Как поставить скидку в 1С Розница

Скидки в 1С:Розница настраиваются через механизм маркетинговых акций: вы создаёте правило скидки, задаёте условия её предоставления и назначаете акцию на конкретный магазин или группу магазинов. После этого программа автоматически рассчитывает скидку в чеке при выполнении условий — либо кассир применяет её вручную, если такая возможность включена.

Перед настройкой важно понять логику системы: скидка сама по себе не работает, пока не создана акция, в которую эта скидка включена. Многие ошибки начинающих пользователей связаны именно с тем, что скидка создана, но не привязана к акции или магазину, поэтому в чеке ничего не происходит.

Ниже разобран полный цикл: от включения механизма скидок до проверки результата на кассе, а также типовые сценарии — процентная скидка на группу товаров, скидка по сумме чека, подарок и ручная скидка кассира.

Включение механизма скидок в настройках программы

Первым шагом убедитесь, что функциональность скидок вообще включена. Откройте раздел «Администрирование» → «Настройка номенклатуры» (в некоторых версиях — «Маркетинг и CRM») и установите флажки «Скидки (наценки)» и «Маркетинговые акции». Без этих флажков соответствующие разделы меню могут быть скрыты.

Дополнительно проверьте настройку «Использовать порядок применения скидок» и при необходимости включите «Ручные скидки», если кассирам разрешено давать скидку самостоятельно. Ручные скидки включаются отдельно и ограничиваются правами пользователя.

Если в меню нет раздела «Маркетинг», проверьте права пользователя: работа со скидками требует роли, позволяющей изменять маркетинговые акции. Кассиру эти права обычно не нужны — он работает с уже настроенными правилами.

Создание скидки: виды и основные параметры

Перейдите в раздел «Маркетинг» → «Скидки (наценки)» и нажмите «Создать». Программа предложит выбрать вид скидки. Основные варианты: процентная скидка, скидка суммой, подарок (выдача товара), скидка по бонусной программе, а также специальные виды вроде «выдать сообщение» для информирования кассира.

Для процентной скидки укажите размер в процентах. Для скидки суммой — фиксированную величину. Обратите внимание на поле «Способ предоставления»: на весь документ или на строки, удовлетворяющие условиям. Это принципиальная разница: скидка «на документ» распределяется на весь чек, а «на строки» — только на товары из заданного сегмента или отбора.

Условия предоставления задаются в одноимённой табличной части: например, «за разовую продажу на сумму не менее», «за накопленный объём продаж», «за комплект товаров», «в день недели», «по дисконтной карте». Условия можно комбинировать — тогда скидка сработает только при выполнении всех из них.

Сравнение вариантов

Процентная скидка

Подходит для акций на группу товаров и сезонных распродаж. Ограничение: при нескольких действующих скидках нужно задать порядок применения, иначе итог может отличаться от ожидаемого.

Скидка суммой

Удобна для промокодов и фиксированных выгод («минус 200 рублей»). Ограничение: при возврате части чека пересчёт требует внимательности.

Подарок

Используется для акций «купи два — третий в подарок». Требует указания номенклатуры подарка и условия комплекта.

Ручная скидка

Применяется кассиром в чеке по кнопке. Ограничение: требует прав и контроля, иначе велика вероятность злоупотреблений.

Создание маркетинговой акции и привязка к магазину

После создания скидки откройте «Маркетинг» → «Маркетинговые акции» и создайте новую акцию. В табличную часть «Скидки (наценки)» добавьте созданное правило. Здесь же задаётся период действия акции: дата начала и окончания, а при необходимости — время в течение дня (например, «счастливые часы»).

На вкладке привязки укажите магазин или группу магазинов, в которых действует акция. Если магазин не указан, скидка на кассе работать не будет — это самая частая причина «неприменяющейся» скидки.

Проведите документ акции. Только проведённая акция вступает в силу. Если акция сохранена, но не проведена, статус останется «Не согласована», и касса её не увидит.

1. 1
   Включите скидки и маркетинговые акции в настройках программы
2. 2
   Создайте скидку в разделе «Маркетинг → Скидки (наценки)», задайте вид, размер и условия
3. 3
   Создайте маркетинговую акцию и добавьте в неё скидку
4. 4
   Укажите период действия и привяжите акцию к магазину
5. 5
   Проведите акцию
6. 6
   Проверьте расчёт скидки в тестовом чеке на кассе

Типовые сценарии настройки

Скидка на группу товаров

Создайте скидку со способом предоставления «на строки» и в условиях укажите сегмент номенклатуры или отбор по группе товаров. Сегменты формируются в разделе «Маркетинг» → «Сегменты номенклатуры»: можно собрать товары вручную или по правилу (например, вся номенклатура из определённой папки).

Скидка при покупке на сумму от заданной

Добавьте условие «за разовую продажу» с указанием минимальной суммы чека. Скидка сработает автоматически, когда итог чека достигнет порога. Проверьте, считается ли порог до или после применения других скидок — это зависит от порядка применения, заданного в акции.

Ручная скидка кассира

Включите ручные скидки в настройках и создайте скидку с видом «процентная» или «суммой» с признаком ручного применения. Кассир в чеке нажмёт кнопку «Скидки» и выберет нужную. Ограничьте максимальный процент и назначьте право применения только ответственным сотрудникам.

Порядок применения нескольких скидок

Если на один товар действуют несколько акций, результат зависит от настройки порядка применения. В карточке скидки доступны варианты: сложение (скидки суммируются), последовательное применение (каждая следующая считается от суммы после предыдущей), а также выбор максимальной или минимальной из доступных.

Внутри одной акции порядок определяется колонкой приоритета или порядком строк. Между разными акциями действует правило: применяется акция с более высоким приоритетом, либо скидки складываются — в зависимости от настроек. Перед запуском нескольких акций одновременно обязательно протестируйте расчёт на тестовом чеке.

Проверка результата на кассе

Откройте рабочее место кассира (РМК) и создайте тестовый чек, удовлетворяющий условиям акции: добавьте нужный товар или наберите требуемую сумму. Скидка должна рассчитаться автоматически — в чеке появится строка скидки, а итог уменьшится.

Если скидка не применилась, последовательно проверьте: проведена ли акция, указан ли магазин, попадает ли текущая дата и время в период действия, выполняются ли условия предоставления, обновилась ли информационная база кассы (в распределённых системах — прошёл ли обмен данными).

Контрольные точки

Как проверить результат

Скидка в тестовом чеке

Норма

Строка скидки появляется автоматически при выполнении условий, итог пересчитан

Тревожный признак

Скидки нет или сумма не совпадает с заданным процентом

Статус акции

Норма

Акция проведена, указан магазин и актуальный период

Тревожный признак

Акция сохранена без проведения или магазин не указан

Отчёт по скидкам

Норма

Применённые скидки видны в отчётах продаж с корректными суммами

Тревожный признак

Скидки есть в чеках, но не отражаются в аналитике

Отчёты и контроль применённых скидок

Для контроля используйте отчёты раздела «Маркетинг» и «Продажи»: отчёт по скидкам показывает, какие акции сработали, в каких чеках и на какую сумму. Это позволяет оценивать эффективность акций и выявлять аномалии — например, чрезмерное использование ручных скидок конкретным кассиром.

Регулярный контроль особенно важен при действующих ручных скидках и акциях с подарками: расхождения между планом и фактом по таким акциям — сигнал пересмотреть условия или права сотрудников.

Частые вопросы

Почему скидка не применяется в чеке, хотя всё настроено?

Чаще всего причина в одном из трёх: акция не проведена, к ней не привязан магазин или касса работает с устаревшими данными. Проверьте статус акции, привязку к магазину и выполните обмен данными или перезапуск РМК. Также убедитесь, что текущая дата попадает в период действия акции.

Можно ли сделать скидку только в определённые часы?

Да. В маркетинговой акции помимо дат задаётся время начала и окончания действия в течение дня. Так настраиваются акции типа «счастливые часы» — скидка будет применяться только в указанный интервал.

Как дать скидку держателям дисконтных карт?

Создайте вид дисконтных карт в разделе «Маркетинг», привяжите к нему скидку через условие «по дисконтной карте» и включите скидку в акцию. При сканировании карты в чеке скидка применится автоматически.

Что будет, если на товар действуют две акции одновременно?

Результат зависит от настроек порядка применения: скидки могут сложиться, примениться последовательно или сработает только одна — максимальная или минимальная. Перед запуском параллельных акций проверьте расчёт на тестовом чеке.

Можно ли ограничить максимальный размер ручной скидки для кассира?

Да. Размер ручной скидки ограничивается в карточке скидки и через права пользователя. Рекомендуется задавать предел процентом и выдавать право применения только ответственным сотрудникам, контролируя использование через отчёты.

Применится ли скидка к уже пробитому чеку?

Нет, скидки рассчитываются только в момент формирования чека. Для уже пробитых чеков корректировка выполняется через документ возврата или корректировочные документы, а не через изменение акции.