Обучение и Решения · 9 мин
Как сделать скриншот с 1С на компьютере
Как сделать скриншот экрана 1С на компьютере: клавиши Print Screen, ножницы Windows, отправка ошибки в поддержку, сохранение и вставка снимка в письмо или документ.
Скриншот экрана 1С чаще всего нужен в трёх ситуациях: показать ошибку техподдержке или программисту, зафиксировать данные документа для проверки и подготовить инструкцию для коллег. Сама программа 1С не имеет отдельной кнопки «сделать скриншот» — используются стандартные средства Windows, которые работают поверх любого окна, включая клиент 1С.
Все способы ниже подходят для любых конфигураций — 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Управление торговлей и других, — поскольку снимок делается средствами операционной системы, а не самой учётной программы. Различия касаются только того, что именно вы хотите захватить: весь экран, одно окно 1С или отдельный фрагмент с сообщением об ошибке.
Скриншот всего экрана клавишей Print Screen
Самый простой способ — клавиша Print Screen (на клавиатуре она может быть подписана как PrtSc, PrtScn или PrtSc SysRq). Одно нажатие копирует изображение всего экрана в буфер обмена. Никакого визуального подтверждения при этом не появляется — это нормально, снимок уже сохранён в памяти.
После нажатия откройте любую программу, куда нужно вставить снимок: Paint, Word, письмо в почтовом клиенте или чат — и нажмите Ctrl + V. Изображение появится в документе. Если подключено два монитора, Print Screen захватит оба экрана одной широкой картинкой — учитывайте это, если на втором мониторе открыты конфиденциальные данные.
На некоторых ноутбуках Print Screen совмещена с другой клавишей и требует удержания Fn: нажмите Fn + PrtSc. Если снимок не вставляется, проверьте, не включён ли режим, при котором Print Screen запускает «Ножницы» — в этом случае вместо копирования откроется инструмент обрезки.
Снимок только активного окна 1С через Alt + Print Screen
Когда на экране открыто несколько программ, а нужна только 1С, используйте комбинацию Alt + Print Screen. Она копирует в буфер обмена не весь рабочий стол, а только активное окно — то самое, с которым вы сейчас работаете.
Порядок действий: кликните мышью внутри окна 1С, чтобы оно стало активным, затем нажмите Alt + Print Screen и вставьте результат через Ctrl + V туда, куда требуется. Это особенно удобно при отправке скриншота ошибки: на снимке не будет лишних окон, панели задач и личных данных с рабочего стола.
- 1Кликните внутри окна 1С, чтобы оно стало активным
- 2Нажмите Alt + Print Screen (на ноутбуке возможно Alt + Fn + PrtSc)
- 3Откройте почту, Word, Paint или чат
- 4Нажмите Ctrl + V для вставки снимка
- 5Проверьте, что на изображении видно нужное сообщение или документ
Точный фрагмент экрана через «Ножницы» Windows
Если нужна только часть окна — например, текст ошибки или конкретная строка табличной части документа — используйте встроенный инструмент «Ножницы». Быстрый вызов: комбинация Win + Shift + S. Экран слегка затемнится, и вверху появится панель выбора режима: прямоугольный фрагмент, произвольная форма, окно или весь экран.
Выделите нужную область мышью — фрагмент автоматически копируется в буфер обмена, а в углу появится уведомление. Клик по уведомлению открывает редактор, где снимок можно подписать, обрезать и сохранить в файл PNG или JPG через меню «Сохранить как». Это удобно, когда скриншот нужно приложить к письму именно файлом, а не вставить в тело сообщения.
Ограничение способа: выпадающие меню и всплывающие подсказки в 1С закрываются при нажатии клавиш, поэтому захватить открытое контекстное меню через Win + Shift + S не получится. Для таких случаев используйте приложение «Ножницы» с задержкой снимка на 3–10 секунд: запустите задержку, откройте меню в 1С и дождитесь автоматического срабатывания.
Как сохранить скриншот в файл и вставить в письмо
Способ вставки зависит от того, куда отправляется снимок. В большинстве почтовых программ и корпоративных чатов работает прямая вставка через Ctrl + V прямо в текст письма — изображение прикрепится автоматически. Если нужен именно файл, откройте Paint (команда mspaint в строке поиска Windows), вставьте снимок и сохраните через «Файл → Сохранить как».
Для отправки в техподдержку 1С или франчайзи предпочтителен формат PNG: он не «мылит» текст, и мелкие надписи в интерфейсе остаются читаемыми. JPG сжимает изображение с потерями, из-за чего мелкий шрифт сообщения об ошибке может стать нечитаемым — это частая причина повторных запросов от поддержки.
Есть и способ без буфера обмена: комбинация Win + Print Screen мгновенно сохраняет весь экран в файл. Изображение появляется в папке «Изображения → Снимки экрана» с автоматическим именем. Экран на долю секунды затемняется — это признак успешного сохранения.
Сравнение способов
Весь экран в буфер обмена. Быстро, но захватывает все мониторы и всё, что на них открыто.
Только активное окно 1С. Оптимально для отправки ошибок, ничего лишнего на снимке.
Произвольный фрагмент с возможностью редактирования и сохранения в файл. Не захватывает открытые меню без задержки.
Весь экран сразу в файл PNG в папке «Снимки экрана». Удобно для серии снимков подряд.
Скриншот ошибки в 1С для техподдержки
Когда 1С выдаёт сообщение об ошибке, поддержке обычно нужен не только текст, но и контекст: какой документ или отчёт был открыт, что отображалось в программе. Поэтому лучший вариант — снимок всего окна 1С через Alt + Print Screen в момент, когда окно с ошибкой находится поверх основного окна. Оба окна попадут в кадр, если диалог ошибки открыт внутри клиента 1С.
Если текст ошибки длинный, дополнительно скопируйте его текстом: в большинстве окон сообщений 1С текст можно выделить и скопировать через Ctrl + C, а в окне «О программе» и в подробном протоколе ошибки есть кнопка копирования. Текст плюс скриншот — это стандартный набор, который заметно ускоряет диагностику.
Для ошибок, которые появляются при определённой последовательности действий, полезно сделать серию снимков: открытый документ, нажатая команда, результат. Сохраняйте их через Win + Print Screen подряд — файлы автоматически пронумеруются в папке «Снимки экрана».
Если скриншот не получается: частые проблемы
Ситуация «нажимаю Print Screen, но ничего не происходит» обычно означает одно из трёх. Первое: на ноутбуке требуется удерживать Fn. Второе: в настройках Windows включён режим, при котором Print Screen открывает «Ножницы» — проверьте раздел «Специальные возможности → Клавиатура». Третье: снимок сделан, но вы пытаетесь вставить его туда, куда изображения не вставляются, например в Блокнот.
При работе с 1С через удалённый рабочий стол (RDP) клавиши Print Screen могут перехватываться локальным компьютером. В этом случае используйте экранную клавиатуру внутри удалённого сеанса или делайте снимок через «Ножницы», запущенные внутри RDP-сеанса, — тогда снимок сохранится на том компьютере, где работает 1С.
Если 1С работает в веб-браузере (тонкий клиент через веб-сервер), все перечисленные способы работают без изменений — для Windows окно браузера ничем не отличается от окна обычной программы.
Как проверить результат
Изображение появляется в документе или письме после Ctrl + V
Вставляется пустое место или старый снимок — повторите захват, проверьте клавишу Fn
Текст ошибки и надписи в 1С читаются при просмотре в исходном размере
Мелкий шрифт размыт — пересохраните в PNG вместо JPG
Видно окно 1С и нужное сообщение, нет лишних личных данных
В кадр попали посторонние окна или обрезана часть ошибки
FAQ
Как сделать скриншот в 1С на ноутбуке, если нет клавиши Print Screen?
На большинстве ноутбуков клавиша присутствует, но совмещена с другой и подписана мелко — ищите PrtSc в верхнем ряду и нажимайте её вместе с Fn. Если клавиши нет совсем, используйте Win + Shift + S: эта комбинация работает на любой клавиатуре и вызывает «Ножницы».
Куда сохраняется скриншот при нажатии Print Screen?
Одна клавиша Print Screen только копирует снимок в буфер обмена, файл при этом не создаётся. Чтобы получить файл, вставьте изображение в Paint и сохраните, либо используйте Win + Print Screen — тогда снимок автоматически появится в папке «Изображения → Снимки экрана».
Можно ли сделать скриншот прямо из интерфейса 1С?
Отдельной кнопки снятия скриншота в типовых конфигурациях 1С нет — используются средства Windows. Зато текст сообщений об ошибках и содержимое многих отчётов можно скопировать или сохранить в файл штатными командами самой программы, что часто заменяет снимок.
Как сфотографировать выпадающее меню в 1С, если оно закрывается?
Откройте приложение «Ножницы» через меню «Пуск», установите задержку снимка 3–10 секунд, запустите захват, затем быстро откройте нужное меню в 1С и дождитесь автоматического срабатывания. Комбинация Win + Shift + S для этой задачи не подходит — меню закроется при нажатии клавиш.
Какой формат выбрать для скриншота ошибки — PNG или JPG?
Выбирайте PNG: он сохраняет текст без искажений, и мелкие надписи интерфейса остаются читаемыми. JPG применяет сжатие с потерями, из-за которого шрифт «расплывается», а файл с ошибкой поддержке приходится запрашивать повторно.
Как сделать скриншот 1С при работе через удалённый рабочий стол?
Клавиши Print Screen могут перехватываться вашим локальным компьютером. Надёжнее запустить «Ножницы» или экранную клавиатуру внутри самого RDP-сеанса и сделать снимок там — файл сохранится на удалённом компьютере, откуда его можно скопировать или отправить.
Что важно запомнить
Для снимка окна 1С используйте Alt + Print Screen и вставку через Ctrl + V, для точного фрагмента — Win + Shift + S, для сохранения сразу в файл — Win + Print Screen. Перед отправкой проверяйте читаемость текста и отсутствие лишних конфиденциальных данных в кадре.