Торговля и Склад · 9 мин
Как делать смешанную оплату в 1С
Как оформить смешанную оплату в 1С: часть наличными, часть картой. Настройки РМК, проведение оплаты в Рознице и УТ, типовые ошибки и проверка чека.
Смешанная оплата — это расчёт с покупателем несколькими способами в рамках одного чека: часть суммы принимается наличными, остаток — банковской картой, а иногда добавляются сертификат, баллы или оплата по СБП. В типовых конфигурациях 1С (Розница, Управление торговлей, КА, ERP) такой сценарий поддерживается штатно, главное — корректно настроить виды оплат и знать, в каком окне вводить суммы.
Ошибки при смешанной оплате приводят к расхождениям кассового и терминального итогов, неверному распределению выручки по статьям ДДС и проблемам при сверке эквайринга. Ниже разобраны настройки, пошаговые действия в рабочем месте кассира, проверка результата и типичные сбои.
Что такое смешанная оплата и когда она нужна
Смешанная (комбинированная) оплата применяется, когда у покупателя не хватает наличных, он хочет списать бонусы и доплатить картой, гасит подарочный сертификат и доплачивает разницу, либо организация оплачивает часть счёта по безналу, а остаток — картой на кассе. Для кассового чека это один фискальный документ с несколькими реквизитами «сумма оплаты» по разным способам расчёта.
Для учёта важно, что каждая часть оплаты попадает в свой разрез: наличные — в кассу ККМ и отчёт о розничных продажах, безналичные — в операции по платёжным картам (эквайринг), сертификаты — в расчёты по авансам или реализации сертификатов. Если вид оплаты настроен неверно, деньги «повиснут» на неправильном счёте, и сверка с банком не сойдётся.
Подготовка: настройка видов оплат и кассы
До первой смешанной оплаты проверьте справочник видов оплат. В 1С:Рознице это раздел «Настройки → Виды оплат», в УТ 11 — «Настройки и справочники → Виды оплат». Должны существовать как минимум два активных вида: «Наличные» и «Платёжная карта» (эквайринг). Для сертификатов и СБП заводятся отдельные виды с соответствующим типом оплаты.
Для вида оплаты «Платёжная карта» укажите эквайринговый терминал и договор эквайринга — без этого оплата картой либо не пройдёт, либо не попадёт в отчёт по эквайрингу. Проверьте, что касса ККМ привязана к рабочему месту кассира, а терминал подключён и проходит тест связи.
Наличные и карта присутствуют в справочнике, у карты выбран терминал
В настройках рабочего места указана касса, смена открыта
Тест подключения успешен, договор эквайринга заполнен
У пользователя есть права на пробитие чека и приём оплаты
Смешанная оплата в РМК (1С:Розница и УТ)
Основной сценарий выполняется в рабочем месте кассира. После набора товаров нажмите кнопку оплаты (обычно «Оплата» или F8/F9 в зависимости от настройки интерфейса). Откроется форма оплаты, где отображается итоговая сумма чека и доступные кнопки видов оплат.
Порядок действий: сначала выберите первый вид оплаты и введите сумму, которую покупатель платит этим способом (например, «Наличные» — 500 руб.), затем выберите второй вид («Карта») — программа обычно автоматически подставит остаток. Нажмите «Пробить чек». При оплате картой запустится операция на терминале, после успешного слипа чек уйдёт на фискализацию.
- 1Наберите товары в чеке и нажмите кнопку оплаты
- 2Выберите первый вид оплаты (например, «Наличные») и введите принятую сумму
- 3Выберите второй вид оплаты («Карта») — остаток подставится автоматически, при необходимости скорректируйте
- 4Подтвердите оплату картой на терминале (клиент прикладывает карту)
- 5Нажмите «Пробить чек» и проверьте, что в чеке две строки оплаты с корректными суммами
Важный нюанс: если покупатель дал наличных больше, чем первая часть оплаты, программа рассчитает сдачу только от наличной части. Сдачу с безналичной части выдать нельзя — это нарушение порядка расчётов, и типовая конфигурация такую операцию не проведёт корректно.
Смешанная оплата в документах (заказ, реализация)
В управленческих документах («Заказ клиента», «Реализация товаров и услуг») смешанная оплата оформляется не одним документом, а несколькими: на наличную часть создаётся «Приходный кассовый ордер» или «Операция по платёжной карте», на безналичную — «Поступление безналичных денежных средств». Все документы оплаты основания привязываются к одному заказу или реализации, и задолженность клиента закрывается суммарно.
В УТ 11 и ERP удобно использовать форму «Оплата» из документа: система покажет сумму долга и позволит зарегистрировать несколько оплат разными способами. Следите, чтобы каждая оплата ссылалась на один и тот же объект расчётов — иначе в отчётах по взаиморасчётам появятся ложные авансы и долги.
Проверка результата и сверка итогов
После закрытия смены сверьте три источника: Z-отчёт (или отчёт о закрытии смены в 1С), отчёт о розничных продажах и сверку итогов по эквайрингу. Сумма наличных в Z-отчёте должна совпасть с наличной частью в отчёте о розничных продажах и фактической инкассацией, сумма по картам — с данными терминала и реестром платежей.
Для контроля конкретного чека откройте его в журнале чеков ККМ и посмотрите табличную часть оплат: там должно быть ровно столько строк, сколько способов использовал покупатель, а их сумма равна итогу чека. При расхождении чек нужно скорректировать до закрытия смены — после фискализации отредактировать оплату нельзя, только оформить возврат.
Как проверить результат
Количество строк равно числу способов, суммы сходятся с итогом
Одна строка на полную сумму или лишние строки с нулём
Наличные и эквайринг разнесены по своим колонкам
Вся сумма попала в наличные или в безнал
Сумма по картам в 1С равна итогу терминала
Расхождение — ищите незавершённую или отменённую операцию
Сдача рассчитана только от наличной части
Сдача рассчитана от полной суммы чека
Типичные ошибки и ограничения
Чаще всего проблемы возникают из-за незавершённых операций на терминале: кассир нажал оплату картой, клиент передумал, операция отменена, но в чеке осталась строка эквайринга. Перед пробитием чека всегда убеждайтесь, что слип-чек распечатан и операция одобрена. Вторая частая ситуация — неправильно настроенный вид оплаты «Сертификат», из-за чего погашение сертификата проводится как наличные.
Учтите ограничения: при возврате смешанного чека деньги должны возвращаться теми же способами, которыми принимались (карта — на карту, наличные — из кассы). Возврат на карту возможен только при наличии связи с терминалом и, как правило, в день продажи или в порядке, установленном договором эквайринга.
Частые вопросы
Можно ли оплатить один чек двумя банковскими картами?
Да, если ваш эквайринговый терминал и договор это допускают. В форме оплаты дважды выберите вид оплаты «Карта» и введите каждую часть отдельно — по каждой операции пройдёт свой запрос на терминал.
Как принять часть оплаты подарочным сертификатом?
Заведите вид оплаты с типом «Подарочный сертификат» (собственный или сторонний). В РМК при оплате выберите этот вид, считайте сертификат сканером или введите номер, а остаток закройте наличными или картой.
Что делать, если кнопки видов оплат неактивны в РМК?
Проверьте, что виды оплат не помечены на удаление, касса ККМ привязана к рабочему месту, смена открыта, а у пользователя есть права кассира. Часто помогает перезапуск РМК после изменения настроек.
Как вернуть деньги по чеку со смешанной оплатой?
Оформите чек возврата на основании чека продажи — программа подтянет структуру оплаты и предложит вернуть каждую часть своим способом. Сумму по карте верните через терминал, наличные — из кассы.
Почему в отчёте вся выручка попала в наличные, хотя часть платили картой?
Скорее всего, у вида оплаты «Карта» не указан тип «Платёжная карта» или не выбран эквайринговый терминал. Проверьте настройки вида оплаты и перепроведите отчёт о розничных продажах после исправления.
Что важно запомнить
Смешанная оплата оформляется в одном чеке через последовательный выбор видов оплат в форме оплаты РМК. Предварительно настройте виды оплат, терминал и кассу, после смены сверяйте наличные и эквайринг по отчётам. Возвраты делайте теми же способами, что и оплату, а при сбое терминала не пробивайте чек повторно.