Как открыть регистрацию продаж в 1С Розница

Регистрация продаж в 1С:Розница начинается с открытия кассовой смены — без неё программа не даст пробить ни один чек. Смена привязывается к конкретной кассе ККМ и кассиру, фиксирует дату и время начала работы, а при закрытии формирует Z-отчёт и документ «Отчет о розничных продажах».

В типовой конфигурации есть два режима работы: автономная касса (продажи ведутся только в РМК) и касса, подключённая к торговой системе. В обоих случаях логика одинаковая: сначала открывается смена, затем кассир оформляет чеки, в конце дня смена закрывается.

Ниже разобраны подготовка оборудования, открытие смены, работа в РМК, типовые ошибки и способы их устранения.

Что проверить перед открытием смены

Открытие смены невозможно без корректно настроенной кассы ККМ. Убедитесь, что в справочнике «Кассы ККМ» (раздел «Настройки» или «Закупки» → «Кассы ККМ» в зависимости от версии) создана касса с указанием организации, магазина и типа оборудования. Для фискального регистратора выбирается тип «Фискальный регистратор», для онлайн-кассы с передачей данных — соответствующий тип с указанием параметров ОФД.

Проверьте, что торговое оборудование подключено: раздел «Администрирование» → «Подключаемое оборудование». Фискальный регистратор, сканер штрихкодов, дисплей покупателя и эквайринговый терминал должны быть добавлены и отмечены как используемые. Для каждого устройства доступна кнопка «Тест устройства» — прогоните её до начала работы.

Также у пользователя-кассира должны быть права на работу с РМК, а у магазина — заполненные настройки: склад, ценообразование, правила округления. Если номенклатуре не назначены цены, чек пробьётся с нулевой стоимостью или программа выдаст ошибку.

Настройка кассы ККМ и подключаемого оборудования

Откройте раздел «Администрирование» → «Настройка подключаемого оборудования» и убедитесь, что включена опция использования подключаемого оборудования. Добавьте фискальный регистратор: укажите тип оборудования, драйвер (например, драйвер АТОЛ или Штрих-М), порт подключения и параметры связи. После сохранения выполните тест — программа должна напечатать тестовый чек или сообщить об успешной проверке связи.

В карточке кассы ККМ заполните поля: наименование, организация, магазин, подключаемое оборудование (ссылка на созданный экземпляр фискального регистратора). Если используется эквайринг, дополнительно настройте эквайринговый терминал и договор эквайринга, иначе оплата картой будет недоступна.

Как открыть кассовую смену в РМК

Запустите рабочее место кассира: «Продажи» → «Рабочее место кассира» (в некоторых версиях — «РМК» на начальной странице). Если смена закрыта, программа предложит открыть её автоматически при входе либо потребуется нажать кнопку «Открыть смену» (обычно доступна по кнопке в нижней панели или через меню «Операции»).

При открытии смены фискальный регистратор печатает отчёт об открытии смены с указанием номера смены, даты и ФИО кассира. В 1С создаётся документ «Кассовая смена» со статусом «Открыта». С этого момента кнопки пробития чеков активны, и можно регистрировать продажи.

1. 1
   Войдите в 1С:Розница под пользователем с правами кассира
2. 2
   Откройте «Продажи» → «Рабочее место кассира»
3. 3
   Нажмите «Открыть смену» и подтвердите действие
4. 4
   Дождитесь печати отчёта об открытии смены на фискальном регистраторе
5. 5
   Проверьте, что кнопки пробития чека стали активными

Регистрация продаж: основной сценарий

Продажа оформляется в РМК: кассир сканирует штрихкод товара или подбирает его через поиск, при необходимости указывает количество и скидку. Нажатие кнопки «Оплата» (или горячей клавиши) открывает форму расчёта, где выбирается вид оплаты — наличные, платёжная карта или смешанная оплата.

После подтверждения оплаты фискальный регистратор печатает чек, данные передаются в ОФД, а в 1С создаётся документ «Чек ККМ». Все чеки накапливаются внутри открытой кассовой смены до её закрытия.

Внесение и выемка денег

Если нужно внести размен или изъять выручку в течение дня, используйте операции «Внесение денег» и «Выемка денег» в меню РМК. Эти операции фиксируются на кассе и попадают в Z-отчёт, поэтому оформляйте их через программу, а не вручную.

Возврат в течение смены

Возврат товара в день покупки оформляется документом «Чек ККМ» с видом операции «Возврат» на основании чека продажи. Найдите исходный чек в журнале чеков и создайте возврат на его основании — так сохранится связь документов и корректно отразится выручка.

Закрытие смены и отчёт о розничных продажах

По окончании рабочего дня нажмите в РМК «Закрыть смену». Программа сформирует Z-отчёт на фискальном регистраторе, закроет документ «Кассовая смена» и автоматически создаст «Отчет о розничных продажах» — он списывает проданный товар со склада магазина и формирует выручку.

Проверьте, что отчёт создан и проведён: раздел «Продажи» → «Отчеты о розничных продажах». Если документ не создался (например, из-за ошибки оборудования при закрытии), закройте смену повторно после устранения причины или сформируйте отчёт вручную на основании кассовой смены.

Контрольные точки

Как проверить результат

Статус кассовой смены

Норма

Смена открыта, чеки пробиваются

Тревожный признак

Кнопки чека неактивны, ошибка «Смена не открыта»

Z-отчёт после закрытия

Норма

Отчёт напечатан, смена закрыта, создан отчёт о розничных продажах

Тревожный признак

Смена закрыта, но отчёт о продажах отсутствует

Остатки на складе

Норма

Проданный товар списан после проведения отчёта

Тревожный признак

Остатки не изменились

Типовые ошибки и их устранение

Самая частая проблема — сообщение «Кассовая смена не открыта» при попытке пробить чек. Причины: смена не была открыта, либо она «зависла» с прошлой даты (смена, открытая более 24 часов назад, блокируется фискальным накопителем). Во втором случае закройте старую смену через меню операций РМК и откройте новую.

Если при открытии смены возникает ошибка связи с фискальным регистратором, проверьте кабель, питание кассы, занятость COM-порта другой программой и актуальность драйвера. После перезапуска оборудования повторите тест устройства.

Ещё одна ситуация — смена открыта на другом рабочем месте или под другим пользователем. Кассовая смена привязана к кассе ККМ: если касса одна, а рабочих мест два, открывать и закрывать смену нужно последовательно.

Частые вопросы

Можно ли открыть смену без фискального регистратора?

Да, если касса ККМ настроена как «Касса без подключения оборудования» — например, для тестирования или работы в режиме, где фискализация не требуется. Для реальной розничной торговли с выдачей чеков фискальный регистратор обязателен.

Что делать, если смена «зависла» открытой с прошлого дня?

Откройте РМК, в меню операций выберите «Закрыть смену» — программа сформирует Z-отчёт за прошлую дату. После этого откройте новую смену. Если фискальный регистратор недоступен, сначала восстановите связь с ним.

Почему кнопка «Открыть смену» неактивна?

Чаще всего у пользователя нет прав кассира, не выбрана касса ККМ для рабочего места или смена уже открыта. Проверьте роли пользователя в разделе «Администрирование» → «Пользователи и права» и настройку текущей кассы.

Как пробить чек, если интернет отключён?

Продажи продолжаются: чек фискализируется в накопителе, а данные уйдут в ОФД после восстановления связи. Следите, чтобы накопленные непереданные документы не хранились слишком долго — у фискального накопителя есть предельный срок передачи.

Нужно ли открывать смену при возврате товара?

Да, чек возврата пробивается внутри открытой кассовой смены, как и чек продажи. Если смена закрыта, сначала откройте её, затем оформляйте возврат на основании исходного чека.