Торговля и Склад · 11 мин
1С Розница: настройка ручной скидки для кассира
Пошаговая настройка ручной скидки в 1С Розница: права кассира, максимальный процент, применение в РМК, контроль и типичные ошибки.
Ручная скидка в 1С:Розница — это скидка, которую кассир назначает сам в момент продажи: на весь чек или на отдельную строку, в процентах или в сумме. В отличие от автоматических скидок (по дисконтным картам, акциям, времени суток), она не рассчитывается программой, а применяется по решению продавца в пределах разрешённого лимита.
Чтобы механизм работал корректно, нужно выполнить три вещи: включить использование скидок в настройках учёта, задать права и максимальный процент ручной скидки для пользователей или групп, и проверить применение скидки в рабочем месте кассира (РМК). Ниже разобран каждый шаг с указанием типичных ошибок и способов контроля.
Материал ориентирован на конфигурацию «1С:Розница 8» (редакции 2.2/2.3/3.0). Названия пунктов меню могут незначительно отличаться между релизами, но логика настройки сохраняется.
Что такое ручная скидка и чем она отличается от автоматической
В 1С:Рознице существует два принципиально разных механизма. Автоматические скидки создаются в разделе «Маркетинг → Скидки (наценки)» и срабатывают сами при выполнении условий: сумма чека, время продажи, предъявленная карта, количество товара. Кассир на них не влияет — программа рассчитывает и применяет их без его участия.
Ручная скидка — это право пользователя изменить цену в чеке по своему усмотрению. Она применяется кнопкой в РМК и может быть двух видов: процентная (например, 5% на весь чек) и суммовая (например, минус 200 рублей на конкретную строку). Программа контролирует только одно — не превышен ли максимально разрешённый размер скидки для данного пользователя.
Оба механизма могут работать одновременно: сначала срабатывают автоматические скидки по правилам совместного применения, затем кассир вправе добавить ручную, если это не запрещено настройками. Порядок сложения и вытеснения скидок задаётся в группе совместного применения, поэтому перед вводом ручных скидок стоит проверить, как они взаимодействуют с уже действующими акциями.
Включение механизма скидок в настройках
Первый шаг — убедиться, что в программе вообще включён учёт скидок. Откройте раздел «Администрирование → Маркетинг» (в некоторых релизах — «Администрирование → CRM и маркетинг») и установите флажок «Скидки (наценки)». Без этого флажка раздел скидок и кнопки в РМК будут недоступны.
Там же при необходимости включите связанные опции: «Дисконтные карты», «Бонусные программы лояльности», «Подарочные сертификаты». Для работы ручной скидки они не обязательны, но если магазин использует карты лояльности, включать их нужно до начала продаж — переключение опций в середине смены может потребовать перезапуска РМК.
После включения опции в меню появится раздел «Маркетинг» с подразделами «Скидки (наценки)» и «Настройки скидок». Если раздел не появился — проверьте, что у вашей учётной записи есть права администратора или маркетолога, и перезапустите сеанс.
Настройка прав и максимального процента скидки
Ключевой элемент безопасности — ограничение размера ручной скидки. Перейдите в «Администрирование → Настройки пользователей и прав → Группы доступа» либо откройте карточку конкретного пользователя. В типовой Рознице лимит задаётся в разделе «Маркетинг → Настройки скидок → Ограничения ручных скидок» (в ряде релизов — «Права пользователей при продаже»).
Для каждого пользователя или группы укажите максимальный процент ручной скидки на чек и на строку. Например: кассирам — до 5%, старшему кассиру — до 10%, администратору магазина — до 20%. Если поле оставить пустым, поведение зависит от настройки: в части конфигураций пустое значение означает отсутствие ограничений, то есть скидку любого размера. Это частая причина злоупотреблений — лимит нужно задавать явно.
Дополнительно можно запретить ручные скидки полностью, установив процент равным нулю. Тогда кнопка скидки в РМК останется видимой, но применить её кассир не сможет — программа выдаст сообщение о превышении разрешённого размера.
Применение ручной скидки в рабочем месте кассира
В открытом РМК добавьте товары в чек обычным способом. Для скидки на весь чек нажмите кнопку «Скидки» на панели операций (или клавишу, назначенную в настройках клавиатуры РМК), выберите «Ручная скидка на чек», укажите процент или сумму и подтвердите ввод. Программа пересчитает итоги и покажет сумму скидки отдельной строкой.
Для скидки на отдельную позицию выделите строку товара в табличной части, затем вызовите операцию скидки — появится вариант «на строку». Введите процент или сумму: программа скорректирует цену именно этой позиции, остальные строки не изменятся.
Если введённое значение превышает разрешённый лимит, РМК откажет в применении и покажет сообщение с указанием максимально допустимого процента. Это штатное поведение, а не ошибка программы — кассиру нужно либо уменьшить скидку, либо позвать пользователя с более широкими правами.
Типичные ошибки и ограничения
Самая распространённая ошибка — настройка прав администратором и проверка под его же учётной записью. У администратора ограничения могут не действовать, поэтому всё «работает», а у кассира — нет. Тестировать нужно строго под тем пользователем, для которого настраивался лимит.
Вторая ошибка — конфликт ручной и автоматической скидки. Если действует акция с правилом «вытеснение», ручная скидка может не примениться или, наоборот, отменить более выгодную автоматическую. Проверьте группу совместного применения скидок: для сочетания ручной и автоматической обычно используют правило сложения или максимума.
Третья группа проблем связана с обменом данными. В распределённой сети (центральный узел + магазины) настройки скидок и прав должны синхронизироваться. Если лимит задан в центре, а в магазине не обновился — выполните обмен и проверьте, что узел получил актуальные настройки. Также помните: ручная скидка уменьшает выручку и себестоимостную маржу в отчётах, но не создаёт отдельных проводок по «расходам на скидки» — это важно при сверке с бухгалтерией.
Альтернативы: когда ручную скидку лучше заменить
Если скидка даётся по понятному правилу — постоянным клиентам, при покупке от определённой суммы, в конкретные часы — правильнее оформить её как автоматическую. Это снимает с кассира соблазн и ответственность, а руководителю даёт предсказуемую экономику акции.
Для поощрения клиентов вместо ручных скидок часто используют бонусные программы: кассир не снижает цену, а начисляет баллы, которыми покупатель оплатит часть следующей покупки. Это снижает прямые потери маржи и стимулирует повторные визиты.
Сравнение вариантов
Гибко, решается на месте. Подходит для разовых ситуаций (обнаружен дефект упаковки, уступка постоянному покупателю). Требует лимитов и контроля
Срабатывает по правилам без участия кассира. Подходит для акций и типовых условий, исключает злоупотребления, но негибка в нестандартных ситуациях
Скидка откладывается на следующие покупки. Сохраняет маржу текущей продажи, но требует включённой бонусной программы и карты лояльности
Практический вывод: ручную скидку стоит оставить как инструмент исключительных ситуаций с жёстким лимитом, а всё повторяющееся перевести в автоматические правила. Так вы сохраните гибкость на кассе и не потеряете контроль над маржой.
Что важно запомнить
Включите скидки в «Администрирование → Маркетинг», задайте явный максимальный процент ручной скидки каждому пользователю, проверьте работу тестовым чеком под учётной записью кассира и регулярно смотрите отчёт по ручным скидкам. Пустой лимит — это неограниченная скидка, а не её запрет.
Часто задаваемые вопросы
Почему кнопка «Скидки» не отображается в РМК?
Чаще всего не включён флажок «Скидки (наценки)» в разделе «Администрирование → Маркетинг». Включите его и перезапустите РМК. Если флажок стоит, проверьте настройку кнопок РМК в «Настройках рабочего места кассира» — операция могла быть удалена из панели вручную.
Как полностью запретить ручные скидки кассиру?
Установите максимальный процент ручной скидки равным нулю в настройках прав пользователя или группы. Кнопка останется видимой, но любое значение будет отклоняться как превышающее лимит. Автоматические скидки при этом продолжат работать.
Можно ли дать скидку в рублях, а не в процентах?
Да, в РМК при применении ручной скидки доступен выбор: процент или сумма. Суммовая скидка особенно удобна для отдельной строки — например, уступить конкретную сумму за товар с повреждённой упаковкой. Контроль лимита при этом всё равно ведётся в процентах от суммы.
Ручная скидка не применяется вместе с акционной — что делать?
Проверьте группу совместного применения скидок в разделе «Маркетинг». Если для акции задано правило «вытеснение», она блокирует остальные скидки. Переведите нужные скидки в группу с правилом сложения или максимума и проверьте результат тестовым чеком.
Как узнать, кто из кассиров чаще всех даёт скидки?
Используйте отчёт по применённым (ручным) скидкам в разделе «Маркетинг → Отчёты». Сгруппируйте данные по пользователям за период: будут видны количество чеков, суммы скидок и их доля в выручке каждого кассира.
Переносятся ли настройки лимитов при обмене между магазинами?
В распределённой информационной базе настройки скидок и прав передаются через план обмена. Если в магазине действуют старые лимиты, выполните принудительный обмен с центральным узлом и убедитесь, что данные загружены без ошибок коллизий.