Торговля и Склад · 12 мин
Второй монитор как дисплей покупателя в 1С: подключение и настройка
Как подключить второй монитор к 1С в качестве дисплея покупателя: настройка РМК, оборудование, демонстрация товаров, цен и рекламы, типичные ошибки.
Дисплей покупателя — это экран, развёрнутый к клиенту на кассе, который показывает состав чека, цены, скидки и итоговую сумму до оплаты. Вместо специализированного двухстрочного табло многие магазины используют обычный второй монитор, подключённый к кассовому компьютеру: он дешевле фирменных решений, показывает больше информации и позволяет выводить рекламные баннеры и изображения товаров.
В конфигурациях 1С для розничной торговли («Розница», «Управление торговлей 11» с РМК, «1С:Касса») поддержка дисплея покупателя встроена штатно. Программа сама выводит на второй экран окно с позициями чека, суммой к оплате и сдачей, а в паузах между продажами может крутить слайды с акциями. Задача администратора — правильно подключить оборудование, настроить рабочее место кассира и проверить, что покупатель видит актуальные данные.
Материал ориентирован на типовые конфигурации 1С:Розница 2.3/3.0 и УТ 11 с рабочим местом кассира. В самописных и сильно доработанных конфигурациях названия настроек могут отличаться, но общий принцип — расширенный рабочий стол Windows и отдельная форма дисплея — сохраняется.
Что потребуется: оборудование и программные условия
Для работы схемы нужен кассовый компьютер с видеовыходом для второго экрана. Подойдёт вторая видеокарта, встроенная графика с двумя портами (HDMI + VGA, DisplayPort + HDMI) или USB-видеоадаптер, если свободных портов нет. Сам монитор — любой с диагональю от 10 до 24 дюймов; на практике чаще ставят компактные экраны 10–15 дюймов на поворотной ножке, чтобы кассир мог развернуть его к покупателю.
Со стороны 1С требуется конфигурация с рабочим местом кассира и поддержкой дисплея покупателя: «1С:Розница» редакции 2.3 и новее, «Управление торговлей 11», «1С:Касса». В старших версиях платформа умеет открывать форму дисплея на втором экране автоматически при запуске РМК. Если конфигурация самописная, функционал придётся реализовывать отдельно — через внешнюю форму, открываемую на втором мониторе.
Отдельно проверьте лицензионный момент: дисплей покупателя работает в рамках того же сеанса 1С, что и РМК, поэтому дополнительная лицензия не нужна. Но если вы решите вывести картинки товаров или рекламу через стороннее ПО на том же компьютере, учитывайте нагрузку на кассу — слабый ПК может начать «подтормаживать» в час пик.
Как подключить второй монитор к кассовому компьютеру
Физическое подключение стандартное: кабель от второго монитора — в свободный видеовыход ПК. После включения Windows обычно сам определяет экран. Дальше важно перевести режим отображения в «Расширить», а не «Дублировать»: при дублировании покупатель увидит всё рабочее место кассира, включая служебные окна, что недопустимо.
- 1Подключите монитор кабелем и включите его
- 2Нажмите Win+P и выберите режим «Расширить»
- 3Откройте «Параметры экрана» и перетащите экраны так, чтобы их расположение совпадало с физическим (кассирский слева, покупательский справа или наоборот)
- 4Убедитесь, что основным назначен монитор кассира — на нём откроется 1С
- 5Проверьте разрешение второго экрана: выставьте родное разрешение монитора, чтобы текст не был размытым
Практический нюанс — ориентация экрана. Если дисплей покупателя закреплён вертикально (портретный режим), поверните изображение в настройках экрана Windows на 90 градусов и учтите это при подготовке макета: широкие таблицы чека на портретном экране выглядят плохо, лучше показывать позиции списком с крупным итогом внизу.
Если кассовый ПК имеет только один видеовыход, варианты такие: недорогая видеокарта с двумя портами, USB-адаптер DisplayLink (работает, но добавляет нагрузку на процессор) или замена монитора кассира на модель с выходом «сквозного» видеосигнала — такие встречаются у сенсорных POS-мониторов. Разветвители (сплиттеры) HDMI для этой задачи не подходят: они дублируют картинку, а не расширяют рабочий стол.
Настройка дисплея покупателя в 1С:Розница и УТ 11
В типовых конфигурациях дисплей покупателя включается в настройках рабочего места кассира. Общий путь в «1С:Розница 2.3/3.0»: Администрирование → Настройки рабочего места кассира (или через карточку рабочего места в разделе «Продажи»), где есть флаг использования дисплея покупателя и настройки его содержимого.
- 1Откройте Администрирование → Настройка рабочего места кассира для нужного рабочего места
- 2Установите признак использования дисплея покупателя
- 3Настройте состав отображаемой информации: наименование и картинка товара, цена, скидка, итог, сумма сдачи
- 4При необходимости загрузите рекламные изображения или включите показ слайдов в режиме ожидания
- 5Сохраните настройки, закройте и заново откройте РМК — форма дисплея должна появиться на втором экране
После запуска РМК на втором мониторе откроется отдельное окно. Если оно появилось на основном экране поверх интерфейса кассира — перетащите его на второй монитор и разверните на весь экран; платформа запоминает положение окна. В некоторых версиях положение формы сохраняется в настройках пользователя, поэтому настраивать расположение нужно под тем пользователем, под которым работает кассир.
Содержимое дисплея настраивается под задачи магазина. Минимальный рабочий набор: текущая позиция с ценой, список уже добавленных товаров и крупный итог. Дополнительно можно выводить изображение товара (если картинки заполнены в карточках номенклатуры), сумму скидки по карте лояльности и итоговую сумму сдачи после оплаты. Не перегружайте экран: покупатель смотрит на него несколько секунд, и главное — читаемый итог.
Реклама и информация в режиме ожидания
Когда чек не пробивается, дисплей покупателя простаивает — это время можно использовать для показа акций, информации о программе лояльности или QR-кода на приложение магазина. В «1С:Розница» есть механизм показа рекламных слайдов на дисплее в режиме ожидания: загружаются изображения, задаётся интервал смены.
Подготовьте слайды под фактическое разрешение дисплея, чтобы картинка не растягивалась и не обрезалась. Текст на слайдах делайте крупным и коротким — с расстояния в метр-полтора мелкий шрифт не читается. Избегайте анимации и видео на слабых кассовых ПК: ролики грузят процессор и могут вызвать задержки в работе РМК.
Если штатных возможностей недостаточно (например, нужен показ видео или динамический контент), существуют сторонние решения, которые выводят на второй экран медиаплеер и синхронизируются с чеком через обмен данными с 1С. Это уже доработка: оценивайте её стоимость относительно выгоды — для большинства магазинов хватает статичных слайдов.
Проверка работы и типичные ошибки
После настройки проведите тестовую продажу от начала до конца: добавьте несколько товаров, примените скидку, закройте чек наличными и безналичными, сделайте возврат. На дисплее покупателя каждое действие должно отражаться без заметной задержки, а после закрытия чека экран должен вернуться в режим ожидания или показать сумму сдачи.
Как проверить результат
Окно появляется на втором мониторе, развёрнуто на весь экран
Окно открывается на мониторе кассира или в свёрнутом виде
Товар с ценой появляется на дисплее сразу после добавления в чек
Позиции не обновляются или появляются с задержкой в несколько секунд
Сумма к оплате и сдача показаны крупно и совпадают с данными кассира
Итог на дисплее расходится с чеком или не обновляется после скидки
После перезапуска Windows и 1С дисплей работает без ручной настройки
Каждый раз приходится перетаскивать окно и настраивать заново
Отдельная группа проблем — аппаратная. Если после перезагрузки Windows «теряет» второй монитор, проверьте кабель и разъём, обновите драйвер видеокарты и отключите энергосбережение USB и PCIe в настройках электропитания. Для USB-видеоадаптеров держите под рукой актуальный драйвер DisplayLink — после крупных обновлений Windows старые версии иногда перестают работать.
Когда второй монитор не подходит: альтернативы и ограничения
Второй монитор — не единственный и не всегда лучший вариант. Если нужна только сумма к оплате и номер чека, достаточно классического двухстрочного дисплея покупателя (подключается через COM или USB, поддерживается драйверами торгового оборудования 1С). Он дешевле монитора, надёжнее и не требует второго видеовыхода.
Сравнение вариантов
Максимум информации: позиции, картинки, реклама. Требует видеовыход, места на кассе и настройки. Оптимален для магазинов с упором на маркетинг
Только текст: сумма, название товара. Дёшев, надёжен, подключается через драйвер торгового оборудования. Рекламу и картинки не покажет
Гибкое решение через веб-интерфейс или специальное приложение, но требует доработки обмена с 1С и стабильного Wi-Fi
Допустимо при малых чеках и быстром обслуживании, но повышает число споров о ценах и скидках на кассе
Ограничения схемы со вторым монитором: нужен свободный видеовыход и место на кассовой зоне, окно дисплея зависит от сеанса 1С (если РМК «упал», экран покупателя тоже погаснет), а на старых ПК возможны задержки отрисовки. Также учтите, что сенсорный второй монитор покупателю не нужен — сенсор добавляет стоимость без пользы.
FAQ по дисплею покупателя в 1С
Нужен ли специальный драйвер для второго монитора как дисплея покупателя?
Нет. Второй монитор работает как обычный расширенный рабочий стол Windows, а форму дисплея на нём открывает сама 1С. Драйверы торгового оборудования требуются только для классических двухстрочных дисплеев, подключаемых через COM или USB.
Окно дисплея каждый раз открывается на экране кассира. Что делать?
Перетащите окно на второй монитор и разверните, работая под тем пользователем Windows и 1С, под которым работает кассир, — положение окна сохраняется в настройках этого пользователя. Если проблема возвращается после перезагрузки, проверьте, что Windows стабильно определяет второй монитор и не сбрасывает режим «Расширить».
Можно ли показывать на дисплее фотографии товаров?
Да, в типовых конфигурациях на дисплей выводится изображение из карточки номенклатуры. Условие — картинки должны быть загружены в базу и иметь умеренный размер, иначе отрисовка будет тормозить. Для товаров без фото предусмотрите аккуратную заглушку или отключите показ изображений вовсе.
Работает ли дисплей покупателя, если 1С запущена через RDP или в терминале?
Возможны сложности: в терминальном сеансе второй монитор должен быть подключён к терминальному клиенту (тонкому клиенту) на кассе, а не к серверу, и сессия должна корректно пробрасывать мультимониторность. На практике надёжнее сценарий, где 1С работает локально на кассовом ПК, а с сервером идёт только обмен данными.
Что выгоднее: второй монитор или двухстрочный дисплей?
Если цель — только показать сумму и название товара, двухстрочный дисплей дешевле и надёжнее. Второй монитор оправдан, когда нужны картинки товаров, детализация скидок и рекламные слайды в паузах. Сравните стоимость монитора с креплением и возможной доработки против цены дисплея с драйвером — часто разница невелика, а возможности монитора шире.
Можно ли вывести на дисплей QR-код для оплаты или программы лояльности?
Да, если конфигурация или подключённый сервис формирует такой QR-код, его можно вывести на экран покупателя — штатно через рекламные слайды (статичный код) или доработкой (динамический код с суммой конкретного чека). Динамический QR для СБП обычно требует интеграции с платёжным сервисом и настраивается отдельно.
Что важно запомнить
Второй монитор подключается как расширенный рабочий стол Windows, дисплей покупателя включается в настройках РМК типовой конфигурации без драйверов. Настраивайте под пользователем кассира, проверяйте тестовой продажей, не перегружайте экран мелким текстом и тяжёлыми изображениями. Для простых задач достаточно двухстрочного дисплея, а любые доработки конфигурации делайте только после резервной копии.