Торговля и Склад · 10 мин
Настройка рабочего места кассира в 1С:Управление нашей фирмой
Настройка рабочего места кассира (РМК) в 1С:Управление нашей фирмой: подключение ККТ и сканера, права пользователя, касса ККМ, чеки и типичные ошибки.
Рабочее место кассира (РМК) в 1С:Управление нашей фирмой — это специализированный интерфейс для быстрой розничной продажи: пробитие чеков, приём оплаты наличными и картой, возвраты, работа со скидками. Корректная настройка РМК включает несколько обязательных блоков: пользователь с нужными правами, касса ККМ, подключённое торговое оборудование и отладочная проверка пробития чека.
Ошибки настройки чаще всего проявляются не при сохранении параметров, а в момент первой продажи: чек не уходит на фискальный регистратор, сканер «печатает» штрихкод в неправильное поле или кассир не видит нужную кассу. Поэтому настройку стоит вести по шагам и завершать контрольным пробитием тестового чека с последующей отменой.
Ниже описан порядок действий для типовой конфигурации УНФ. Названия пунктов меню могут немного отличаться в зависимости от релиза, но логика и состав настроек сохраняются.
Проверка предварительных условий
Прежде чем открывать настройки РМК, убедитесь, что в базе заполнены базовые данные, без которых касса работать не будет. Во-первых, должна быть создана организация с указанием системы налогообложения — от неё зависят реквизиты чека. Во-вторых, в справочнике «Номенклатура» должны быть позиции с типом «Запас» или «Услуга», ценами и, при необходимости, штрихкодами.
В-третьих, проверьте, что включена функциональность розничной торговли: раздел «Настройки» → «Ещё больше возможностей» (или «Функциональность» в старших релизах) → блок «Продажи». Там активируются опции розничных продаж, эквайринга и работы с ККТ. Если опция отключена, соответствующие документы и РМК будут недоступны.
Также заранее уточните, какая модель ККТ и сканера будет использоваться. Для фискального регистратора нужен установленный драйвер производителя (например, драйвер ККТ Атол или Штрих-М) на компьютере кассира — без него 1С не увидит устройство.
Создание пользователя и назначение прав кассира
Кассиру не нужны права на закрытие месяца или изменение номенклатуры — избыточный доступ повышает риск случайных ошибок и злоупотреблений. Откройте «Настройки» → «Пользователи и права» → «Пользователи» и создайте нового сотрудника или выберите существующего.
В карточке пользователя назначьте профиль группы доступа «Кассир» (в типовой поставке такой профиль есть). Он даёт право открывать РМК, пробивать чеки, выполнять возвраты и вносить/изымать деньги, но ограничивает доступ к административным функциям. Если профиля нет или он изменён под задачи компании, проверьте как минимум роли на работу с чеками ККМ и розничными продажами.
Дополнительно задайте для пользователя настройки по умолчанию: основную организацию, склад и кассу. Это делается в разделе «Настройки» → «Персональные настройки» или прямо в карточке пользователя. Тогда при открытии РМК кассиру не придётся каждый раз выбирать эти значения вручную, а риск пробить чек «не на ту» организацию снизится.
Настройка кассы ККМ и эквайринга
Касса ККМ — это связующее звено между РМК и фискальным регистратором. Перейдите в «Деньги» (или «Компания») → «Кассы ККМ» и создайте новый элемент. Укажите организацию, подразделение и склад, с которых будут списываться товары при розничной продаже.
В карточке кассы ККМ важно указать тип оборудования — фискальный регистратор, и привязать экземпляр подключённого устройства (он появится в списке после настройки подключаемого оборудования, описанной в следующем разделе). Если ККТ передаёт данные в ОФД, убедитесь, что параметры фискализации заданы в драйвере устройства, а не в 1С.
Для приёма карт создайте эквайринговый терминал: «Деньги» → «Эквайринговые терминалы». Укажите банк-эквайер, договор и вид оплаты. Если терминал программный (интегрирован с 1С), потребуется настройка подключаемого оборудования типа «Эквайринговый терминал»; если терминал автономный, в 1С достаточно справочной записи — кассир будет вводить сумму на терминале вручную и подтверждать оплату в РМК.
Подключение торгового оборудования
Подключение выполняется в разделе «Настройки» → «Подключаемое оборудование» (в некоторых релизах — «Администрирование» → «Рабочее место кассира и оборудование»). Сначала включите использование подключаемого оборудования, затем добавьте устройства по типам.
Фискальный регистратор
Создайте новое устройство с типом «ККТ с передачей данных» или «Фискальный регистратор» — в зависимости от модели и драйвера. Выберите обработчик драйвера (например, «АТОЛ: ККТ с передачей данных в ОФД» или «1С: Фискальный регистратор»), затем нажмите «Настроить» и укажите параметры подключения: COM-порт или USB, скорость, модель. Кнопка «Тест устройства» должна завершиться успешно — это обязательная контрольная точка.
Сканер штрихкодов
Для сканера создайте устройство типа «Сканер штрихкода». Большинство USB-сканеров работают в режиме эмуляции клавиатуры и не требуют драйвера — в этом случае сканер можно вообще не подключать как оборудование, а просто проверить, что штрихкод вводится в поле поиска РМК. Режим COM-порта (RS-232) требует настройки порта и суффикса завершения ввода.
Дисплей покупателя и денежный ящик
Дисплей покупателя и денежный ящик обычно подключаются через фискальный регистратор и настраиваются в его драйвере. В 1С для них создаются отдельные записи оборудования только при прямом подключении. Проверьте открытие ящика при пробитии чека — если ящик не открывается, причина почти всегда в настройках драйвера ККТ, а не в конфигурации.
- 1Установите драйвер ККТ производителя на компьютер кассира
- 2В 1С откройте «Подключаемое оборудование» и создайте устройство типа ККТ
- 3Выберите драйвер и задайте параметры порта
- 4Выполните «Тест устройства» — должен распечататься тестовый чек или пройти проверка связи
- 5Привяжите устройство к кассе ККМ в её карточке
Настройка параметров самого РМК
РМК открывается из раздела «Продажи» → «Рабочее место кассира» или через соответствующую плитку начальной страницы. При первом запуске программа попросит выбрать кассу ККМ и склад — эти значения подставляются из персональных настроек пользователя, если они заданы.
В настройках РМК (кнопка настройки внутри интерфейса) проверьте: вывод остатков и цен, порядок поиска товара (по штрихкоду, наименованию, артикулу), печать чека автоматически после оплаты, запрос количества при добавлении товара. Для точек с очередями удобно включить автоматическую печать и быстрый поиск по штрихкоду без подтверждений.
Если используются скидки, убедитесь, что в разделе «Продажи» → «Скидки и наценки» настроены правила, а у кассира есть право только на применение, но не на ручное изменение цены сверх лимита. Ограничение максимальной скидки задаётся в настройках скидок и защищает от субъективных решений на кассе.
Полезно настроить горячие клавиши и кнопки быстрых товаров для позиций без штрихкода (хлеб, услуги, развесной товар). Это заметно сокращает время обслуживания по сравнению с поиском по наименованию.
Проверка работы и границы самостоятельной настройки
После завершения всех настроек выполните контрольную проверку: откройте смену в РМК, добавьте тестовый товар, пробейте чек с оплатой наличными, затем чек с оплатой картой, после чего оформите возврат и закройте смену с Z-отчётом. Каждый чек должен корректно фискализироваться, содержать правильные реквизиты организации и систему налогообложения.
Если чек пробивается в 1С, но не печатается на ККТ — проверяйте связь с устройством и драйвер. Если чек уходит, но с неверными реквизитами — проблема в карточке организации или кассы ККМ. Если товар не находится сканером — проверьте штрихкод в карточке номенклатуры и режим работы сканера.
Самостоятельно безопасно настраивать: права пользователей, кассы ККМ, параметры РМК, подключение сканера в клавиатурном режиме. К привлечению специалиста стоит отнести: фискализацию и перерегистрацию ККТ, замену фискального накопителя, настройку обмена с ОФД и доработку конфигурации. Ошибки в этих зонах могут привести к штрафам и блокировке кассы.
Как проверить результат
Проверка связи проходит, печатается тестовый чек
Ошибка открытия порта или «устройство не найдено»
Чек фискализирован, реквизиты организации верные
Чек только в 1С, на ККТ не выходит
Штрихкод находит товар в РМК сразу
Код вводится в поле комментария или не находит товар
Z-отчёт печатается, выручка совпадает
Расхождение сумм или ошибка закрытия
Что важно запомнить
Настройка РМК в УНФ — это цепочка: пользователь с профилем кассира, касса ККМ с верной организацией и складом, подключённая и протестированная ККТ, сканер и проверочное пробитие чека с возвратом. Пропуск любого звена проявится в первый же день продаж.
Частые вопросы по настройке РМК в УНФ
Можно ли работать в РМК без фискального регистратора?
Технически РМК откроется, но пробитие чека без ККТ невозможно — программа потребует устройство, привязанное к кассе ККМ. Для тренировки персонала можно использовать эмулятор фискального регистратора из состава драйвера ККТ, но реальные продажи на нём проводить нельзя.
Почему кассир не видит созданную кассу ККМ?
Чаще всего причина в правах: у пользователя нет профиля, дающего доступ к кассам ККМ, либо касса относится к другой организации, а у пользователя стоит ограничение доступа на уровне записей. Проверьте профиль группы доступа и организацию в карточке кассы.
Как настроить РМК для нескольких кассиров на одном компьютере?
Каждый кассир работает под своим пользователем 1С с собственными персональными настройками. Оборудование подключается один раз на компьютер и доступно всем пользователям этого рабочего места. Открытие и закрытие смены выполняет конкретный кассир под своей учётной записью — это важно для отчётности по выручке.
Что делать, если чек пробит, но покупателю нужен возврат в другой день?
Возврат оформляется документом «Чек ККМ на возврат» из списка чеков или прямо из РМК по кнопке возврата. Для возврата не в день покупки обычно требуется основание — заявление покупателя, а в 1С возврат делается на основании исходного чека. Право на возврат должно быть у профиля кассира или старшего смены.
Нужно ли отдельно настраивать печать товарного чека?
Товарный чек печатается на принтере документов, если он подключён. В РМК предусмотрена команда печати товарного чека к пробитому кассовому чеку. Если принтера нет, функцию можно не использовать — фискальный чек ККТ является достаточным подтверждением покупки.
Как ограничить кассиру возможность давать скидку вручную?
Ручные скидки управляются правами и настройками скидок: уберите у профиля кассира право на ручные скидки или задайте максимальный процент в правилах скидок. Автоматические скидки (по картам, акциям) при этом продолжат применяться без участия кассира.