Как выгрузить клиентов из 1С: способы и пошаговые инструкции

База клиентов в 1С хранится в справочниках «Контрагенты» и «Партнеры», и выгрузить её можно несколькими способами — от простого копирования списка до полноценной выгрузки с контактами, договорами и реквизитами. Выбор способа зависит от того, куда вы переносите данные: в Excel для рассылки, в другую базу 1С или в стороннюю CRM.

Ниже разобраны рабочие методы для типовых конфигураций: «1С:Управление торговлей 11», «1С:Комплексная автоматизация», «1С:ERP» и «1С:Бухгалтерия 3.0». Все действия выполняются штатными средствами, без программирования. Перед массовой выгрузкой убедитесь, что у вас есть права на чтение справочников и вывод данных, иначе часть кнопок будет недоступна.

Важно помнить: база клиентов содержит персональные данные и коммерческую информацию. Передавайте файл только тем сотрудникам, которым он нужен для работы, и не отправляйте выгрузку через незащищённые каналы, если в ней есть телефоны, адреса и реквизиты.

Определите, какие именно данные нужно выгрузить

Перед выгрузкой ответьте на три вопроса: нужен только список названий с ИНН, нужны ли контактные данные (телефоны, email, адреса) и нужна ли история взаимоотношений — договоры, заказы, долги. От этого зависит инструмент: простой список выводится за минуту, а полноценная выгрузка с контактной информацией требует отчёта или обработки.

В конфигурациях с разделением «Партнеры / Контрагенты» (УТ 11, КА, ERP) учтите: «Партнёр» — это клиент как субъект отношений, а «Контрагент» — его юридическое лицо. У одного партнёра может быть несколько контрагентов. Если нужна клиентская база для CRM, выгружайте партнёров; если реестр юрлиц для бухгалтерии — контрагентов.

Быстрый способ: выгрузка списка контрагентов в Excel

Самый простой метод подходит, когда нужен перечень клиентов с базовыми реквизитами. Откройте раздел «НСИ и администрирование» (в УТ/КА) или «Справочники» (в Бухгалтерии) и перейдите в список «Контрагенты». Настройте отбор, если нужна не вся база: например, только поставщики или только клиенты из конкретной группы.

Далее нажмите «Ещё → Изменить форму» (или «Настройка списка» / «Установить стандартные настройки») и добавьте нужные колонки: ИНН, КПП, телефон, адрес. После этого выберите «Ещё → Вывести список», отметьте выводимые поля и нажмите «ОК». Полученный табличный документ сохраните через «Файл → Сохранить как» в формате Excel (xlsx) или лист Excel 97-2003.

Проверьте результат: откройте файл и убедитесь, что число строк совпадает с количеством элементов в отобранном списке, а ИНН не превратились в числа с потерей ведущих нулей. Если нули потерялись, перед сохранением задайте для колонки текстовый формат в Excel.

1. 1
   Откройте список «Контрагенты» и задайте отбор при необходимости
2. 2
   Добавьте нужные колонки через «Ещё → Изменить форму»
3. 3
   Нажмите «Ещё → Вывести список» и отметьте поля
4. 4
   Сохраните табличный документ в формате Excel
5. 5
   Откройте файл и сверьте количество строк с исходным списком

Выгрузка клиентов с контактами и договорами

Вывод списка не выгружает контактную информацию, если она хранится в табличной части, и не включает договоры. Для такой задачи в УТ 11 и КА используйте отчёт: откройте «Отчёты» и найдите универсальный отчёт или отчёт по контрагентам, либо воспользуйтесь встроенной обработкой «Печать» с выводом в табличный документ.

Более гибкий вариант — отчёт «Прайс-лист» не подходит, а вот «Ведомость по контрагентам» или консоль отчётов СКД позволяет вывести произвольные поля. В списке отчётов найдите тот, что строится по справочнику контрагентов, добавьте в настройках поля «Телефон», «Адрес электронной почты», «Основной договор» и сформируйте. Результат сохраняется в Excel так же, как табличный документ.

Если нужна выгрузка контактных лиц (физлиц клиента с должностями и телефонами), откройте справочник «Контактные лица партнёров» и выгрузите его аналогично — это отдельный список, который потом можно связать с основной таблицей по колонке «Владелец» или «Партнёр» в Excel.

Выгрузка для переноса в другую базу 1С

Когда клиентов нужно перенести в другую базу 1С (например, из УТ в Бухгалтерию или в новую чистую базу), Excel не подходит — нужен формат, который сохранит структуру данных. Используйте типовую обработку «Универсальный обмен данными в формате XML», которая входит в поставку большинства конфигураций, либо «Выгрузка и загрузка данных XML» с диска ИТС.

Порядок такой: откройте обработку через «Файл → Открыть», выберите правила обмена для своей пары конфигураций (они идут в комплекте или создаются в «Конвертации данных»), отметьте для выгрузки только справочники «Контрагенты», «Партнеры» и связанную контактную информацию, укажите файл и выполните выгрузку. В приёмнике загрузите файл той же обработкой в режиме загрузки.

Если обе базы — одинаковые конфигурации одной версии, задача упрощается: достаточно обработки «Выгрузка и загрузка данных XML» без правил, она переносит объекты «как есть». Для разных конфигураций без корректных правил конвертации данные перенесутся с потерями или ошибками сопоставления.

Выгрузка через внешние обработки и формат CSV

Если целевая система (CRM, сервис email-рассылок, телефония) принимает CSV, сохраните выведенный список как табличный документ, затем в Excel выберите «Сохранить как → CSV (разделители — запятые)» с кодировкой UTF-8. Проверьте, что разделитель соответствует требованиям целевой системы — некоторые сервисы ожидают точку с запятой.

Существуют и внешние обработки массовой выгрузки контрагентов с отборами и произвольными полями. Их можно подключить через «Администрирование → Печатные формы, отчёты и обработки → Дополнительные отчёты и обработки», если этот механизм включён. Используйте только обработки из доверенных источников: файл с расширением .epf выполняет код внутри вашей базы и теоретически может читать любые данные.

Сравнение способов выгрузки

Вывод списка в Excel

Подходит для быстрой выгрузки названий и реквизитов; не выгружает полную контактную информацию и договоры

Отчёт по справочнику

Позволяет вывести телефоны, email, договоры; требует настройки полей отчёта

Обмен через XML

Для переноса в другую базу 1С без потери структуры; нужны правила конвертации для разных конфигураций

CSV через Excel

Для загрузки в CRM и сервисы рассылок; требует контроля кодировки и разделителей

Проверка результата и типичные ошибки

После выгрузки обязательно сверьте результат с исходными данными. Минимальный контроль: количество строк в файле равно количеству элементов в отборе, ИНН и телефоны не обрезаны, кириллица отображается корректно, а числовые поля не превратились в даты или экспоненциальные числа.

Если файл открывается с «кракозябрами» — проблема в кодировке: сохраните CSV в UTF-8 или откройте его в Excel через «Данные → Получение данных из текстового файла» с явным указанием кодировки. Если часть клиентов отсутствует, проверьте отбор в списке и пометку удаления: помеченные на удаление контрагенты часто исключаются из выгрузки автоматически.

Часто задаваемые вопросы

Как выгрузить только активных клиентов, с которыми были продажи?

Используйте отчёт по продажам или взаиморасчётам за нужный период с группировкой по контрагентам: сформируйте отчёт, оставьте в нём только колонку клиентов и сохраните табличный документ. Альтернатива — в списке контрагентов задать отбор через связанные документы, если конфигурация это поддерживает.

Можно ли выгрузить клиентов из 1С:Бухгалтерии вместе с банковскими реквизитами?

Да. Основной банковский счёт выводится в список контрагентов добавлением соответствующей колонки. Если у контрагента несколько счетов, используйте отчёт по справочнику с выводом табличной части «Банковские счета» или обработку обмена XML.

Почему в выгруженном файле нет телефонов, хотя они заполнены в карточках?

Контактная информация хранится в отдельной табличной части, и стандартный вывод списка показывает её не всегда. Добавьте колонки «Телефон» и «E-mail» через настройку формы списка или сформируйте отчёт по справочнику с этими полями.

Как перенести клиентов из УТ 11 в 1С:Бухгалтерию?

Используйте типовую обработку «Универсальный обмен данными в формате XML» с правилами обмена между этими конфигурациями — они входят в поставку. Отметьте для выгрузки справочники «Партнеры», «Контрагенты» и контактную информацию, затем загрузите файл в Бухгалтерию той же обработкой.

Что делать, если кнопка «Вывести список» недоступна?

Скорее всего, у вашей роли нет права вывода данных или администратор ограничил выгрузку. Обратитесь к администратору 1С: это штатное ограничение безопасности, которое защищает базу клиентов от несанкционированного копирования.

В каком формате лучше отдавать базу клиентов в стороннюю CRM?

Чаще всего CRM принимают CSV или XLSX с колонками: название, ИНН, телефон, email, контактное лицо. Уточните требования целевой системы к разделителю и кодировке, выгрузите список из 1С в Excel, приведите колонки к нужному виду и сохраните в требуемом формате.