Как поставить скидки в 1С: ручные и автоматические скидки в документах продажи

Скидки в 1С могут назначаться двумя способами: вручную в конкретном документе продажи или автоматически по заранее настроенным правилам. Ручной способ подходит для разовых договорённостей с покупателем, автоматический — для систематических акций, накопительных программ и скидок по дисконтным картам. Ниже разобраны оба подхода на примере конфигураций «1С:Управление торговлей» и «1С:Комплексная автоматизация», где механизм скидок реализован наиболее полно.

Прежде чем настраивать скидки, убедитесь, что в программе включена соответствующая функциональность: без этого нужные разделы и команды просто не отображаются в интерфейсе. Также важно понимать, что скидка влияет не только на сумму документа, но и на себестоимость продажи, маржинальность и отчёты по эффективности продаж — поэтому схему скидок стоит продумать до запуска, а не исправлять задним числом.

Включение функциональности скидок

По умолчанию в части конфигураций механизм скидок отключён. Откройте раздел НСИ и администрирование → Настройка НСИ и разделов → Продажи (в некоторых версиях — «CRM и маркетинг») и установите флажки «Скидки (наценки)» и, при необходимости, «Автоматические скидки в продажах», «Карты лояльности», «Скидки (наценки) в оптовых и розничных продажах».

После включения в разделе «CRM и маркетинг» появятся справочники «Скидки (наценки)» и «Карты лояльности», а в документах продажи — колонки с процентом и суммой скидки. Если флажки неактивны, проверьте права пользователя: изменение настроек доступно администратору или пользователю с ролью настройки НСИ.

Как поставить ручную скидку в документе продажи

Ручная скидка назначается непосредственно в документе «Реализация товаров и услуг», «Заказ клиента» или чеке ККМ. Откройте документ, выделите строку с товаром и в колонке «% руч.» укажите процент скидки либо в колонке «Сумма руч.» — сумму. Программа автоматически пересчитает цену и итог по строке.

Если нужно применить скидку ко всему документу, выделите все строки табличной части (Ctrl+A) и используйте команду «Ещё → Изменить» или кнопку назначения скидки на панели табличной части. В открывшейся форме задайте процент — он применится ко всем выделенным позициям. Учтите, что ручная скидка суммируется с автоматической, если не настроено иное правило совместного применения.

Для контроля полномочий в 1С можно ограничить максимальный процент ручной скидки для конкретного пользователя или группы. Это делается в настройках прав пользователей: менеджер не сможет дать скидку выше установленного порога, а превышение потребует согласования или входа под другой учётной записью.

1. 1
   Откройте документ продажи и добавьте товары
2. 2
   Выделите строку или все строки табличной части
3. 3
   Укажите процент в колонке «% руч.» или сумму в «Сумма руч.»
4. 4
   Проверьте пересчёт цены и итога документа
5. 5
   Проведите документ и распечатайте форму с учётом скидки

Настройка автоматических скидок

Автоматические скидки создаются в справочнике CRM и маркетинг → Скидки (наценки). Нажмите «Создать» и выберите вид скидки: процент, сумма, подарок, сообщение или специальная цена. Наиболее распространённый вариант — «Процент»: укажите величину скидки и область действия.

Далее настройте условия применения на закладке «Условия предоставления». Доступны, например, такие условия: сумма документа от заданного значения, количество товара в строке, покупка конкретной номенклатуры или группы, время продажи (ночная скидка, «счастливые часы»), день недели, разовая или накопительная скидка по клиенту. Условия можно комбинировать: скидка сработает только при выполнении всех заданных критериев.

Скидка действует только в рамках сегмента и с указанием получателей: на закладке «Уточнение по номенклатуре» ограничьте список товаров, а в поле «Получатели» задайте соглашение с клиентами, склад или конкретных партнёров. Если оставить получателей пустыми в типовых настройках, скидка может не сработать — это одна из самых частых причин «неприменения» правила.

Скидки по дисконтным картам и программам лояльности

Для накопительных и персональных скидок используются карты лояльности. Создайте вид карт в справочнике «Виды карт лояльности», укажите тип — штриховая, магнитная или смешанная — и привяжите к виду карты скидку из справочника «Скидки (наценки)». Затем зарегистрируйте конкретные карты и назначьте их клиентам.

При продаже кассир считывает или вводит номер карты в документе, и программа автоматически определяет держателя и применяет положенную скидку. Для накопительных схем настройте пороги: например, при накопленной сумме покупок от определённого уровня процент скидки повышается. Контролировать накопления можно через отчёты по картам лояльности.

Совместное применение нескольких скидок

Когда в системе действует несколько правил, важен порядок их совместного применения. В настройках скидок доступны варианты: сложение (проценты суммируются), последовательное применение (каждая следующая скидка считается от уже уменьшенной цены), выбор максимальной скидки или вытеснение (действует только одна, приоритетная).

Приоритет задаётся положением скидки в группе и настройкой группы совместного применения. Практическое правило: акционные скидки с большим процентом ставьте в группу «максимум», чтобы они не складывались с постоянными скидками по картам, иначе итоговая скидка может оказаться выше плановой и «съесть» маржу.

Способы предоставления скидки

Ручная скидка

Подходит для разовых договорённостей; требует контроля полномочий менеджеров и не масштабируется

Автоматическая по условиям

Для систематических акций и порогов по сумме; требует тщательной настройки условий и получателей

По картам лояльности

Для накопительных программ и персональных скидок; нужна регистрация карт и контроль порогов

Через соглашения и виды цен

Не скидка в чистом виде, а фиксация специальной цены для клиента; прозрачно для отчётности

Проверка результата и контроль эффективности

После настройки обязательно проверьте скидку на тестовом документе: создайте реализацию, подходящую под условия правила, и убедитесь, что колонка «% авт.» заполнилась, а итоговая сумма уменьшилась корректно. Проверьте и обратный случай — документ, не подходящий под условия, не должен получить скидку.

Для анализа используйте типовые отчёты, например «Оценка эффективности скидок (наценок)» и отчёты по продажам с детализацией скидок. Они показывают, сколько скидок предоставлено за период, по каким правилам и как это повлияло на валовую прибыль. Регулярный контроль помогает вовремя заметить ошибочно работающее правило или злоупотребления ручными скидками.

Контрольные точки

Как проверить результат

Колонка «% авт.» в документе

Норма

Заполнена для строк, подходящих под условия

Тревожный признак

Пуста при выполненных условиях — проверяйте получателей и статус скидки

Итоговая сумма документа

Норма

Уменьшена ровно на сумму скидки

Тревожный признак

Сумма не изменилась или уменьшилась слишком сильно (сложение скидок)

Отчёт по эффективности скидок

Норма

Скидка отражается с ожидаемым правилом

Тревожный признак

Скидки нет в отчёте или правило другое

Ограничения и риски

Скидка напрямую уменьшает выручку, поэтому ошибки в настройке ведут к финансовым потерям. Особенно опасны правила без ограничения по получателям и сроку действия: скидка может применяться месяцами после окончания акции. Всегда задавайте период действия и периодически ревизуйте список активных скидок.

Не редактируйте условия действующей скидки в разгар акции, если по ней уже есть продажи, — в отчётности за период смешаются разные условия. Корректнее закрыть старое правило и создать новое. Также помните: массовые изменения цен и скидок в рабочей базе лучше выполнять вне пиковой нагрузки и после резервного копирования.

Часто задаваемые вопросы

Почему автоматическая скидка не применяется в документе?

Чаще всего причины такие: не указаны получатели скидки, снят статус «Действует», документ не удовлетворяет условиям (сумма, номенклатура, склад), либо скидку вытесняет другое правило с более высоким приоритетом. Проверяйте эти пункты последовательно, начиная с получателей.

Можно ли запретить менеджерам давать ручные скидки выше определённого процента?

Да. В настройках прав пользователей задаётся максимальный процент ручной скидки (наценки) для пользователя или группы. При превышении программа заблокирует проведение документа или потребует согласования, в зависимости от конфигурации и настроенных схем.

Как сделать скидку только на конкретную группу товаров?

В карточке скидки на закладке уточнения по номенклатуре добавьте отбор: укажите группу номенклатуры или сегмент. Скидка будет применяться только к строкам с товарами из этого списка, остальные позиции документа останутся без скидки.

Чем скидка отличается от назначения клиенту специального вида цен?

Вид цен фиксирует саму цену для клиента через соглашение — в документе сразу подставляется нужная цена без отдельной строки скидки. Скидка же рассчитывается от базовой цены и видна в документе отдельно. Для постоянных партнёрских условий удобнее виды цен, для акций — скидки.

Работают ли автоматические скидки в розничных продажах (РМК)?

Да, если включена функциональность розничных продаж и скидок для них. В рабочем месте кассира автоматические скидки применяются при добавлении товаров в чек, а карты лояльности считываются до расчёта итога. Проверьте, что в настройках скидки розничный склад входит в список получателей.

Как отменить скидку в уже проведённом документе?

Откройте документ, отмените проведение, обнулите процент или сумму скидки в нужных строках и проведите заново. Если по документу уже выпущены связанные документы (например, счёт-фактура или кассовые документы), учтите, что их данные тоже потребуется актуализировать.