Отчеты и Аналитика · 10 мин
Как в 1С посмотреть продажи по чекам
Как в 1С посмотреть продажи по чекам: отчёт о розничных продажах, анализ чеков ККМ, журнал чеков в Рознице и УТ. Пошаговые инструкции, ошибки и FAQ.
Продажи по чекам в 1С смотрят через стандартные отчёты по розничным продажам и через журналы документов «Чек ККМ». Набор доступных инструментов зависит от конфигурации: в «1С:Розница» это отчёты «Анализ продаж» и «Товары, проданные по чекам», в «Управлении торговлей» — «Отчёт о розничных продажах» и журнал чеков, в «Бухгалтерии» — документы «Отчёт о розничных продажах» и обороты по счёту 62.Р.
Прежде чем искать данные, определите, что именно нужно: сумма выручки за смену, список конкретных чеков с позициями, продажи по конкретному кассиру или движение конкретного товара. От этого зависит, какой отчёт открыть и какие отборы установить. Универсальный путь в большинстве конфигураций — раздел «Продажи» или «Розничные продажи», далее журнал «Чеки ККМ» или отчёты по продажам.
Важное ограничение: отчёты показывают только те чеки, которые проведены в информационной базе. Если касса работала автономно и обмен с 1С не выполнялся, чеки появятся в отчётах только после загрузки данных с фронтола. Поэтому расхождение с Z-отчётом чаще всего означает не ошибку в отчёте, а незагруженные данные.
Где находятся чеки в разных конфигурациях 1С
В «1С:Розница 2.3» и «1С:Розница 3» журнал чеков открывается через раздел «Продажи» → «Чеки ККМ». Здесь видны все чеки: пробитые, отложенные, удалённые и чеки возврата. По двойному щелчку открывается сам документ с позициями, суммами, скидками и видами оплаты.
В «Управлении торговлей 11» путь аналогичный: «Продажи» → «Чеки ККМ», а для сводных данных — «Отчёты» → «Отчёт о розничных продажах». В «1С:Бухгалтерии 8» розничные продажи отражаются документом «Отчёт о розничных продажах» (раздел «Продажи»), а для анализа используют оборотно-сальдовую ведомость по счёту 90.01 или карточку счёта 62.Р.
Если вы не видите пункт «Чеки ККМ» в меню, вероятные причины две: недостаточно прав (роль «Кассир» часто ограничивает доступ к отчётам) или раздел скрыт настройками интерфейса. Проверьте права у администратора и поищите документ через «Все функции» (в толстом клиенте) или через строку поиска в меню.
Как посмотреть список чеков за период
Откройте журнал «Чеки ККМ» и установите период через кнопку выбора даты в шапке списка. В «Рознице» и УТ 11 журнал поддерживает быстрые отборы: по кассе ККМ, по складу, по статусу чека (пробитый, отложенный, аннулированный), по кассиру. Этого достаточно, чтобы, например, вывести все чеки конкретной смены.
Для поиска конкретного чека используйте отбор по номеру: кнопка «Ещё» → «Настроить список» → добавьте условие «Номер равно …». Учтите, что номер документа в 1С и фискальный номер чека на бумажном бланке — разные вещи. Фискальный признак и номер ФД хранятся в карточке чека, если включён обмен с ОФД или подключён фискальный регистратор с записью данных.
Чтобы увидеть состав чека, не открывая каждый документ, в «Рознице» можно перейти к отчёту «Товары, проданные по чекам» (в некоторых версиях — «Анализ чеков»). Он разворачивает чеки построчно: номенклатура, количество, цена, скидка, сумма. Это удобно при разборе претензий покупателей и при поиске «пробитых не тех» позиций.
- 1Откройте раздел «Продажи» → «Чеки ККМ»
- 2Установите период и отбор по кассе или кассиру
- 3Если чек не найден — сбросьте отборы и проверьте статус «удалён/отложен»
- 4Откройте чек двойным щелчком и сверьте фискальные данные с бумажным чеком
Какие отчёты показывают продажи по чекам
| Отчёт | Где находится | Что показывает |
|---|---|---|
| Отчёт о розничных продажах | Продажи → Отчёты по продажам | Выручка, себестоимость, валовая прибыль по товарам за период |
| Анализ продаж / Продажи по чекам | Продажи → Отчёты (Розница) | Продажи в разрезе чеков, касс, кассиров, позиций |
| Движения товара / Ведомость по товарам на складах | Склад → Отчёты | Списание товара по розничным продажам со склада |
| ОСВ по счёту 90.01 (БП) | Отчёты → Оборотно-сальдовая ведомость | Сводная выручка от розничных продаж в бухучёте |
Для ежедневного контроля кассиров чаще всего используют «Отчёт о розничных продажах» с группировкой по кассирам или по кассам ККМ. В настройках отчёта (кнопка «Настройки») добавьте группировку «Кассир» или «Рабочее место» — и отчёт покажет выручку по каждому сотруднику и каждой точке.
Если нужна детализация до отдельного чека внутри отчёта, включите группировку по регистратору (документу). В типовых отчётах на СКД это делается через «Настройки» → «Расширенные» → добавление поля «Регистратор» в структуру. Тогда каждую сумму можно развернуть до конкретного чека ККМ.
Что выбрать под задачу
Нужен список конкретных чеков, поиск по номеру, проверка статуса. Не даёт итогов и аналитики.
Нужны суммы, прибыль, сравнение кассиров и периодов. Требует корректно проведённых документов.
Нужна сверка с бухучётом. Не показывает состав чеков и номенклатуру.
Как проверить продажи по конкретному товару или кассиру
Для анализа продаж конкретной номенклатуры откройте «Отчёт о розничных продажах», в настройках добавьте отбор «Номенклатура = нужный товар» и сформируйте. Отчёт покажет количество, выручку и себестоимость по этой позиции за выбранный период. В «Рознице» аналогичную задачу решает отчёт «Продажи по товарам» или универсальный «Анализ продаж».
По кассиру удобнее всего смотреть через группировку в отчёте или через отбор в журнале чеков. Полезный приём: откройте карточку сотрудника или кассы и воспользуйтесь связанными отчётами — в типовых конфигурациях из карточки кассы ККМ доступен переход к чекам этой кассы за период.
Для контроля скидок, применённых кассирами, в «Рознице» есть отчёт по скидкам в чеках: он показывает, кто и на какую сумму предоставил скидки. Резкий рост скидок у одного кассира — стандартный сигнал для проверки, особенно если скидки ручные.
Перед анализом сохраните настройки отчёта через «Ещё» → «Сохранить настройки». Вариант с отбором по кассе и группировкой по кассирам пригодится ежедневно и не потребует повторной настройки.
Почему данные в отчёте не совпадают с Z-отчётом
Самая частая причина расхождений — незагруженные чеки. Если фронтол (кассовое место) работает в автономном режиме, данные попадают в 1С только при обмене. Проверьте журнал обмена с кассой и дату последней загрузки, затем повторите обмен и пересчитайте отчёт.
Вторая причина — непроведённые или помеченные на удаление документы. Отчёты строятся по проведённым документам, а журнал чеков показывает все. Отфильтруйте журнал по статусу и проведите «зависшие» чеки либо разберитесь, почему они не проводятся (обычно — нехватка остатков на складе).
Третья причина — разный учёт возвратов. Чеки возврата уменьшают продажи в отчётах, но в Z-отчёте могут отражаться отдельной строкой. Сравнивайте не «выручку по Z-отчёту», а «выручку минус возвраты» с итогом отчёта 1С за ту же смену и ту же кассу.
Как проверить корректность данных
Суммы совпадают с учётом возвратов
Расхождение — ищите незагруженные или непроведённые чеки
Количество фискальных документов совпадает
В 1С меньше чеков — обмен с кассой не завершён
Остатки неотрицательные, списания соответствуют чекам
Минусовые остатки — чеки проведены без товара на складе
Частые ошибки при просмотре продаж по чекам
Типичная ошибка — смотреть отчёт «за сегодня», когда часть чеков относится к вчерашней смене, закрытой после полуночи. Кассовая смена и календарные сутки не всегда совпадают: смена, открытая вечером и закрытая ночью, разбивает чеки на два дня. Отбирайте данные по смене или расширяйте период.
Вторая ошибка — путать розничные и оптовые продажи. Документы «Реализация товаров и услуг» не попадают в отчёты по розничным продажам. Если точка продаёт и в розницу, и юрлицам, суммарную выручку смотрите в отчёте «Продажи» / «Валовая прибыль», который объединяет оба канала.
Третья ошибка — анализировать удалённые чеки как отмены продаж. Удалённый (отложенный, а затем удалённый) чек не формирует движений и не влияет на выручку, но его наличие в журнале — повод проверить, не злоупотребляет ли кассир отменами после расчёта с покупателем.
FAQ
Как посмотреть, что купил клиент по конкретному чеку?
Откройте журнал «Чеки ККМ», найдите чек по номеру, времени или сумме и откройте его двойным щелчком — в табличной части видны все позиции, цены и скидки. Если чеков много, используйте отбор по сумме документа: «Ещё» → «Настроить список».
Почему в журнале нет чеков, хотя касса работала?
Чаще всего не выполнен обмен данными с кассовым местом: чеки хранятся на фронтоле и загружаются в 1С при синхронизации. Проверьте настройки обмена с оборудованием и запустите загрузку вручную.
Можно ли выгрузить продажи по чекам в Excel?
Да. Любой табличный отчёт в 1С сохраняется через «Файл» → «Сохранить» в формате xlsx или mxl. Журнал чеков выгружается через «Ещё» → «Вывести список» с последующим сохранением таблицы.
Как посмотреть продажи по чекам в 1С:Бухгалтерии?
В БП нет журнала чеков как в Рознице: розничные продажи отражаются сводным документом «Отчёт о розничных продажах» за смену. Откройте раздел «Продажи» → «Отчёты о розничных продажах», а для аналитики используйте ОСВ по счёту 90.01 с субконто по номенклатурным группам.
Чеки возврата попадают в отчёт о продажах?
Да, документы «Чек ККМ на возврат» уменьшают показатели продаж в отчётах. В журнале они отображаются отдельным видом операции — по ним удобно ставить отбор, чтобы оценить долю возвратов.
Нет прав на отчёты по продажам — что делать?
Попросите администратора добавить роль с доступом к отчётам по продажам (например, «Отчёты по продажам» или расширенные права кассира). Самостоятельно менять роли не стоит: избыточные права открывают доступ к себестоимости и прибыли.
Что важно запомнить
Список чеков — в журнале «Чеки ККМ», суммы и аналитику — в отчётах по розничным продажам. Расхождения с Z-отчётом почти всегда означают незагруженные или непроведённые чеки, а не ошибку отчёта. Сохраните настройки отчёта с отборами — это ускорит ежедневный контроль.