Как в 1С добавить заказ-наряд

Заказ-наряд — основной документ для учёта работ в конфигурациях 1С, ориентированных на сферу услуг: «Управление нашей фирмой», «Управление автосервисом», «Альфа-Авто» и отраслевых решениях. В нём фиксируется заказчик, перечень работ, использованные запчасти и материалы, исполнители и стоимость. Правильно оформленный заказ-наряд одновременно резервирует товары на складе, начисляет зарплату исполнителям и формирует основание для оплаты.

Общий принцип создания документа во всех конфигурациях одинаков: открывается список заказ-нарядов, создаётся новый документ, заполняются шапка и табличные части, документ проводится. Различия касаются только расположения команд и набора вкладок. Ниже разобран универсальный порядок действий, применимый к большинству типовых решений 1С.

Перед началом работы убедитесь, что у вас есть права на создание документов этого вида и что в базе уже заведены справочники: контрагенты, номенклатура работ и товаров, сотрудники-исполнители. Иначе заполнение заказ-наряда упрётся в пустые поля, которые придётся заполнять «на лету».

Где находится заказ-наряд в разных конфигурациях 1С

В «1С:Управление нашей фирмой» (УНФ) документ расположен в разделе «Работы» → «Заказ-наряды». Если раздела «Работы» нет в меню, проверьте настройки функциональности: «Компания» → «Ещё больше возможностей» → включите опции учёта работ и заказ-нарядов. Без включённой функциональности вид документа просто не отображается в интерфейсе.

В «1С:Управление автосервисом» и «Альфа-Авто» заказ-наряды вынесены на начальную страницу или в раздел «Сервис» / «Автосервис». В самописных и отраслевых конфигурациях документ может называться «Заказ-наряд», «Наряд» или «Заявка на ремонт» — ищите его через полнотекстовый поиск в верхней строке программы или через «Все функции».

Если документ не находится ни в одном разделе, уточните у администратора, есть ли у вашей роли права на чтение и добавление этого вида документов. Ограничение по ролям — самая частая причина «пропавшего» документа.

Подготовка справочников перед созданием документа

Заказ-наряд ссылается на данные из нескольких справочников, и удобнее заполнить их заранее. Минимальный набор: контрагент (заказчик) с договором, номенклатура с типом «Работа» или «Услуга» для табличной части работ, номенклатура с типом «Товар» или «Запас» для материалов, сотрудники-исполнители.

В автосервисных конфигурациях дополнительно понадобятся карточка автомобиля (марка, модель, VIN, госномер) и привязка автомобиля к владельцу. Многие типовые решения не дадут провести заказ-наряд без указания автомобиля.

Проверьте также цены: если для работ и товаров не заданы цены в прайсе, документ создастся с нулевой стоимостью. В УНФ цены подставляются из видов цен, указанных в договоре или настройках, в автосервисных решениях — из прейскуранта работ и норм времени.

1. 1
   Откройте список заказ-нарядов и нажмите «Создать»
2. 2
   Заполните организацию, заказчика и дату документа
3. 3
   Добавьте работы на вкладке «Работы» с количеством и ценой
4. 4
   Добавьте материалы и запчасти на вкладке «Запасы» или «Материалы»
5. 5
   Укажите исполнителей и проверьте итоговую сумму
6. 6
   Проведите документ и распечатайте при необходимости

Пошаговое создание заказ-наряда

Откройте список документов и нажмите кнопку «Создать». В новом документе в первую очередь заполните шапку: дату (по умолчанию подставляется текущая), организацию, если их несколько, и контрагента-заказчика. После выбора контрагента программа обычно подтягивает договор, валюту и вид цен автоматически.

Заполнение работ

Перейдите на вкладку «Работы» и нажмите «Добавить». Выберите номенклатуру с типом «Работа», укажите количество (часы, нормо-часы или штуки — в зависимости от единицы измерения) и проверьте цену. Сумма по строке рассчитается автоматически. Если работа повторяется с разными исполнителями, добавьте отдельные строки.

Заполнение материалов и запчастей

На вкладке «Запасы» (в автосервисных решениях — «Товары» или «Запчасти») добавьте используемые материалы. Укажите склад списания и количество. При проведении документ спишет материалы со склада, поэтому склад должен быть указан корректно, а остатков должно хватать.

Исполнители и зарплата

На вкладке «Исполнители» или в колонке «Исполнитель» таблицы работ укажите сотрудников. В УНФ на основании этих данных формируется начисление сдельной зарплаты, в автосервисных решениях — выработка мастеров. Если исполнитель не указан, документ может провестись, но зарплатный учёт по этой работе не сформируется.

Контрольные точки

Как проверить результат

Проведение документа

Норма

Документ проводится без сообщений об ошибках, появляется в списке с зелёной отметкой

Тревожный признак

Ошибки «не заполнен склад», «недостаточно остатков», «не указан договор»

Движения по складу

Норма

В отчёте по остаткам материалы списались на сумму документа

Тревожный признак

Остатки не изменились или ушли в минус

Итоговая сумма

Норма

Сумма работ плюс сумма материалов равна итогу документа

Тревожный признак

Расхождения, нулевая цена в строках

Проведение, печать и оплата заказ-наряда

После заполнения нажмите «Провести» или «Провести и закрыть». Программа выполнит движения по регистрам: спишет материалы, отразит задолженность заказчика, зарезервирует запасы, если включено резервирование. Статус документа в списке сменится на проведённый.

Для печати используйте кнопку «Печать» в форме документа: доступны заказ-наряд, акт выполненных работ, счёт на оплату и другие формы в зависимости от конфигурации. Если нужной печатной формы нет, её подключают через «Дополнительные отчеты и обработки» или добавляет разработчик.

Оплата оформляется через кнопку «Создать на основании»: «Оплата от покупателя», «Приходный кассовый ордер» или «Эквайринговая операция». Документ оплаты свяжется с заказ-нарядом, и задолженность закроется. Удобно контролировать неоплаченные заказ-наряды через рабочее место или отчёты по расчётам с контрагентами.

Типичные ошибки при создании заказ-наряда

Чаще всего проблемы возникают не при заполнении, а при проведении. Программа выводит сообщения об ошибках в нижней части окна — читайте их внимательно, они указывают конкретное поле или строку. Не пытайтесь «обойти» ошибку, очищая проблемные данные: лучше устранить причину.

Отдельная группа ошибок связана с ценообразованием: нулевые цены из-за отсутствия записи в прайсе, скидки, не учтённые вручную, несоответствие валюты договора и документа. Проверяйте итоговую сумму до проведения — после оплаты исправлять документ сложнее.

Как исправить или отменить заказ-наряд

Если документ ещё не проведён, его можно свободно редактировать или удалить. Проведённый заказ-наряд тоже можно изменить: откройте его, внесите правки и проведите повторно — движения по регистрам перезапишутся. Ограничение действует, только если по документу уже есть оплата или он попал в закрытый период.

Для отмены используйте распроведение или пометку на удаление. Если по заказ-наряду создана оплата, сначала разберитесь с ней: либо отвяжите оплату, либо оформите возврат. В автосервисных конфигурациях для отмены часто предусмотрен отдельный статус «Отклонён» или документ «Корректировка заказ-наряда» — это безопаснее, чем удаление.

Маршрут решения

Как выбрать действие

Документ создан сегодня и оплаты по нему нетИсправьте и перепроведите сам заказ-наряд

По документу уже внесена оплатаСоздайте корректировку или возврат на основании, не удаляйте документ

Период закрыт для редактированияОформите корректирующий документ текущей датой

Частые вопросы о заказ-нарядах в 1С

Чем заказ-наряд отличается от заказа покупателя?

Заказ покупателя фиксирует намерение продать товары и резервирует их, а заказ-наряд предназначен для учёта работ и услуг с исполнителями, нормами времени и списанием материалов в процессе выполнения. В УНФ заказ-наряд может быть отдельным видом документа или операцией внутри заказа покупателя — зависит от версии конфигурации.

Почему не подставляется цена работы?

Цена берётся из регистра цен номенклатуры по виду цен, указанному в договоре или настройках документа. Если цена нулевая, откройте карточку номенклатуры и проверьте, установлена ли цена на дату документа именно для нужного вида цен. При необходимости задайте цену документом «Установка цен номенклатуры».

Можно ли создать заказ-наряд на основании другого документа?

Да. В большинстве конфигураций заказ-наряд создаётся на основании заказа покупателя, предварительной заявки или записи на ремонт через кнопку «Создать на основании». Реквизиты и табличные части при этом заполнятся автоматически, останется проверить и провести.

Как распечатать заказ-наряд, если нужной формы нет в списке?

Проверьте раздел «Администрирование» → «Печатные формы, отчеты и обработки» → «Дополнительные отчеты и обработки» — возможно, нужная форма там, но не подключена. Если её нет и там, макет печатной формы должен добавить разработчик или специалист по сопровождению 1С.

Что делать, если заказ-наряд не проводится из-за нехватки остатков?

Сообщение об ошибке покажет, какого товара и сколько не хватает. Варианты: оприходуйте недостающий товар документом поступления, укажите другой склад с достаточным остатком или временно отключите контроль остатков в настройках, если это допустимо в вашей учётной политике. Последний вариант используйте осознанно — он ведёт к отрицательным остаткам.