Обучение и Решения · 8 мин
Как сделать скриншот из 1С и отправить его на почту
Как сделать скриншот в 1С и отправить его на почту: клавиши Print Screen, ножницы Windows, встроенная отправка писем из 1С и настройка учётной записи.
Скриншот из 1С чаще всего нужен, чтобы показать ошибку техподдержке, согласовать документ с коллегой или зафиксировать состояние отчёта. Сам по себе 1С не имеет отдельной кнопки «сделать скриншот», поэтому снимок экрана делается средствами Windows, а отправка — либо через обычный почтовый клиент, либо через встроенный механизм отправки писем из 1С, если он настроен.
Есть два рабочих пути. Первый — универсальный: сделать снимок экрана клавишей Print Screen или «Ножницами», вставить картинку в письмо и отправить с любого почтового ящика. Второй — отправить письмо прямо из интерфейса 1С, если в программе настроена учётная запись электронной почты; туда же можно вложить сохранённый файл скриншота.
Выбор зависит от задачи. Для разовой отправки проще первый способ — он не требует никакой настройки. Если скриншоты и документы из 1С рассылаются регулярно, имеет смысл один раз настроить почтовую учётную запись в программе и отправлять письма напрямую.
Способ 1: снимок экрана средствами Windows
Самый простой вариант — клавиша Print Screen (PrtScn). Она копирует изображение всего экрана в буфер обмена. После нажатия откройте письмо в почтовом клиенте или веб-почте и нажмите Ctrl+V — картинка вставится прямо в тело письма. Комбинация Alt+Print Screen копирует только активное окно, что удобно, когда на экране открыто несколько программ.
Более гибкий инструмент — «Ножницы» или «Фрагмент экрана», вызываемые комбинацией Win+Shift+S. Экран затемняется, и вы мышью выделяете нужную область — например, только окно с текстом ошибки 1С, без лишних элементов рабочего стола. Выделенный фрагмент попадает в буфер обмена и вставляется в письмо тем же Ctrl+V.
Если скриншот нужно сохранить как файл (например, чтобы приложить к письму вложением), откройте Paint или «Ножницы», вставьте изображение и сохраните в формате PNG. PNG лучше подходит для снимков интерфейса: текст на нём остаётся чётким, а размер файла умеренный.
- 1Откройте в 1С нужное окно — документ, отчёт или сообщение об ошибке
- 2Нажмите Win+Shift+S и выделите мышью нужную область экрана
- 3Откройте почту, создайте новое письмо и нажмите Ctrl+V в теле письма
- 4Укажите получателя и тему, кратко опишите, что показано на снимке
- 5Отправьте письмо и убедитесь, что картинка отображается в отправленном сообщении
Способ 2: отправка письма прямо из 1С
В типовых конфигурациях на платформе 1С:Предприятие 8.3 (Бухгалтерия, Управление торговлей, ЗУП и другие) есть встроенная работа с электронной почтой. Если учётная запись настроена, письмо можно создать, не выходя из программы: через меню «Файл → Отправить» либо кнопку отправки на панели инструментов.
Скриншот при этом прикладывается как вложение: сначала сохраните снимок в файл (PNG или JPG), затем в форме письма нажмите «Присоединить файл» и выберите сохранённое изображение. Некоторые конфигурации позволяют вставить картинку и в тело письма, если оно редактируется в формате HTML.
Дополнительное преимущество — вложением можно отправить не только скриншот, но и сам документ: печатную форму в PDF, табличный документ в Excel или mxl. Для этого в форме отправки выберите нужный формат, и программа сама сформирует файл.
Настройка учётной записи почты в 1С
Чтобы отправка из 1С работала, нужно один раз ввести параметры почтового ящика. Путь зависит от конфигурации, но обычно это раздел «Администрирование → Органайзер → Настройки электронной почты» или «Администрирование → Обмен электронными письмами». В ряде конфигураций учётные записи создаются в разделе «Префикс объекта / Интеграция» либо в карточке пользователя.
Потребуются: адрес ящика, пароль (для многих сервисов — отдельный пароль приложения, а не основной), сервер входящей почты (IMAP или POP3) и сервер исходящей почты (SMTP) с портами и типом шифрования. Точные значения берутся из справки вашего почтового сервиса — у каждого провайдера они свои.
После заполнения обязательно нажмите «Проверить настройки» — программа попробует подключиться к серверам и сообщит об ошибке, если логин, пароль или порт указаны неверно. Только после успешной проверки запись считается рабочей.
Типичные проблемы при отправке и их решения
Чаще всего письмо из 1С не уходит из-за того, что почтовый сервис блокирует вход по основному паролю из сторонних программ. Признак — ошибка аутентификации при проверке настроек. Решение: включить в настройках почтового сервиса доступ для внешних приложений и сгенерировать пароль приложения.
Вторая частая причина — неверный порт или тип защищённого соединения (SSL/TLS). Если проверка выдаёт ошибку соединения, сверьте параметры SMTP со справкой вашего почтового провайдера и убедитесь, что антивирус или брандмауэр не блокирует исходящие подключения 1С.
Если письмо отправлено, но получатель не видит картинку, проверьте, не вставлено ли изображение как ссылка на локальный файл — такое бывает при копировании из некоторых программ. Надёжнее прикладывать скриншот именно вложением или вставлять через буфер обмена в тело письма.
Как проверить, что письмо дошло и читается
После отправки из почтового клиента откройте папку «Отправленные» и убедитесь, что письмо там есть и вложение открывается. При отправке из 1С аналогичную роль играет журнал отправленных писем в разделе электронной почты программы.
Если вопрос критичный (например, скриншот ошибки для техподдержки), попросите получателя подтвердить получение. Для важных писем можно продублировать снимок двумя способами: вложением и вставкой в тело письма — так картинка точно будет видна в любом почтовом клиенте.
Как проверить результат
Письмо есть, вложение открывается и читается
Письма нет или вложение не открывается — отправьте повторно
Сообщение об успешном подключении к серверам
Ошибка аутентификации или соединения — сверьте пароль приложения и порты
Получатель подтвердил, что видит изображение
Вместо картинки пустое место — приложите файл вложением
Что выбрать в разных ситуациях
Для разового вопроса коллеге или в поддержку достаточно Win+Shift+S и обычной почты — это занимает меньше минуты и не требует настройки. Для регулярной рассылки документов и отчётов контрагентам рациональнее настроить учётную запись в 1С: адресаты и темы подставляются автоматически, а история писем хранится в программе.
Если нужно отправить не «картинку экрана», а сам документ, скриншот вообще не требуется — используйте отправку печатной формы в PDF прямо из документа. Скриншот оправдан, когда важно показать именно состояние программы: сообщение об ошибке, заполнение полей, настройки.
Сравнение вариантов
Подходит для разовой отправки; не требует настройки, но адрес и тему приходится вводить вручную
Подходит для регулярной переписки; требует настройки учётной записи и пароля приложения
Лучший вариант, когда нужен сам документ, а не снимок экрана; не показывает интерфейс программы
Что важно запомнить
Скриншот из 1С делается средствами Windows (Win+Shift+S), а отправляется либо через обычную почту вставкой в письмо, либо прямо из 1С при настроенной учётной записи. Для почты в 1С используйте пароль приложения и проверяйте настройки перед работой.
Частые вопросы
Можно ли сделать скриншот кнопкой внутри самой 1С?
Отдельной штатной кнопки «скриншот» в типовых конфигурациях нет — снимок делается средствами Windows. Но для документов и отчётов есть альтернатива: сохранение в PDF или Excel через меню «Файл → Сохранить как», что часто заменяет скриншот.
Почему 1С пишет «Ошибка аутентификации» при проверке почты?
Чаще всего почтовый сервис не принимает основной пароль от сторонних программ. Создайте в настройках безопасности почтового ящика отдельный пароль приложения и укажите его в 1С вместо основного.
В каком формате лучше сохранять скриншот?
Для снимков интерфейса оптимален PNG: текст и цифры остаются чёткими, а размер файла небольшой. JPG допустим, но мелкий шрифт на нём может «плыть» из-за сжатия.
Как отправить скриншот, если в 1С не настроена почта и настраивать нельзя?
Сделайте снимок через Win+Shift+S и отправьте его через любой доступный канал: личную или корпоративную почту в браузере, корпоративный мессенджер. Настройка почты в 1С для этого не нужна.
Безопасно ли отправлять скриншоты из 1С?
На снимке могут оказаться персональные данные сотрудников, суммы сделок и реквизиты контрагентов. Перед отправкой проверьте, что попало в кадр, при необходимости закройте лишнее или замажьте данные в редакторе и отправляйте только тем, кому информация положена.