Где находится анализ продаж в 1С и как им пользоваться

Анализ продаж в 1С — это не одна кнопка, а целый набор отчётов, разбросанных по разделам «Продажи», «CRM и маркетинг» и «Финансовый результат и контроллинг». В конфигурациях «Управление торговлей 11», «Комплексная автоматизация 2» и «ERP Управление предприятием» структура меню практически одинакова, поэтому инструкция подойдёт для всех трёх решений. В «1С:Рознице» и «Управлении нашей фирмой» путь немного отличается, но логика отчётов та же.

Основная точка входа — раздел «Продажи», группа «Отчёты по продажам». Именно там находятся «Валовая прибыль», «Продажи», «Анализ причин отмены заказов» и другие инструменты. Маркетинговая аналитика — ABC/XYZ-анализ, сегменты клиентов, динамика продаж — собрана в разделе «CRM и маркетинг». Финансовые показатели выручки и себестоимости доступны через «Финансовый результат».

Чтобы отчёты показывали корректные цифры, в базе должны быть проведены документы реализации, корректно рассчитана себестоимость (регламентное задание или операция закрытия месяца) и настроены права пользователя. Ниже разберём, где конкретно искать каждый отчёт, как его настроить и как проверить, что данные не искажены.

Где находятся отчёты по продажам в разных конфигурациях

В «Управлении торговлей 11» основные отчёты расположены по пути: Продажи → Отчёты по продажам. Здесь собраны «Валовая прибыль предприятия», «Валовая прибыль по клиентам», «Валовая прибыль по поставщикам», «Продажи» (по категориям, брендам, сегментам), «Сравнительный анализ продаж», «Анализ причин отмены заказов» и «Остатки и доступность товаров».

В «ERP Управление предприятием 2» и «Комплексной автоматизации 2» структура та же, но добавляется раздел «Финансовый результат и контроллинг» → «Отчёты по финансовому результату», где есть «Выручка и себестоимость продаж» и «Финансовые результаты». Эти отчёты показывают данные управленческого и регламентированного учёта и нужны для сверки с бухгалтерией.

В «1С:Рознице» отчёты о продажах находятся в разделе «Продажи» и «Анализ»: «Продажи по дням», «Анализ продаж», «Оценка продаж по товарам». В «Управлении нашей фирмой» — раздел «Продажи» → «Отчёты», где доступны «Продажи», «Валовая прибыль», «Дебиторская задолженность».

Если нужного отчёта нет в меню, проверьте права пользователя и настройки видимости команд: в разделе «НСИ и администрирование → Настройка НСИ и разделов» можно включить отображение скрытых команд. Также часть отчётов появляется только при включённых функциональных опциях — например, отчёты по заказам требуют включённого учёта заказов клиентов.

Ключевые отчёты для анализа продаж и что они показывают

Отчёт «Валовая прибыль» — главный инструмент оценки эффективности продаж. Он показывает выручку, себестоимость, валовую прибыль и рентабельность в разрезе клиентов, менеджеров, номенклатуры или организаций. Важно помнить: корректная прибыль появляется только после расчёта себестоимости. Если месяц не закрыт, отчёт покажет предварительные цифры или нулевую себестоимость.

Отчёт «Продажи» (в вариантах «по категориям», «по брендам», «по сегментам») показывает количество и сумму проданных товаров без привязки к прибыли. Он удобен для анализа структуры ассортимента: какие группы товаров дают основной оборот, какие позиции продаются единично.

«Сравнительный анализ продаж» позволяет сопоставить два периода — например, текущий месяц с аналогичным прошлого года — и увидеть динамику по сумме, количеству и количеству клиентов. Это быстрый способ заметить падение спроса по конкретным категориям.

Дополнительно полезны «Анализ причин отмены заказов» (насколько реальные продажи отстают от спроса), «Остатки и доступность товаров» (нет ли упущенных продаж из-за дефицита) и «Карточка расчётов с клиентами» (связь продаж с дебиторкой).

Как открыть и настроить отчёт «Валовая прибыль»

Откройте Продажи → Отчёты по продажам → Валовая прибыль предприятия. По умолчанию отчёт строится за текущий месяц. В шапке задайте период — для корректного анализа прибыли период должен быть закрыт: выполнено «Расчёт себестоимости» в операциях закрытия месяца.

Через кнопку «Настройки» добавьте нужные группировки: «Менеджер», «Клиент», «Номенклатура», «Подразделение». Отчёт построен на СКД (системе компоновки данных), поэтому структуру можно менять произвольно: убирать лишние колонки, добавлять отборы по конкретному сегменту клиентов или складу, сортировать по убыванию прибыли.

Для регулярного использования сохраните настроенный вариант: «Ещё → Сохранить вариант отчёта». Вариант можно сделать доступным всем пользователям или только себе, а также добавить в рассылку отчётов — тогда 1С будет автоматически формировать его и отправлять на почту по расписанию.

1. 1
   Откройте «Продажи → Отчёты по продажам → Валовая прибыль предприятия»
2. 2
   Установите период и убедитесь, что себестоимость за него рассчитана (закрытие месяца выполнено)
3. 3
   Через «Настройки» добавьте группировки: менеджер, клиент, номенклатура
4. 4
   Проверьте, что колонки «Себестоимость» и «Прибыль» заполнены, а рентабельность выглядит правдоподобно
5. 5
   Сохраните вариант отчёта через «Ещё → Сохранить вариант»

ABC/XYZ-анализ и аналитика в разделе «CRM и маркетинг»

Раздел «CRM и маркетинг → Отчёты» содержит инструменты для углублённого анализа. «ABC/XYZ-анализ номенклатуры» классифицирует товары: класс A — позиции, дающие основную выручку или прибыль, B — средние, C — малозначимые. XYZ-анализ оценивает стабильность продаж: X — стабильный спрос, Z — хаотичный.

Перед запуском анализа задайте параметры: период, объект анализа (номенклатура или партнёры), показатель (сумма выручки, количество, прибыль) и границы классов в процентах. Результат можно сохранить в базе — тогда класс ABC запишется в карточку товара и будет использоваться в других отчётах и правилах формирования закупок.

Здесь же находятся «Динамика продаж», «Анализ лояльности клиентов», «Причины проигрыша сделок» и отчёты по сегментам. Если в компании ведётся работа с сегментами клиентов, отчёты по продажам можно фильтровать по сегменту — это удобно для оценки маркетинговых кампаний.

ABC-анализ имеет смысл запускать на периоде не короче квартала: на коротком интервале случайные крупные отгрузки искажают классы, и товар с разовой продажей может попасть в класс A. Оптимально — полугодие или год с сохранением результата в карточке номенклатуры.

Как проверить корректность данных перед анализом

Самая частая причина «странных» цифр в отчётах по продажам — нерассчитанная себестоимость. Проверьте: «Финансовый результат и контроллинг → Закрытие месяца» — этап «Расчёт себестоимости» должен быть выполнен без ошибок. В УТ 11 себестоимость может рассчитываться регламентным заданием автоматически, но при больших объёмах данных его иногда отключают.

Вторая причина искажений — непроведённые документы реализации или документы, проведённые «задним числом» после закрытия периода. Используйте отчёт «Проверка целостности товаров организаций» и сверку итогов по регистрам продаж. Если документы вводились вручную пакетно, проверьте, что в них заполнены аналитики: подразделение, менеджер, склад.

Третий источник расхождений — разница между управленческим и регламентированным учётом. Отчёт «Валовая прибыль» работает по данным управленческого учёта, а «Выручка и себестоимость продаж» — по регламентированному. Небольшие расхождения между ними нормальны, но существенная разница указывает на ошибки в документах или настройках.

Контрольные точки

Как проверить результат

Колонка «Себестоимость» в отчёте «Валовая прибыль»

Норма

Заполнена по всем строкам, рентабельность в разумных пределах

Тревожный признак

Нулевая или отрицательная себестоимость по многим строкам — месяц не закрыт

Сумма продаж в «Валовой прибыли» и в «Выручке и себестоимости продаж»

Норма

Цифры близки, расхождение объяснимо разницей учётов

Тревожный признак

Существенная разница без понятной причины — есть ошибки в документах

Список документов за период

Норма

Все реализации проведены, аналитики заполнены

Тревожный признак

Есть помеченные на удаление или непроведённые реализации

Типичные ошибки при анализе продаж в 1С

Первая ошибка — анализ прибыли до закрытия месяца. Менеджер видит в отчёте рентабельность 100% или нулевую прибыль и делает выводы о работе отдела продаж, хотя проблема только в нерассчитанной себестоимости. Всегда проверяйте статус закрытия периода перед интерпретацией данных.

Вторая ошибка — сравнение несопоставимых периодов. Сравнение месяца с 31 днём и месяца с 28 днями, периода с акцией и обычного периода даёт ложные выводы. Используйте «Сравнительный анализ продаж» с корректными базами сравнения и учитывайте сезонность.

Третья ошибка — игнорирование возвратов и корректировок. Если в отчёте не учтён отбор по видам операций, возвраты могут как занижать, так и искажать показатели. Проверьте, что отчёт учитывает корректировки реализации и возвраты товаров от клиентов.

Когда стандартных отчётов не хватает

Если требуется нестандартная аналитика — например, продажи по часам суток, воронка из заказа в оплату, сравнение плана и факта по категориям — стандартных отчётов может не хватить. Первый шаг: проверьте варианты отчётов через «Ещё → Выбрать вариант отчёта» и настройки СКД — многие задачи решаются произвольной группировкой и отборами без программирования.

Для план-фактного анализа в ERP и КА есть подсистема бюджетирования и планирования: «Бюджетирование и планирование → Отчёты». Для визуализации подойдут дашборды: в «1С:Аналитике» или через выгрузку в Excel/Power BI с помощью универсального отчёта или внешних обработок.

Создание полностью произвольного отчёта — задача для разработчика: потребуется схема компоновки данных по регистрам «Выручка и себестоимость продаж» или «Продажи». Это безопасная доработка, если выполняется через внешний отчёт без изменения конфигурации.

Маршрут решения

Как выбрать действие

Нужно быстро посмотреть выручку и прибыль по клиентам или менеджерамОткройте «Продажи → Валовая прибыль» и настройте группировки

Нужно понять, какие товары дают основной оборотЗапустите ABC/XYZ-анализ в разделе «CRM и маркетинг»

Цифры в отчётах выглядят странноПроверьте закрытие месяца и расчёт себестоимости, затем проведённость документов

Нужна нестандартная аналитика или дашбордСначала попробуйте настройки СКД, затем — внешний отчёт или выгрузку в BI-инструмент

Частые вопросы об анализе продаж в 1С

Почему в отчёте «Валовая прибыль» нулевая себестоимость?

Почти всегда причина в том, что за выбранный период не выполнен расчёт себестоимости. Откройте «Финансовый результат и контроллинг → Закрытие месяца» и выполните этап расчёта себестоимости. В УТ 11 также проверьте, что регламентное задание расчёта себестоимости активно и завершается без ошибок.

Чем отличается «Валовая прибыль» от «Выручки и себестоимости продаж»?

«Валовая прибыль» строится по данным управленческого учёта и предназначена для анализа эффективности продаж. «Выручка и себестоимость продаж» использует регламентированный (бухгалтерский и налоговый) учёт и нужна для финансовой отчётности. Небольшие расхождения между ними допустимы из-за разных правил учёта.

Как посмотреть продажи по конкретному менеджеру?

Откройте отчёт «Валовая прибыль» или «Продажи», в настройках добавьте группировку «Менеджер» или установите отбор по нужному сотруднику. Условие корректности: в документах реализации и заказах поле «Менеджер» должно быть заполнено — иначе часть продаж попадёт в строку с пустым значением.

Можно ли автоматически получать отчёт о продажах на почту?

Да. Сохраните настроенный вариант отчёта, затем в разделе «НСИ и администрирование» или через «Ещё → Рассылки отчётов» создайте рассылку с расписанием и списком получателей. Потребуется настроенная учётная запись системной почты и права на рассылки.

Где в 1С посмотреть, какие товары не продаются?

Используйте отчёт «Остатки и доступность товаров» с отбором по нулевым продажам за период или ABC/XYZ-анализ — позиции класса C с низкой стабильностью. Также полезен отчёт «Оформление накладных и ордеров» для выявления зависших резервов, блокирующих товар.