Торговля и Склад · 9 мин
Как пробить чек в 1С УНФ: настройка и работа с кассой ККМ
Как пробить чек в 1С УНФ: настройка кассы ККМ, открытие смены, пробитие чека из документа и РМК, возврат и исправление ошибок. Пошаговая инструкция.
Пробитие кассового чека в 1С:Управление нашей фирмой возможно двумя способами: напрямую из учётного документа (например, «Расходная накладная» или «Акт выполненных работ») либо через рабочее место кассира (РМК) с документом «Чек ККМ». Оба варианта требуют предварительной настройки подключаемого оборудования и открытой кассовой смены.
Если чек не пробивается, в подавляющем большинстве случаев причина одна из трёх: не настроено фискальное оборудование, не открыта смена или в документе не заполнены обязательные реквизиты (организация, касса ККМ, ставка НДС). Ниже разобраны подготовка, оба сценария пробития, возврат и типовые ошибки.
Инструкция ориентирована на актуальные редакции УНФ с типовым интерфейсом. Названия команд могут незначительно отличаться в зависимости от версии конфигурации и включённых функциональных опций.
Что нужно настроить перед первым пробитием чека
Без корректной первичной настройки кнопка пробития чека будет недоступна или вернёт ошибку. Проверьте четыре вещи: включённую функциональность, подключённое оборудование, заполненную карточку кассы ККМ и права пользователя.
Откройте «Настройки → Ещё больше возможностей» и убедитесь, что включены опции, связанные с розничными продажами и кассой ККМ. Затем перейдите в «Настройки → Подключаемое оборудование» (в некоторых версиях — «Администрирование → Подключаемое оборудование») и добавьте фискальный регистратор, указав драйвер оборудования. Драйвер должен быть установлен на компьютере кассира заранее — обычно это драйвер от производителя ККТ (Атол, Штрих-М и т.п.).
После добавления оборудования нажмите «Настроить» и выполните «Тест устройства». Успешный тест — обязательное условие: если 1С не видит кассу, никакие дальнейшие действия в документах не помогут.
Как создать и заполнить кассу ККМ
Касса ККМ — это элемент справочника, который связывает организацию, фискальный регистратор и параметры печати чеков. Без неё документы продажи не смогут определить, на какую кассу отправлять чек.
Перейдите в «Настройки → Кассы ККМ» (или «Компания → Кассы ККМ») и создайте новый элемент. Заполните организацию, выберите подключённый фискальный регистратор, укажите тип кассы. При необходимости задайте параметры печати: ширину чека, шаблон, печать безналичных чеков.
Важно, чтобы в карточке организации были заполнены ИНН, наименование и система налогообложения — эти данные попадают в фискальный чек, и их отсутствие вызовет ошибку при пробитии.
Открытие кассовой смены
Фискальный накопитель не примет ни один чек, пока не открыта смена. В УНФ смена открывается автоматически при первом пробитии чека либо вручную — поведение зависит от настроек и версии.
Для ручного открытия перейдите в «Продажи → Рабочее место кассира» и нажмите «Открыть смену». Программа отправит команду на ККТ, касса распечатает отчёт об открытии смены. Если смена уже открыта (например, вчера и не закрыта), сначала выполните «Закрыть смену» — по закону смена не может длиться дольше 24 часов.
- 1Проверьте, что фискальный регистратор включён и проходит тест устройства
- 2Откройте «Продажи → Рабочее место кассира»
- 3Нажмите «Открыть смену» и дождитесь печати отчёта об открытии
- 4Проверьте статус: в РМК должен отображаться открытый режим смены
- 5Если смена не открывается — проверьте связь с ККТ и срок жизни ФН
Пробитие чека из документа продажи
Самый быстрый сценарий для услуг и оптовых продаж — пробитие чека прямо из учётного документа. Подходит для «Расходной накладной», «Акта выполненных работ», «Заказа покупателя» и других документов с оплатой.
Создайте и заполните документ: контрагент, товары или услуги, ставка НДС, организация. Убедитесь, что в документе выбрана касса ККМ и указан корректный тип оплаты (наличные, карта или смешанная). Затем нажмите кнопку «Пробить чек» на командной панели документа — обычно она находится в подменю с пиктограммой кассы или в группе команд оплаты.
Программа сформирует чек ККМ, отправит его на фискальный регистратор и передаст данные в ОФД. Признак успеха: чек распечатан, в документе появилась ссылка на созданный «Чек ККМ», статус чека — «Пробит».
Пробитие чека при безналичной оплате
При оплате картой чек пробивается так же, но тип оплаты должен быть «Платёжная карта» или «Безналичные». Если у вас подключён эквайринговый терминал, сначала выполняется операция по карте, затем автоматически печатается фискальный чек. При оплате по счёту от юрлица чек пробивается в момент фактического расчёта, а не при выставлении счёта.
Пробитие чека через рабочее место кассира (РМК)
Для розничной торговли основной инструмент — РМК: «Продажи → Рабочее место кассира». Здесь чек оформляется как самостоятельный документ «Чек ККМ» без расходной накладной.
Откройте РМК, добавьте товары поиском по наименованию, штрихкоду или сканером. Укажите количество и при необходимости скидку. Нажмите кнопку оплаты, выберите способ расчёта (наличные, карта, смешанно), введите сумму, полученную от покупателя, — программа рассчитает сдачу. Подтвердите оплату: чек будет пробит и распечатан.
Проверьте результат: чек появился в журнале «Чеки ККМ» со статусом «Пробит», остатки товара по розничному складу уменьшились, выручка по смене увеличилась на сумму чека.
Как проверить результат пробития
Статус «Пробит», есть фискальный признак
Статус «Отложенный» или «Аннулированный»
Чек распечатан, реквизиты читаемы
Пустая лента, обрыв печати, ошибка ККТ
Чек виден в личном кабинете ОФД
Чеки копятся неотправленными — проверьте интернет на кассе
Остаток товара уменьшился, сумма в смене выросла
Продажа есть, а остатки не изменились — проверьте склад в чеке
Возврат и отмена чека
Ошибочно пробитый чек нельзя просто удалить — фискальные данные уже зафиксированы в ФН. Для коррекции используется документ «Чек ККМ на возврат».
Создайте возврат из журнала чеков: откройте нужный чек и нажмите «Создать на основании → Чек ККМ на возврат» (в РМК есть отдельная команда возврата по чеку). Укажите основание возврата, проверьте состав товаров и пробейте возвратный чек. Деньги покупателю возвращаются тем же способом, которым была оплата: наличные — из кассы, по карте — операция возврата на терминале.
Если чек пробит ошибочно и покупатель фактически не расплачивался, в день пробития до закрытия смены допустимо оформить возврат прихода с корректным пояснением. После закрытия смены — только чек коррекции или возврат на следующий день по заявлению покупателя, в зависимости от ситуации.
Типичные ошибки при пробитии чека
Большинство ошибок возвращает понятное сообщение от драйвера ККТ. Разберите сообщение до повторной попытки — повторное нажатие «Пробить чек» без устранения причины может создать дубли.
Частые причины: не открыта смена, закончилась кассовая лента, нет связи с ККТ (отключён USB или сеть), не указана ставка НДС в строке товара, не заполнена система налогообложения у организации, истёк срок фискального накопителя. Отдельная группа — ошибки связи с ОФД: чек при этом пробивается, но не уходит оператору; проверьте интернет-соединение кассы.
Проверка итогов и закрытие смены
В конце рабочего дня закройте смену в РМК командой «Закрыть смену». Касса напечатает Z-отчёт, а УНФ сформирует документ «Отчёт о розничных продажах», который спишет проданные товары и зафиксирует выручку.
Сверьте итоги: сумма в Z-отчёте, выручка по отчёту о розничных продажах и фактический остаток наличных в кассе должны совпадать. Расхождение обычно означает непробитый чек, ошибку в сумме сдачи или чек, пробитый мимо учётной системы.
Что важно запомнить
Настройте оборудование и кассу ККМ, откройте смену — и пробивайте чек из документа продажи или через РМК. Ошибки исправляйте только фискальными документами: возвратом или чеком коррекции. Завершайте день закрытием смены и сверкой выручки.
Частые вопросы
Кнопка «Пробить чек» неактивна в документе. Что делать?
Проверьте три условия: документ проведён, в нём выбрана касса ККМ, у пользователя есть права на работу с кассой. Также убедитесь, что в настройках подключаемого оборудования фискальный регистратор проходит тест устройства — без рабочего подключения команда пробития блокируется.
Чек пробился, но не распечатался. Пробить ещё раз?
Сначала проверьте ленту и связь с ККТ, затем посмотрите статус чека в журнале «Чеки ККМ». Если чек в статусе «Пробит» — данные уже в ФН, повторно пробивать нельзя: распечатайте копию чека из документа. Повторное пробитие создаст дубль и расхождение выручки.
Можно ли пробить чек без интернета?
Да, касса фискализирует чек автономно: данные сохраняются в фискальном накопителе. Но чеки должны быть переданы в ОФД при восстановлении связи — длительная работа без отправки чеков грозит блокировкой ФН.
Как пробить чек на аванс от покупателя?
Оформите документ оплаты (например, «Поступление в кассу» или оплату по заказу покупателя) с признаком способа расчёта «Аванс» и пробейте чек из этого документа. При окончательном расчёте в чеке продажи укажите зачёт аванса — УНФ делает это автоматически, если оплата и продажа связаны одним заказом.
Чем отличается чек коррекции от чека возврата?
Возврат оформляется, когда покупатель возвращает товар и получает деньги обратно. Чек коррекции — это самостоятельное исправление ошибки кассира (например, расчёт прошёл мимо кассы), он оформляется по предписанию налоговой или самостоятельно и не связан с возвратом товара.
Смена не закрылась, а касса выдаёт ошибку. Что проверить?
Проверьте наличие непробитых или отложенных чеков в журнале, связь с ККТ и состояние ленты. Если смена «зависла» в 1С, но на кассе закрыта, выполните закрытие смены через обработку управления фискальным регистратором, затем повторите операцию в программе.