Настройка рабочего места кассира (РМК) в 1С:УНФ

Рабочее место кассира (РМК) в 1С:Управление нашей фирмой — это интерфейс быстрых продаж, в котором кассир пробивает чеки, принимает оплату наличными и картой, оформляет возвраты и сдаёт смену. Корректная настройка РМК сводится к нескольким этапам: подключение торгового оборудования, настройка кассы ККТ и прав пользователя, проверка пробития чека. Если пропустить хотя бы один шаг, кассир столкнётся с ошибками фискализации или не сможет закрыть смену.

Перед началом работы убедитесь, что у вас есть права администратора в базе, драйверы торгового оборудования установлены на компьютере кассира, а касса ККТ зарегистрирована в налоговой и подключена к оператору фискальных данных. Настройку удобнее выполнять в тестовом порядке: сначала подключить оборудование, затем проверить печать чека, и только после этого выводить РМК в реальную работу.

Ниже разобрана полная последовательность настройки РМК в УНФ: от создания кассы ККТ до типичных ошибок и способов их диагностики. Инструкция ориентирована на актуальные типовые релизы УНФ; в старых версиях названия разделов могут немного отличаться, но логика сохраняется.

Подготовка: что должно быть настроено до запуска РМК

РМК не работает изолированно — он опирается на справочники и настройки учёта. Проверьте, что в базе заполнены: организация с корректными реквизитами (ИНН, КПП, система налогообложения), склад, с которого будут списываться товары при продаже, и номенклатура с ценами. Если цены не установлены, кассир увидит товар в подборе, но чек пробьётся с нулевой ценой либо продажа вообще не пройдёт — в зависимости от настроек.

Отдельно проверьте учётную политику и систему налогообложения организации: от этого зависит, какая ставка НДС попадёт в чек. Несоответствие СНО в чеке данным регистрации кассы — одна из самых частых причин, по которым налоговая выписывает требования. Также убедитесь, что фискальный накопитель активирован, а касса зарегистрирована в личном кабинете ФНС и подключена к ОФД.

Если планируется приём оплаты картами, заранее оформите договор эквайринга с банком и получите параметры терминала. Без настроенного эквайрингового терминала в УНФ кассир сможет принимать только наличные, а оплату картой придётся проводить вне программы — это приведёт к расхождениям в отчётах.

Подключение торгового оборудования

Откройте раздел «Компания» → «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» (в некоторых релизах — «Настройка подключаемого оборудования»). Установите флажок использования подключаемого оборудования, затем перейдите в список устройств и создайте новое подключение для каждого устройства: фискального регистратора, сканера штрихкодов, дисплея покупателя и денежного ящика, если они используются.

Для фискального регистратора выберите драйвер из списка доступных (например, драйвер АТОЛ или Штрих-М, если они установлены в системе) или загрузите драйвер, поставляемый производителем. Укажите параметры подключения: COM-порт или USB, скорость обмена. После сохранения нажмите «Тест устройства» — программа должна сообщить об успешном подключении и показать номер устройства.

Сканер штрихкодов чаще всего работает в режиме эмуляции клавиатуры и не требует отдельного подключения в УНФ: достаточно, чтобы он корректно вводил код в поле поиска РМК. Если сканер работает через COM-порт, его нужно добавить в подключаемое оборудование отдельной строкой с типом «Сканер штрихкода».

Контрольные точки

Как проверить подключение

Тест фискального регистратора

Норма

Сообщение об успешном подключении, печатается тестовая страница

Тревожный признак

Ошибка «Устройство не найдено» или таймаут — проверяйте порт и драйвер

Сканер штрихкодов

Норма

Код появляется в поле поиска РМК при сканировании

Тревожный признак

Код не вводится или вводится частично — смените раскладку/режим сканера

Денежный ящик

Норма

Открывается при пробитии чека

Тревожный признак

Не реагирует — проверьте, что он подключён к ККТ, а не к компьютеру

Создание и настройка кассы ККТ

Перейдите в «Компания» → «Все справочники» → «Кассы ККТ» (или «Продажи» → «Кассы ККТ» в зависимости от релиза) и создайте новый элемент. Укажите наименование кассы, организацию, склад списания и подключённый фискальный регистратор. Именно связка «касса ККТ + фискальный регистратор» определяет, на каком устройстве будут печататься чеки из РМК.

В карточке кассы проверьте параметры фискализации: систему налогообложения, признаки агента (если применимо), настройки печати чеков. Если организация совмещает режимы (например, УСН и патент), потребуется отдельная касса ККТ или корректная настройка передачи СНО в чек — уточните требования у своего бухгалтера, ошибка здесь критична.

Дополнительно настройте кассу для учёта наличных денег: в УНФ движение наличных по РМК обычно отражается через кассу организации или кассу ККТ с включённым учётом денежных средств. От этого зависит, как будут формироваться отчёты по розничным продажам и кассовая книга.

Настройка эквайринга и безналичной оплаты

Для приёма карт создайте эквайринговый терминал: «Компания» → «Все справочники» → «Эквайринговые терминалы» (или «Банк и касса» → «Эквайринг»). Укажите банк-эквайер, договор, кассу ККТ, к которой привязан терминал, и процент комиссии, если требуется учитывать его в отчётах.

Если терминал подключён к компьютеру и управляется программно (софтверный эквайринг через драйвер), добавьте его в подключаемое оборудование как «Эквайринговый терминал» и выберите соответствующий драйвер. Если терминал автономный (кассир вручную вбивает сумму), в настройках терминала отключите программное управление — тогда УНФ будет просто фиксировать факт оплаты картой без передачи суммы на устройство.

Проверьте сценарий частичной оплаты: в РМК можно разделить оплату между наличными и картой. Убедитесь, что кассир знает порядок действий, а в чеке корректно отражаются оба вида оплаты — это требование формата фискальных данных.

Права пользователя и запуск РМК

Создайте пользователя кассира в «Компания» → «Администрирование» → «Пользователи» и назначьте ему профиль с правами на розничные продажи, но без доступа к административным функциям и закрытию периода. В типовой УНФ есть предопределённые профили групп доступа; при необходимости скопируйте профиль и уберите лишние роли — например, возможность изменять цены или удалять чеки.

Запуск РМК выполняется через «Продажи» → «РМК» (или «Рабочее место кассира»). При первом входе программа предложит открыть кассовую смену: кассир подтверждает открытие, на кассе печатается отчёт об открытии смены, и данные передаются в ОФД. Если смена не открыта, пробить чек невозможно — это защита от нефискальных продаж.

В интерфейсе РМК настройте под себя: быстрые кнопки товаров (если релиз поддерживает панель быстрых товаров), режим поиска по штрихкоду и наименованию, поведение после пробития чека. Для кассира важно минимизировать количество действий: идеальный сценарий — сканирование товара, выбор оплаты, печать чека.

1. 1
   Установите драйверы оборудования и проверьте устройства в системе
2. 2
   Подключите оборудование в «Администрирование» → «Подключаемое оборудование», выполните тест
3. 3
   Создайте кассу ККТ и привяжите к ней фискальный регистратор и склад
4. 4
   Настройте эквайринговый терминал для приёма карт
5. 5
   Создайте пользователя кассира с ограниченным профилем прав
6. 6
   Откройте РМК, откройте смену и пробейте тестовый чек минимальной суммы
7. 7
   Проверьте чек в личном кабинете ОФД и выполните закрытие/открытие смены

Проверка работы и закрытие смены

После настройки выполните полный цикл: открытие смены, пробитие чека с наличной оплатой, чек с оплатой картой, возврат товара, закрытие смены с Z-отчётом. Каждый фискальный документ должен появиться в личном кабинете ОФД в течение нескольких минут. Если чек в ОФД не появился, проверьте интернет-соединение кассы — накопленные чеки должны уйти автоматически, но длительное хранение неотправленных чеков (более 30 дней) приводит к блокировке фискального накопителя.

Закрытие смены в РМК выполняется кнопкой «Закрытие смены»: программа формирует отчёт о розничных продажах, печатает Z-отчёт и передаёт данные в ОФД. Проверьте, что сумма в отчёте о розничных продажах совпадает с Z-отчётом и с фактической наличностью в денежном ящике. Расхождения — признак непроведённых чеков или ошибок при оплате.

Полезно раз в смену сверять остатки на складе: продажи через РМК списывают товар автоматически, но при отрицательных остатках или работе с несколькими складами возможны пересортицы. Настройте контроль остатков в настройках учёта, если хотите запретить продажу отсутствующего товара.

Настройте в РМК автоматическую печать чека без лишних подтверждений, но оставьте возможность отправки электронного чека по SMS или email — покупатели всё чаще просят именно его, а кассиру не придётся искать функцию в меню во время очереди.

Типичные ошибки при настройке РМК

Самая распространённая проблема — РМК не видит фискальный регистратор, хотя тест в драйвере проходит. Причина почти всегда в том, что драйвер занят другим приложением (например, открыта утилита настройки АТОЛ) или в карточке кассы ККТ не выбрано подключённое оборудование. Закройте все сторонние утилиты и перепроверьте привязку.

Вторая группа ошибок связана с правами: кассир не может закрыть смену, оформить возврат или открыть отчёт без ввода пароля администратора. Проверьте профиль группы доступа и убедитесь, что роли на кассовые операции включены, а ограничения по датам запрета изменения данных не мешают текущей работе.

Третья типичная ситуация — чек пробивается, но в отчёте о розничных продажах сумма не совпадает с Z-отчётом. Обычно это следствие удалённых или непроведённых чеков. Найдите такие документы в журнале чеков и проведите или пометьте на удаление корректно, затем пересформируйте отчёт.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли работать в РМК без подключённой кассы ККТ?

Технически интерфейс откроется, но пробить фискальный чек без подключённого и настроенного фискального регистратора нельзя. Для отложенных продаж и тестирования интерфейса можно использовать режим без фискализации, однако реальные продажи без чека нарушают закон о применении ККТ.

Почему РМК не открывает смену и пишет, что смена уже открыта?

Кассовая смена на фискальном регистраторе открывается на уровне устройства, а не программы. Если смена была открыта из другой программы или предыдущий сеанс завершился аварийно, закройте смену через драйвер ККТ или из УНФ принудительно, затем откройте новую. Смена не может длиться более 24 часов — по истечении касса блокирует продажи до закрытия.

Как настроить РМК для работы с маркированными товарами?

Убедитесь, что в УНФ включён учёт маркированной продукции, касса ККТ и прошивка поддерживают передачу кодов маркировки, а сканер считывает двумерные коды DataMatrix. При продаже кассир сканирует код маркировки, программа проверяет его и передаёт в чек. Без корректной передачи кода продажа маркированного товара является нарушением.

Что делать, если чек пробился, но не ушёл в ОФД?

Проверьте интернет-соединение компьютера и настройки связи с ОФД в драйвере кассы. Неотправленные чеки копятся в фискальном накопителе и уходят автоматически при восстановлении связи. Если чеки не отправляются более 30 дней, фискальный накопитель блокируется, и продажи станут невозможны до устранения проблемы.

Можно ли использовать один фискальный регистратор для двух компьютеров с УНФ?

Штатно — нет. Один фискальный регистратор должен быть привязан к одной кассе ККТ и одному рабочему месту. Попытки работать с одним устройством с двух компьютеров приводят к конфликтам смен и ошибкам драйвера. Для второго рабочего места приобретите отдельную кассу.

Как ограничить кассиру возможность делать возвраты?

Настройте профиль группы доступа пользователя: уберите роли, связанные с оформлением возвратов, или оставьте возврат только по паролю руководителя, если релиз поддерживает такой режим. Учтите, что полностью запрещать возвраты нельзя — покупатель имеет право на возврат по закону, поэтому предусмотрите процедуру вызова старшего смены.