Как выгрузить email из 1С: все рабочие способы

Email-адреса в 1С хранятся в контактной информации контрагентов, партнёров, физических лиц и пользователей — в зависимости от конфигурации. Чаще всего выгрузка нужна для рассылки, миграции в CRM, сверки базы или передачи списка подрядчику. Задача решается штатными средствами без программирования: типовыми отчётами, групповой обработкой реквизитов или универсальным отчётом.

Конкретный путь зависит от конфигурации (Управление торговлей, Бухгалтерия, ERP, УНФ), режима работы (толстый или тонкий клиент, веб-клиент) и прав пользователя. Ниже разобраны основные способы — от самого простого до универсального, а также проверка результата и типичные ошибки.

Где в 1С хранятся email-адреса

В типовых конфигурациях на БСП (Библиотека стандартных подсистем) email хранится не в реквизитах справочника, а в табличной части «Контактная информация» объектов: контрагентов, партнёров, физических лиц, организаций, пользователей. Технически это регистр сведений или табличная часть с полями «Вид», «Представление», «ЗначенияПолей».

Это важно понимать перед выгрузкой: один контрагент может иметь несколько адресов (основной, для счетов, для рассылок), и при выгрузке нужно решить, выгружать все или только один. В старых конфигурациях (например, УПП 1.3) контактная информация хранится в регистре сведений «Контактная информация», что меняет подход при написании запроса.

Также email встречается в документах (например, в заказах интернет-магазина) и в карточках пользователей информационной базы. Если цель — собрать адреса из писем, которые 1С отправляла или получала через встроенный почтовый клиент, источником будет учётная запись электронной почты, а не справочники.

Способ 1. Выгрузка через список справочника

Самый простой вариант, не требующий настроек отчётов. Откройте список контрагентов (раздел «Продажи» → «Контрагенты» или «Справочники» → «Контрагенты» — зависит от конфигурации). В меню «Ещё» выберите «Изменить форму» или «Настроить список» и добавьте в список колонку с электронной почтой, если её нет.

Далее через меню «Ещё» → «Вывести список» сформируйте табличный документ. В диалоге вывода отметьте нужные колонки: наименование, email, при необходимости ИНН и телефон. Полученный табличный документ сохраните через «Файл» → «Сохранить как» в формате Excel (xlsx) или лист Excel 97–2003.

Ограничение способа: в списке обычно показывается только один (первый или основной) адрес на объект. Если у контрагентов заведено несколько email, часть данных потеряется. Для полной выгрузки используйте отчёт или запрос.

1. 1
   Откройте справочник контрагентов и настройте отбор при необходимости (по группе, региону, менеджеру)
2. 2
   Через «Ещё» → «Изменить форму» добавьте колонку с адресом электронной почты
3. 3
   Нажмите «Ещё» → «Вывести список» и отметьте нужные колонки
4. 4
   Сохраните табличный документ: «Файл» → «Сохранить как» → формат xlsx
5. 5
   Откройте файл и проверьте, что адреса перенеслись без обрезаний и пустых строк

Способ 2. Типовые отчёты по контактной информации

В конфигурациях на управляемых формах есть встроенные отчёты, которые выводят контактную информацию построчно. В УТ 11 и ERP это отчёт «Контактная информация» или отчёты по партнёрам с вариантом, где email выводится отдельной колонкой. В Бухгалтерии 3.0 подойдёт универсальный отчёт по справочнику «Контрагенты» с добавленным полем контактной информации.

Порядок работы: откройте отчёт, в настройках (кнопка «Настройки») перейдите в расширенный режим, на вкладке «Поля» добавьте поле «Адрес электронной почты» или «E-mail». На вкладке «Отбор» задайте условия: например, только непомеченные на удаление, только с заполненным email. Сформируйте отчёт и сохраните результат в Excel.

Преимущество отчётов перед списком — гибкий отбор и возможность вывести несколько адресов на один объект (каждый адрес будет отдельной строкой). Недостаток — в некоторых конфигурациях готового отчёта по контактной информации нет, и придётся строить схему вручную или использовать универсальный отчёт.

Способ 3. Групповое изменение реквизитов и универсальные обработки

Обработка «Групповое изменение реквизитов» (раздел «Администрирование» → «Обслуживание») умеет не только изменять, но и выводить список объектов с произвольными реквизитами, включая контактную информацию. Выберите объект «Контрагенты», настройте отбор, добавьте в список поле email и выгрузите через «Ещё» → «Вывести список».

Для регулярных выгрузок в CSV удобнее специализированные обработки: «Выгрузка и загрузка данных XML» (для переноса между базами) или обработки выгрузки контактной информации в CSV, которые входят в типовые поставки некоторых отраслевых решений. Формат CSV предпочтителен, если дальше данные загружаются в сервис рассылок или CRM — он не содержит форматирования и легко парсится.

При выгрузке в CSV обратите внимание на кодировку: для корректного открытия кириллицы в Excel нужен UTF-8 с BOM или Windows-1251. Если после открытия файла вместо русских букв отображаются символы вроде «РљРѕРЅС‚СЂР°РіРµРЅС‚», пересохраните файл в нужной кодировке через «Блокнот» или Notepad++.

Способ 4. Запрос через консоль запросов

Если есть доступ к режиму «Конфигуратор» или к внешней консоли запросов, выгрузку можно выполнить произвольным запросом. Для конфигураций на БСП контактная информация хранится в табличной части справочника, поэтому запрос обращается к ней напрямую.

ВЫБРАТЬ
	Контрагенты.Ссылка КАК Контрагент,
	КИ.Представление КАК Email
ИЗ
	Справочник.Контрагенты.КонтактнаяИнформация КАК КИ
		ВНУТРЕННЕЕ СОЕДИНЕНИЕ Справочник.Контрагенты КАК Контрагенты
		ПО КИ.Ссылка = Контрагенты.Ссылка
ГДЕ
	КИ.Вид = ЗНАЧЕНИЕ(Справочник.ВидыКонтактнойИнформации.EmailКонтрагента)
	И НЕ Контрагенты.ПометкаУдаления

Результат запроса выводится в таблицу, которую можно сохранить в Excel или скопировать в буфер обмена. Такой подход даёт полный контроль: можно вывести все адреса каждого контрагента, отфильтровать дубли, объединить с телефонами и менеджерами в одной строке.

Имя предопределённого элемента справочника «Виды контактной информации» отличается между конфигурациями: в УТ 11 это может быть «EmailКонтрагента» или «EmailПартнёра», в БП 3.0 — «EmailКонтрагенты». Точное имя смотрите в конфигураторе или подберите через конструктор запроса.

Проверка результата и очистка данных

После выгрузки откройте файл и проверьте полноту: количество строк должно примерно соответствовать числу контрагентов с заполненным email. В 1С это можно сверить отбором в списке справочника по условию «email заполнен».

Типовые проблемы в выгруженном файле: пустые строки там, где email не заполнен; несколько адресов в одной ячейке через запятую или точку с запятой; лишние пробелы и невалидные адреса (без символа @, с кириллическим доменом). Перед передачей списка в сервис рассылок выполните очистку: разделите ячейки с несколькими адресами, удалите дубликаты, отфильтруйте строки без «@».

Если часть контрагентов в файле отсутствует, проверьте, не отфильтрованы ли они пометкой удаления или отбором по группе. Частая ситуация: адреса заведены у «Партнёров», а выгружались «Контрагенты» — в УТ 11 и ERP это разные справочники, и email клиента может храниться только у партнёра.

Ограничения, права и юридические аспекты

Для выгрузки нужны права на чтение справочников и контактной информации. У пользователей с ролью только «менеджер по продажам» доступ к выгрузке списков может быть ограничен администратором — в этом случае кнопка «Вывести список» будет недоступна или результат окажется пустым. Обратитесь к администратору 1С за нужной ролью.

Email-адреса клиентов и сотрудников — персональные данные. Передача выгруженного списка третьим лицам, использование для рассылок без согласия и хранение файла в незащищённом виде могут нарушать законодательство о персональных данных. Перед выгрузкой для маркетинговых целей убедитесь, что у компании есть правовое основание на такую обработку, а файл после использования не остаётся в открытом доступе.

FAQ