Торговля и Склад · 10 мин
Как оформить скидку в 1С: ручные и автоматические скидки
Как оформить скидку в 1С: настройка автоматических скидок в УТ 11 и Рознице, ручные скидки в документах, дисконтные карты, проверка результата и типичные ошибки.
Скидка в 1С может применяться двумя способами: вручную в конкретном документе продажи или автоматически по заранее настроенным правилам. Ручной вариант подходит для разовых уступок клиенту, автоматический — для системных акций, накопительных программ и скидок по дисконтным картам.
Инструкция ниже ориентирована на типовые конфигурации «1С:Управление торговлей 11», «1С:Розница» и «1С:Комплексная автоматизация», где механизм скидок устроен одинаково. В «1С:Бухгалтерии» специального механизма скидок нет — там цену просто корректируют вручную в табличной части документа.
Перед настройкой важно понимать: скидка в 1С работает только тогда, когда заполнены цены номенклатуры. Если в документе цены вводятся вручную с нуля, автоматические скидки считаться не будут, потому что программе не от чего отнимать процент.
Что нужно включить перед настройкой скидок
Механизм скидок в типовых конфигурациях по умолчанию может быть отключен. Откройте раздел «НСИ и администрирование» → «Настройка НСИ и разделов» → «CRM и маркетинг» и установите флажок «Автоматические скидки в продажах». Если планируете выдавать скидки вручную, дополнительно включите «Ручные скидки в продажах».
Для работы с дисконтными картами включите опцию «Карты лояльности» в том же разделе настроек. Без этого флажка справочник карт лояльности будет недоступен, и привязать скидку к карте клиента не получится.
Проверьте также, что у пользователя есть права на изменение скидок. В типовых ролях право назначать ручные скидки свыше установленного лимита может быть ограничено — тогда кассир или менеджер увидит поле скидки, но не сможет сохранить документ с превышением.
Ручная скидка в документе продажи
Ручная скидка назначается прямо в документе «Реализация товаров и услуг», «Заказ клиента» или чеке ККМ. Откройте документ, выделите нужные строки табличной части и нажмите кнопку «Скидки (наценки)» над списком товаров — обычно она выглядит как значок процента.
В открывшейся форме укажите процент скидки и при необходимости комментарий — он поможет потом разобраться, почему цена была снижена. После нажатия «ОК» программа пересчитает суммы по выделенным строкам: уменьшится цена, сумма, сумма НДС и итог документа.
Если скидку нужно дать на весь документ, а не на отдельные позиции, выделите все строки (Ctrl+A в табличной части) и примените скидку один раз. Назначать скидку построчно долго и чревато ошибками при разном проценте.
- 1Откройте документ продажи и заполните табличную часть товарами с ценами
- 2Выделите строки, на которые действует скидка
- 3Нажмите «Скидки (наценки)» → «Назначить ручную скидку»
- 4Введите процент и комментарий, подтвердите
- 5Проверьте пересчёт сумм, НДС и итога документа
- 6Проведите документ
Настройка автоматической скидки
Автоматические скидки создаются в разделе «CRM и маркетинг» → «Скидки (наценки)». Нажмите «Создать» и выберите способ предоставления: процент, сумма, подарок, сообщение кассиру или округление суммы документа. Чаще всего используется процент.
Заполните основные параметры: наименование акции, процент скидки, период действия и статус «Действует». Если оставить статус «Не действует», скидка сохранится, но применяться не будет — это удобно для подготовки акции заранее.
На вкладке условий задайте, когда скидка срабатывает: при покупке от определённой суммы, при наличии конкретного товара в чеке, по сегменту номенклатуры или партнёров, в определённое время суток или дни недели. Несколько условий можно объединять по принципу «все вместе» или «хотя бы одно».
После сохранения проверьте, что скидка попала в нужную группу совместного применения. От этого зависит, будет ли она суммироваться с другими акциями, вытеснять их или применяться по приоритету.
Как выбрать способ скидки
Скидки по дисконтным картам
Карта лояльности связывает скидку с конкретным клиентом. Сначала создайте вид карт: «CRM и маркетинг» → «Карты лояльности» → «Виды карт лояльности», укажите тип — штриховой, магнитный или смешанный. Затем зарегистрируйте саму карту и привяжите её к партнёру.
В настройке автоматической скидки добавьте условие «За наличие карты лояльности» и укажите нужный вид карт. Теперь при считывании карты в чеке или документе продажи скидка применится автоматически.
Для накопительных программ используются пороги: например, 3% при накопленных покупках от 10 000 и 5% от 50 000. Такие схемы настраиваются через условия «За накопленный объём продаж» с указанием периода накопления.
Группы совместного применения и приоритеты
Когда действует несколько скидок одновременно, программе нужно понимать, как их комбинировать. Для этого служат группы совместного применения — «CRM и маркетинг» → «Группы совместного применения скидок (наценок)».
Доступные варианты: «Максимум» — сработает только самая выгодная для клиента скидка из группы; «Сложение» — проценты суммируются; «Последовательное применение» — скидки применяются одна за другой к уже уменьшенной сумме; «Вытеснение» — скидка с высшим приоритетом отменяет остальные.
Варианты совместного применения
Клиент получает одну, самую большую скидку. Подходит для параллельных акций на одни и те же товары.
Проценты складываются: 5% по карте + 10% по акции = 15%. Осторожно с маржой на низкомаржинальных товарах.
Вторая скидка считается от суммы после первой: итог меньше, чем при сложении. Разумный компромисс.
Главная акция отменяет остальные. Используется, когда распродажа не должна сочетаться с картой лояльности.
Проверка результата и отчёты
После настройки создайте тестовый документ продажи, подходящий под условия акции, и убедитесь, что скидка применилась. В табличной части появится колонка с процентом автоматической скидки, а по кнопке «Скидки (наценки)» → «Открыть информацию о скидках» видно, какие именно правила сработали.
Если скидка не применилась, та же форма покажет причину: не выполнено условие, истёк срок действия, товар не входит в сегмент. Это основной инструмент диагностики — не нужно гадать, почему программа «не считает».
Для контроля в целом используйте отчёт «Оценка применения скидок (наценок)» в разделе «CRM и маркетинг» → «Отчёты». Он показывает, какие акции реально работают, сколько скидок предоставлено и по каким документам.
Как проверить результат
Заполнена процентом по строкам, попадающим под акцию
Пусто при выполненных условиях — проверяйте статус скидки и цены номенклатуры
Скидка в списке применённых, сумма совпадает с расчётом
Скидка в списке неприменённых с указанием причины
Суммы пересчитаны с учётом скидки, НДС корректен
Скидка есть, а итог не изменился — документ не пересчитан, переоткройте и проверьте
Типичные ошибки и ограничения
Самая частая причина «неработающей» скидки — незаполненные цены номенклатуры. Автоматическая скидка вычисляется от цены из соглашения или вида цен; если цена в документ введена вручную с нуля, процент применять не к чему, и программа такую строку пропускает.
Вторая типичная ситуация — конфликт групп совместного применения: скидка создана правильно, но вытесняется другой акцией с более высоким приоритетом. Проверяйте приоритеты в группах, если действует несколько маркетинговых мероприятий одновременно.
Учтите ограничение: ручная и автоматическая скидки на одну строку в типовом механизме суммируются, и при неаккуратной настройке итоговая уступка может оказаться больше плановой. Задайте предельный процент ручной скидки в настройках, чтобы кассир не мог уйти в минус по марже.
Скидка в 1С:Бухгалтерии
В «1С:Бухгалтерии» механизма автоматических скидок нет. Чтобы отразить уступку, откройте строку документа «Реализация (акты, накладные, УПД)» и вручную уменьшите цену — программа пересчитает сумму и НДС. Альтернатива — добавить отдельную строку с отрицательной суммой, но первый способ корректнее для печатных форм.
Для покупателя скидка отразится в книге покупок и у продавца в книге продаж по фактической цене, поэтому отдельных проводок «на скидку» делать не нужно: налоговый учёт ведётся от итоговой стоимости.
Что важно запомнить
Разовые скидки назначайте вручную в документе, постоянные — через раздел «CRM и маркетинг» с условиями и группами совместного применения. Обязательно включите функциональные опции, заполните цены номенклатуры и проверяйте результат через форму «Информация о скидках».
Частые вопросы
Почему автоматическая скидка не применяется в чеке ККМ?
Чаще всего не выполнено условие предоставления, истёк срок действия акции или у товаров не заполнены цены. Откройте в чеке форму «Информация о скидках» — там перечислены все скидки с причиной неприменения. Также проверьте, что скидка действует для нужного склада или магазина, если задано такое уточнение.
Можно ли ограничить максимальный размер ручной скидки для кассира?
Да. В настройках торговли задаётся предельный процент ручной скидки, а через профили групп доступа можно ограничить право превышения лимита. Пользователь без соответствующей роли физически не сможет провести документ со скидкой выше установленной.
Как сделать скидку только на определённую группу товаров?
В условиях автоматической скидки добавьте отбор «За строку с номенклатурой из сегмента» и укажите сегмент номенклатуры. Сегмент можно сформировать вручную списком товаров или динамически — по отбору, например все позиции из конкретной папки иерархии.
Суммируются ли ручная и автоматическая скидки?
В типовом механизме — да, они складываются по одной строке. Если это нежелательно, настройте группы совместного применения так, чтобы автоматические акции вытеснялись при наличии ручной уступки, либо регламентируйте порядок работы кассиров инструкцией.
Как отменить уже применённую скидку в документе?
Выделите строки, нажмите «Скидки (наценки)» и выберите «Отменить ручные скидки» — для автоматических достаточно удалить карту лояльности из документа или изменить состав так, чтобы условие перестало выполняться. После этого пересчитайте итоги и проведите документ заново.
Влияет ли скидка на НДС и печатные формы?
Да. Скидка уменьшает цену строки, поэтому НДС и итоговая сумма пересчитываются автоматически, а в счёте-фактуре, УПД и накладной выводятся уже фактические суммы со скидкой. Отдельной строкой «скидка» в стандартных печатных формах она не показывается.