Документы и Печать · 12 мин
Как выставить принтер в 1С: настройка печати документов
Как выставить принтер в 1С: установка драйвера, выбор принтера по умолчанию, настройка печати документов и этикеток, решение типовых проблем.
Печать документов — одна из самых частых операций в 1С: счета, накладные, акты, этикетки и чеки уходят на принтер десятки раз в день. Когда принтер не выбран, выбран не тот или печать уходит «в никуда», работа отдела встаёт. Хорошая новость в том, что 1С не печатает «сама по себе»: она использует принтеры, установленные в операционной системе, и лишь добавляет свои настройки — принтер по умолчанию, параметры макета, разрешения пользователя.
Поэтому настройка всегда идёт в два слоя: сначала принтер должен корректно работать в Windows (установлен драйвер, печатается тестовая страница), затем его нужно выбрать и закрепить в 1С. Если пропустить первый шаг, никакие настройки внутри программы не помогут — 1С просто не увидит устройство.
Ниже разобран полный порядок действий: от проверки драйвера до тонкой настройки печати конкретных документов, плюс типовые ошибки и способы проверить результат. Инструкция подходит для типовых конфигураций — «Управление торговлей», «Бухгалтерия предприятия», «Управление нашей фирмой» и других решений на управляемых формах.
Проверьте, что принтер работает в операционной системе
Откройте в Windows раздел «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры» (в старых версиях — «Панель управления» → «Устройства и принтеры»). Нужный принтер должен присутствовать в списке и иметь статус «Готов» или «Не занят». Если устройства нет — добавьте его кнопкой «Добавить устройство» и дождитесь установки драйвера.
Следующий обязательный шаг — печать тестовой страницы. Откройте свойства принтера и нажмите «Печать пробной страницы». Если страница вышла — системная часть работает, и можно переходить к настройке в 1С. Если нет — сначала решите проблему на уровне Windows: проверьте кабель или Wi-Fi-подключение, очередь печати, корректность драйвера.
Для сетевых принтеров убедитесь, что устройство доступно по сети именно с того компьютера, где запущена 1С. В клиент-серверном варианте работы печать может инициироваться с сервера — тогда принтер должен быть установлен и доступен на сервере 1С, а не только на рабочем месте пользователя.
Выберите принтер при печати документа
Самый простой способ — выбрать принтер непосредственно в момент печати. Откройте документ, нажмите кнопку «Печать» и выберите нужную печатную форму. В появившемся окне предварительного просмотра нажмите «Печать» — откроется стандартный диалог, где в выпадающем списке доступны все принтеры, установленные в системе.
Выберите нужное устройство, при необходимости укажите количество копий и диапазон страниц, затем подтвердите печать. Если принтер виден в этом списке и документ напечатался — базовая настройка завершена. Если принтера в списке нет, хотя в Windows он есть, перезапустите сеанс 1С: программа считывает список устройств при старте.
Обратите внимание: в тонком клиенте 1С диалог печати может быть заменён встроенным окном программы, но логика та же — список принтеров берётся из операционной системы, и выбор действует на текущую операцию печати.
Задайте принтер по умолчанию
Чтобы не выбирать устройство при каждой печати, назначьте принтер по умолчанию. Есть два уровня: системный и пользовательский в 1С. На системном уровне откройте «Принтеры и сканеры» в Windows, выберите устройство и нажмите «Использовать по умолчанию». При этом отключите опцию «Разрешить Windows управлять принтером, используемым по умолчанию», иначе система будет подставлять последний использованный принтер, что в бухгалтерии часто приводит к печати не на том устройстве.
В типовых конфигурациях 1С есть персональные настройки печати. Обычно они находятся в разделе «Администрирование» → «Печатные формы, отчеты и обработки» или в персональных настройках пользователя («Главное» → «Персональные настройки», зависит от конфигурации). Там можно указать, сразу ли отправлять документы на печать без предварительного просмотра и как формировать пакеты документов.
Практичная схема для рабочего места с несколькими устройствами: основной офисный принтер назначить принтером по умолчанию в Windows, а специальные устройства — принтер этикеток, чековый — выбирать вручную в момент печати соответствующих форм. Так снижается риск отправить накладную на узкую ленту этикеток.
- 1Установите драйвер принтера в Windows и напечатайте пробную страницу
- 2Отключите автоматическое управление принтером по умолчанию в Windows и задайте нужное устройство
- 3Откройте документ в 1С, нажмите «Печать» и выберите принтер в диалоге
- 4Проверьте персональные настройки печати в разделе «Администрирование»
- 5Напечатайте реальный документ и сверьте результат с макетом на экране
Настройте печать этикеток и нестандартных форматов
Принтеры этикеток и чеков требуют отдельного внимания, потому что у них нестандартный размер носителя. Сначала задайте размер этикетки в драйвере принтера: откройте свойства устройства в Windows, найдите настройки размера бумаги и создайте пользовательский формат с точной шириной и высотой этикетки в миллиметрах.
В 1С печать этикеток обычно выполняется из карточки номенклатуры или обработки «Печать этикеток и ценников». Перед массовой печатью выведите одну этикетку на предварительный просмотр и сравните границы макета с фактическим размером этикетки. Если текст обрезается или смещается — скорректируйте поля в настройках страницы диалога печати или размер носителя в драйвере.
Для торгового оборудования, подключённого через драйверы 1С (сканеры, принтеры чеков ККТ), настройка выполняется в разделе «Администрирование» → «Подключаемое оборудование». Там устройство добавляется, тестируется кнопкой «Тест устройства» и привязывается к рабочему месту. Это отдельный механизм, не связанный с обычной печатью документов.
Разберитесь с печатью в клиент-серверном и веб-варианте
В файловом варианте 1С всё просто: программа видит принтеры того компьютера, где она запущена. В клиент-серверном варианте часть операций выполняется на сервере, и если печатная форма формируется серверной процедурой с автоматической отправкой на печать, используется принтер, доступный серверу. Поэтому на сервере 1С должны быть установлены драйверы нужных устройств.
При работе через веб-клиент диалог печати открывается средствами браузера. Убедитесь, что браузеру разрешено открывать всплывающие окна для адреса сервера 1С, иначе окно печати просто не появится. В веб-клиенте также может потребоваться установка расширения для работы с файлами и печатью — программа сама предложит его при первой необходимости.
В терминальных сессиях (RDP) применяйте проброс локальных принтеров: в настройках подключения к удалённому рабочему столу на вкладке «Локальные ресурсы» включите «Принтеры». Тогда локальное устройство появится внутри терминальной сессии и станет доступно в 1С.
Как выбрать действие
Устраните типовые проблемы печати
Самая частая жалоба — «1С не видит принтер». В подавляющем большинстве случаев причина в том, что принтер не установлен или отключён в Windows, либо сеанс 1С был запущен до подключения устройства. Перезапуск сеанса решает проблему чаще всего.
Вторая группа проблем — документ печатается не так, как выглядит на экране: обрезанные поля, съехавшие колонки, лишние пустые страницы. Это признаки несовпадения размера бумаги и полей. Проверьте, что в диалоге печати выбран формат A4 (или фактический формат носителя), а масштаб установлен в 100 % без «вписать в страницу», если макет уже рассчитан под формат.
Третья группа — задания «зависают» в очереди. Откройте очередь печати в Windows, отмените зависшие задания и перезапустите службу диспетчера печати. Если зависания повторяются регулярно, обновите драйвер принтера с сайта производителя — универсальные драйверы Windows иногда работают нестабильно с конкретными моделями.
Проверьте результат и закрепите настройки
После настройки выполните контрольную печать реального документа — не тестовой страницы, а именно той печатной формы, с которой работает пользователь: счёта, накладной или этикетки. Сравните бумажный результат с предварительным просмотром: поля, шрифты, штрихкоды и количество страниц должны совпадать.
Если на рабочем месте несколько пользователей, проверьте печать под каждой учётной записью. Принтеры в Windows могут быть установлены индивидуально для пользователя, и настройка «под администратором» не гарантирует доступность устройства для остальных.
Зафиксируйте итоговую схему: какой принтер используется для документов, какой — для этикеток, кто отвечает за драйверы. Короткая памятка на рабочем месте экономит время при замене картриджа, переустановке системы или подключении нового сотрудника.
Как проверить результат
Страница напечатана полностью и без искажений
Задание зависло, страница пустая или с полосами — решайте вопрос с драйвером до настройки 1С
Нужное устройство присутствует и выбирается
Устройства нет — перезапустите сеанс 1С и проверьте принтер в Windows
Макет совпадает с предпросмотром, поля и штрихкоды на месте
Обрезка или смещение — проверьте размер бумаги, поля и масштаб
Принтер по-прежнему выбран корректно
Настройка сбрасывается — проверьте принтер по умолчанию в Windows
Что важно запомнить
1С использует принтеры операционной системы: сначала рабочий драйвер и пробная страница в Windows, затем выбор устройства в диалоге печати и принтер по умолчанию. Для этикеток сверяйте размер носителя в драйвере, диалоге печати и макете. В клиент-серверном режиме проверяйте принтеры на сервере, а результат всегда подтверждайте печатью реального документа.
Частые вопросы
Почему 1С не видит принтер, хотя Word на него печатает?
Чаще всего сеанс 1С был запущен до подключения или установки принтера — программа считывает список устройств при старте. Полностью закройте 1С и откройте заново. Если не помогло, проверьте, что принтер установлен под той же учётной записью Windows, под которой работает пользователь 1С.
Как сделать, чтобы документы сразу печатались без предварительного просмотра?
В типовых конфигурациях в разделе «Администрирование» → «Печатные формы, отчеты и обработки» есть настройка печати без предварительного просмотра. Учтите: в этом режиме ошибки макета сразу уходят на бумагу, поэтому включайте её только после проверки печатных форм.
Как настроить разные принтеры для накладных и этикеток?
Назначьте офисный принтер устройством по умолчанию в Windows — накладные будут уходить на него автоматически. Принтер этикеток выбирайте вручную в диалоге печати при выводе этикеток. Полностью автоматической привязки типа формы к принтеру в типовых конфигурациях обычно нет, для этого нужны доработки или внешние обработки.
Документ печатается с обрезанными краями. Что делать?
Проверьте три вещи: формат бумаги в диалоге печати (должен быть A4 или фактический размер носителя), масштаб (100 %, без автоподгонки) и поля в настройках страницы. Также убедитесь, что в драйвере принтера выбран тот же размер бумаги, что и в диалоге печати.
Нужно ли устанавливать принтер на сервере 1С?
Да, если печатные формы формируются серверными процедурами с автоматической отправкой на печать — в этом случае используется принтер, доступный серверу. Для обычной интерактивной печати пользователем достаточно принтера на его рабочем месте. Установку драйверов на сервер выполняйте согласованно с администратором.
Не открывается окно печати в веб-клиенте 1С. В чём причина?
Наиболее вероятные причины — браузер блокирует всплывающие окна для адреса сервера 1С или не установлено расширение 1С для работы с файлами. Разрешите всплывающие окна в настройках браузера и установите расширение, когда программа его предложит.