Как провести безналичную оплату в 1С Розница

Безналичная оплата в 1С:Розница проходит через документ «Чек ККМ» с выбором вида оплаты «Платежная карта» (эквайринг). Чтобы кассир мог принимать карты, в программе заранее настраивают эквайринговый терминал, договор с банком-эквайером и виды оплат. Если настройка выполнена корректно, пробитие чека с картой занимает у кассира меньше минуты, а сумма автоматически попадает в отчетность по эквайрингу.

Различают два сценария: оплата через подключенный к 1С терминал (интегрированный эквайринг, когда сумма передается на терминал автоматически) и оплата через автономный терминал банка, когда кассир вручную набирает сумму на устройстве, а в чеке лишь фиксирует вид оплаты. От сценария зависит порядок действий и набор проверок после закрытия смены.

Ниже разобраны подготовка настроек, проведение оплаты, отмена и возврат, сверка итогов, а также типичные ошибки, из-за которых суммы по эквайрингу расходятся с данными банка.

Что нужно настроить перед первой оплатой картой

Без предварительной настройки кнопка оплаты картой либо отсутствует в форме оплаты, либо завершается ошибкой «Эквайринговый терминал не настроен». Настройку обычно выполняет администратор или внедренец, кассир с ней не работает.

Основные шаги настройки:

1. Создайте эквайринговый договор: раздел «Настройка» → «Эквайринг» (в ряде версий — «Продажи» → «Эквайринговые терминалы»). Укажите банк-эквайер, организацию и магазин.
2. Добавьте эквайринговый терминал и привяжите его к кассе ККМ рабочего места кассира.
3. Проверьте вид оплаты «Платежная карта»: он должен быть доступен для нужного магазина и типа оплаты чека.
4. Если терминал интегрированный — установите драйвер эквайринга (обычно поставляется банком или вендором терминала) и укажите его в настройках подключаемого оборудования.

Как провести оплату картой в чеке ККМ

Стандартный сценарий работы кассира в режиме РМК (рабочее место кассира) выглядит одинаково в большинстве редакций 1С:Розница 2.3 и 3.0.

1. 1
   Откройте РМК и добавьте товары в чек (сканером или подбором)
2. 2
   Нажмите кнопку «Оплата» (обычно F6 или соответствующая кнопка на экране)
3. 3
   В форме оплаты выберите вид оплаты «Платежная карта» / «Эквайринг»
4. 4
   Проверьте сумму и подтвердите — при интегрированном терминале сумма уйдет на него автоматически
5. 5
   Покупатель прикладывает карту или телефон к терминалу, при необходимости вводит PIN
6. 6
   Дождитесь одобрения операции и печати чека ККМ и слипа терминала
7. 7
   Отдайте покупателю чек и копию слипа

При интегрированном эквайринге кассир не вводит сумму на терминале вручную — это исключает ошибку «лишний ноль». При автономном терминале кассир набирает сумму на устройстве сам, а в 1С выбирает вид оплаты и при необходимости указывает номер слипа или карты (маску) для последующей сверки.

Если покупатель оплачивает часть наличными, а часть картой, в форме оплаты сначала вносится одна сумма наличными, затем остаток — картой. Программа сама рассчитает остаток к оплате после первого вида оплаты.

Оплата по QR-коду и СБП

В актуальных редакциях поддерживается оплата через Систему быстрых платежей: в форме оплаты выбирается соответствующий вид оплаты, на экране или дисплее покупателя формируется QR-код, покупатель сканирует его приложением банка. Оплата подтверждается автоматически, чек пробивается после зачисления. Настройка СБП выполняется через договор с банком или платежным агрегатором аналогично эквайрингу.

Отмена и возврат безналичной оплаты

Если чек пробит ошибочно, но смена еще не закрыта, чек можно сторнировать. Для оплаты картой при этом выполняется отмена операции на терминале — деньги не списываются или возвращаются на карту автоматически.

Возврат после закрытия смены оформляется документом «Чек ККМ на возврат»: в РМК кассир выбирает режим возврата, находит исходный чек, указывает товары и выбирает возврат на карту. При интегрированном терминале операция возврата отправляется на устройство автоматически; покупателю обычно нужно приложить ту же карту.

Сверка итогов и закрытие смены

По окончании смены кассир формирует Z-отчет. Для контроля безналичной выручки в 1С:Розница есть отчет «Сверка итогов по эквайрингу» (в ряде версий — «Сверка итогов» в разделе эквайринга). Он сопоставляет операции, проведенные в программе, с данными терминала или банка.

Расхождения возникают, если операция прошла на терминале, но чек в 1С не был пробит (или наоборот), либо при ручном вводе суммы на автономном терминале кассир ошибся. Поэтому сверку рекомендуется выполнять ежедневно, до закрытия смены или сразу после нее.

Контрольные точки

Как проверить результат

Сумма безналичной выручки в Z-отчете

Норма

Совпадает с итогом сверки по эквайрингу

Тревожный признак

Расхождение — искать непробитые или отмененные операции

Статус операции на терминале

Норма

Операция одобрена, слип распечатан

Тревожный признак

Отказ или зависание — чек в 1С не должен быть пробит

Возвраты на карту

Норма

Каждому возврату соответствует чек на возврат и операция на терминале

Тревожный признак

Возврат оформлен наличными или без операции на терминале

Интегрированный и автономный терминал: что выбрать

Выбор сценария влияет на скорость обслуживания и количество ошибок. Интегрированный терминал требует настройки драйвера и совместимости с банком, но исключает ручной ввод суммы и упрощает сверку. Автономный терминал проще подключить, но повышает риск расхождений.

Сравнение вариантов

Интегрированный терминал

Сумма передается из 1С автоматически, отмены и возвраты синхронизированы. Требует драйвера и поддержки банком интеграции с 1С.

Автономный терминал

Работает без настройки драйверов, но кассир вводит сумму вручную, а сверка выполняется по слипам. Выше риск ошибок и расхождений.

СБП по QR-коду

Комиссия обычно ниже эквайринговой, оплата подтверждается автоматически. Требует договора с банком или агрегатором и настройки вида оплаты.

Типичные ошибки и ограничения

Учтите ограничения: часть операций (например, отмена по времени, возврат на другую карту) зависит от правил банка-эквайера, а не от 1С. Комиссия эквайринга и сроки зачисления средств определяются договором с банком; в программе они отражаются только для учета, если настроен учет эквайринговых комиссий.

Маршрут решения

Как выбрать действие

Кнопка оплаты картой неактивна в РМКПроверьте привязку эквайрингового терминала к кассе ККМ и вид оплаты для магазина

Терминал выдал отказ, а чек в 1С не пробитНе пробивайте чек повторно — уточните статус операции на терминале или в банке

Сумма на терминале не совпала с суммой чекаОтмените операцию на терминале до закрытия смены и проведите заново

Итоги по эквайрингу не сходятся с Z-отчетомВыполните сверку итогов и найдите операции без чека или чеки без операции

Если расхождения повторяются систематически или терминал ведет себя нестабильно (зависания, обрывы связи), проблема обычно в драйвере, канале связи или на стороне банка. В этом случае безопаснее привлечь специалиста по внедрению 1С и поддержку банка, чем экспериментировать с настройками на рабочей кассе.

Частые вопросы

Можно ли принимать оплату картой без подключения терминала к 1С?

Да, через автономный терминал банка: кассир вручную набирает сумму на устройстве, а в чеке выбирает вид оплаты «Платежная карта». Минус — ручной ввод и более трудоемкая сверка по слипам.

Что делать, если терминал завис в момент оплаты?

Не пробивайте чек повторно. Дождитесь ответа терминала или перезапустите его, затем проверьте статус операции. Если списание прошло, а чек в 1С не пробит, зафиксируйте операцию и свяжитесь с банком-эквайером для корректного оформления.

Как оформить возврат, если покупатель пришел без карты?

При интегрированном терминале возврат обычно требует той же карты. Без нее возврат на карту может быть невозможен технически — порядок таких случаев определяется правилами банка-эквайера, а не 1С.

Почему в форме оплаты нет вида оплаты «Платежная карта»?

Чаще всего вид оплаты не настроен для данного магазина или эквайринговый терминал не привязан к кассе ККМ рабочего места. Проверьте настройки в разделе эквайринга или обратитесь к администратору.

Нужно ли отдельно учитывать комиссию эквайринга в 1С:Розница?

В розничной конфигурации комиссия обычно учитывается при обмене с бухгалтерской программой или через настройки эквайрингового договора. Точный механизм зависит от редакции и схемы обмена с 1С:Бухгалтерией.

Можно ли принимать оплату по СБП вместо карт?

Да, при наличии договора с банком или агрегатором и настроенного вида оплаты СБП. Покупатель сканирует QR-код, оплата подтверждается автоматически, чек пробивается после зачисления средств.