Торговля и Склад · 12 мин
Как настроить сегменты номенклатуры в 1С
Как создать и настроить сегменты номенклатуры в 1С:Управление торговлей 11: ручное и автоматическое формирование, отборы, типовые ошибки и проверка результата.
Сегменты номенклатуры в 1С — это способ объединить товары в группы по произвольным признакам без изменения структуры справочника «Номенклатура». Сегменты используются в маркетинговых акциях, соглашениях с клиентами, ценовых правилах, отчётах по ассортименту и при настройке обеспечения потребностей. Механизм доступен в конфигурациях «Управление торговлей 11», «Комплексная автоматизация 2» и «ERP Управление предприятием 2».
Главное преимущество сегмента перед обычной папкой в справочнике — гибкость. Один товар может входить сразу в несколько сегментов, а состав группы обновляется автоматически по заданным правилам. Например, сегмент «Сезонные товары с наценкой выше 30%» будет пополняться сам по мере появления подходящих позиций, без ручного труда менеджера.
Ниже разобрано, где включается функциональность, чем отличаются способы формирования сегмента, как настроить отбор через СКД, как проверить корректность состава и какие ошибки встречаются чаще всего.
Где включается функциональность сегментов
По умолчанию в типовой поставке сегменты могут быть скрыты. Чтобы их включить, откройте раздел «Настройки и администрирование» (в УТ 11 — «НСИ и администрирование»), перейдите в настройку раздела «CRM и маркетинг» и установите флажок «Сегменты номенклатуры». Рядом обычно включают и «Сегменты партнеров», если планируется работа с клиентскими группами.
После включения опции в разделе «CRM и маркетинг» появляется ссылка «Сегменты номенклатуры» — это и есть рабочий список. Если раздела «CRM и маркетинг» нет в интерфейсе, проверьте, что у пользователя есть соответствующие права и что в настройках функциональности включён маркетинговый блок целиком.
В файловой базе настройка применяется сразу. В клиент-серверном варианте после изменения функциональных опций иногда требуется обновить интерфейс (перезайти в сеанс), чтобы новые команды появились на панели навигации.
Как создать сегмент: базовая последовательность
Откройте список «Сегменты номенклатуры» и нажмите «Создать». В карточке сегмента заполните наименование — оно должно быть понятным коллегам, например «Товары для акции "Летняя распродажа"», а не «Сегмент 1». Затем выберите способ формирования сегмента — от него зависит дальнейшая настройка.
Типовая конфигурация предлагает три варианта: формировать вручную, формировать периодически и формировать динамически (при обращении). После выбора способа и настройки отбора сегмент нужно записать, а затем сформировать — до этого момента его состав пуст.
- 1Включите опцию «Сегменты номенклатуры» в настройках раздела CRM и маркетинг
- 2Откройте CRM и маркетинг → Сегменты номенклатуры → Создать
- 3Укажите понятное наименование и ответственного
- 4Выберите способ формирования: вручную, периодически или динамически
- 5Настройте отбор (для автоматических способов) или добавьте позиции вручную
- 6Запишите сегмент и нажмите «Сформировать»
- 7Проверьте состав по кнопке отчёта о составе сегмента
Выбор способа формирования сегмента
Способ формирования — ключевая настройка, определяющая поведение сегмента в дальнейшем. Ошибка на этом шаге приводит к тому, что сегмент либо «застывает» и требует ручной актуализации, либо, наоборот, пересчитывается слишком часто и нагружает базу.
Ручное формирование
Подходит для фиксированных подборок: товары конкретной акции, позиции, выбранные категорийным менеджером, образцы для выставки. Состав заполняется подбором из справочника и не меняется, пока его не отредактируют вручную. Плюс — полный контроль, минус — новые товары сами не попадут в сегмент.
Периодическое формирование
Состав пересчитывается по расписанию регламентным заданием или по команде пользователя. Это оптимальный вариант для большинства рабочих задач: сегменты для ценообразования, анализа продаж, обеспечения потребностей. Отбор настраивается один раз, дальше система сама поддерживает актуальность с заданной периодичностью.
Динамическое формирование
Состав не хранится в базе, а вычисляется в момент обращения к сегменту. Всегда актуален, но каждое обращение выполняет запрос отбора заново. На больших номенклатурных справочниках (сотни тысяч позиций) и сложных отборах это может ощутимо нагружать систему, особенно если сегмент используется в документах и отчётах массово.
Сравнение способов формирования
Для фиксированных подборок и акций. Состав не меняется сам; новые товары нужно добавлять руками.
Для регулярно используемых групп: цены, отчёты, обеспечение. Требует настройки расписания обновления.
Когда важна актуальность на каждый момент. Может замедлять работу при большом объёме данных и частых обращениях.
Настройка отбора сегмента через СКД
Для периодических и динамических сегментов правила задаются в схеме компоновки данных. В карточке сегмента откройте настройку правил формирования — откроется конструктор, где на закладке «Отбор» добавляются условия. Доступны поля номенклатуры: вид номенклатуры, группа, марка, производитель, ценовая группа, товарная категория, а также связанные данные — например, остатки или цены, если они предусмотрены схемой конфигурации.
Типовой пример: сегмент «Все товары вида "Шины" с ценовой группой "Премиум"». Добавляете два условия отбора, соединённых логическим «И», записываете сегмент и формируете его. Если нужно объединить разнородные условия («или шины, или аккумуляторы»), используйте группу условий «ИЛИ» — она добавляется через контекстное меню в списке отборов.
Избегайте чрезмерно сложных отборов с десятками условий и вложенных групп. Каждое условие утяжеляет запрос при формировании, а разобраться в такой логике через полгода сложно даже автору настройки. Если правило не укладывается в 3–5 условий, часто рациональнее завести дополнительное свойство у номенклатуры и отбирать по нему.
Перед настройкой отбора проверьте, что признак, по которому вы группируете товары, действительно заполнен в карточках. Если у половины номенклатуры не указана ценовая группа или товарная категория, сегмент сформируется «дырявым», и ошибка всплывёт только при расчёте скидок или в отчёте.
Как проверить состав и корректность сегмента
После формирования сегмента откройте отчёт о его составе — в карточке сегмента есть команда просмотра списка входящих позиций. Сверьте количество позиций с ожидаемым: если вы отбирали категорию, в которой примерно 200 товаров, а сегмент содержит 3 или 3000, отбор настроен неверно.
Проверьте граничные случаи: товар, который только что создан и подходит под условия, — попадает ли он в динамический сегмент сразу, а в периодический — после очередного формирования. Убедитесь, что архивные или помеченные на удаление позиции не попадают в сегмент, если это не предусмотрено логикой.
Для периодических сегментов отдельно проверьте, что регламентное формирование реально выполняется: посмотрите дату последнего формирования в карточке сегмента и журнал регистрации на предмет ошибок фонового задания.
Как проверить результат
Количество позиций соответствует ожиданиям, товары подходят под условия отбора
Сегмент пустой, чрезмерно большой или содержит посторонние товары
Дата свежая и соответствует расписанию обновления
Формирование не выполнялось давно — регламентное задание не работает
Попадает в сегмент сразу (динамический) или после обновления (периодический)
Товар не появляется — условие отбора не срабатывает или состав устарел
Скидка, соглашение или отчёт по сегменту учитывают нужные позиции
Часть товаров игнорируется — проверяйте заполнение признаков в карточках
Типичные ошибки и ограничения механизма
Самая частая проблема — сегмент сформирован один раз и больше не обновляется, хотя настроен как периодический. Причина обычно в том, что регламентное задание формирования отключено, заблокировано или в файловой базе вообще не выполняется автоматически. В файловом варианте фоновые задания требуют запущенного сеанса или отдельной настройки запуска.
Вторая типичная ошибка — использование сегментов там, где правильнее работает иерархия справочника или виды номенклатуры. Если группировка постоянная и нужна всем пользователям в отборах и отчётах, её лучше отразить структурой справочника. Сегменты оправданы для пересекающихся, временных и аналитических группировок.
Третья ошибка — массовое создание динамических сегментов, которые используются в документах продажи. Каждое обращение пересчитывает состав, и при высокой интенсивности продаж это даёт лишнюю нагрузку. Для сегментов, задействованных в скидках и соглашениях, предпочтительнее периодическое формирование.
Где сегменты применяются на практике
В маркетинговых акциях сегмент задаёт перечень товаров, на которые действует скидка или бонус. В соглашениях с клиентами сегмент может ограничивать ассортимент, доступный конкретному покупателю или группе контрагентов. В ценообразовании сегменты используются как основание для назначения ценовых правил.
В аналитике сегмент служит фильтром в отчётах по продажам, валовой прибыли и ABC/XYZ-анализу: можно быстро сравнить показатели разных товарных групп без перестройки структуры справочника. В механизме обеспечения потребностей сегменты помогают задавать параметры поддержания запаса для отдельных групп товаров.
Перед удалением сегмента всегда проверяйте, где он используется — через поиск ссылок на объект (команда доступна в меню «Ещё» в типовых конфигурациях). Удаление сегмента, задействованного в действующих соглашениях или акциях, нарушит условия продаж без явного сообщения об ошибке.
Ответы на частые вопросы
Чем сегмент номенклатуры отличается от группы справочника?
Группа — это жёсткая иерархия: товар находится только в одной папке. Сегмент — гибкая аналитическая группировка: одна позиция может входить в любое число сегментов, а состав обновляется автоматически по правилам отбора. Группы нужны для постоянной структуры каталога, сегменты — для пересекающихся рабочих и аналитических подборок.
Почему периодический сегмент не обновляется автоматически?
Чаще всего не работает регламентное задание формирования сегментов: оно отключено, заблокировано другим заданием или, в файловой базе, не настроен запуск фоновых заданий. Проверьте список регламентных и фоновых заданий в разделе администрирования и журнал регистрации на наличие ошибок выполнения.
Можно ли вручную добавить товар в сегмент, который формируется по отбору?
В типовом механизме автоматические сегменты формируются целиком по правилам, и ручные правки состава при следующем формировании перезапишутся. Если нужно сочетать автоматический отбор и исключения, скорректируйте сам отбор (добавьте условие «не равно» конкретной позиции) или используйте дополнительное свойство номенклатуры как признак исключения.
Какой способ формирования выбрать для сегмента в условиях скидок?
Оптимально периодическое формирование с расписанием, например раз в час или раз в день — в зависимости от того, как часто меняется номенклатура. Динамический сегмент будет пересчитываться при каждом обращении из документов продажи, что при большом объёме данных замедляет работу кассиров и менеджеров.
Есть ли сегменты номенклатуры в 1С:Бухгалтерии?
Нет, механизм сегментов относится к торговым и ERP-конфигурациям: «Управление торговлей 11», «Комплексная автоматизация 2», «ERP Управление предприятием 2». В «Бухгалтерии предприятия» для группировки товаров используются иерархия справочника и дополнительные свойства номенклатуры.
Что будет, если удалить сегмент, используемый в маркетинговой акции?
Акция потеряет условие отбора товаров, и скидка либо перестанет применяться, либо начнёт работать некорректно — в зависимости от настроек. Перед удалением выполните поиск ссылок на сегмент через команду «Ещё → Поиск ссылок» в карточке объекта и сначала исключите его из всех действующих настроек.
Что важно запомнить
Сегменты номенклатуры включаются в настройках раздела CRM и маркетинг и создаются в одноимённом списке. Способ формирования выбирайте по задаче: вручную — для фиксированных подборок, периодически — для рабочих групп в ценах и скидках, динамически — когда критична моментальная актуальность. После настройки всегда проверяйте состав сегмента, работу регламентного задания и заполненность реквизитов, по которым построен отбор.