Торговля и Склад · 11 мин
Как провести наложенный платеж в 1С 8.3 при доставке через СДЭК
Как оформить наложенный платеж в 1С 8.3 при отправке через СДЭК: настройка интеграции, создание заказа, контроль оплаты, типичные ошибки и ответы на вопросы.
Наложенный платеж — это схема, при которой покупатель оплачивает товар в пункте выдачи СДЭК при получении, а служба доставки перечисляет выручку продавцу. В 1С 8.3 такая операция требует корректного оформления заказа, передачи суммы наложенного платежа в СДЭК и последующего контроля поступления денег. Ошибка в любом из этих звеньев приводит к тому, что клиент забирает товар, а оплата либо не взимается, либо «зависает» у посредника.
Работа с наложенным платежом в 1С зависит от того, как вы интегрированы с СДЭК: через типовой модуль «1С:Доставка», через официальное расширение СДЭК для 1С, через обмен по API или через посредника-агрегатора. Во всех сценариях логика одна: сумма наложенного платежа должна попасть в накладную СДЭК, а в учёте 1С отгрузка не должна считаться оплаченной до фактического поступления денег.
Ниже разобран полный цикл: подготовка настроек, оформление документов, передача данных в СДЭК, контроль оплаты и проведение выручки в учёте. Инструкции ориентированы на конфигурации «Управление торговлей 11» и «Управление нашей фирмой», но принципы применимы и к другим типовым решениям.
Как устроен наложенный платеж СДЭК и что должно отразиться в 1С
При наложенном платеже СДЭК выступает агентом по приёму денег: курьер или пункт выдачи принимает оплату от покупателя (наличными или картой), затем служба доставки перечисляет собранные суммы продавцу согласно договору, удерживая комиссию за приём платежа. Сроки перечисления и размер комиссии определяются вашим договором с СДЭК — их нужно узнать в личном кабинете или у менеджера, а не вычислять самостоятельно.
В учёте 1С это означает следующее: в момент отгрузки у вас возникает дебиторская задолженность покупателя, которая после оплаты в пункте выдачи трансформируется в задолженность СДЭК перед вами, и только после поступления денег на расчётный счёт цепочка закрывается. Если вы работаете на УСН «доходы» или на ОСНО, важно правильно определить момент признания выручки — этот вопрос согласуйте с бухгалтером, так как дата отгрузки и дата получения денег разнесены во времени.
Подготовка: договор с СДЭК и настройка интеграции с 1С
Прежде чем оформлять наложенный платеж, убедитесь, что в вашем договоре с СДЭК подключена услуга приёма платежей. Не все тарифы и не все способы доставки её поддерживают: для части направлений и типов отправлений услуга может быть недоступна. Проверить это можно в личном кабинете СДЭК при создании тестовой накладной — если поле суммы наложенного платежа неактивно, услуга не подключена.
Для обмена данными между 1С и СДЭК установите и настройте один из вариантов интеграции. Наиболее распространены: модуль «1С:Доставка» (входит в состав многих типовых конфигураций), официальное расширение СДЭК для 1С или сторонние обработки обмена через API. В настройках укажите учётные данные API (аккаунт и пароль интеграции из личного кабинета СДЭК), договор и склад отгрузки по умолчанию.
Как выбрать способ интеграции
Оформление заказа и документа отгрузки
Начните с заказа клиента (в УНФ — «Заказ покупателя», в УТ 11 — «Заказ клиента»). Заполните товары, цены и итоговую сумму — именно она обычно становится суммой наложенного платежа. Если покупатель внёс частичную предоплату, наложенный платеж должен быть равен остатку долга, а не полной сумме заказа: это самая частая причина споров с клиентами в пункте выдачи.
Укажите способ доставки «СДЭК» и адрес или код пункта выдачи. В модулях интеграции данные получателя (ФИО, телефон) подтягиваются из карточки контрагента — проверьте их полноту, так как СДЭК отклоняет накладные без корректного телефона получателя. Затем оформите документ отгрузки: «Реализация товаров и услуг» в УТ 11 или «Расходная накладная» в УНФ. Оплату по этому документу не проводите — задолженность должна остаться открытой.
Передача накладной с наложенным платежом в СДЭК
В модуле интеграции создайте заказ на доставку на основании документа отгрузки. В форме накладной проверьте ключевые поля: тариф, пункт выдачи или адрес курьерской доставки, габариты и вес мест, а также поле суммы наложенного платежа. В типовых модулях оно может называться «Сумма к получению с получателя» или «Наложенный платеж» и заполняться автоматически из суммы документа — обязательно сверьте значение вручную.
Обратите внимание на объявленную ценность отправления: это отдельное поле, влияющее на страхование и ответственность СДЭК при утере. Объявленная ценность и наложенный платеж — разные величины, не подменяйте одну другой. После проверки отправьте накладную в СДЭК: при успешной передаче модуль вернёт номер накладной (трек-номер), который стоит записать в документ отгрузки или в комментарий заказа для дальнейшего отслеживания.
- 1Создайте заказ покупателя и зафиксируйте итоговую сумму к оплате с учётом предоплат
- 2Оформите расходную накладную или реализацию без проведения оплаты
- 3В модуле интеграции создайте заказ СДЭК на основании отгрузки
- 4Проверьте поле суммы наложенного платежа и объявленную ценность
- 5Отправьте накладную в СДЭК и сохраните полученный трек-номер в 1С
- 6Распечатайте и наклейте штрихкод места, передайте отправление курьеру или в пункт приёма
Контроль оплаты и поступление денег от СДЭК
После выдачи отправления покупателю статус накладной в личном кабинете СДЭК меняется на «Вручено», а принятая оплата попадает в реестр наложенных платежей. СДЭК перечисляет собранные суммы на ваш расчётный счёт с периодичностью, установленной договором, за вычетом комиссии за приём платежа. Сверяйте каждое поступление с реестром: в личном кабинете доступна детализация по номерам накладных.
В 1С поступление денег оформляется документом «Поступление безналичных денег» (УТ 11) или «Поступление на счёт» (УНФ). Если сумма зачислена за конкретную накладную и совпадает с долгом, зачтите её по документу отгрузки. Если СДЭК перечисляет сводный платёж за несколько отправлений за вычетом комиссии, корректная схема зависит от вашей учётной политики: часто поступление проводят на СДЭК как на контрагента-плательщика, а затем делают взаимозачёт задолженности покупателя и СДЭК документом «Взаимозачёт задолженности» или «Корректировка долга». Комиссию СДЭК отнесите на расходы отдельным документом.
Отказы, возвраты и частичный выкуп
Если покупатель не забрал отправление, СДЭК возвращает его на ваш склад, при этом стоимость обратной доставки обычно выставляется отправителю согласно договору. В 1С по такому заказу оформите отмену заказа и оприходование вернувшегося товара, а начисленные расходы за обратную доставку отразите по акту от СДЭК. Дебиторская задолженность покупателя при этом закрывается без оплаты — через отмену документа отгрузки или возврат товаров, в зависимости от того, был ли проведён документ реализации.
Частичный выкуп (клиент забирает не все места или часть товара) обрабатывается сложнее: сумма наложенного платежа в накладной фиксирована, и кассир пункта выдачи не может её скорректировать. Поэтому для заказов с непредсказуемым выкупом заранее решайте, допустим ли частичный отказ, и прописывайте это в условиях для клиента. В учёте частичный выкуп оформляется корректировкой реализации на фактически выкупленное количество.
Проверка результата и сверка с СДЭК
Регулярно, не реже одного раза в неделю при активных отгрузках, выполняйте сверку: выгрузите из личного кабинета СДЭК реестр наложенных платежей и сопоставьте его с открытой дебиторской задолженностью в 1С. В типовых конфигурациях для этого удобен отчёт «Расчёты с клиентами» или «Дебиторская задолженность» с отбором по менеджеру или способу доставки.
Признак здорового процесса: каждая вручённая накладная со временем закрывается поступлением денег, а разница между суммой наложенного платежа и зачислением равна комиссии СДЭК по договору. Тревожные признаки: накладные со статусом «Вручено», по которым нет поступлений дольше установленного договором срока, и расхождения сумм без объяснения. По таким случаям запрашивайте детализацию у СДЭК по номеру накладной.
Как проверить результат
«Вручено», сумма наложенного платежа совпадает с заказом
Долго висит «в пути» или вручено с другой суммой
Сумма из реестра СДЭК за вычетом комиссии по договору
Поступление меньше ожидаемого без объяснения или отсутствует
Закрывается поступлением после выкупа
Долг висит после вручения или закрыт вручную без денег
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отправить наложенным платежом заказ с частичной предоплатой?
Да. В поле наложенного платежа укажите только остаток долга — полную сумму заказа минус полученную предоплату. Перед отправкой накладной сверьте это значение с расчётами по заказу в 1С, иначе клиенту в пункте выдачи предъявят неверную сумму.
Что делать, если СДЭК перечислил деньги сводным платежом за несколько накладных?
Оформите поступление денег на контрагента СДЭК, затем распределите сумму по накладным на основании реестра из личного кабинета и выполните зачёт задолженности покупателей документами взаимозачёта или корректировки долга. Комиссию СДЭК отразите отдельным документом расходов.
Кто платит за обратную доставку при отказе клиента от получения?
Обычно отправитель — условия определяются вашим договором с СДЭК. Уточните тариф на возврат до начала работы с наложенным платежом и заложите этот риск в ценообразование, особенно для товаров с высокой долей отказов.
Нужна ли онлайн-касса при наложенном платеже?
Вопрос применения ККТ при расчётах через службу доставки зависит от схемы агентирования и актуальных разъяснений по закону о ККТ. Этот момент обязательно согласуйте с бухгалтером или налоговым консультантом: в ряде сценариев чек должен пробивать продавец, в других — агент.
Почему модуль интеграции не передаёт сумму наложенного платежа в СДЭК?
Частые причины: в договоре с СДЭК не подключена услуга приёма платежей, выбранный тариф её не поддерживает, либо в настройках модуля не заполнено соответствие полей. Проверьте создание накладной вручную в личном кабинете СДЭК — если там поле доступно, проблема в настройках обмена.
Как оформить в 1С комиссию СДЭК за приём наложенного платежа?
Комиссия отражается как услуга СДЭК: документом поступления услуг по акту с отнесением на расходы (например, расходы на продажу). Сумму берите из акта и реестра СДЭК за период, а не рассчитывайте самостоятельно.
Что важно запомнить
Наложенный платеж через СДЭК в 1С 8.3 — это цепочка «заказ → отгрузка без оплаты → накладная СДЭК с верной суммой → контроль вручения → поступление денег и зачёт долга». Ключевые точки контроля: сумма с учётом предоплат, сверка реестра СДЭК с банком и корректное отражение комиссии и возвратов.