Торговля и Склад · 9 мин
Как настроить печать чека из 1С
Подробная инструкция по настройке печати чеков из 1С: подключение ККТ, установка драйвера, настройка в программе, решение типичных ошибок.
Печать кассового чека из 1С — стандартная задача для розничной торговли, работающей по закону 54-ФЗ. Чек формируется не самой программой, а фискальным регистратором или ККТ, поэтому настройка состоит из трёх этапов: установка драйвера оборудования, подключение устройства в 1С и проверка передачи данных в ОФД. Если пропустить хотя бы один шаг, чек либо не напечатается, либо напечатается с ошибками в реквизитах.
Инструкция ниже подходит для типовых конфигураций: 1С:Розница, 1С:Управление торговлей, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP и 1С:Управление нашей фирмой. Названия пунктов меню могут немного отличаться в зависимости от версии конфигурации и интерфейса (Такси или обычные формы), но логика настройки везде одинаковая.
Перед началом работы убедитесь, что ККТ зарегистрирована в налоговой, заключён договор с оператором фискальных данных (ОФД), а фискальный накопитель активирован. Без этого пробный чек пробить невозможно — оборудование вернёт ошибку.
Что нужно подготовить перед настройкой
Для корректной работы потребуется: сам фискальный регистратор или ККТ с фискальным накопителем, кабель подключения (USB, COM или Ethernet), драйвер производителя оборудования и права администратора на компьютере кассира. Также понадобятся данные регистрации ККТ: заводской номер, регистрационный номер из налоговой, параметры подключения к ОФД.
Проверьте, что версия вашей конфигурации 1С поддерживает актуальный формат фискальных данных (ФФД). Устаревшие релизы могут не передавать обязательные реквизиты чека, например признак способа расчёта или маркировку товаров. Обновление конфигурации до актуального релиза — обязательное условие, если вы работаете с маркированными товарами или агентскими схемами.
Установка драйвера ККТ
Драйвер скачивается с официального сайта производителя оборудования. Для АТОЛ это «Драйвер ККТ», для Штрих-М — «Драйвер ФР», для других марок — соответствующее ПО вендора. Установите драйвер с правами администратора, затем подключите устройство кабелем и дождитесь, пока операционная система его определит.
После установки откройте утилиту драйвера (например, «Тест драйвера ККТ» у АТОЛ) и выполните поиск устройства. Утилита покажет порт подключения, скорость обмена и модель. Если устройство не находится, проверьте кабель, порт USB и отсутствие конфликтов с виртуальными COM-портами — типичная причина, когда ранее стоял другой фискальник.
Для сетевых ККТ (подключение по Ethernet/Wi-Fi) задайте устройству статический IP-адрес в утилите драйвера и убедитесь, что компьютер кассира пингует этот адрес. Динамический адрес от роутера может измениться после перезагрузки, и 1С потеряет связь с кассой посреди рабочего дня.
Подключение оборудования в 1С
В типовых конфигурациях перейдите в раздел «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» (в Рознице: «Настройка» → «Подключаемое оборудование»). Включите использование подключаемого оборудования, затем откройте список устройств и создайте новый элемент с типом «ККТ с передачей данных» (в старых версиях — «Фискальный регистратор»).
В карточке устройства нажмите «Настроить», выберите драйвер (например, «АТОЛ:ККТ с передачей данных ОФД» или «Штрих-М:ККТ»), укажите порт и скорость, которые показала утилита драйвера. Для сетевых устройств укажите IP-адрес и порт. Сохраните настройки и нажмите «Тест устройства» — программа должна напечатать тестовый чек или вернуть сообщение об успешном подключении.
- 1Установите драйвер производителя и проверьте связь утилитой драйвера
- 2Откройте «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» и включите его использование
- 3Создайте устройство с типом «ККТ с передачей данных»
- 4В настройках выберите драйвер, укажите порт или IP-адрес
- 5Нажмите «Тест устройства» и убедитесь в успешном подключении
- 6Привяжите оборудование к кассе ККМ в настройках рабочего места
Настройка печати чеков в документах
После подключения устройства привяжите его к кассе ККМ. В справочнике «Кассы ККМ» откройте нужную кассу, укажите подключенное оборудование и проверьте реквизиты организации: ИНН, наименование, систему налогообложения — они должны совпадать с данными регистрации ККТ в налоговой.
В форме чека (документ «Чек ККМ» в Рознице или «Приходный кассовый ордер» с пробитием чека в УТ/УНФ) включите режим пробития. В большинстве конфигураций чек пробивается автоматически при проведении документа кнопкой «Пробить чек» или при нажатии «Оплата» в рабочем месте кассира (РМК). Если кнопка неактивна, проверьте, что касса ККМ выбрана в документе и оборудование доступно.
Для чеков с безналичной оплатой, предоплатой и возвратами убедитесь, что в документе корректно заполняются признаки способа и предмета расчёта. Ошибки в этих реквизитах — самая частая причина претензий налоговой, при этом сам чек печатается без видимых проблем.
Как проверить результат
Сообщение «Тест успешно выполнен», тестовая печать
Ошибка порта, «устройство не найдено»
На чеке корректные ИНН, наименование, СНО, сумма
Неверные реквизиты или пустые поля
Чек появился в личном кабинете ОФД в течение нескольких минут
Чек не передаётся, растёт очередь неотправленных документов
Отчёты об открытии/закрытии печатаются без ошибок
Ошибка при открытии смены, требование закрыть смену
Типичные ошибки и их устранение
Ошибка «порт недоступен» возникает, когда устройство занято другой программой — например, открытой утилитой драйвера или службой ОФД, работающей через тот же порт. Закройте лишние приложения и повторите тест. Если 1С работает в терминальном режиме, порт должен быть проброшен на сервер, а драйвер установлен именно на сервере.
Ошибка «нет связи» при сетевом подключении чаще всего означает смену IP-адреса устройства или блокировку порта брандмауэром. Закрепите адрес за ККТ и добавьте порт обмена в исключения брандмауэра.
Сообщение «смена превысила 24 часа» означает, что кассовая смена не была закрыта вовремя. Закройте смену, пробейте чек заново и настройте автоматическое закрытие смены по расписанию, если оно поддерживается конфигурацией.
Особые сценарии
Работа в терминальном режиме (RDP)
Если кассиры работают через удалённый рабочий стол, ККТ подключается к серверу через проброс портов или сетевое подключение. Самый надёжный вариант — сетевой фискальник с фиксированным IP: драйвер ставится на сервер, и устройство доступно всем сеансам. Проброс COM-порта через RDP работает нестабильно и не рекомендуется для постоянной эксплуатации.
Несколько касс на одном компьютере
На одно рабочее место можно подключить две и более ККТ — например, для разных организаций или систем налогообложения. Для каждой кассы ККМ создайте отдельное оборудование в списке устройств и настройте правила выбора кассы в документе. В Рознице это делается через распределение номенклатуры или организаций по кассам.
Перед началом рабочего дня полезно выполнять тест устройства и проверять счётчик неотправленных документов в ОФД. Это занимает меньше минуты, но позволяет обнаружить потерю связи с кассой до того, как в очереди встанут покупатели.
Частые вопросы
Можно ли печатать чек без фискального регистратора?
Нет, если ваша деятельность подпадает под 54-ФЗ. Чек должен формироваться ККТ с фискальным накопителем. Исключение — редкие случаи освобождения (отдельные территории, виды деятельности), но тогда чек вообще не требуется. Печать «товарного чека» на обычном принтере не заменяет кассовый чек.
1С пишет «оборудование не подключено», хотя драйвер работает. Что делать?
Проверьте, что в карточке устройства выбран правильный тип оборудования и драйвер, а функция «Устройство используется» включена. Затем убедитесь, что оборудование привязано к рабочему месту в настройках подключаемого оборудования — без этой привязки 1С не видит устройство в документах.
Чек печатается, но не уходит в ОФД. В чём причина?
Чаще всего не работает канал передачи данных: нет интернета на устройстве, неверные параметры ОФД в настройках драйвера или остановлена служба передачи. Проверьте статус соединения с ОФД в утилите драйвера и параметры (адрес сервера, порт, DNS) в настройках ККТ.
Как пробить чек возврата?
В Рознице создайте документ «Чек ККМ» с видом операции «Возврат» или «Чек ККМ на возврат» на основании чека продажи. В УТ и УНФ используйте «Чек ККМ (возврат)» или возврат через РМК. Убедитесь, что в чеке корректно указан признак расчёта «Возврат прихода», иначе налоговая расценит операцию как новую продажу.
Нужно ли настраивать печать чека заново после обновления 1С?
Как правило, нет: настройки подключаемого оборудования хранятся в базе и сохраняются при обновлении. Но после крупных обновлений проверьте тест устройства и пробейте тестовый чек — иногда меняется версия драйвера в комплекте БПО или состав передаваемых реквизитов.
Можно ли использовать одну ККТ для нескольких рабочих мест?
Да, если ККТ подключена по сети. На каждом рабочем месте (или на сервере) настраивается подключение к одному IP-адресу устройства. Учтите, что одновременная печать с нескольких мест может вызывать конфликты очереди — для активной торговли лучше отдельная касса на каждое рабочее место.
Что важно запомнить
Настройка печати чека из 1С сводится к трём шагам: установка драйвера ККТ, подключение устройства в разделе «Подключаемое оборудование» и привязка к кассе ККМ. Обязательно проверяйте тест устройства, реквизиты пробитого чека и передачу данных в ОФД — именно эти три контрольные точки выявляют 90% проблем до начала работы с покупателями.