Торговля и Склад · 9 мин
Как настроить скидку в 1С:Розница
Пошаговая настройка скидок в 1С:Розница: маркетинговые акции, процентные и фиксированные скидки, условия применения, дисконтные карты и проверка результата в чеке.
Скидки в 1С:Розница реализуются через механизм маркетинговых акций: вы создаёте правило скидки, задаёте условия её предоставления и указываете период действия. После этого программа автоматически рассчитывает скидку при пробитии чека на кассе — кассиру не нужно ничего считать вручную.
Механизм одинаково работает как для простых акций вида «минус 10% на группу товаров», так и для сложных сценариев: скидки по дисконтным картам, подарок при покупке набора, скидка в счастливые часы или при оплате определённым способом. Всё это настраивается штатными средствами, без доработок конфигурации.
Ниже разобран полный цикл: включение функциональности, создание скидки, настройка условий, запуск акции и проверка результата в чеке. Инструкция ориентирована на 1С:Розница 2.3 и 3.0, но подходит и для большинства более ранних релизов линейки 2.x.
Включение механизма скидок в настройках программы
Перед созданием первой акции убедитесь, что функциональность скидок включена. Откройте раздел «Администрирование» → «Маркетинг» и установите флажки «Скидки (наценки)» и, при необходимости, «Дисконтные карты», «Бонусные программы лояльности». Без этих флажков соответствующие справочники и документы будут скрыты из интерфейса.
Там же задаются важные параметры поведения: например, вариант совместного применения скидок (сложение, выбор максимальной, последовательное применение) и необходимость вывода сообщений кассиру при срабатывании акции. Эти настройки влияют на итоговую цену, поэтому определите логику заранее и зафиксируйте её во внутреннем регламенте для кассиров.
Если магазинов несколько, проверьте, что настройки маркетинга согласованы между узлами обмена: в распределённой базе скидки должны корректно передаваться в периферийные узлы, иначе на части касс акция просто не сработает.
Создание скидки: процент, сумма и подарок
Основной объект — элемент справочника «Скидки (наценки)» в разделе «Маркетинг». Нажмите «Создать» и выберите вид скидки. На практике чаще всего используются три варианта: процентная скидка (например, 10% на группу товаров), скидка фиксированной суммой (минус 100 рублей на позицию или чек) и подарок (товар выдаётся бесплатно или по специальной цене при выполнении условия).
В карточке скидки укажите наименование (оно будет видно кассиру и может печататься в чеке), размер скидки и способ предоставления. Для процентной скидки достаточно ввести значение процента; для подарка — выбрать товар, который будет добавлен в чек, и его цену (ноль или специальная).
Обратите внимание на поле «Способ применения»: скидка может применяться автоматически при выполнении условий либо выдаваться по требованию кассира. Для массовых акций почти всегда выбирают автоматическое применение — это исключает человеческий фактор и злоупотребления.
- 1Откройте «Маркетинг» → «Скидки (наценки)» и нажмите «Создать»
- 2Выберите вид «Процент» и введите размер, например 10
- 3На вкладке товаров укажите сегмент или список номенклатуры
- 4Добавьте условия предоставления при необходимости
- 5Сохраните скидку и создайте маркетинговую акцию с периодом действия
Условия предоставления и отбор товаров
Условия определяют, когда именно скидка сработает. В карточке скидки на закладке условий можно добавить одно или несколько правил: за время (скидка действует в определённые часы или дни недели), за объём покупки (сумма чека или количество товара не менее заданного), по дисконтной карте, по форме оплаты, по сегменту покупателей.
Условия можно комбинировать. Например, связка «день недели — суббота» + «сумма документа не менее 3000» даст акцию выходного дня для крупных чеков. При добавлении нескольких условий проверьте логику их объединения: все условия должны выполняться одновременно, если не настроено иное.
Отбор товаров задаётся либо явным списком номенклатуры, либо сегментом. Сегмент удобнее для больших ассортиментов: он формируется по правилам (группа товаров, свойства, поставщик) и автоматически пополняется при появлении новых позиций, подходящих под критерии. Явный список выбирайте для точечных акций на конкретные артикулы.
Сравнение способов отбора товаров
Подходит для точечных акций на конкретные артикулы; при появлении новых товаров список нужно обновлять вручную
Подходит для акций на категории; состав обновляется автоматически по правилам, но требует правильной настройки отбора
Подходит для общих акций на весь чек; риск — скидка распространится на товары, которые по марже дисконтировать нельзя
Запуск акции: документ «Маркетинговая акция»
Сама по себе скидка не работает, пока не создан документ «Маркетинговая акция» (в некоторых релизах — «Действие скидок»). Именно он задаёт период действия, магазины, в которых действует акция, и перечень скидок, участвующих в ней.
Создайте документ из раздела «Маркетинг», укажите дату начала и окончания, добавьте в табличную часть нужные скидки и заполните список магазинов (складов продажи). Если магазин один, его всё равно нужно указать явно — пустой список в ряде релизов означает, что акция не действует нигде.
После проведения документа акция вступает в силу с указанной даты. На кассах, работающих в автономном режиме или в распределённой базе, дождитесь завершения обмена данными, прежде чем считать акцию запущенной. По окончании периода скидка перестанет применяться автоматически — отдельно «выключать» её не нужно.
Скидки по дисконтным картам и накопительные программы
Для персональных скидок используется справочник «Виды дисконтных карт» и «Информационные карты». Создайте вид карты, свяжите его со скидкой (например, накопительная карта даёт 5% постоянным клиентам) и зарегистрируйте сами карты — штриховыми или магнитными кодами.
Накопительные скидки настраиваются через пороги: в условиях скидки указывается зависимость процента от накопленной суммы покупок по карте. Программа при предъявлении карты сама определяет текущий порог и применяет соответствующий процент. Проверьте, что включён учёт накоплений и продажи по карте корректно регистрируются.
Если вместо скидок планируется бонусная программа (начисление и списание баллов), она настраивается отдельно через «Бонусные программы лояльности» и сосуществует с обычными скидками. Заранее определите, могут ли бонусы и процентные скидки применяться к одному чеку одновременно — это регулируется настройками совместного применения.
Проверка результата и типичные ошибки
Главный способ проверки — пробный чек на реальной кассе. Пробейте чек, удовлетворяющий условиям акции, и убедитесь: скидка рассчиталась автоматически, сумма верна, в чеке отобразилось наименование акции. Затем пробейте чек, который условиям не соответствует, — скидка применяться не должна.
Дополнительно используйте отчёт «Применение скидок (наценок)» в разделе «Маркетинг»: он показывает, какие скидки и в каких чеках сработали за период. Это удобно для контроля акции в первые дни и для анализа её эффективности.
Если скидка не сработала, проверяйте по порядку: проведён ли документ «Маркетинговая акция», входит ли текущая дата в период, указан ли магазин, выполняются ли условия, не вытесняется ли скидка другой, более приоритетной. Большинство проблем связано именно с незаполненным списком магазинов или незавершённым обменом данными с кассой.
Как проверить результат
Скидка рассчитана автоматически, сумма верна
Скидки нет или процент не соответствует настройке
Скидка не применяется
Скидка срабатывает там, где не должна
Видны сработавшие акции по чекам за период
Отчёт пуст при реальных продажах по акции
Скидка работает одинаково везде
На части касс акция не действует — не завершён обмен
Часто задаваемые вопросы
Почему скидка настроена, но в чеке не применяется?
Чаще всего причина в том, что не проведён документ «Маркетинговая акция», не указан магазин в его табличной части или текущая дата не входит в период действия. Также проверьте, что на кассу загружены актуальные данные, если используется обмен, и что условия скидки действительно выполняются составом чека.
Как сделать скидку только в определённые часы?
В карточке скидки добавьте условие «За время продажи» и укажите диапазон часов и, при необходимости, дни недели. Скидка будет автоматически срабатывать только в заданный интервал — например, с 18:00 до 21:00 для акции «счастливые часы».
Можно ли ограничить скидку, чтобы она не применялась вместе с другими акциями?
Да. В настройках маркетинга выберите вариант совместного применения: сложение, выбор максимальной скидки или последовательное применение. Дополнительно в карточке скидки можно задать исключения — конкретные скидки, с которыми данная не должна работать одновременно.
Как настроить скидку на второй товар в чеке или подарок при покупке набора?
Используйте вид скидки «Подарок» или «Скидка на комплект»: укажите набор товаров и условие по их количеству в чеке. При выполнении условия программа добавит подарок в чек автоматически или предложит кассиру выдать его — в зависимости от способа применения.
Сработает ли скидка на кассе, если магазин работает в распределённой базе?
Сработает, но только после завершения обмена данными между центральным узлом и периферийной базой магазина. Создавайте акцию заранее — минимум за один цикл обмена до старта, и проверяйте на кассе пробным чеком, что настройки дошли.
Что важно запомнить
Скидка в 1С:Розница состоит из трёх элементов: правила в справочнике «Скидки (наценки)», условий применения и документа «Маркетинговая акция» с периодом и магазинами. Перед запуском на всю сеть проверьте расчёт пробным чеком на одной кассе и контролируйте срабатывания через отчёт о применении скидок.