Какая компания выпускает программы 1С

Программы семейства 1С выпускает российская компания «1С» (ООО «1С»), основанная в 1991 году Борисом Нуралиевым в Москве. Именно эта фирма разрабатывает технологическую платформу «1С:Предприятие», типовые конфигурации («1С:Бухгалтерия», «1С:Зарплата и управление персоналом», «1С:Управление торговлей» и другие) и владеет всеми правами на продукты и товарные знаки.

Важно различать разработчика и продавца. Фирма «1С» почти не продаёт программы конечным клиентам напрямую: дистрибуция, внедрение и сопровождение построены через партнёрскую сеть — тысячи компаний-франчайзи по всей России и другим странам. Поэтому договор на покупку и внедрение вы, скорее всего, заключите с местным партнёром, но разработчиком и правообладателем останется фирма «1С».

Понимание этой структуры практически важно: от него зависит, куда обращаться за поддержкой, как проверить подлинность лицензии, кто отвечает за обновления и чем отличаются продукты, которые «выпускает 1С», от отраслевых решений, созданных партнёрами на платформе 1С.

Кто такая фирма «1С»: основные факты

Фирма «1С» — частная российская IT-компания, специализирующаяся на разработке, дистрибуции и поддержке программ для автоматизации учёта и управления предприятием. Компания создана в 1991 году; её основатель и руководитель — Борис Нуралиев. Название, по распространённой версии, отражало идею быстрого поиска информации — «не более одной секунды».

Флагманский продукт — платформа «1С:Предприятие», на базе которой работают прикладные решения (конфигурации) для бухгалтерского, налогового, кадрового учёта, управления торговлей, производством и финансами. Помимо этого фирма «1С» развивает смежные направления: облачные сервисы (например, «1С:Фреш»), сервисы электронного документооборота, образовательные программы и дистрибуцию продуктов других разработчиков.

Юридически продукты выпускает ООО «1С» с головным офисом в Москве. Именно эта организация указывается в регистрационных документах на программы, лицензионных соглашениях и свидетельствах на товарные знаки.

Как устроена экосистема: разработчик, партнёры, франчайзи

Модель распространения 1С строится на трёх уровнях. Первый — сама фирма «1С», которая пишет код платформы и типовых конфигураций, выпускает обновления и определяет лицензионную политику. Второй — официальные партнёры-франчайзи, которые продают лицензии, внедряют программы, дорабатывают их под клиента и оказывают поддержку. Третий — совместные и отраслевые решения: продукты, разработанные партнёрами на платформе 1С и сертифицированные по программе «1С:Совместимо».

Из-за этой многоуровневой структуры возникает типичная путаница: компания, которая внедряла вам программу, не является её разработчиком. Ошибки в типовой конфигурации исправляет фирма «1С» через выпуск обновлений, а ошибки в доработках — тот партнёр, который их выполнял.

Кто за что отвечает

Фирма «1С»

Разработка платформы и типовых конфигураций, выпуск обновлений, лицензионная политика. Не занимается индивидуальными внедрениями у конечных клиентов.

Партнёр-франчайзи

Продажа лицензий, внедрение, доработки, обучение, сопровождение. Качество зависит от конкретной компании.

Разработчик отраслевого решения

Создаёт и поддерживает собственную конфигурацию на платформе 1С; обновления и поддержка — через него.

Какие продукты выпускает фирма «1С»

Основные линейки продуктов, которые разрабатывает непосредственно фирма «1С»:

• Технологическая платформа «1С:Предприятие» — основа всех прикладных решений;
• «1С:Бухгалтерия» — учёт и отчётность для организаций и ИП;
• «1С:Зарплата и управление персоналом» — расчёт зарплаты, кадровый учёт;
• «1С:Управление торговлей», «1С:Розница» — торговый и складской учёт;
• «1С:ERP Управление предприятием» — комплексная автоматизация средних и крупных компаний;
• «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Управление нашей фирмой» — для малого бизнеса;
• «1С:Документооборот», «1С:CRM» и другие специализированные решения.

Отдельно стоят продукты, маркированные «1С-Рарус», «1С:Совместимо» и подобными обозначениями. Это решения партнёров, созданные на платформе 1С. Их выпускает конкретная компания-разработчик, а фирма «1С» выступает правообладателем платформы и иногда соиздателем. Перед покупкой проверяйте в карточке продукта, кто указан разработчиком и кто оказывает поддержку.

Как проверить подлинность программы и лицензии

Поскольку продукты 1С продаются через множество посредников, на рынке встречаются нелицензионные копии и «серые» поставки. Признаки легальной поставки: официальная коробка или электронная поставка с регистрационным номером, договор с партнёром, возможность регистрации продукта на портале 1С и доступ к обновлениям через сервисы фирмы «1С».

1. 1
   Найдите регистрационный номер продукта: в коробочной поставке — на карточке в комплекте, в электронной — в письме или личном кабинете.
2. 2
   Зарегистрируйте продукт на портале portal.1c.ru, указав регистрационный номер и данные организации.
3. 3
   Проверьте, что программа получает обновления: в конфигураторе или через сервис обновления должны быть доступны свежие релизы.
4. 4
   Сверьте данные продавца со списком официальных партнёров на сайте фирмы «1С».
5. 5
   Если регистрация не проходит или обновления недоступны — запросите у продавца документы и при сомнениях обратитесь в фирму «1С» для проверки номера.

Дополнительный признак легальности — наличие действующего договора информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) там, где он требуется. Некоторые сервисы и льготные обновления доступны только при активном ИТС.

Куда обращаться за поддержкой

Маршрут обращения зависит от причины вопроса. Если проблема в типовой функциональности конфигурации — её устраняет фирма «1С» через обновления; сообщить об ошибке можно через зарегистрированный продукт и сервисы поддержки. Если вопрос касается настройки, доработок или обучения сотрудников — это зона ответственности обслуживающего вас партнёра.

Для пользователей с договором 1С:ИТС доступна официальная линия консультаций фирмы «1С» по методологии учёта и работе с программами. Партнёры также предоставляют собственные линии поддержки в рамках договоров сопровождения.

Маршрут решения

Куда обращаться с вопросом

Ошибка воспроизводится в типовой конфигурации без доработокПроверьте наличие свежего обновления; при повторении сообщите об ошибке через сервисы поддержки фирмы «1С».

Проблема в доработанном функционале или отчёте, сделанном под васОбращайтесь к партнёру, который выполнял доработку, — фирма «1С» за сторонний код не отвечает.

Вопрос по методологии учёта и настройке типовой программыИспользуйте линию консультаций по договору 1С:ИТС или поддержку обслуживающего партнёра.

Сомнения в подлинности лицензии или продавцаПроверьте регистрационный номер на портале 1С и статус продавца в списке официальных партнёров.

Частые ошибки при покупке и выборе продукта

Самая распространённая ошибка — покупка «у знакомого программиста» или на маркетплейсе без проверки регистрационного номера. Такие поставки часто оказываются нелегальными, а сэкономленные деньги оборачиваются отсутствием обновлений и невозможностью легально сдать отчётность из программы.

Вторая ошибка — путать разработчика с внедренцем и требовать от фирмы «1С» исправления доработок, которые сделал местный партнёр. Третья — выбор отраслевого решения партнёра без проверки, кто и как будет его обновлять при изменениях законодательства.

Часто задаваемые вопросы

1С — это российская компания?

Да. Фирма «1С» основана в Москве в 1991 году, головной офис находится в России, разработка платформы и типовых конфигураций ведётся российской командой. Продукты 1С включены в реестр российского программного обеспечения.

Кто основатель и владелец фирмы «1С»?

Основатель и руководитель компании — Борис Нуралиев. Компания частная, её акции не торгуются на бирже.

Чем франчайзи 1С отличается от самой фирмы «1С»?

Франчайзи — независимые компании-партнёры, которые продают лицензии, внедряют и сопровождают программы у конечных клиентов. Фирма «1С» разрабатывает продукты и управляет партнёрской сетью, но сама массово внедрениями не занимается.

Если в названии продукта есть «1С», значит, его сделала фирма «1С»?

Не обязательно. Многие отраслевые решения создают партнёры на платформе «1С:Предприятие» под марками вроде «1С-Рарус» или «1С:Совместимо». Разработчик и условия поддержки указываются в карточке продукта — проверяйте их перед покупкой.

Можно ли купить 1С напрямую у разработчика?

Основной канал — партнёры-франчайзи и интернет-магазин фирмы «1С» для отдельных продуктов и сервисов. Для внедрения и сопровождения в любом случае потребуется партнёр или собственный специалист.

Как проверить, что моя копия 1С лицензионная?

Зарегистрируйте регистрационный номер продукта на портале 1С и убедитесь, что доступны обновления. Если регистрация не проходит или номер уже привязан к другой организации — обратитесь к продавцу и в фирму «1С» для проверки.