Как пробить скидку в 1С: практическая инструкция

Пробить скидку в 1С можно двумя способами: вручную указать процент или сумму в документе продажи либо настроить автоматические скидки, которые программа применит сама при выполнении условий. Выбор зависит от конфигурации (Управление торговлей, Розница, Комплексная автоматизация), прав пользователя и принятой в компании ценовой политики.

Ключевой момент: скидка в 1С — это не просто «минус процент в чеке», а объект учёта, который влияет на выручку, себестоимость продаж, отчёты по марже и даже на налоговую базу. Поэтому перед тем как давать скидки «на лету», стоит понять, какие механизмы уже настроены в базе и какие ограничения установлены для вашей роли.

Где в 1С находятся скидки и какие они бывают

В типовых торговых конфигурациях 1С скидки делятся на два больших класса. Ручные скидки назначает кассир или менеджер непосредственно в документе: по строке товара или на весь документ целиком. Автоматические скидки рассчитывает программа по заранее заданным правилам — например, «5% при покупке от 3000 рублей» или «10% на товары из группы Акция».

Управление автоматическими скидками в Управлении торговлей 11 и Комплексной автоматизации находится в разделе «CRM и маркетинг» → «Скидки (надбавки)». В 1С:Рознице аналогичный механизм доступен через раздел «Маркетинг». Там же настраиваются условия предоставления: сумма документа, количество товара, день недели, время продажи, вид дисконтной карты.

Отдельный вариант — скидки по дисконтным картам. Карта регистрируется в справочнике дисконтных карт, привязывается к контрагенту и виду скидки. При сканировании карты на кассе программа автоматически подставляет положенный процент. Накопительные скидки работают по порогам: чем больше сумма покупок клиента за период, тем выше процент.

Как пробить ручную скидку в документе продажи

Ручная скидка — самый быстрый способ, когда договорённость с клиентом индивидуальна и под неё нет настроенного правила. Порядок действий в документе «Реализация товаров и услуг» или «Заказ клиента» в УТ 11: добавьте товары в табличную часть, выделите нужную строку и в колонке «% руч.» укажите процент скидки. Программа пересчитает сумму строки автоматически. Если нужна скидка конкретной суммой, а не процентом, измените сумму строки — процент пересчитается обратно.

Для скидки на весь документ сразу используйте команду «Скидки (надбавки)» над табличной частью или кнопку «Назначить ручную скидку» — в зависимости от версии конфигурации название команды отличается. В открывшейся форме укажите процент, и он применится ко всем строкам, где ручные скидки не запрещены ограничениями соглашения с клиентом.

В розничном чеке (РМК — рабочее место кассира) механика похожая: выделите строку товара, нажмите кнопку скидки на экранной панели или клавишу быстрого вызова, введите процент. Если кнопка неактивна или программа выдаёт отказ — у вашего пользователя нет права на ручные скидки, либо установлен лимит, который вы пытаетесь превысить.

1. 1
   Откройте документ продажи и добавьте товары в табличную часть
2. 2
   Выделите строку товара и введите процент в колонку «% руч.» — сумма пересчитается автоматически
3. 3
   Для скидки на весь документ используйте команду «Скидки (надбавки)» → «Назначить ручную скидку»
4. 4
   Проверьте итоговую сумму документа и сумму скидки в подвале табличной части
5. 5
   Проведите документ и при необходимости распечатайте или отправьте чек

Как настроить автоматическую скидку

Настройка автоматических скидок требует прав менеджера или администратора. В УТ 11 перейдите в «CRM и маркетинг» → «Настройки и справочники» → «Скидки (надбавки)». Создайте новый элемент, укажите способ предоставления: процент, сумма, подарок или специальная цена. Затем задайте условия — без них скидка будет применяться ко всем продажам без разбора, что редко нужно.

Условия задаются в одноимённой закладке: «За разовый объем продаж» (сумма или количество в документе), «За накопленный объем продаж» (оборот клиента за период), «По дисконтной карте», «По дню недели и времени». Условия можно комбинировать. Например, скидка 7% сработает только если сумма чека превышает 5000 рублей и предъявлена карта определённого вида.

После создания скидку нужно «включить»: либо установить статус «Действует» в самом элементе, либо добавить её в маркетинговую акцию с периодом проведения. Второй вариант удобнее для временных акций — по окончании срока скидка отключится сама, без ручного вмешательства. Проверьте результат тестовым документом: создайте продажу, удовлетворяющую условиям, и убедитесь, что скидка рассчиталась.

Скидки в розничной продаже и на кассе (РМК)

В 1С:Рознице и в розничном интерфейсе УТ скидка пробивается прямо в рабочем месте кассира. Автоматические скидки рассчитываются при добавлении товара или при нажатии «Рассчитать скидки» — в зависимости от настройки режима. Если кассир не видит ожидаемой скидки, чаще всего причина в том, что расчёт не выполнен: нажмите соответствующую кнопку или проверьте настройку «Рассчитывать скидки автоматически» в параметрах РМК.

При продаже по дисконтной карте сначала считайте карту сканером или введите её номер вручную, затем добавляйте товары — тогда скидки пересчитаются с учётом карты. Если карту применили после набора чека, выполните повторный расчёт скидок, иначе часть товаров останется по полной цене.

Учтите ограничение: скидка в чеке ККМ уменьшает цену позиции, и в фискальном чеке отражается уже цена со скидкой. Отменить или изменить скидку после пробития чека нельзя — только через возврат и повторную продажу. Поэтому перед нажатием «Оплата» сверьте итоговую сумму на экране с ожидаемой.

Права, лимиты и типичные ошибки

Частая ситуация: кассир не может пробить скидку, потому что у его роли нет права «Изменение ручных скидок» или установлен предельный процент. Лимиты настраиваются администратором — либо в правах пользователей, либо в соглашениях с клиентами, где задаётся максимально допустимая ручная скидка по ценовой группе. Если скидка сверх лимита нужна регулярно, это повод настроить автоматическое правило, а не просить расширить права.

Вторая группа ошибок — конфликт скидок. Когда в базе много действующих правил без продуманного порядка применения, клиент может получить суммарную скидку, съедающую маржу. Контролируйте это через настройку совместного применения и через отчёт по скидкам, который показывает, какие правила сработали и на какую сумму.

Как проверить результат и отчитаться по скидкам

После оформления продажи со скидкой проверьте три вещи: итоговую сумму документа, сумму скидки в подвале табличной части (или в отдельной колонке) и цену позиции в фискальном чеке. В чеке должна фигурировать цена уже со скидкой — это требование к корректному отражению на кассе.

Для анализа используйте отчёты: в УТ 11 это «Оценка рентабельности продаж» и отчёты по скидкам в разделе «CRM и маркетинг». Они показывают, сколько скидок предоставлено за период, какими правилами и как это повлияло на валовую прибыль. Если маржа по конкретному товару или менеджеру аномально низкая — ищите причину в ручных скидках, которые проходят вне автоматических правил.

Контрольные точки

Как проверить результат

Сумма скидки в документе

Норма

Процент и сумма скидки соответствуют договорённости или правилу акции

Тревожный признак

Скидка двойная, нулевая или применена не к тем строкам

Цена в фискальном чеке

Норма

В чеке цена позиции указана уже со скидкой

Тревожный признак

В чеке полная цена — скидка не дошла до кассы

Отчёт по скидкам за период

Норма

Скидки распределены по ожидаемым правилам и кассирам

Тревожный признак

Всплеск ручных скидок у отдельного сотрудника без обоснования

Часто задаваемые вопросы

Почему кнопка скидки в чеке неактивна?

Чаще всего у пользователя нет права на ручные скидки или в настройках РМК отключён их ввод. Проверьте роль пользователя у администратора и настройки рабочего места кассира. Также кнопка может блокироваться, если по соглашению с клиентом ручные скидки запрещены.

Можно ли дать скидку только на один товар в чеке?

Да. Выделите конкретную строку табличной части и укажите процент ручной скидки именно в ней — остальные позиции останутся по базовой цене. Автоматические скидки тоже можно ограничить сегментом товаров в условиях предоставления.

Как сделать накопительную скидку по карте клиента?

Создайте скидку с условием «За накопленный объем продаж», задайте пороги сумм покупок и соответствующие проценты, привяжите правило к виду дисконтных карт. Программа будет считать оборот клиента за период и применять нужный процент автоматически.

Скидка применилась дважды — как исправить?

Двойное применение возникает из-за настройки совместного применения скидок или дублирующихся правил. Проверьте список действующих скидок, настройте порядок применения (сложение, вытеснение, максимум) и деактивируйте лишнее правило. Уже проведённые документы пересчитайте вручную до закрытия смены.

Влияет ли скидка на налоги и отчётность?

Да. Скидка уменьшает выручку и налоговую базу по НДС и налогу на прибыль, если она отражена в документах продажи корректно. Поэтому скидки должны оформляться штатными механизмами документа, а не «устной» корректировкой цены после продажи.

Как отключить акцию после её окончания?

Если скидка добавлена в маркетинговую акцию с датой окончания, она отключится автоматически. Если правило действует бессрочно — откройте элемент скидки и смените статус на «Не действует». Проверьте тестовым чеком, что расчёт больше не выполняется.