Обучение и Решения · 11 мин
Как сделать скриншот экрана в 1С на компьютере
Как сделать скриншот экрана 1С на компьютере: клавиши Print Screen и Alt+PrtScr, ножницы Windows, встроенные средства 1С, сохранение и отправка снимка в поддержку.
Скриншот экрана 1С чаще всего нужен в трёх ситуациях: показать ошибку специалисту поддержки, зафиксировать расхождение в документе или отчёте и подготовить инструкцию для коллег. При этом сама программа 1С не требует специального «фотографирования» — снимок делается штатными средствами Windows, а 1С лишь должна быть развёрнута на весь экран или на нужном окне.
Важно понимать одну особенность: окно 1С ничем не отличается для Windows от любого другого приложения. Поэтому работают все стандартные способы — клавиша Print Screen, комбинация с Alt, инструмент «Ножницы» и «Фрагмент экрана». Отдельные конфигурации и расширения добавляют свои механизмы, но базовый сценарий всегда один и тот же.
Ниже разобраны все рабочие способы, особенности снятия отдельного окна 1С, сохранение и вставка снимка, а также типичные ошибки — например, когда вместо окна программы захватывается весь рабочий стол с лишней информацией.
Что нужно подготовить перед снятием скриншота в 1С
Перед нажатием клавиш убедитесь, что на экране видно именно то, что требуется зафиксировать. Если нужно показать ошибку — доведите программу до момента её появления и не закрывайте окно сообщения. Если снимается документ или отчёт — прокрутите его до нужного фрагмента, потому что скриншот фиксирует только видимую область.
Уберите с экрана лишнее: личные переписки, уведомления, окна с конфиденциальными данными, не относящиеся к вопросу. Если снимок уйдёт в техподдержку или контрагенту, проверьте, не попадут ли в кадр персональные данные сотрудников, зарплатные суммы или реквизиты, которые не должны покидать организацию.
Полезно заранее решить, куда пойдёт снимок: в письмо, в мессенджер, в документ Word или в файл на диске. От этого зависит способ — для быстрой отправки в чат достаточно буфера обмена, а для архива понадобится сохранение в файл PNG или JPG.
Снимок всего экрана клавишей Print Screen
Самый простой способ — клавиша Print Screen (на клавиатурах часто подписана PrtSc, PrtScn или PrtScr). Она находится в верхнем ряду, обычно справа от F12. Одно нажатие копирует изображение всего экрана в буфер обмена — без звука и видимого подтверждения.
После нажатия откройте любой графический редактор или документ и нажмите Ctrl+V. Подойдут Paint (встроен в Windows), Word, Excel, тело письма в почтовом клиенте или окно сообщения в мессенджере. Изображение появится в точности таким, каким был экран в момент нажатия.
Если требуется сохранить снимок файлом, откройте Paint, вставьте изображение и выберите «Файл → Сохранить как → PNG». Формат PNG предпочтительнее для экранов 1С: текст и линии таблиц остаются чёткими, тогда как JPG может «замыливать» мелкий шрифт интерфейса.
- 1Разверните окно 1С и выведите на экран нужную ошибку, документ или отчёт
- 2Нажмите клавишу Print Screen (PrtSc) один раз
- 3Откройте Paint, Word или окно письма и нажмите Ctrl+V
- 4Проверьте, что на снимке видно всё необходимое и нет лишних данных
- 5Сохраните файл в формате PNG или отправьте изображение адресату
На некоторых ноутбуках Print Screen совмещена с другой клавишей и требует удержания Fn: нажимайте Fn+PrtSc. Если снимок не вставляется, проверьте, не заблокирована ли клавиша режимом F-Lock или настройками производителя ноутбука.
Снимок только окна 1С через Alt+Print Screen
Когда на экране открыто несколько программ, снимок всего рабочего стола захватывает лишнее. Комбинация Alt+Print Screen копирует в буфер обмена только активное окно — то самое, которое сейчас в фокусе. Это основной рабочий способ для 1С.
Сначала щёлкните мышью внутри окна 1С, чтобы оно стало активным (заголовок окна подсвечивается). Затем нажмите Alt+PrtSc. В буфер попадёт только окно программы вместе с его рамкой и заголовком — без панели задач, фона рабочего стола и соседних окон.
Этот способ особенно удобен для окон ошибок и диалогов 1С: активным считается именно диалог, и снимок получается компактным. Однако есть нюанс — если сообщение об ошибке является отдельным окном, Alt+PrtSc захватит только его, без основного окна программы. Иногда это плюс, а иногда контекст теряется, и лучше снять весь экран.
Точный снимок области через «Ножницы» и Win+Shift+S
Когда нужна не вся программа, а конкретная таблица, колонка цифр или реквизит, удобнее инструмент выделения области. В Windows нажмите Win+Shift+S: экран затемнится, и вверху появится панель выбора режима — произвольный прямоугольник, окно или весь экран.
Выделите мышью нужный фрагмент 1С — например, строку с ошибкой в журнале регистрации или часть отчёта. Выделенная область сразу копируется в буфер обмена, а в углу появляется уведомление. Клик по нему открывает снимок в редакторе, где можно подчеркнуть важное маркером, обрезать края и сохранить файл.
Классическое приложение «Ножницы» (найдите через поиск в меню «Пуск») дополнительно умеет снимок с задержкой. Это полезно, когда нужно зафиксировать выпадающее меню 1С: задайте задержку в несколько секунд, откройте меню в программе, и снимок будет сделан автоматически с развёрнутым списком.
Снимки выпадающих меню и контекстных списков 1С — частая проблема: при нажатии Print Screen меню обычно закрывается. Решение — задержка съёмки в «Ножницах» или снимок всего экрана с последующей обрезкой в редакторе.
Как отправить скриншот из 1С в поддержку или коллеге
Быстрее всего вставить снимок напрямую из буфера обмена. Откройте письмо в почтовом клиенте, чат в корпоративном мессенджере или форму обращения в поддержку и нажмите Ctrl+V в поле сообщения. Большинство современных почтовых программ и мессенджеров принимают изображение прямо из буфера.
Если сервис не поддерживает вставку из буфера, сохраните снимок в файл и прикрепите его как вложение. Используйте понятное имя файла — например, oshibka-provedenie-1045.png вместо Безымянный.png: специалисту будет проще ориентироваться, а файл не потеряется среди десятков одноимённых.
К снимку всегда добавляйте текстовое пояснение: что делали, что ожидали получить и что произошло. Скриншот без контекста заставляет поддержку задавать уточняющие вопросы и удлиняет решение. Если ошибка воспроизводится, укажите точную последовательность действий в 1С.
Особенности: тонкий клиент, веб-клиент и удалённый рабочий стол
Скриншот при работе через веб-браузер
Если 1С запущена в браузере (веб-клиент), все перечисленные способы работают без изменений — Windows снимает то, что отображается на экране. Учтите только, что Alt+PrtSc захватит всё окно браузера, включая вкладки и адресную строку. Если это лишнее, выделите область через Win+Shift+S.
Скриншот на удалённом рабочем столе (RDP)
При подключении к серверу 1С через «Подключение к удалённому рабочему столу» клавиши Print Screen могут срабатывать на локальном компьютере, а не внутри сессии. В окне RDP используйте комбинацию Ctrl+Alt+Pause/Break для переключения режимов или снимайте весь экран локально — окно RDP попадёт в кадр целиком. Альтернатива — запустить «Ножницы» внутри самой удалённой сессии.
Тонкий клиент и масштабирование
В тонком клиенте 1С поведение идентично обычному окну Windows. Единственный нюанс — при нестандартном масштабировании дисплея (125–150%) снимки получаются крупнее, и мелкие элементы выглядят размыто при уменьшении. Для инструкций лучше снимать при масштабе 100%.
Как выбрать способ снятия
Проверка результата и частые проблемы
После вставки снимка проверьте читаемость: увеличьте изображение и убедитесь, что текст ошибки, номера документов и суммы различимы. Если снимок будет смотреть другой человек, ориентируйтесь на то, что он видит изображение впервые и без вашего контекста.
Если при нажатии Print Screen ничего не происходит, проверьте настройки Windows: в разделе «Специальные возможности → Клавиатура» есть переключатель, позволяющий клавише PrtSc открывать инструмент фрагмента экрана. Также некоторые программы (скриншотеры, утилиты видеокарт) перехватывают клавишу — тогда снимок сохраняется в их папку автоматически.
Ещё одна ситуация — снимок вставляется пустым или чёрным. Так бывает при аппаратном ускорении видео поверх окон, но к интерфейсу 1С это почти не относится. Чаще причина банальнее: снимок не был скопирован (нажали не ту клавишу) либо буфер обмена был перезаписан другим копированием до вставки.
Как проверить качество снимка
Текст чёткий при просмотре в исходном размере
Буквы размыты, мелкий шрифт сливается — переснимите в PNG
Видны и объект 1С, и сообщение об ошибке одновременно
Ошибка снята отдельно от контекста, непонятно, где она возникла
В кадре только нужное окно или область
Видны личные переписки, уведомления, чужие персональные данные
PNG открывается у получателя, текст читается
JPG с сильным сжатием, изображение «замылено»
Часто задаваемые вопросы
Можно ли сделать скриншот средствами самой 1С?
В типовом интерфейсе 1С нет отдельной кнопки «сделать скриншот экрана» — снимок делается средствами Windows. Однако многие конфигурации умеют выгружать печатные формы и отчёты в PDF или Excel через «Файл → Сохранить», и для документов это часто лучше скриншота: данные остаются в исходном качестве и доступны для поиска.
Почему при нажатии Print Screen ничего не происходит?
Клавиша не показывает никакого подтверждения — снимок просто копируется в буфер обмена. Проверьте результат, вставив изображение в Paint через Ctrl+V. Если вставить нечего, убедитесь, что на ноутбуке не требуется удерживать Fn, и проверьте, не перехватывает ли клавишу сторонняя программа для скриншотов.
Как снять выпадающее меню 1С, которое закрывается при нажатии клавиш?
Используйте приложение «Ножницы» с задержкой съёмки: запустите его, установите задержку 3–5 секунд, нажмите «Создать», быстро откройте нужное меню в 1С и дождитесь автоматического снимка. Меню останется развёрнутым в кадре.
Что лучше для отчёта из 1С — скриншот или выгрузка в файл?
Для передачи данных лучше выгрузка: отчёт сохраняется в Excel, PDF или табличный документ через «Файл → Сохранить как», и получатель может работать с цифрами. Скриншот уместен, когда нужно показать именно внешний вид экрана, расположение элементов или ошибку интерфейса.
Как сделать скриншот, если 1С открыта на удалённом сервере?
Либо снимайте весь экран локального компьютера обычной клавишей Print Screen — окно удалённой сессии попадёт в кадр, либо запустите «Ножницы» внутри самой удалённой сессии через меню «Пуск» сервера. Второй вариант даёт более чистый снимок без рамок окна подключения.
В каком формате сохранять скриншоты из 1С?
Оптимален PNG: он сохраняет текст и линии таблиц без потерь, а размер файла остаётся умеренным. JPG используйте только если критичен минимальный размер, но мелкий шрифт интерфейса в нём может стать нечитаемым.
Что важно запомнить
Скриншот экрана 1С делается штатными средствами Windows: Print Screen — весь экран, Alt+Print Screen — только активное окно, Win+Shift+S — выделенная область. Снимок вставляется через Ctrl+V в Paint, документ или письмо и сохраняется в PNG. Перед отправкой проверяйте читаемость текста и отсутствие в кадре конфиденциальных данных, а для передачи самих данных документа используйте выгрузку в файл вместо скриншота.