Сотрудники и Зарплата · 11 мин
Почему в 1С:ЗУП не начисляется зарплата и как это исправить
Разбираем, почему в 1С:ЗУП не начисляется зарплата: незаполненные документы, отсутствие плановых начислений, ошибки в графиках и кадровых данных. Пошаговая диагностика.
Документ «Начисление зарплаты и взносов» в 1С:ЗУП заполнился пустым или в строке сотрудника стоит ноль — знакомый симптом для любого расчётчика. Чаще всего программа не даёт сбоев: она просто не находит данных для расчёта — не назначено плановое начисление, не заполнен график работы, неверно указан период или сотрудник не принят на работу. Чтобы быстро найти причину, нужно последовательно проверить эти условия.
Автоматическое заполнение документа начисления зависит от цепочки данных: кадровый приказ о приёме, назначенные плановые начисления, график работы, отработанное время, отсутствие документов-отклонений. Сбой в любом звене приводит к тому, что сотрудник либо не попадает в документ, либо получает нулевую сумму.
Методика поиска причины проста: двигаться от сотрудника к документу, проверяя каждое звено. Ниже разобраны основные причины в порядке частоты встречаемости, с конкретными проверками и способами исправления.
Проверка плановых начислений сотрудника
Самая распространённая причина — у сотрудника не назначено ни одного планового начисления. Это происходит, если приём на работу оформлен без указания оплаты труда, либо начисление было прекращено документом «Кадровый перевод» или «Изменение оплаты труда».
Откройте карточку сотрудника и перейдите по ссылке «Начисления и удержания» (в разных релизах — «Оплата труда»). Проверьте, что в списке есть активное начисление (например, «Оплата по окладу») с корректной датой начала действия. Если список пуст — начислять просто нечего.
Обратите внимание на дату начала действия начисления. Если она позже начала расчётного месяца, за этот месяц сумма будет нулевой или пропорциональной. Также проверьте, не прекращено ли начисление раньше времени — например, ошибочным кадровым переводом.
- 1Откройте справочник «Сотрудники» и найдите нужного сотрудника
- 2Перейдите по ссылке «Начисления и удержания» в карточке
- 3Убедитесь, что есть активное начисление с датой начала не позже расчётного месяца
- 4Проверьте размер (оклад, тариф) — он не должен быть нулевым
- 5Если начисления нет — оформите документ «Изменение оплаты труда» или исправьте приём на работу
Проблемы с кадровыми документами
Если сотрудник вообще не попадает в документ «Начисление зарплаты и взносов» при автоматическом заполнении, первым делом проверьте кадровое состояние. Программа подбирает только тех, кто принят на работу на дату расчёта и не уволен в расчётном периоде (уволенные рассчитываются отдельным документом «Увольнение»).
Типичная ситуация: приём на работу проведён задним числом уже после того, как документ начисления был создан и заполнен. Автозаполнение не перечитывает данные само — документ нужно заполнить повторно кнопкой «Заполнить» или добавить сотрудника кнопкой «Подбор» / «Добавить».
Ещё одна причина — сотрудник оформлен в другую организацию или другое подразделение, а в документе начисления установлен отбор. Проверьте шапку документа: поля «Организация» и «Подразделение». Если подразделение указано, в документ попадут только сотрудники этого подразделения по состоянию на конец месяца.
Совместители и договоры ГПХ
Внутренние совместители — это отдельные сотрудники в программе, и начисление по ним идёт отдельной строкой. Если по совместителю не назначено плановое начисление, в документ он не попадёт. Работники по договорам ГПХ рассчитываются документом «Начисление по договорам» (или включаются в общий документ в зависимости от настроек) — ищите их там, а не в основном начислении.
Отработанное время и графики работы
Если сотрудник в документе есть, но сумма равна нулю, проверьте колонку отработанных дней и часов. Нулевое время означает, что программа не видит ни одного рабочего дня по графику сотрудника.
Причины бывают такие: не заполнен график работы сотрудников на расчётный год, сотруднику не назначен график в приёме на работу, либо введён документ отсутствия (отпуск, больничный, отпуск без сохранения), который перекрыл весь месяц. Откройте отчёт «Табель учёта рабочего времени (Т-13)» — он наглядно покажет, какое время программа считает отработанным.
Если график не заполнен, перейдите в «Настройка → Графики работы сотрудников», откройте нужный график и заполните его на текущий год. После этого перезаполните документ начисления. Если график сотруднику не назначен, исправьте кадровый документ или оформите «Изменение графика работы списком сотрудников».
Проверьте приём на работу, организацию, подразделение, дату приёма
Проверьте плановые начисления и табель Т-13
Ищите отпуска, больничные, неявки, приём/увольнение в середине месяца
Проверьте графики работы, настройки расчёта зарплаты, дату запрета изменения данных
Документы-отклонения и приоритеты начислений
Отпуск, больничный, командировка, прогул и другие неявки вытесняют оплату по окладу за дни отсутствия. Если документ отсутствия охватывает весь месяц, окладная часть будет нулевой — и это корректное поведение, а не ошибка.
Проблема возникает, когда документ-отклонение введён ошибочно или с неверными датами. Проверьте журналы «Отсутствия» и «Все начисления» по сотруднику: нет ли там лишних или дублирующихся документов. Дубль отпуска или больничного «съест» часть оклада дважды или полностью.
Обратная ситуация — документ отсутствия введён, но не проведён или отменён, а программа уже учла его в расчёте. В таком случае перепроведите документы и пересчитайте начисление. Полезен отчёт «Анализ начислений и удержаний» — он показывает, какие документы повлияли на итоговую сумму.
Настройки расчёта и даты запрета изменения данных
Если зарплата не начисляется массово — у всех сотрудников сразу — ищите причину в общих настройках. Проверьте раздел «Настройка → Реквизиты организации → Учётная политика» и «Настройка → Расчёт зарплаты»: какие начисления включены в состав плановых, как настроен расчёт.
Отдельный случай — установленная дата запрета изменения данных. Если расчётный период закрыт датой запрета, документ может не проводиться или не заполняться корректно. Проверьте «Администрирование → Даты запрета изменения данных» и при необходимости временно откройте период пользователю с нужными правами.
Также убедитесь, что у пользователя достаточно прав: расчётчик без прав на кадровые документы может не видеть часть данных, и заполнение документа будет неполным. Проверяется просто — под пользователем с полными правами документ заполняется иначе.
Алгоритм диагностики: что проверять по порядку
Чтобы не тратить время на случайные проверки, двигайтесь по фиксированной схеме. Она покрывает подавляющее большинство причин, по которым зарплата не начисляется или начисляется неверно.
Сначала локализуйте проблему: у одного сотрудника, у подразделения или у всей организации. Затем идите по цепочке от кадровых данных к документу расчёта, фиксируя, на каком шаге данные теряются.
Как выбрать действие
Проверка результата после исправления
После устранения причины перезаполните документ начисления и сверьте результат. Контрольные точки: сотрудник присутствует в документе, отработанное время соответствует табелю, сумма начисления соответствует окладу с учётом отработанных дней, НДФЛ и взносы рассчитались автоматически.
Полезно сверить итог документа с отчётом «Расчётный листок» по сотруднику — он показывает расшифровку: какое начисление, за какой период и от какой базы рассчитано. Если расчётный листок сходится с ожиданиями, проблема решена.
Как проверить результат
Есть начисление с суммой и отработанным временем
Строки нет или сумма равна нулю
Дни и часы соответствуют фактической работе
Пусто или сплошные неявки без оснований
Начисление, НДФЛ и взносы рассчитаны и объяснимы
Пустые разделы или неожиданные удержания
Документ проводится без ошибок
Сообщения о дате запрета или нехватке прав
Типичные ошибки расчётчиков
Часть проблем создаётся не программой, а привычными действиями пользователей. Знание этих ошибок позволяет избежать повторения ситуации в следующих периодах.
Главное правило: никогда не «лечите» симптом ручной правкой суммы. Ручные корректировки допустимы только как осознанное исключение, и каждую такую правку стоит документировать комментарием в документе.
Что важно запомнить
Нулевое начисление — это следствие, а не ошибка программы. Проверяйте цепочку: кадровый документ → плановое начисление → график и табель → документы отклонений → документ расчёта. После исправления любого звена перезаполняйте начисление и сверяйте результат по расчётному листку и табелю.
Частые вопросы
Сотрудник принят в середине месяца, но в начисление не попал. Почему?
Проверьте, проведён ли документ приёма на работу и не создан ли документ начисления раньше даты приёма. Перезаполните начисление кнопкой «Заполнить» или добавьте сотрудника вручную через «Подбор». Также убедитесь, что организация и подразделение в приёме совпадают с отбором в документе начисления.
Оклад в карточке есть, а в документе сумма нулевая. Что смотреть?
В первую очередь — отработанное время: постройте табель Т-13. Если дней ноль, проверьте график работы и документы отсутствий. Во вторую очередь — дату начала действия начисления: если она позже расчётного месяца, сумма будет нулевой.
Можно ли просто вписать сумму вручную?
Технически — да, но это плохая практика: ручная правка маскирует причину, теряется при перезаполнении и искажает автоматический расчёт НДФЛ и взносов в дальнейшем. Правильный путь — найти и устранить причину в исходных данных.
После обновления программы перестала заполняться зарплата. Что делать?
Проверьте, не сбросились ли настройки начислений и не появились ли новые обязательные поля в кадровых документах. Посмотрите журнал регистрации на предмет ошибок при заполнении. Если проблема массовая и причина не находится, имеет смысл проверить заполнение на копии базы и обратиться к сопровождающему специалисту.
Уволенный сотрудник не получил расчёт в общем документе. Это ошибка?
Нет. Окончательный расчёт при увольнении выполняется в самом документе «Увольнение» — там начисляются компенсации и остаток зарплаты. В ежемесячное «Начисление зарплаты и взносов» уволенные до конца месяца сотрудники не подбираются.
Документ заполнен, но не проводится. В чём причина?
Чаще всего — установленная дата запрета изменения данных или нехватка прав у пользователя. Проверьте «Администрирование → Даты запрета изменения данных» и попробуйте провести документ под учётной записью с полными правами.