Как пользоваться 1С Кладовщик: пошаговое руководство

1С Кладовщик — это мобильное приложение (и отдельный рабочий интерфейс) для сотрудников склада, которое связывается с учётной системой: 1С:Управление торговлей, 1С:ERP, 1С:Комплексная автоматизация или 1С:Управление нашей фирмой. Кладовщик видит на экране телефона или терминала сбора данных только свои задачи: принять товар, разместить его по ячейкам, собрать заказ, провести инвентаризацию. Вся «бухгалтерия» остаётся на стороне офиса — работник склада не видит цен, поставщиков и лишних документов.

Главная идея решения — адресный склад и работа по заданиям. Система сама формирует задание (например, «отобрать 12 коробов из ячейки А-03-02»), кладовщик выполняет его, сканируя штрихкоды товара и ячеек, а программа проверяет правильность действий и сразу передаёт результат в учётную систему. Это снижает количество ошибок при сборке заказов и упрощает поиск товара на большом складе.

Ниже разобрано, как подготовить программу к работе, как выполнять основные операции — приёмку, размещение, отбор, инвентаризацию, — как обрабатывать расхождения и какие ошибки встречаются чаще всего. Материал ориентирован на практическое применение: конкретные шаги, признаки правильно выполненной операции и границы, где лучше привлечь администратора 1С.

Что нужно подготовить перед началом работы

Перед первым запуском убедитесь, что в основной учётной системе включён адресный склад (ордерная схема и хранение по ячейкам), созданы складские ячейки и пользователю-кладовщику назначены права. Без включённого адресного хранения приложение будет работать в ограниченном режиме: задания по ячейкам формироваться не будут.

На мобильном устройстве установите приложение из магазина приложений или используйте терминал сбора данных (ТСД) с поддержкой сканирования. При первом подключении укажите адрес сервера 1С, имя информационной базы, логин и пароль пользователя. Проверьте связь: приложение должно загрузить список доступных складов и заданий.

Отдельно проверьте штрихкодирование. Для каждой номенклатурной позиции в справочнике должен быть заведён штрихкод, а на ячейках склада — наклеены этикетки со штрихкодами ячеек. Если штрихкодов нет, работать можно и поиском по наименованию, но скорость и точность заметно падают.

Как принять товар на склад

Приёмка начинается с того, что менеджер или завскладом создаёт в учётной системе распоряжение — приходный ордер на товары или документ поступления. Кладовщик открывает в приложении раздел приёмки и видит список заданий, ожидающих исполнения. Выберите нужное задание по номеру документа или названию поставщика.

Дальше работа идёт по строкам задания. Отсканируйте штрихкод товара — программа найдёт его в списке и предложит ввести количество. Если сканера нет или штрихкод не читается, найдите позицию поиском по наименованию или артикулу и введите количество вручную. После обработки каждой строки программа показывает план и факт: сколько должно быть по документу и сколько фактически отсканировано.

Когда весь товар обработан, завершите задание. Система сравнит факт с планом: при полном совпадении приходный ордер переходит в статус «принят», при расхождениях создаётся расходный ордер на излишки или недостача фиксируется отдельно. Решение о расхождениях — оформление пересортицы, возврата поставщику или актирования — принимает не кладовщик, а ответственный сотрудник в офисе.

1. 1
   Откройте раздел приёмки и выберите задание по номеру документа
2. 2
   Отсканируйте штрихкод товара или найдите позицию поиском
3. 3
   Введите фактическое количество и при необходимости укажите ячейку размещения
4. 4
   Повторите для всех строк задания
5. 5
   Нажмите «Завершить» и проверьте итог: план должен совпасть с фактом
6. 6
   При расхождениях зафиксируйте их и сообщите ответственному в офисе

Как разместить товар по ячейкам

После приёмки товар обычно находится в зоне приёмки — условной ячейке, откуда его нужно разнести по местам хранения. В приложении откройте задание на размещение: система сама предложит целевые ячейки с учётом настроек (зоны хранения, габариты, правила пополнения). Кладовщик может согласиться с предложением или выбрать другую свободную ячейку.

Физически операция выглядит так: отсканируйте товар в зоне приёмки, отвезите его к нужной ячейке, отсканируйте штрихкод ячейки и подтвердите количество. Сканирование ячейки — обязательный контрольный шаг: программа сверит, что товар положен именно туда, куда планировалось. Это исключает ситуацию «положил не туда, а в системе провёл правильно».

Если ячейка занята или товар туда физически не помещается, не подтверждайте размещение «на бумаге». Выберите в приложении другую ячейку или оставьте строку неисполненной и сообщите завскладом — ложное подтверждение размещения приводит к тому, что товар потом не могут найти при сборке заказов.

Как собрать заказ покупателя (отбор товара)

Отбор — самая частая операция на складе. Менеджер оформляет заказ или реализацию, на основании документа формируется расходный ордер, и кладовщик получает задание на отбор. В задании указаны позиции, количество и ячейки, из которых нужно взять товар. Оптимальный маршрут по ячейкам система выстраивает автоматически, чтобы не бегать по складу дважды.

Работайте последовательно: придите к указанной ячейке, отсканируйте её штрихкод, затем штрихкод товара и укажите отобранное количество. Программа контролирует соответствие: если отсканирован не тот товар или не та ячейка, появится предупреждение. Не игнорируйте такие сообщения — это признак либо пересортицы в ячейке, либо ошибки в задании.

После отбора всех позиций товар перемещается в зону отгрузки, задание завершается, а в учётной системе расходный ордер получает статус, позволяющий оформить отгрузку. Если какого-то товара в ячейке не оказалось, укажите фактическое количество — система зафиксирует недобор, и менеджер сможет скорректировать заказ до отгрузки, а не после претензии клиента.

Как провести инвентаризацию через приложение

Инвентаризация в 1С Кладовщик выполняется по заданию на пересчёт, которое создаётся в учётной системе на выбранные ячейки или зоны склада. Кладовщик открывает задание, идёт к указанной ячейке и сканирует всё, что в ней физически находится: штрихкоды товаров и их количество.

Важная особенность: при слепом пересчёте программа не показывает учётное количество, чтобы исключить подгонку. Кладовщик вводит только то, что видит фактически. После завершения задания система сравнивает факт с учётными остатками и формирует расхождения, на основании которых в офисе создают документы списания или оприходования.

Практические правила: не пересчитывайте ячейку «по памяти» по данным прошлой инвентаризации, сканируйте каждую единицу или упаковку, а не умножайте «на глаз», и завершайте задание только после обхода всех указанных ячеек. Если ячейка пуста, это тоже нужно подтвердить в приложении — пустая ячейка и непроверенная ячейка для системы разные вещи.

Контрольные точки

Как проверить результат

Статус задания после завершения

Норма

Задание закрыто, в учётной системе документ проведён

Тревожный признак

Задание висит в работе или документ не провёлся — есть ошибки обмена

План и факт по строкам

Норма

Количество совпадает или расхождения зафиксированы отдельно

Тревожный признак

Факт «подогнан» под план без реального пересчёта

Остатки в ячейке

Норма

В отчёте по ячейке виден только фактически лежащий товар

Тревожный признак

По системе в ячейке числится товар, которого там нет

Типичные ошибки и как их исправить

Чаще всего проблемы связаны не с самим приложением, а с данными и дисциплиной сканирования. Неработающий штрихкод, незаведённая в справочник номенклатура, отсутствие связи с сервером — типовые причины остановки работы. Большинство из них решается на стороне офиса: заведением штрихкода, проверкой публикации базы или настройкой прав пользователя.

Если приложение не видит задания, проверьте три вещи: создано ли задание в учётной системе и в каком оно статусе, тот ли склад выбран в приложении, не потеряна ли связь с сервером. Если товар не сканируется, убедитесь, что штрихкод заведён именно для этой единицы измерения — штрихкод штуки и штрихкод короба в 1С могут быть разными записями.

Когда приложения недостаточно и что делать дальше

1С Кладовщик закрывает базовые операции склада, но у него есть границы. Сложные сценарии — работа с сериями и сроками годности в жёстком контроле, маркированная продукция с проверкой кодов, нестандартные бизнес-процессы — могут потребовать доработки конфигурации, специализированных решений для ТСД или настройки обмена через администратора 1С.

К задачам, которые кладовщик не должен решать самостоятельно, относятся: изменение настроек адресного склада, корректировка остатков документами, настройка прав доступа и синхронизации. Это зона ответственности администратора или внедренца. Со стороны склада достаточно чётко зафиксировать проблему: скриншот ошибки, номер задания, штрихкод товара — так диагностика займёт минуты, а не часы.

Частые вопросы

Работает ли 1С Кладовщик без интернета?

Приложению нужна связь с сервером 1С для получения заданий и передачи результатов. При кратковременном обрыве часть данных может сохраниться локально, но устойчивая работа в полностью автономном режиме не предполагается — обеспечьте стабильный Wi-Fi в зоне склада.

Что делать, если штрихкод товара не сканируется?

Найдите позицию поиском по наименованию или артикулу и введите количество вручную, чтобы не останавливать работу. Затем передайте информацию в офис: для номенклатуры нужно завести штрихкод в справочнике и распечатать этикетку. Проверьте также, не заведён ли штрихкод для другой единицы измерения (короб вместо штуки).

Можно ли исправить уже завершённое задание?

Напрямую из приложения — нет: завершённое задание передаётся в учётную систему и порождает документы. Исправление делается на стороне офиса: отменой или корректировкой ордера, созданием нового задания. Обратитесь к завскладом или администратору и укажите номер задания и суть ошибки.

Почему в списке нет моего задания, хотя документ создан?

Проверьте статус документа в учётной системе: задание появляется только после перевода ордера в статус «к исполнению». Также убедитесь, что в приложении выбран правильный склад и выполнено обновление данных — список заданий не всегда обновляется автоматически.

Кто должен настраивать ячейки и права — кладовщик или администратор?

Это задачи администратора 1С или внедренца: создание ячеек, настройка ордерной схемы, назначение прав пользователям, публикация базы для мобильного доступа. Кладовщику достаточно получить логин, пароль и адрес подключения — самостоятельное изменение настроек может нарушить работу всего склада.