Как повторно распечатать чек о закрытии смены в 1С

Чек о закрытии смены (Z-отчёт, отчёт о закрытии кассовой смены) иногда требуется распечатать повторно: бумага смялась, лента закончилась в момент печати, бухгалтерия запросила копию для отчётности. В типовых конфигурациях 1С — «Розница», «Управление торговлей», «Управление нашей фирмой» — это делается штатными средствами, без обращения к программисту.

Важно понимать: повторная печать не создаёт новый фискальный документ и не меняет данные в фискальном накопителе. Вы просто выводите на бумагу копию уже зафиксированного отчёта. Данные смены хранятся одновременно в базе 1С и в фискальном накопителе ККТ, поэтому вариантов получить дубликат несколько — и в статье разобраны все основные сценарии.

Ниже описаны действия для типовых решений 1С:Розница 2.3/3.0 и Управление торговлей 11. Названия пунктов меню могут незначительно отличаться в зависимости от версии конфигурации и настроек интерфейса, но логика работы одинакова.

Где в 1С хранятся данные о закрытых сменах

При закрытии смены программа формирует документ «Отчет о розничных продажах» (в Рознице) и записывает информацию о кассовой смене в специальный регистр. Сама кассовая смена — отдельный объект, в котором зафиксированы дата и время открытия и закрытия, номер смены, суммы по наличным и безналичным платежам, возвраты и фискальные реквизиты отчёта.

Найти журнал кассовых смен можно двумя путями. В 1С:Розница это раздел «Настройки и администрирование» → «Кассовые смены» или «Продажи» → «Кассовые смены». В Управлении торговлей журнал обычно доступен через раздел «Продажи» → «Кассовые смены». Если пункта нет в интерфейсе, воспользуйтесь функцией «Все функции» (в режиме тонкого клиента): Справочники или Документы → «Кассовые смены».

Повторная печать через журнал кассовых смен

Это основной и самый надёжный способ. Откройте журнал «Кассовые смены», установите отбор по кассе ККМ и периоду, чтобы быстро найти нужную запись. В списке видны номер смены, даты открытия и закрытия, статус и сумма выручки — по этим признакам легко идентифицировать нужную смену.

Откройте найденную кассовую смену двойным щелчком. В форме документа нажмите кнопку «Печать» и выберите вариант «Отчет о закрытии кассовой смены» (в некоторых версиях — «Отчет без гашения» или «Копия отчета о закрытии»). Программа отправит документ на фискальный регистратор либо сформирует печатную форму на обычный принтер — зависит от настроек оборудования.

1. 1
   Откройте раздел «Продажи» → «Кассовые смены» (или «Настройки и администрирование» → «Кассовые смены»).
2. 2
   Установите отбор по кассе ККМ и дате, найдите нужную закрытую смену.
3. 3
   Откройте смену и нажмите «Печать» → «Отчет о закрытии кассовой смены».
4. 4
   Убедитесь, что чек распечатался на фискальном регистраторе и на нём читаемы все реквизиты.
5. 5
   Проверьте, что суммы на дубликате совпадают с данными смены в журнале.

Печать через отчёт о розничных продажах

Альтернативный путь — через документ «Отчет о розничных продажах», который формируется при закрытии смены. Откройте раздел «Продажи» → «Отчеты о розничных продажах», найдите документ за нужную дату по нужной кассе. В шапке документа указана ссылка на кассовую смену — по ней можно перейти и далее действовать как в предыдущем разделе.

В ряде конфигураций печать копии Z-отчёта доступна прямо из формы отчёта о розничных продажах через кнопку «Печать». Если такого пункта нет, используйте переход в кассовую смену — это гарантированно работает во всех типовых версиях.

Если нужен дубликат именно с ККТ

Иногда требуется не просто печатная форма, а чек, напечатанный самой кассой — например, для внутренней сверки. Большинство фискальных регистраторов (АТОЛ, Штрих-М, Вики Принт и др.) позволяют напечатать копию последнего документа или отчёт по смене из собственного меню, без 1С. Действия зависят от модели: обычно это вход в режим «Отчёты» с клавиатуры кассы и выбор «Отчёт по смене» или «Повтор последнего документа».

Если касса подключена к 1С через драйвер, копия последнего документа иногда доступна и из интерфейса программы: «Настройки и администрирование» → «Подключаемое оборудование» → выбор ККТ → функции управления. Набор команд зависит от драйвера и модели устройства.

Восстановление данных через ОФД и фискальный накопитель

Если база 1С недоступна (сбой, нет доступа к серверу), данные о закрытии смены можно получить из личного кабинета оператора фискальных данных. Все отчёты о закрытии смены передаются в ОФД автоматически. В личном кабинете найдите нужную кассу, откройте список фискальных документов за дату, отфильтруйте по типу «Отчет о закрытии смены» и распечатайте или сохраните документ в PDF.

Такой вариант подходит как временная замена для внутренней отчётности. Учтите, что форма документа в ОФД отличается от кассового чека, но содержит все ключевые реквизиты: номер смены, фискальный признак, суммы по типам оплаты, количество чеков.

Сравнение способов получения дубликата

Печать из 1С

Штатный способ, полная форма чека. Требует доступа к базе и работающей ККТ или принтеру.

Печать с клавиатуры ККТ

Работает без 1С, но ограничен возможностями конкретной модели кассы.

Личный кабинет ОФД

Доступен из любого места, но форма отличается от чека и требует доступа к учётной записи ОФД.

Типичные проблемы и их решение

Самая частая ситуация — кнопка печати есть, но чек не выходит. Проверьте подключение фискального регистратора: тест связи с оборудованием выполняется в разделе «Подключаемое оборудование». Если тест не проходит, перезапустите драйвер ККТ и проверьте, не занят ли COM-порт другой программой или другим сеансом 1С.

Вторая типичная проблема — в журнале нет нужной смены. Проверьте отборы: часто установлен фильтр по текущей дате или по конкретной кассе. Также убедитесь, что у вашего пользователя есть права на просмотр кассовых смен — в разграниченных ролях (например, у кассира) журнал может быть скрыт, тогда операцию должен выполнить старший кассир или администратор.

Как проверить результат

После печати сверьте дубликат с данными программы. На чеке должны совпадать: номер смены, дата и время закрытия, итоговая выручка, суммы наличных и безналичных расчётов, фискальный признак документа. Если хотя бы один реквизит не читается — перепечатайте копию, при блеклой печати замените чековую ленту или проверьте термоголовку.

Контрольные точки

Как проверить результат

Номер смены и дата на чеке

Норма

Совпадают с записью в журнале кассовых смен

Тревожный признак

Номер или дата отличаются — распечатан не тот документ

Суммы выручки

Норма

Итог, наличные и безнал совпадают с данными 1С

Тревожный признак

Расхождения — возможно, взят отчёт другой смены или другой кассы

Читаемость печати

Норма

Все реквизиты и ФП читаются без усилий

Тревожный признак

Блеклый или смазанный текст — замените ленту и перепечатайте

Частые вопросы

Можно ли распечатать дубликат Z-отчёта за прошлый месяц?

Да, если смена есть в журнале кассовых смен 1С. Ограничений по давности в типовых конфигурациях нет. Дополнительно данные доступны в личном кабинете ОФД — срок хранения там определяется договором с оператором, обычно он покрывает весь срок жизни фискального накопителя.

Является ли повторно распечатанный чек фискальным документом?

Нет. Повторная печать создаёт копию — она не передаётся в ОФД и не изменяет данные фискального накопителя. На копии обычно есть пометка о дубликате. Для налогового учёта значение имеют данные в ФН и ОФД, а бумажная копия нужна для внутреннего документооборота.

Что делать, если кнопка «Печать» в кассовой смене неактивна?

Проверьте статус смены — печать доступна только для закрытых смен. Также причиной могут быть ограничения роли пользователя: попросите выполнить операцию пользователя с правами старшего кассира или администратора. Если права в порядке, проверьте настройку подключённого оборудования для данной кассы.

Можно ли распечатать отчёт о закрытии смены на обычном принтере?

Да. В форме печати можно выбрать вывод печатной формы на обычный принтер вместо фискального регистратора, либо сохранить документ в PDF через стандартный диалог печати 1С. Такая форма подходит для внутренней отчётности и передачи в бухгалтерию.

Смена закрылась с ошибкой, и чек не напечатался. Как получить отчёт?

Если смена в фискальном накопителе закрылась, а в 1С осталась открытой, сначала выполните штатное закрытие смены в программе — 1С сверит данные с ФН и зафиксирует закрытие. После этого отчёт печатается обычным способом из журнала кассовых смен. Если статусы расходятся и закрытие не проходит, привлеките специалиста по 1С — принудительные правки регистров без анализа могут привести к расхождениям учёта.

Где посмотреть сумму выручки по смене без печати чека?

Откройте саму кассовую смену в журнале — в ней отображаются суммы по наличным и безналичным оплатам, возвратам и итоговая выручка. Также сводные данные доступны в отчёте «Отчет о розничных продажах» за соответствующую дату.