Как подключить Xprinter 365B к 1С

Xprinter 365B — популярный термопринтер этикеток, который часто используют для печати ценников, штрихкодов и транспортных этикеток из 1С:Розница, 1С:Управление торговлей и 1С:Управление нашей фирмой. Подключение сводится к трём этапам: установке драйвера Windows, настройке параметров этикетки и привязке принтера к шаблону печати внутри 1С.

Главная сложность обычно не в самом подключении, а в согласовании размеров: если габариты этикетки в драйвере, в шаблоне 1С и на реальной ленте не совпадают, печать съезжает, обрезается или уходит на несколько этикеток сразу. Поэтому ниже разобран не только порядок установки, но и калибровка, проверка результата и типичные ошибки.

Инструкция подходит для конфигураций, где печать этикеток реализована штатно: Розница 2/3, Управление торговлей 11, УНФ, Комплексная автоматизация. Для самописных конфигураций логика та же, но названия пунктов меню могут отличаться.

Что понадобится перед подключением

Перед началом работы подготовьте сам принтер, USB-кабель из комплекта, рулон термоэтикеток нужного размера и компьютер с установленной 1С. Принтер Xprinter 365B печатает прямым термоспособом, поэтому красящая лента (риббон) не нужна — важно лишь, чтобы этикетки были именно термо, а не термотрансферные.

Также понадобятся права администратора на компьютере для установки драйвера и дистрибутив драйвера. Скачивайте его с официального сайта производителя или с ресурса поставщика оборудования — сторонние сборки драйверов нередко содержат устаревшие версии, из-за которых настройки размера этикетки работают некорректно.

Заранее измерьте или найдите в спецификации точный размер этикетки: ширину и высоту в миллиметрах, а также межэтикеточный зазор (обычно 2–3 мм). Эти значения понадобятся дважды — в драйвере и в шаблоне 1С.

Установка драйвера Xprinter 365B в Windows

Подключите принтер к компьютеру USB-кабелем и включите питание. Windows может определить устройство автоматически, но встроенный универсальный драйвер часто не даёт настроить нестандартный размер носителя, поэтому полноценный драйвер производителя обязателен.

Запустите установщик драйвера от имени администратора, выберите модель Xprinter XP-365B и порт USB. После завершения установки откройте «Устройства и принтеры» в панели управления и убедитесь, что принтер появился в списке и не имеет статуса «Автономно» или «Ошибка».

Далее задайте размер этикетки: откройте свойства принтера, перейдите в настройки печати (Printing Preferences) и создайте новый размер носителя. Укажите ширину и высоту этикетки в миллиметрах, тип носителя — «Labels with gaps» (этикетки с зазором), метод печати — Direct Thermal. Сохраните preset под понятным именем, например «Этикетка 58x40».

1. 1
   Подключите принтер по USB и включите питание
2. 2
   Установите драйвер производителя от имени администратора
3. 3
   Откройте свойства принтера и создайте пользовательский размер носителя
4. 4
   Укажите точные ширину и высоту этикетки, тип — этикетки с зазором
5. 5
   Распечатайте тестовую страницу из свойств принтера

Заправка этикеток и калибровка датчика

Откройте крышку принтера, разведите держатели рулона по ширине ленты и установите рулон так, чтобы печатная сторона этикеток была обращена вверх. Протяните край ленты между направляющими до выходного щели, подведите направляющие вплотную к краям ленты без перекоса и закройте крышку до щелчка.

После каждой смены рулона или типа этикеток выполните калибровку датчика зазора. Для этого при включённом принтере нажмите и удерживайте кнопку Feed несколько секунд, пока принтер не начнёт протягивать ленту, либо нажмите Feed однократно — принтер должен подать ровно одну этикетку и остановиться на зазоре. Если принтер протягивает сразу несколько этикеток или останавливается посередине — калибровка не выполнена или датчик загрязнён.

Проверить положение датчика можно визуально: подвижный элемент датчика должен находиться под лентой, примерно по центру её ширины. На этикетках нестандартной формы (круглых, с фигурной высечкой) датчик нужно сместить так, чтобы он попадал на зазор, а не на высечку.

Контрольные точки

Как проверить калибровку

Одно нажатие кнопки Feed

Норма

Принтер подаёт ровно одну этикетку и останавливается на зазоре

Тревожный признак

Протягивает несколько этикеток или рвёт ленту посередине этикетки

Тестовая печать из Windows

Норма

Текст целиком помещается на одной этикетке

Тревожный признак

Печать съезжает на соседнюю этикетку или обрезается

Положение датчика

Норма

Датчик расположен под лентой и попадает на межэтикеточный зазор

Тревожный признак

Датчик упирается в край ленты или в фигурную высечку

Настройка печати этикеток в 1С

В типовых конфигурациях печать этикеток выполняется через обработку «Печать этикеток и ценников». В 1С:Розница она находится в разделе «Закупки» или «Склад», в Управлении торговлей 11 — в разделе «CRM и маркетинг» или через команду печати из документа. Откройте обработку, добавьте товары и укажите количество этикеток.

Ключевой шаг — выбор и настройка шаблона. Откройте список шаблонов этикеток и ценников, создайте новый шаблон или отредактируйте существующий. В редакторе шаблона задайте размер этикетки, в точности совпадающий с размером, указанным в драйвере: если в драйвере 58×40 мм, то и в шаблоне должно быть 58×40 мм. Расхождение даже в 1–2 мм приводит к накопительному сдвигу при печати нескольких этикеток подряд.

При отправке на печать в диалоге выбора принтера укажите Xprinter 365B и проверьте, что в параметрах печати подтянулся созданный ранее размер носителя, а не «A4» или «Letter» — 1С иногда подставляет размер страницы по умолчанию, и это одна из самых частых причин брака.

Печать штрихкодов

Штрихкоды в шаблоне выводятся специальным элементом «Штрихкод», а не картинкой. Для корректного отображения в системе должен быть установлен компонент печати штрихкодов 1С (1CBarCode) — он ставится вместе с платформой или отдельным дистрибутивом. Если вместо штрихкода печатается пустое место или надпись об ошибке, проверьте наличие этой компоненты в первую очередь.

Учитывайте минимальные размеры штрихкода: при ширине этикетки 30–40 мм длинный код EAN-13 с подписью может не поместиться или напечататься слишком мелко для сканера. В таком случае увеличьте размер этикетки, уберите подпись под кодом или уменьшите сопутствующий текст.

Проверка результата и тонкая настройка

Напечатайте контрольную партию из 3–5 этикеток и оцените результат по нескольким признакам: вся информация помещается в границы этикетки, штрихкод читается сканером с первого раза, текст не блёклый и без белых полос, каждая этикетка печатается отдельно без протяжки пустых.

Если печать бледная или неравномерная, увеличьте в драйвере параметр «Плотность печати» (Darkness/Density) и уменьшите скорость печати — высокая скорость на плотных этикетках даёт непропечатанные участки. Белые вертикальные полосы вдоль всей этикетки обычно означают загрязнение термоголовки: очистите её спиртовой салфеткой при выключенном и остывшем принтере.

Если каждая вторая этикетка выходит пустой, почти наверняка в драйвере или в шаблоне 1С высота этикетки задана примерно вдвое больше реальной, либо выбран тип носителя «непрерывная лента» вместо «этикетки с зазором».

Если принтер не печатает из 1С, но печатает из Windows

Такая ситуация почти всегда означает, что проблема не в принтере, а в настройках 1С. Проверьте последовательно: выбран ли Xprinter 365B в диалоге печати именно этой обработки (1С запоминает принтер для каждого шаблона отдельно), совпадает ли размер этикетки в шаблоне с размером носителя в драйвере, не открыт ли шаблон в режиме предпросмотра с масштабом, отличным от 100%.

В клиент-серверных и веб-вариантах работы убедитесь, что печать идёт на локальный принтер клиента, а не на сервер. При работе через RDP принтер должен быть проброшен в сессию с корректным драйвером — проверьте, что внутри RDP-сеанса виден именно Xprinter 365B, а не «перенаправленный» принтер с универсальным драйвером, который не поддерживает нестандартные размеры этикеток.

Если обработка печати выдаёт ошибку компоненты или внешней обработки, переустановите компоненту печати штрихкодов и проверьте, что используется актуальная версия типовой обработки печати этикеток для вашей конфигурации.

Держите в драйвере отдельные пресеты под каждый используемый размер этикеток (например, 58x40 для ценников и 100x150 для транспортных наклеек). Переключение пресета занимает секунды и исключает ошибки при смене рулона — достаточно выбрать нужный профиль и выполнить калибровку кнопкой Feed.

FAQ

Можно ли подключить Xprinter 365B к 1С по сети, а не по USB?

Базовая модификация 365B подключается по USB. Для сетевой печати принтер можно подключить к компьютеру и расшарить средствами Windows, либо использовать версии с сетевым интерфейсом, если они есть у поставщика. При общем доступе через Windows на каждом клиенте нужно установить полноценный драйвер и заново настроить размер носителя.

Почему при печати нескольких этикеток текст постепенно смещается вниз?

Это классический признак расхождения высоты этикетки в драйвере и реальной высоты с учётом зазора. Проверьте, что в настройках носителя высота указана без учёта зазора, а сам зазор задан отдельным параметром, и выполните калибровку датчика кнопкой Feed.

Какие размеры этикеток поддерживает Xprinter 365B?

Принтер работает с этикетками разной ширины в пределах максимальной ширины печати модели — точные пределы указаны в спецификации производителя. На практике чаще всего используют этикетки 58×40, 58×30 и 43×25 мм для ценников и широкие форматы для транспортных этикеток.

Штрихкод печатается, но сканер его не читает. Что делать?

Увеличьте в шаблоне ширину штрихкода и толщину его полос, поднимите плотность печати в драйвере и убедитесь, что штрихкод не масштабируется при выводе — в диалоге печати должен стоять масштаб 100%. Также проверьте, что тип штрихкода в шаблоне (EAN-13, Code128) соответствует кодируемым данным.

Нужно ли устанавливать обработку обслуживания торгового оборудования для Xprinter 365B?

Нет. Обработки обслуживания нужны для фискальных регистраторов, сканеров и весов. Xprinter 365B работает с 1С как обычный принтер через драйвер Windows, дополнительных компонент оборудования для него не требуется.

После обновления 1С этикетки стали печататься обрезанными. В чём причина?

При обновлении конфигурации могли измениться типовые шаблоны этикеток или сброситься параметры страницы в обработке печати. Откройте используемый шаблон, сверьте размер этикетки с настройками драйвера и при печати вручную проверьте выбранный размер носителя.