Как открыть смену в 1С:Управление нашей фирмой

Открытие кассовой смены в 1С:Управление нашей фирмой (УНФ) — обязательная операция перед началом приёма оплат через кассу ККМ. Пока смена не открыта, программа не сможет пробить чек: фискальный регистратор вернёт ошибку, а документ «Чек ККМ» не проведётся. Открытие смены формирует на фискальном накопителе отчёт об открытии смены и фиксирует дату и время начала работы кассы.

Механизм открытия смены зависит от того, как организована работа с кассой: через рабочее место кассира (РМК), через список чеков ККМ или напрямую из раздела настройки оборудования. Во всех случаях предварительно должна быть создана касса ККМ, настроено подключение к фискальному регистратору и указаны параметры налогообложения.

Ниже разобраны все рабочие сценарии: от первоначальной настройки до открытия смены в РМК, а также типичные ошибки и способы проверить, что смена действительно открыта.

Подготовка: что должно быть настроено до открытия смены

Смена открывается на конкретной кассе ККМ, привязанной к фискальному регистратору. Если касса не создана или оборудование не подключено, команда открытия смены либо будет недоступна, либо завершится ошибкой. Поэтому сначала проверяется базовая настройка.

Откройте раздел «Настройки» (или «Компания» в зависимости от интерфейса) и перейдите к списку касс ККМ. В карточке кассы должны быть заполнены: организация, тип кассы (фискальный регистратор), серийный и заводской номера, регистрационный номер ККТ и система налогообложения. Эти данные должны совпадать с тем, что зарегистрировано в ФНС и на фискальном накопителе.

Далее проверьте подключение оборудования. В разделе настройки подключаемого оборудования выберите фискальный регистратор, установите драйвер (обычно драйвер «1С:Фискальный регистратор» или драйвер производителя, например АТОЛ или ШТРИХ-М) и выполните тест подключения. Успешный тест — обязательное условие: без связи с устройством смена физически не откроется.

Контрольные точки

Контрольные точки перед открытием смены

Касса ККМ в справочнике

Норма

Карточка заполнена, указана организация и СНО

Тревожный признак

Касса отсутствует или реквизиты пустые

Тест подключения оборудования

Норма

Тест проходит, устройство отвечает

Тревожный признак

Ошибка связи, драйвер не установлен

Статус смены на ККТ

Норма

Смена закрыта (если открываем новую)

Тревожный признак

Смена уже открыта — команда вернёт ошибку

Открытие смены через рабочее место кассира

Основной рабочий сценарий для розничной точки — открытие смены из рабочего места кассира. Перейдите в раздел «Продажи» и откройте «РМК» (рабочее место кассира). Если РМК настроено, при входе программа может сама предложить открыть смену; если нет — используйте кнопку «Открыть смену» в командной панели или в меню управления сменой.

После нажатия команды УНФ отправляет на фискальный регистратор команду открытия смены. Устройство печатает отчёт об открытии смены, а в программе статус смены меняется на «Открыта». С этого момента доступен пробитие чеков, приём оплат и оформление возвратов.

1. 1
   Откройте раздел «Продажи» → «РМК».
2. 2
   Убедитесь, что в шапке выбрана нужная касса ККМ и склад.
3. 3
   Нажмите «Открыть смену» (кнопка в командной панели или меню смены).
4. 4
   Дождитесь печати отчёта об открытии смены на фискальном регистраторе.
5. 5
   Проверьте, что статус смены изменился на «Открыта», и пробейте тестовый чек при необходимости.

Если кассир работает под ограниченными правами, убедитесь, что роль пользователя допускает операции с кассовой сменой. При недостатке прав кнопка может быть скрыта или неактивна — тогда права настраивает администратор в профилях групп доступа.

Открытие смены из списка чеков и из настройки оборудования

Второй способ подходит менеджерам и администраторам, которые работают не в РМК, а в журналах документов. Откройте раздел «Продажи» → «Чеки ККМ». В командной панели списка доступна команда открытия смены: программа определит кассу по текущим настройкам рабочего места и отправит команду на устройство.

Третий вариант — из формы подключаемого оборудования. В списке подключённых фискальных регистраторов выберите нужное устройство и выполните команду «Открыть смену» из меню операций с ККТ. Этот способ удобен для проверки оборудования администратором, но для ежедневной работы кассира предпочтительнее РМК.

Способы открытия смены

Через РМК

Основной сценарий для кассира: сразу доступны продажи. Ограничение — требуется настроенное РМК.

Из списка чеков ККМ

Подходит менеджеру вне РМК. Ограничение — нужно следить, чтобы касса выбрана верно.

Из настройки оборудования

Для администратора и диагностики. Не предназначен для ежедневной работы кассира.

Автоматическое открытие смены и особенности настройки

В некоторых конфигурациях и при определённых настройках смена может открываться автоматически при пробитии первого чека: программа сама отправляет команду открытия перед фискализацией. Это удобно, но скрывает от кассира контрольную точку — отчёт об открытии смены всё равно печатается, однако без явного действия сотрудника.

Проверьте настройки РМК и параметры кассы ККМ: если автоматическое открытие не требуется, оставьте ручной режим, чтобы кассир осознанно фиксировал начало смены и сверял наличные в денежном ящике до первой продажи. Ручной режим также упрощает разбор расхождений при инвентаризации кассы.

Как проверить, что смена открыта

Признак успешного открытия — напечатанный отчёт об открытии смены и статус «Смена открыта» в РМК или в списке чеков. Дополнительно можно запросить состояние ККТ через команду «Состояние смены» в меню операций с оборудованием: устройство вернёт номер текущей смены и её статус.

Практическая проверка — пробитие тестового чека на минимальную сумму с последующим возвратом. Если чек уходит в ОФД и появляется в списке чеков ККМ со статусом «Пробит», значит смена открыта и связь с оператором фискальных данных работает.

Типичные ошибки при открытии смены и их решение

Самая частая ошибка — «Смена уже открыта». Она возникает, если предыдущая смена не была закрыта (например, день завершился без Z-отчёта). Решение: закройте текущую смену командой «Закрыть смену», дождитесь Z-отчёта и только после этого открывайте новую.

Вторая группа ошибок связана с оборудованием: «Нет связи с ККТ», «Порт недоступен», таймаут драйвера. Проверьте USB- или сетевое подключение регистратора, перезапустите драйвер оборудования, убедитесь, что порт не занят другой программой (например, утилитой производителя). После восстановления связи повторите команду открытия.

Третья типичная ситуация — расхождение реквизитов кассы в УНФ с данными, зарегистрированными в ФНС. Если регистрационный номер или СНО в карточке кассы не совпадают с настройками ККТ, чеки будут формироваться с ошибочными реквизитами. Сверяйте данные до открытия первой смены и после любой перерегистрации кассы.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли открыть смену в УНФ без фискального регистратора?

Нет, для кассы ККМ типа «фискальный регистратор» смена открывается командой на устройство. Если торговля ведётся без ККТ (например, при освобождении от онлайн-кассы), используются другие документы продажи, и понятие кассовой смены в этом сценарии не применяется.

Что делать, если смена открылась, но чеки не пробиваются?

Проверьте связь с ОФД и состояние фискального накопителя через команду «Состояние смены» или тест оборудования. Частая причина — непереданные документы в ОФД или проблемы с интернетом на компьютере кассира. Также убедитесь, что в чеке корректно заполнены товар, цена и система налогообложения.

Нужно ли открывать смену каждый день?

Смена открывается перед первой продажей рабочего дня и закрывается Z-отчётом в его конце. Оставлять смену открытой на следующий день нельзя: при превышении 24 часов фискальный накопитель блокирует пробитие чеков до закрытия смены.

Почему кнопка «Открыть смену» неактивна в РМК?

Обычно причины две: не выбрана касса ККМ в настройках рабочего места или у пользователя недостаточно прав. Проверьте настройки РМК (касса, склад, организация) и попросите администратора проверить профиль доступа пользователя.

Как открыть смену, если в магазине несколько касс?

Каждая касса ККМ открывает свою смену отдельно. В РМК перед открытием проверьте, какая касса выбрана в шапке рабочего места: команда уйдёт именно на это устройство. Перепутанная касса приведёт к тому, что чеки будут фискализироваться с реквизитами другого аппарата.

Где посмотреть историю открытых и закрытых смен?

История операций отражается в списке чеков ККМ и в отчётах по кассовым сменам (отчёты о розничных продажах). Там видны номера смен, время открытия и закрытия, суммы выручки по наличной и безналичной оплате.