Торговля и Склад · 10 мин
Как настроить 1С:Розницу для работы магазина
Подробная инструкция по настройке 1С:Розница с нуля: магазины, склады, цены, кассы ККТ, РМК, эквайринг и права пользователей. Проверка результата и типичные ошибки.
1С:Розница — типовое решение для автоматизации розничной торговли, которое после установки требует последовательной настройки под конкретный магазин. Без корректного заполнения организационной структуры, цен и подключения торгового оборудования программа не сможет пробивать чеки и вести складской учёт. Настройка выполняется один раз, но ошибки на этом этапе приводят к расхождениям в остатках и сбоям при продаже.
Работа строится по чёткому порядку: сначала создаются магазины и склады, затем настраиваются цены и правила продаж, после чего подключаются кассы ККТ, эквайринговые терминалы и рабочие места кассиров. Нарушать последовательность не стоит — например, РМК нельзя запустить без настроенной кассы ККТ, а цены нельзя назначить без созданного вида цен.
Ниже разобран весь цикл настройки от первого запуска до проверки пробития тестового чека, включая типичные ошибки и способы их устранения. Материал ориентирован на 1С:Розница 2.3 и 3.0 — интерфейсы немного отличаются, но логика настройки одинаковая.
Первичная настройка: организация, магазин и склады
После создания информационной базы первым делом заполните данные организации: раздел «НСИ и администрирование» → «Организации». Укажите ИНН, КПП, систему налогообложения — от этого зависит, какие налоговые ставки будут подставляться в чеки. Ошибка в системе налогообложения — одна из самых критичных: чеки с неверным признаком СНО придётся корректировать чеками коррекции.
Далее создайте магазин: «НСИ и администрирование» → «Настройка НСИ и разделов» → «Магазины». В карточке магазина укажите формат (торговый зал или складской), правило ценообразования и налоговую группу. Каждому магазину привязываются склады — торговый зал и складское помещение учитываются раздельно, что позволяет видеть, где физически находится товар.
Если магазинов несколько, создайте каждый отдельно и настройте распределение товаров через документы перемещения. Для небольшой точки достаточно одного магазина с одним складом типа «Торговый зал» — не усложняйте структуру без необходимости, это затруднит инвентаризацию.
Настройка цен и правил продаж
Ценообразование начинается с создания видов цен: «Маркетинг» → «Виды цен». Обычно создают минимум два вида — закупочную и розничную. Для розничной цены можно задать формулу расчёта, например наценку в процентах от закупочной, тогда при изменении закупочной цены розничная пересчитается автоматически.
Назначение цен выполняется документом «Установка цен номенклатуры» в разделе «Закупки» или «Маркетинг». Документ можно создать на основании поступления товаров — тогда в него подтянутся все позиции из накладной. После проведения документа цены начинают действовать с указанной даты.
Для акций и скидок используйте раздел «Маркетинг» → «Скидки (наценки)». Доступны скидки по сумме чека, по времени действия, по дисконтным картам и по сегментам номенклатуры. Каждой скидке назначается приоритет и правило совместного применения: суммирование, вытеснение или выбор максимальной. Проверяйте совместимость скидок на тестовом чеке — неправильные правила вытеснения дают неожиданные итоговые цены.
- 1Создайте виды цен: закупочная и розничная
- 2Задайте формулу расчёта розничной цены при необходимости
- 3Оформите документ «Установка цен номенклатуры»
- 4Проверьте цену в карточке товара и на РМК
- 5Настройте скидки и проверьте их применение тестовым чеком
Подключение кассы ККТ и торгового оборудования
Работа с оборудованием начинается с установки драйверов: «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» → «Драйверы оборудования». Для фискальных регистраторов и ККТ используются драйверы АТОЛ, Штрих-М или встроенный драйвер «1С:ККТ» — выбор зависит от модели кассы. Драйвер устанавливается на компьютер кассира, а не на сервер.
После установки драйвера создайте экземпляр оборудования: «Подключаемое оборудование» → выберите тип «ККТ с передачей данных» или «Фискальный регистратор», укажите драйвер и нажмите «Настроить». В параметрах задайте порт подключения (COM-порт или USB/ethernet), скорость обмена и реквизиты организации. Кнопка «Тест устройства» проверяет связь — успешный тест обязателен до начала продаж.
Затем создайте кассу ККТ в справочнике «Кассы ККТ» и привяжите её к магазину и подключаемому оборудованию. Аналогично настраиваются сканеры штрихкодов (обычно работают в режиме эмуляции клавиатуры без дополнительных драйверов), весы с печатью этикеток и дисплеи покупателя.
Настройка эквайринга и оплаты картой
Для приёма банковских карт создайте эквайринговый терминал: «Настройки» → «Эквайринговые терминалы». Укажите банк-эквайер, договор и привязку к кассе ККТ. Вид оплаты «Платёжная карта» должен быть сопоставлен с терминалом — иначе кассир не сможет выбрать оплату картой в РМК.
Если терминал программный (интегрированный), потребуется драйвер эквайринговой системы от банка — он устанавливается как обычное подключаемое оборудование типа «Эквайринговая система». При автономном терминале (кассир вручную вбивает сумму) драйвер не нужен, но включите сверку итогов: расхождения между 1С и банком при ручном вводе — частая проблема.
Проверьте работу эквайринга тестовой оплатой на минимальную сумму с последующим возвратом. Убедитесь, что в чеке печатаются слип-чеки, а операция отражается в отчёте «Движения по эквайрингу».
Настройка рабочего места кассира (РМК)
РМК настраивается в разделе «Настройки» → «Настройка РМК». Выберите кассу ККТ, горячие клавиши для типовых операций (наличный расчёт, оплата картой, возврат), состав нижних кнопок и режим отображения товаров — списком, плиткой или с картинками. Для магазинов с небольшим ассортиментом удобны плитки быстрых товаров: кассир нажимает кнопку без сканирования.
Настройте обязательность ввода данных: например, требовать дисконтную карту только при скидках или запрещать продажу без указания покупателя. Включите контроль остатков при продаже — программа не даст продать товар, которого нет на складе, что защищает от отрицательных остатков.
Перед открытием смены проверьте, что в РМК корректно отображаются цены, сканер распознаёт штрихкоды, а касса печатает тестовый чек. Открытие смены выполняется кнопкой в РМК — при этом на ОФД уходит отчёт об открытии.
Как проверить готовность РМК
Тест проходит, чек с реквизитами печатается
Ошибка связи, пустой чек или неверные реквизиты
Чек ушёл в ОФД, товар списался со склада
Чек висит в очереди, остатки не изменились
Слип-чек напечатан, сумма совпадает с чеком
Оплата прошла на терминале, но не в 1С
Пользователи, права и роли
Каждому сотруднику создаётся отдельный пользователь: «Администрирование» → «Пользователи и права» → «Пользователи». Никогда не работайте под одной учётной записью всем магазином — при расхождениях в кассе или ошибках в документах невозможно будет определить, кто выполнил операцию.
Кассирам назначается профиль «Кассир» — он ограничивает доступ только РМК и операциями смены. Товароведу нужны права на поступления, перемещения, переоценки и инвентаризацию. Административные функции (настройка оборудования, обмены данными) оставьте минимальному кругу лиц.
Дополнительно настройте ограничения на уровне записей: кассир одного магазина не должен видеть и изменять данные другого. Это делается через группы доступа и роли RLS, если в магазине несколько торговых точек в одной базе.
Обмен данными, маркировка и интеграции
Если магазин работает в связке с центральной базой (например, 1С:Управление торговлей), настройте обмен через «Администрирование» → «Синхронизация данных». Используйте типовой план обмена «По магазину», задайте расписание автоматической выгрузки и проверьте первый сеанс обмена вручную: убедитесь, что номенклатура, цены и остатки пришли без ошибок.
Для товаров с маркировкой (табак, обувь, одежда, вода и другие группы) включите соответствующие флаги в «Настройках номенклатуры» и подключите обмен с «Честным ЗНАКом» через ЭДО. Проверьте, что сканер считывает DataMatrix-коды, а ККТ передаёт код маркировки в чеке — это обязательное требование, за нарушение предусмотрены штрафы.
Для алкогольной продукции настройте подключение к ЕГАИС: установите УТМ на компьютер, укажите его адрес в настройках обмена и проверьте входящие ТТН. Без работающего УТМ продажа алкоголя заблокируется.
Что важно запомнить
Настройка 1С:Розницы идёт строго по цепочке: организация и магазин, склады, цены, касса и оборудование, РМК, права пользователей. Каждый этап завершайте проверкой — тестом устройства, пробным чеком или сверкой остатков. Перед изменениями в рабочей базе делайте резервную копию.
Частые вопросы по настройке 1С:Розницы
Можно ли настроить 1С:Розницу без программиста?
Базовую настройку — магазин, склады, цены, кассу ККТ и РМК — может выполнить пользователь без навыков программирования, следуя порядку из этой статьи. Помощь специалиста понадобится для нестандартных доработок, сложных обменов данными и подключения редкого оборудования, для которого нет готовых драйверов.
Почему чек не пробивается, хотя касса подключена?
Чаще всего причины такие: не открыта кассовая смена, касса ККТ не привязана к текущему магазину, сбой связи с ОФД (чеки копятся в очереди) или истёк срок фискального накопителя. Проверяйте в указанном порядке: смена → привязка кассы → статус отправки чеков в ОФД → срок ФН.
Как перенести товары и остатки из старой программы?
Используйте загрузку номенклатуры из Excel или CSV через встроенную обработку «Загрузка данных из табличного документа», а остатки введите документом «Оприходование товаров» или «Ввод начальных остатков» на дату начала учёта. Перед загрузкой приведите единицы измерения и штрихкоды к единому формату, иначе получите дубли карточек.
Нужен ли отдельный компьютер для кассира?
Да, РМК работает на том компьютере, к которому физически подключены касса ККТ, сканер и терминал. Файловый вариант базы допускает работу на одном ПК, но при нескольких кассах или связке с бэк-офисом потребуется локальная сеть и, как правило, клиент-серверный вариант работы.
Что делать, если цены на кассе не совпадают с установленными?
Проверьте дату документа «Установка цен номенклатуры» — цена действует с указанной даты, а не с момента ввода. Также убедитесь, что магазин использует нужный вид цен и что скидки не вытесняют базовую цену. При обмене с центральной базой проверьте, прошёл ли последний сеанс синхронизации без ошибок.
Как настроить автоматическое резервное копирование?
В разделе «Администрирование» → «Обслуживание» включите резервное копирование по расписанию и укажите каталог хранения на отдельном диске или сетевом ресурсе. Храните несколько последних копий и периодически проверяйте восстановление тестовой базы из копии — непроверенная копия может оказаться нерабочей.