Торговля и Склад · 11 мин
Настройка эквайринга в 1С:Розница: пошаговое руководство
Пошаговая настройка эквайринга в 1С:Розница: подключение терминала, договор эквайринга, виды оплат, сверка итогов, типичные ошибки и проверка результата.
Эквайринг в 1С:Розница связывает кассовое рабочее место с банковским терминалом: кассир пробивает чек, сумма автоматически передаётся на терминал, а результат оплаты фиксируется в учётной системе. Без корректной настройки кассиру приходится вводить сумму на терминале вручную, что ведёт к расхождениям между чеками и фактическими списаниями.
Настройка состоит из нескольких обязательных этапов: установка драйвера терминала, создание договора эквайринга, настройка вида оплаты и привязка оборудования к рабочему месту. Пропуск любого шага приводит к тому, что оплата картой либо не работает вовсе, либо проводится «мимо» учёта.
Перед началом убедитесь, что у вас есть: действующий договор с банком-эквайером, сам терминал (POS-терминал), драйвер от банка или поставщика оборудования и права администратора в базе 1С. Также проверьте, что релиз конфигурации поддерживает вашу модель терминала — список совместимого оборудования публикуется в документации к конфигурации.
Проверка предварительных условий
Первое, что нужно сделать, — убедиться, что терминал физически работает. Подключите его к компьютеру кассира через USB, COM-порт или сеть (в зависимости от модели) и проверьте, что устройство определяется в операционной системе. Для сетевых терминалов проверьте доступность по IP-адресу.
Далее уточните у банка-эквайера параметры подключения: для программной интеграции банк обычно предоставляет драйвер (например, от поставщика «Инпас», «Сбербанк» или через универсальные драйверы) и инструкцию по его установке. Без установленного драйвера 1С не сможет передать сумму на терминал.
Проверьте версию конфигурации «1С:Розница». В старых релизах часть функций эквайринга (например, операции через ЕГАИС-совместимые сценарии или оплата по QR-коду) может отсутствовать или работать иначе. При необходимости обновите конфигурацию до актуального релиза — но только после создания резервной копии базы.
Установка и подключение драйвера терминала
Драйвер устанавливается на компьютер кассира до настройки внутри 1С. Порядок зависит от поставщика: одни банки дают установщик с автоматической регистрацией компоненты, другие — архив с файлами и инструкцией по ручной регистрации в системе.
После установки драйвера откройте 1С:Розница под пользователем с правами администратора и перейдите в раздел «Администрирование» → «Подключаемое оборудование». Убедитесь, что включён признак использования подключаемого оборудования. Затем откройте форму «Подключаемое оборудование» и создайте новый элемент с типом «Эквайринговый терминал».
В карточке оборудования выберите установленный драйвер из списка, укажите рабочее место кассира и нажмите «Настроить». В параметрах драйвера обычно задаются порт подключения (COM-номер или IP-адрес), скорость обмена, коды валюты и таймауты. После заполнения выполните «Тест устройства» — успешный тест означает, что 1С видит терминал и может с ним обмениваться командами.
- 1Установите драйвер терминала от банка на компьютер кассира
- 2Откройте «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» и включите использование оборудования
- 3Создайте новое оборудование с типом «Эквайринговый терминал» и выберите драйвер
- 4Заполните параметры подключения (порт, IP, таймауты) в настройках драйвера
- 5Выполните «Тест устройства» и убедитесь в успешном результате
Создание договора эквайринга
Договор эквайринга в 1С отражает ваши отношения с банком: по нему программа определяет, куда поступают безналичные средства и какой процент комиссии удерживает банк. Перейдите в раздел «Настройка» (или «Справочники») → «Эквайринг» → «Договоры эквайринга» и создайте новый элемент.
В карточке договора укажите организацию, банк-эквайер (контрагента), расчётный счёт, на который поступают средства, и — если используется — размер комиссии. Комиссия важна для корректного отражения взаиморасчётов с банком: фактически на расчётный счёт приходит сумма за минусом вознаграждения эквайера.
Один договор может обслуживать несколько магазинов и терминалов, но на практике удобнее создавать отдельный договор на каждый банк и, при необходимости, на каждую точку — так проще сверять итоги и искать расхождения.
Настройка эквайрингового терминала и вида оплаты
Теперь свяжите физический терминал с договором. Откройте справочник «Эквайринговые терминалы» (раздел «Настройка» → «Эквайринг») и создайте новый элемент: укажите магазин, кассу ККМ, договор эквайринга и подключаемое оборудование, созданное на предыдущем шаге.
Далее проверьте вид оплаты. В разделе «Настройка» → «Виды оплат» должен существовать вид оплаты с типом «Платёжная карта». В его настройках указывается, что оплата проходит через эквайринговый терминал. Если в магазине принимают карты нескольких банков, создайте отдельный вид оплаты для каждого договора — тогда в отчётах будет видно разбивку по эквайерам.
Проверьте также настройки РМК (рабочего места кассира): в настройках кассы ККМ должны быть указаны доступные виды оплат, включая оплату картой. Если вид оплаты не добавлен в кассу, кнопка оплаты картой в РМК будет недоступна или оплата будет фиксироваться без передачи суммы на терминал.
Тестовая оплата и проверка результата
После завершения настройки откройте РМК и проведите тестовую продажу на небольшую сумму. Создайте чек, добавьте товар, нажмите оплату картой. Признак правильной настройки: сумма чека автоматически появляется на экране терминала, кассиру не нужно вводить её вручную.
После подтверждения оплаты картой чек должен пробиться на фискальном регистраторе, а в 1С — зафиксироваться операция оплаты. Проверьте документ «Операция по платёжной карте» (или аналогичный в вашем релизе): в нём должны быть сумма, номер карты (маскированный), код авторизации и ссылка на договор эквайринга.
Завершите проверку сверкой итогов. В конце смены выполните на терминале операцию «Сверка итогов» — она должна запускаться из РМК или из формы эквайринговых операций, а не только кнопкой на самом терминале. Совпадение итогов 1С и банка — главный признак корректной работы связки.
Как проверить результат
Сумма чека появляется на терминале автоматически
Кассир вводит сумму вручную — интеграция не работает
Создаётся операция по платёжной карте с кодом авторизации
Чек пробит, но документа оплаты нет
Итоги 1С и банка совпадают
Расхождения в суммах или количестве операций
Отмена, возврат и сверка итогов
Помимо продажи, настройте и проверьте обратные операции. Возврат оплаты по карте выполняется из документа «Возврат товаров от покупателя» или через отмену чека: 1С должна передать команду возврата на терминал, и покупатель прикладывает ту же карту. Возврат «наличными вместо карты» без команды на терминал — частая причина расхождений и претензий банка.
Различайте операции «отмена» и «возврат»: отмена возможна только до сверки итогов (в пределах текущего банковского дня), возврат — после. Если кассир пытается отменить операцию после сверки, терминал откажет, и это нормальное поведение, а не сбой.
Сверку итогов рекомендуется выполнять ежедневно перед закрытием кассовой смены. Несовпадение итогов обычно означает, что какая-то операция прошла в терминале, но не зафиксировалась в 1С (или наоборот) — такие ситуации разбираются по журналу эквайринговых операций и реестру банка.
Частые проблемы и их решение
Если при оплате 1С выдаёт ошибку «Оборудование не подключено», проверьте: привязано ли оборудование к текущему рабочему месту, запущен ли драйвер, не занят ли COM-порт другой программой. Для сетевых терминалов проверьте, не изменился ли IP-адрес устройства.
Ситуация «терминал провёл оплату, а чек не пробился» возникает при сбое связи между 1С и фискальным регистратором в момент оплаты. В этом случае операция в банке есть, а чека нет. Действуйте по регламенту: отмените операцию на терминале до сверки итогов и повторите продажу. Не оставляйте такие «висящие» списания.
Если не работает оплата по QR-коду (СБП), убедитесь, что ваш банк-эквайер и релиз конфигурации поддерживают этот сценарий, и что для договора подключена соответствующая услуга. Оплата СБП настраивается отдельно от классического карточного эквайринга и требует своего вида оплаты.
Как выбрать действие
FAQ
Можно ли работать с терминалом без подключения к 1С?
Да, терминал может работать автономно: кассир вручную вводит сумму, а в 1С оплата фиксируется как «платёжная карта» без передачи данных. Но при этом теряется контроль: суммы могут не совпадать, сверку придётся делать вручную, а отмена и возврат не будут связаны с чеками. Автономный режим допустим как временное решение на период настройки.
Нужен ли отдельный терминал для каждого рабочего места?
Как правило, да: каждый эквайринговый терминал привязывается к конкретному рабочему месту и кассе ККМ. Совместное использование одного терминала несколькими кассирами приводит к путанице в операциях и ошибкам сверки. Сетевые терминалы с многокассовым режимом встречаются, но их поддержку нужно уточнять у банка и проверять в вашем релизе конфигурации.
Что делать, если комиссия банка не учитывается в отчётах?
Проверьте, заполнен ли процент комиссии в договоре эквайринга. Без этого 1С считает, что на расчётный счёт поступает вся сумма оплат, и расчёты с банком будут расходиться на величину вознаграждения эквайера. Комиссию уточните в тарифах вашего договора с банком.
Как провести возврат, если покупатель пришёл на следующий день?
После сверки итогов отмена невозможна — оформляется возврат. Создайте документ «Возврат товаров от покупателя» на основании чека продажи, выберите оплату картой: 1С передаст команду возврата на терминал, покупатель прикладывает ту же карту. Деньги банк вернёт на карту в сроки, установленные договором эквайринга.
Почему сверка итогов должна запускаться именно из 1С?
Когда сверка инициируется из 1С, программа фиксирует закрытие банковской смены и сопоставляет свои операции с итогами терминала. Если сверку выполнить кнопкой на терминале, 1С об этом не узнает: операции нового дня могут смешаться со старыми, а расхождения обнаружатся только при банковской выписке.
Что важно запомнить
Настройка эквайринга в 1С:Розница — это цепочка: драйвер терминала → подключаемое оборудование → договор эквайринга → вид оплаты → тест и сверка. Главные признаки правильной работы: сумма передаётся на терминал автоматически, каждая оплата фиксируется документом, итоги 1С и банка совпадают при ежедневной сверке.