Торговля и Склад · 9 мин
Как делать скидки в 1С:Розница
Как настроить скидки в 1С:Розница: виды скидок, условия предоставления, автоматические и ручные скидки, акции, дисконтные карты и проверка результата.
Скидки в 1С:Розница реализованы через подсистему «Маркетинг»: программа умеет автоматически рассчитывать процентные и суммовые скидки при выполнении заданных условий, а также позволяет кассиру применять ручную скидку в чеке. Чтобы механизм работал корректно, нужно включить функциональную опцию, создать виды скидок, задать условия их предоставления и назначить скидки на конкретные магазины или сегменты товаров.
Типичная ошибка начинающих — попытка «просто поставить процент» в документе без настройки справочника «Скидки (наценки)». В результате скидка либо не рассчитывается вовсе, либо применяется не к тем товарам. Правильный путь — сначала определить логику акции (кому, на что и при каких условиях даём скидку), а затем отразить её в программе.
Материал ориентирован на конфигурацию «1С:Розница» редакции 2.2/2.3 (в том числе для магазинов одежды и обуви). Названия команд в других редакциях могут незначительно отличаться, но общая логика настройки совпадает.
Включение механизма скидок в настройках
Перед созданием первой скидки проверьте, что функциональность включена. Откройте раздел «Администрирование → Маркетинг и CRM» (в некоторых версиях — «Настройка → Маркетинг») и установите флажок «Автоматические скидки в продажах». Без этой опции справочник скидок будет недоступен или расчёт в чеках выполняться не будет.
Там же полезно проверить настройки совместного применения: программа умеет складывать скидки, выбирать максимальную или применять их по приоритету. Эти правила задаются внутри самих скидок через механизм групп совместного применения, о чём ниже.
Если планируются ручные скидки, убедитесь, что у кассиров есть соответствующее право. Права настраиваются в профилях групп доступа: «Администрирование → Настройки прав и пользователей». Ограничение максимального процента ручной скидки задаётся для пользователя или магазина — это защищает от злоупотреблений на кассе.
Виды скидок и где они создаются
Все скидки хранятся в справочнике «Маркетинг → Скидки (наценки)». При создании элемента вы выбираете способ предоставления. Основные варианты: процент, сумма, подарок, специальная цена, сообщение кассиру, округление суммы чека. Наиболее распространены процентная скидка и скидка фиксированной суммой.
Каждая скидка привязывается к магазину или группе магазинов на закладке «Магазины». Если магазин не указан, скидка в нём действовать не будет — это одна из самых частых причин «сбоя». Также задаётся период действия: дата начала и окончания, время и дни недели, что удобно для «счастливых часов» и сезонных распродаж.
Сравнение вариантов
Подходит для распродаж и акций на группы товаров. Ограничение: при больших процентах сложнее контролировать маржу.
Удобна для купонов и фиксированных бонусов. Ограничение: может уйти в минус при дешёвом чеке, задавайте минимальную сумму чека.
Для гибких ситуаций на кассе и работы с претензиями. Ограничение: требует контроля прав и процента, иначе велик риск злоупотреблений.
Подходит для акций «купи два — третий в подарок». Ограничение: подарочный товар списывается со склада, следите за остатками.
Настройка автоматической процентной скидки
Рассмотрим базовый сценарий: скидка 10% на весь чек в конкретном магазине. Создайте элемент справочника «Скидки (наценки)», укажите наименование, способ предоставления — «Процент», значение — 10. На закладке «Магазины» добавьте нужный магазин, задайте период действия. Сохраните и установите статус «Действует».
Чтобы скидка применялась не на весь ассортимент, а на сегмент товаров, используйте условия предоставления. Условия создаются в справочнике «Условия предоставления скидок»: например, «номенклатура входит в сегмент», «сумма чека не менее 3000», «покупатель предъявил дисконтную карту». Одну скидку можно связать с несколькими условиями сразу — тогда они проверяются совместно.
- 1Включите опцию «Автоматические скидки» в разделе «Администрирование → Маркетинг»
- 2Создайте условие предоставления, если скидка не на всё (сегмент товаров, сумма чека, карта)
- 3Создайте скидку в «Маркетинг → Скидки (наценки)», укажите способ «Процент» и значение
- 4На закладке «Магазины» назначьте магазин и период действия
- 5Установите статус «Действует» и проверьте расчёт в тестовом чеке
Проверка результата в чеке
Откройте РМК или документ «Чек ККМ», добавьте товары из нужного сегмента. В табличной части появится колонка с процентом и суммой автоматической скидки, а итог чека уменьшится. Если скидка не рассчиталась — проверьте статус скидки, привязку к магазину, даты действия и выполнение условий.
Условия предоставления: типовые сценарии
Условия — это фильтры, при которых скидка срабатывает. Программа предлагает готовые шаблоны: за разовый объём покупки (сумма или количество строк), за накопленный объём продаж, по сегменту номенклатуры или партнёров, по дисконтной карте, по дню недели и времени, по форме оплаты.
Пример: акция «скидка 5% при покупке от 5000 рублей». Создайте условие «За разовый объём продаж», укажите сумму документа от 5000, свяжите условие со скидкой 5%. В чеке сумма считается до применения скидки — учитывайте это при подборе порогов.
Для дисконтных карт создайте вид карт в разделе «Маркетинг → Виды дисконтных карт» и привяжите к нему скидку. При сканировании карты в чеке программа автоматически подставит контрагента и рассчитает положенную скидку.
Ручные скидки на кассе
Ручная скидка применяется кассиром в чеке: кнопка «Скидки (наценки)» или соответствующая команда в РМК. Можно задать процент на весь чек или выделить конкретную строку и изменить скидку только по ней. После применения в чеке фиксируется, кто и какую скидку дал, — данные доступны в отчётах.
Чтобы ограничить риски, задайте максимально допустимый процент ручной скидки. Это делается в карточке магазина или в настройках пользователя, в зависимости от редакции. Превышение лимита программа заблокирует.
Совместное применение нескольких скидок
Когда действует несколько акций, порядок расчёта определяют группы совместного применения. В карточке скидки укажите группу: «Сложение» (скидки суммируются), «Максимум» (применяется наибольшая), «Минимум», «Последовательное применение» или «Вытеснение» по приоритету.
Практическая рекомендация: для параллельных акций на разные товары используйте «Максимум» — покупатель получит лучшую из доступных скидок, а вы избежите двойного дисконта. Сложение оставьте для осознанно комбинируемых механик, например «скидка по карте + промокод».
Контроль и анализ скидок
Эффективность акций проверяйте отчётами раздела «Маркетинг» и «Продажи»: «Продажи по скидкам», «Анализ применения скидок», валовая прибыль по чекам. Они покажут, сколько скидок применено, какие акции реально работают и где скидки даются вручную подозрительно часто.
По завершении акции не забудьте перевести скидку в статус «Не действует» или ограничить период — «забытые» скидки продолжают применяться и искажают ценообразование.
Как проверить результат
Процент и сумма скидки видны в строках, итог уменьшен корректно
Скидка не появляется или сумма не сходится
Магазин указан на закладке «Магазины», статус «Действует»
Список магазинов пуст или статус черновика
При двух акциях итог соответствует выбранной группе (максимум/сложение)
Скидки суммируются непреднамеренно
Применённые скидки видны в отчётах с автором и чеком
Скидки в отчётах отсутствуют — значит, применялись вручную в обход
Что важно запомнить
Скидка в 1С:Розница = вид скидки + условия предоставления + привязка к магазину + статус «Действует». Автоматические скидки настраиваются в разделе «Маркетинг», ручные контролируются правами и лимитом процента, а порядок нескольких акций задаётся группами совместного применения. Всегда проверяйте расчёт на тестовом чеке.
Частые вопросы
Почему скидка не применяется в чеке?
Чаще всего причина в одном из четырёх: не включена опция автоматических скидок, скидка не назначена магазину, не установлен статус «Действует» или не выполнено условие предоставления (например, сумма чека ниже порога). Проверяйте по этому списку последовательно.
Можно ли сделать скидку только на определённые товары?
Да. Создайте сегмент номенклатуры (вручную или по правилам отбора), затем условие предоставления «Номенклатура входит в сегмент» и свяжите его со скидкой. Тогда процент будет применяться только к строкам с товарами из сегмента.
Как настроить скидку по дисконтной карте?
Создайте вид дисконтной карты в разделе «Маркетинг», привяжите к нему нужную скидку, зарегистрируйте карты покупателей. В чеке при считывании штрихкода или магнитной полосы карта определится автоматически, и скидка рассчитается без действий кассира.
Как ограничить ручную скидку кассира?
Ограничение задаётся в процентах на уровне магазина или пользователя — в зависимости от редакции конфигурации. Дополнительно уберите у кассира лишние права в профиле группы доступа и периодически смотрите отчёт по применённым ручным скидкам.
Что делать, если две акции конфликтуют?
Настройте группы совместного применения: выберите «Максимум», чтобы покупатель получал одну наибольшую скидку, или задайте приоритеты вытеснения. Проверьте поведение на тестовом чеке с товарами, попадающими под обе акции.
Применяются ли скидки в оптовых документах?
В «1С:Розница» механизм ориентирован прежде всего на розничные продажи (чеки ККМ). В документах оптовой реализации действуют свои цены и ручные скидки; для полноценных оптовых маркетинговых акций обычно используют «1С:Управление торговлей» или «Комплексную автоматизацию».