Торговля и Склад · 10 мин
Где находится адрес доставки в 1С и как его заполнить
Где находится адрес доставки в 1С: в карточке контрагента, заказе и реализации. Как заполнить, изменить и проверить адрес доставки в 1С:Управление торговлей.
Адрес доставки в 1С встречается в нескольких местах: в карточке контрагента, в документах «Заказ клиента», «Реализация товаров и услуг», в справочнике доставки и в печатных формах. Из-за этого у пользователей возникает путаница: адрес введён в одном месте, а в документ или накладную не попадает. Ниже разобрано, где именно хранится адрес доставки в типовых конфигурациях (Управление торговлей 11, ERP, Комплексная автоматизация, УНФ) и как его заполнить так, чтобы он корректно подставлялся в документы.
Важно понимать различие двух понятий. «Адрес доставки» — это место, куда физически везут товар. «Контактная информация контрагента» (юридический и фактический адрес) — это реквизиты для договоров и счетов. В 1С они хранятся отдельно, и замена одного другим приводит к ошибкам в транспортных накладных и маршрутных листах.
Точное расположение поля зависит от конфигурации и её версии, но логика в типовых решениях одинаковая: адрес доставки привязан либо к партнёру/контрагенту, либо к конкретному документу, либо к соглашению с клиентом. Дальше разберём каждый уровень.
Где адрес доставки хранится в карточке контрагента
В конфигурациях на базе «Управление торговлей 11» и ERP основная сущность клиента — справочник «Партнёры», а «Контрагенты» хранят юридические реквизиты. Откройте карточку партнёра: в ней есть поле «Адрес доставки» (обычно на первой закладке или в разделе адресов). Именно отсюда адрес по умолчанию подставляется в заказы клиента.
У контрагента адреса находятся в разделе «Контактная информация» — там есть юридический адрес, фактический адрес и почтовый адрес. Эти поля предназначены для договоров и счетов-фактур, а не для логистики. Если менеджер вводит адрес доставки в поле «Фактический адрес» контрагента, в транспортную накладную он может не попасть, потому что документ берёт значение из другого места.
В «Управлении нашей фирмой» (УНФ) структура проще: у контрагента есть закладка «Адреса доставки», где можно завести несколько адресов и назначить один основным. При создании заказа покупателя система предложит выбрать адрес из этого списка.
Где адрес доставки в документах «Заказ клиента» и «Реализация»
В документе «Заказ клиента» (УТ 11, ERP) адрес доставки находится на закладке «Доставка» либо в шапке документа рядом с полями «Способ доставки» и «Перевозчик». Если закладки «Доставка» не видно, проверьте, что в настройках торговли включено использование доставки, а в документе выбран способ доставки, отличный от «Самовывоз».
При выборе партнёра программа автоматически заполняет поле «Адрес доставки» значением из карточки партнёра. Это значение можно изменить вручную прямо в документе — тогда оно сохранится только в этом документе и не перезапишет адрес в справочнике. Это удобно для разовых отгрузок на нестандартный адрес.
В документе «Реализация товаров и услуг» адрес доставки подтягивается из заказа-основания. Если реализация создаётся без заказа, адрес заполняется из карточки партнёра или вводится вручную. В некоторых формах поле скрыто и доступно через кнопку «Ещё» → «Изменить форму» или находится на закладке «Дополнительно».
- 1Откройте документ «Заказ клиента» и выберите партнёра
- 2Перейдите на закладку «Доставка» (или найдите поле «Адрес доставки» в шапке)
- 3Убедитесь, что способ доставки не «Самовывоз» — иначе поле адреса может быть недоступно
- 4Проверьте автоматически подставившийся адрес или введите новый вручную через кнопку выбора
- 5Запишите документ и откройте печатную форму — адрес должен отображаться в ней
Несколько адресов доставки у одного клиента
У оптовых клиентов часто несколько складов или торговых точек, и хранить один адрес недостаточно. В УТ 11 для этого используется справочник, доступный из карточки партнёра по ссылке «Адреса доставки» (или через поле выбора адреса в документе — там есть кнопка списка). Каждому адресу можно задать наименование, например «Склад на Северной» или «Магазин №3».
В УНФ множественные адреса заводятся на закладке «Адреса доставки» контрагента с возможностью пометить адрес как основной. В «Бухгалтерии предприятия» специализированного механизма доставки нет: адрес обычно вводится в поле «Грузополучатель» документа реализации вручную или выбирается из контрагентов.
При выборе адреса в документе из списка программа сохраняет в документе и текстовое представление, и ссылку на элемент справочника. Если потом отредактировать адрес в справочнике, старые документы могут сохранить прежний текст — это нормально, документы фиксируют состояние на момент отгрузки.
Как адрес доставки попадает в печатные формы
В транспортной накладной, ТОРГ-12 с доставкой и маршрутных листах адрес доставки выводится из поля документа, а не из карточки контрагента. Поэтому правильная последовательность такая: сначала проверить адрес в самом документе, потом формировать печать. Если в печатной форме адрес пустой, а в карточке партнёра заполнен — значит, в документе поле осталось пустым.
В счетах на оплату адрес доставки обычно не выводится — там используются юридические адреса покупателя. Если клиент просит указать адрес доставки в счёте, это решается либо комментарием, либо доработкой макета печатной формы, что требует участия программиста или включения режима редактирования макета.
Как проверить результат
Адрес заполнен и совпадает с фактическим местом отгрузки
Поле пустое или содержит юридический адрес вместо адреса склада
Адрес доставки виден в разделе грузополучателя/доставки
В печати адрес отсутствует, хотя в карточке партнёра он есть
Заполнено поле «Адрес доставки», при необходимости заведён список адресов
Адрес введён только в контактную информацию контрагента
Почему адрес доставки не подставляется или недоступен
Самая частая причина — способ доставки «Самовывоз» или пустое поле способа доставки. В типовых конфигурациях при самовывозе поле адреса блокируется, потому что доставки нет. Смените способ доставки на «До получателя» или «Силами перевозчика» — поле станет доступным.
Вторая причина — адрес не заполнен у партнёра, а пользователь ищет его у контрагента. Откройте карточку именно партнёра и проверьте поле «Адрес доставки» там. Третья причина — ограничение прав: у пользователя может не быть права редактирования контактной информации, тогда поле отображается серым. Это проверяется в профиле группы доступа.
Ещё одна ситуация — после обновления конфигурации форма документа изменилась, и поле переехало на другую закладку. Используйте «Ещё» → «Изменить форму», чтобы найти поле «Адрес доставки» в списке доступных элементов и вывести его на видимое место.
Настройки и ограничения, о которых стоит знать
В разделе «НСИ и администрирование» → «Продажи» (в УТ 11) есть настройки доставки: использование заказов на перемещение, заданий на перевозку, управление доставкой. Если управление доставкой отключено, часть полей и закладок в документах скрывается. Перед включением функциональности убедитесь, что у пользователей есть соответствующие роли.
Поле адреса в типовых конфигурациях часто связано с контактной информацией в формате КЛАДР/ФИАС. При ручном вводе произвольного текста адрес сохранится, но проверка по классификатору может выдать предупреждение. Это не блокирует документ, однако для интеграции с транспортными компаниями и сервисами доставки корректнее вводить адрес через форму контактной информации с выбором из классификатора.
Если организация работает с внешними службами доставки (СДЭК, Boxberry и подобными) через расширения, адрес доставки может дублироваться в отдельных полях расширения. В этом случае проверяйте оба места: типовое поле документа и поля модуля интеграции.
Краткий маршрут поиска адреса по конфигурациям
В УТ 11, ERP и КА: партнёр → поле «Адрес доставки»; документ «Заказ клиента» → закладка «Доставка». В УНФ: контрагент → закладка «Адреса доставки»; документ «Заказ покупателя» → поле «Адрес доставки» в шапке или на закладке «Дополнительно». В БП 3.0: документ «Реализация (акты, накладные)» → поле «Грузополучатель» и адрес по гиперссылке рядом с ним.
Если конфигурация отраслевая или доработанная, универсальный способ найти поле — открыть форму документа, нажать «Ещё» → «Изменить форму» и найти в дереве элементов строку со словом «Доставка» или «Адрес». Так вы увидите, есть ли поле в форме и где оно расположено.
Как выбрать действие
Частые вопросы
Ввёл адрес в карточку контрагента, а в заказе он не появляется. Почему?
В УТ 11 и ERP документы берут адрес из карточки партнёра, а не контрагента. Откройте партнёра, связанного с этим контрагентом, и заполните поле «Адрес доставки» там. После этого создайте заказ заново или перевыберите партнёра в существующем документе.
Можно ли указать разные адреса доставки в одном заказе для разных товаров?
В типовых документах адрес доставки один на весь документ. Если часть товара едет на один склад, а часть на другой, стандартная практика — оформить два заказа или два документа отгрузки с разными адресами.
Где адрес доставки в 1С:Бухгалтерии, если там нет закладки «Доставка»?
В БП 3.0 логистического блока нет. Адрес доставки обычно указывают через поле «Грузополучатель» в документе реализации — рядом с ним есть гиперссылка для ввода адреса, который попадёт в ТОРГ-12. Для полноценной доставки используются торговые конфигурации.
Изменится ли адрес в старых документах, если я исправлю его в карточке партнёра?
Нет. Документы хранят текст адреса на момент их заполнения. Исправление в справочнике повлияет только на новые документы. Старые документы при необходимости редактируются вручную, если период не закрыт.
Почему при вводе адреса программа показывает предупреждение о классификаторе?
Адрес введён произвольным текстом и не прошёл проверку по ФИАС/КЛАДР. Это не блокирует работу, но для обмена с транспортными компаниями лучше ввести адрес через форму контактной информации с подбором из классификатора.
Что важно запомнить
Адрес доставки в 1С хранится у партнёра (в УТ 11, ERP) или на закладке «Адреса доставки» контрагента (в УНФ), а в документах заполняется на закладке «Доставка» и попадает в печатные формы именно из документа. Если поле недоступно — проверьте способ доставки и права; если адрес не подставляется — проверьте карточку партнёра, а не контрагента.