Как открыть смену в 1С: пошаговая инструкция

Открытие кассовой смены — обязательная операция перед началом торговли на рабочем месте кассира. Пока смена не открыта, программа не даст пробить ни один чек: при попытке продажи появится сообщение об ошибке. Кроме того, фискальный накопитель ККТ требует закрывать смену не позднее 24 часов с момента открытия, поэтому правильный порядок открытия и закрытия смены важен не только для удобства, но и для соблюдения требований законодательства о контрольно-кассовой технике.

Процедура немного отличается в зависимости от конфигурации: в 1С:Розница 8 смена открывается из РМК или из списка кассовых смен, в Управлении торговлей 11 — через раздел продаж и регистрацию операций по кассе. Ниже разобраны оба варианта, типовые ошибки и способы их устранения.

Что нужно проверить перед открытием смены

Большинство ошибок при открытии смены связано не с самой операцией, а с неподготовленным окружением. Проверьте четыре вещи: касса ККТ должна быть подключена и видна в списке оборудования, предыдущая кассовая смена должна иметь статус «Закрыта», дата и время на компьютере должны быть актуальными, а у пользователя — права на работу с кассой.

Отдельно проверьте связь с оператором фискальных данных, если она настраивалась через драйвер ККТ. При открытии смены чек отчёта об открытии уходит в ОФД; если связи нет, некоторые кассы откажутся открывать смену или выдадут предупреждение о неотправленных документах. Это не блокирует работу сразу, но накапливает очередь непереданных чеков.

Контрольные точки

Что проверить перед открытием

Статус предыдущей смены

Норма

Смена закрыта, Z-отчёт сформирован

Тревожный признак

Смена висит открытой с прошлого дня

Подключение ККТ

Норма

Касса есть в списке оборудования, тест связи проходит

Тревожный признак

Касса не определяется, ошибка драйвера

Дата и время ПК

Норма

Совпадают с текущими

Тревожный признак

Дата сбита — чеки уйдут с неверным временем

Как открыть смену в 1С:Розница через РМК

Самый частый сценарий — открытие смены из рабочего места кассира. Запустите РМК: «Продажи → Рабочее место кассира» или соответствующая плитка на начальной странице. Если смена закрыта, внизу окна или в меню появится кнопка «Открытие смены» — в типовой Рознице она также вызывается клавишей F1 или через меню «Операции».

После нажатия программа создаёт документ «Кассовая смена» со статусом «Открыта», отправляет команду на фискальный регистратор, и касса печатает отчёт об открытии смены. С этого момента можно пробивать чеки. В некоторых настройках при открытии предлагается внести денежные средства в кассу (размен) — оформляется документом внесения ДС.

1. 1
   Откройте «Продажи → Рабочее место кассира»
2. 2
   Нажмите «Открытие смены» (или F1, или меню «Операции»)
3. 3
   Дождитесь печати отчёта об открытии на ККТ
4. 4
   При необходимости внесите разменные деньги
5. 5
   Проверьте, что кнопки продажи стали активными

Открытие смены в Управлении торговлей 11

В УТ 11 кассовые смены ведутся по кассам ККМ. Перейдите в «Продажи → Розничные продажи → Кассовые смены» и нажмите «Создать». В документе укажите кассу ККМ и организацию — остальные поля (дата начала, фискальные данные) программа заполнит автоматически после команды на ККТ. Затем нажмите кнопку открытия смены: документ получит статус «Открыта».

Если используется РМК в УТ 11, смена открывается прямо из него — при входе в режим продаж программа сама предложит открыть смену, если текущей нет. Учтите: в УТ 11 розничные продажи без открытой смены невозможны, а оптовая торговля с эквайрингом смены не требует — она привязана к кассе предприятия, а не к кассе ККМ.

Автоматическое открытие смены и настройка кассы

В обеих конфигурациях можно настроить автоматическое открытие смены при первом пробитии чека. В Рознице это определяется настройками РМК и кассы ККТ: если при попытке продажи смена закрыта, программа предложит открыть её одним нажатием. Это удобно, но снижает контроль — кассир может не заметить, что вчерашняя смена не была закрыта корректно.

Проверьте также привязку кассы ККТ к магазину и складу в карточке кассы. Если касса не привязана или привязана к другому рабочему месту, открытие смены пройдёт, но чеки будут списывать товар не с того склада, и остатки «поплывут». Это одна из самых незаметных ошибок настройки.

Типичные ошибки при открытии смены

Сообщение «Предыдущая смена не закрыта» означает, что в базе есть открытый документ кассовой смены по этой кассе. Найдите его в списке кассовых смен и закройте штатно. Если закрытие не проходит из-за ошибки связи с ККТ, сначала восстановите подключение оборудования — принудительное изменение статуса документа вручную приведёт к расхождению данных 1С и фискального накопителя.

Ошибка «Касса ККТ не подключена» или «порт занят» обычно означает, что драйвер ККТ занят другим приложением (например, тестом драйвера) или касса потеряла USB/COM-связь. Закройте сторонние программы, переподключите кабель и выполните тест устройства в разделе «Администрирование → Подключаемое оборудование». Ошибка расхождения даты возникает, когда время на компьютере отстаёт от времени фискального накопителя — синхронизируйте часы ПК.

Как проверить, что смена открыта корректно

Признаки успешного открытия: на ККТ распечатан отчёт об открытии смены, в списке кассовых смен появился документ со статусом «Открыта» и текущей датой, в РМК активны кнопки оформления чека. Дополнительно пробейте тестовый чек на небольшую сумму и сразу оформите возврат — так вы проверите и печать, и связь с ОФД, и корректность реквизитов.

В конце дня убедитесь, что закрытие смены формирует Z-отчёт и документ «Отчёт о розничных продажах» (в Рознице) или корректно заполняет данные в УТ 11. Если смена открывается и закрывается без ошибок, а суммы в отчётах сходятся с фактической выручкой — механизм настроен правильно.

Частые вопросы

Можно ли открыть смену без подключённой ККТ?

Документ «Кассовая смена» в базе создать получится, но без фискального регистратора отчёт об открытии не напечатается и чеки пробивать нельзя. Для учёта без ККТ (например, при отсрочке по закону) используются отдельные настройки кассы, а не обычное открытие смены.

Что делать, если кассир забыл закрыть смену вчера?

Откройте список кассовых смен, найдите вчерашнюю со статусом «Открыта» и закройте её штатно через «Закрытие смены». Если с момента открытия прошло больше 24 часов, фискальный накопитель мог ограничить работу — после закрытия старой смены ограничение снимается, и новая смена открывается обычным порядком.

Почему при открытии смены пишет «нет связи с ККТ»?

Проверьте кабель и питание кассы, затем откройте «Администрирование → Подключаемое оборудование», выберите ККТ и выполните тест устройства. Часто порт оказывается занят тестом драйвера или другой копией 1С — закройте лишние приложения и повторите.

Нужно ли открывать смену для безналичных продаж юрлицам?

Нет. Кассовая смена относится к кассе ККМ и розничным продажам с печатью чеков. Оптовые продажи по безналу оформляются реализацией товаров и не требуют открытия смены, если чек при этом не пробивается.

Как открыть смену, если чек открытия не напечатался, но статус «Открыта»?

Такое бывает при сбое печати: команда в фискальный накопитель прошла, а лента не вышла. Проверьте бумагу в кассе и при необходимости допечатайте документ через функции драйвера ККТ. Сама смена при этом считается открытой корректно — повторно открывать её не нужно.