Как снять задачу в 1С: пошаговая инструкция

Формулировка «снять задачу» в 1С может означать три разных действия: завершить выполненную задачу, отменить ненужную или пометить её на удаление. Правильный вариант зависит от состояния задачи и конфигурации — в 1С:Документооборот, 1С:ЗУП, 1С:Управление нашей фирмой и БП механика работы с задачами отличается.

Главное правило: задачу, которая участвует в бизнес-процессе (согласование, утверждение, ознакомление), нельзя просто удалить. Сначала нужно прервать или завершить сам процесс, иначе в базе останутся «висячие» ссылки, а процесс будет числиться незавершённым и мешать отчётности и контролю исполнения.

Ниже разобраны все сценарии: от обычного завершения до снятия задачи через прерывание процесса и пометку на удаление. Действия описаны на примере типовых конфигураций, но логика одинакова почти везде.

Определите статус задачи перед снятием

Прежде чем что-то делать, откройте список задач (раздел «Задачи» или «Мои задачи») и посмотрите состояние конкретной задачи. От него зависит доступный набор действий. Активная задача отображается без пометок, выполненная — с признаком выполнения, прерванная — с соответствующим статусом.

Также проверьте, привязана ли задача к бизнес-процессу. В карточке задачи обычно есть поле «Бизнес-процесс» или «Предмет». Если поле заполнено — задача порождена процессом, и снимать её нужно через него. Если задача создана вручную (простое поручение), её можно завершить или удалить напрямую.

Как завершить задачу штатным способом

Если работа по задаче фактически выполнена, правильный способ снять её — отметить выполнение. Откройте список «Мои задачи», найдите нужную строку и нажмите кнопку «Выполнена» (в некоторых конфигурациях — «Выполнить задачу»). Задача закроется, а процесс, если он есть, перейдёт к следующей точке маршрута.

В 1С:Документооборот для задач согласования и утверждения недостаточно просто нажать «Выполнена» — нужно выбрать результат (например, «Согласовано» или «Не согласовано») и при необходимости добавить комментарий. Без выбора результата программа не даст завершить задачу.

Признак успешного завершения: задача исчезает из списка активных и появляется в списке выполненных с датой и фактическим исполнителем. Если задача осталась в списке активных — проверьте, не вышло ли сообщение об ошибке (например, о незаполненном обязательном поле).

1. 1
   Откройте раздел «Задачи» → «Мои задачи»
2. 2
   Найдите нужную задачу и откройте её двойным щелчком
3. 3
   Проверьте поле «Бизнес-процесс»: заполнено или нет
4. 4
   Если процесса нет — нажмите «Выполнена» или установите пометку удаления
5. 5
   Если процесс есть — завершите задачу с выбором результата либо прервите процесс
6. 6
   Убедитесь, что задача исчезла из списка активных

Как снять задачу через прерывание бизнес-процесса

Если задача стала неактуальной (документ отозвали, поручение отменили), корректный способ — прервать процесс целиком. Откройте карточку задачи, перейдите по ссылке в поле «Бизнес-процесс» и нажмите кнопку «Прервать» (в некоторых конфигурациях — «Прервать процесс» в меню «Ещё»). Программа попросит указать причину прерывания — заполните её, это попадёт в историю.

После прерывания все активные задачи этого процесса снимаются автоматически у всех исполнителей. Это ключевое преимущество метода: не нужно вручную обходить каждого участника. Процесс получает статус «Прерван» и больше не участвует в контроле исполнения.

Важно: прервать процесс может не любой пользователь. Обычно это доступно автору процесса, руководителю или пользователю с ролью администратора. Если кнопка «Прервать» неактивна — обратитесь к тому, кто запустил процесс, или к администратору 1С.

Как отменить задачу без прерывания всего процесса

В некоторых конфигурациях, например в 1С:Документооборот, доступна отмена отдельной задачи через механизм прерывания точки маршрута или перенаправления. Откройте процесс, найдите нужную задачу на вкладке «Задачи» и используйте команду «Прервать задачу» или «Перенаправить», если она доступна.

Альтернатива — перенаправление задачи другому исполнителю. Это не «снятие» в прямом смысле, но снимает задачу с конкретного сотрудника: она исчезает из его списка и появляется у нового исполнителя. Перенаправление удобно, когда сотрудник уволился или ушёл в отпуск, а процесс должен продолжиться.

Если задача создана вручную и не связана с процессом, её можно просто пометить на удаление: откройте список задач, выделите строку и нажмите Delete или кнопку «Пометить на удаление» в меню «Ещё».

Маршрут решения

Как выбрать действие

Работа по задаче фактически сделанаЗавершите задачу кнопкой «Выполнена» с выбором результата

Задача неактуальна, процесс больше не нуженПрервите бизнес-процесс целиком

Задача неактуальна, но процесс должен идти дальшеПеренаправьте задачу другому исполнителю или прервите отдельную точку

Задача создана вручную без процессаПометьте её на удаление напрямую

Как удалить задачу окончательно

Пометка на удаление не стирает задачу из базы — она лишь исключается из рабочих списков. Физическое удаление выполняется через обработку «Удаление помеченных объектов» (раздел «Администрирование» → «Обслуживание»). Запускать её должен администратор: обработка проверяет ссылки на объект, и если на задачу ссылаются другие объекты (процессы, документы), удаление будет заблокировано.

Учтите, что удаление задач, связанных с завершёнными процессами, обычно не имеет смысла: они не мешают работе и нужны для истории исполнения. Очищать базу стоит только от ошибочно созданных или тестовых задач.

Проверка результата и типичные ошибки

После любого действия убедитесь, что задача действительно снята. Откройте список активных задач исполнителя — её там быть не должно. Затем проверьте карточку процесса: статус должен быть «Завершён» или «Прерван», а не «Выполняется». Если процесс висит в активных без единой активной задачи — это признак некорректного снятия, и процесс нужно прервать вручную.

Дополнительно проверьте отчёты по исполнительской дисциплине или контролю сроков: снятая задача не должна числиться просроченной. Если она там осталась — значит, задача не завершена, а просто скрыта из вашего списка (например, отбором).

Контрольные точки

Как проверить результат

Список активных задач исполнителя

Норма

Задачи нет в списке

Тревожный признак

Задача видна и открывается без статуса выполнения

Статус бизнес-процесса

Норма

«Завершён» или «Прерван»

Тревожный признак

«Выполняется» при отсутствии активных задач

Отчёт по просроченным задачам

Норма

Задача отсутствует

Тревожный признак

Задача числится просроченной

Частые вопросы

Почему кнопка «Выполнена» неактивна у задачи?

Чаще всего не заполнены обязательные поля: результат выполнения, комментарий или фактические трудозатраты. Реже — задача адресована роли, а не вам лично, и её нужно сначала принять в работу. Также проверьте, не прерван ли уже процесс: в прерванном процессе задачи недоступны для выполнения.

Можно ли восстановить прерванную задачу?

Нет, прерывание необратимо. Если процесс нужен снова, запустите новый экземпляр по тому же предмету — история предыдущего прерванного процесса сохранится и будет доступна для просмотра.

Как снять задачу с уволенного сотрудника?

Используйте перенаправление задач: в карточке задачи или через специальную обработку перенаправления (в 1С:Документооборот — в разделе настроек процессов) укажите нового исполнителя. Массовое перенаправление всех задач сотрудника обычно выполняет администратор.

Чем отличается «Выполнена» от пометки на удаление?

«Выполнена» фиксирует факт исполнения: дату, результат, исполнителя — и двигает процесс дальше. Пометка на удаление просто исключает задачу из списков без фиксации результата. Для рабочих задач всегда используйте выполнение, удаление — только для ошибочных и тестовых записей.

Задача прервана, но всё ещё видна в списке. Это ошибка?

Нет. Прерванные и выполненные задачи остаются в общем списке задач для истории, но исчезают из списка активных («Мои задачи» с отбором «Не выполненные»). Проверьте настроенный отбор в списке — возможно, он показывает все задачи без фильтра по состоянию.