Документы и Печать · 11 мин
Как создать чек в 1С: подробная инструкция
Пошаговая инструкция по созданию чека ККМ в 1С:Розница и Управление торговлей: открытие смены, пробитие чека, возврат, исправление ошибок и работа с ОФД.
Чек в 1С — это не просто печатная форма, а документ, который фиксирует факт продажи, списывает товар со склада, формирует выручку и передаёт данные в налоговую через фискальный регистратор и оператора фискальных данных. Поэтому создание чека требует не только нажатия пары кнопок, но и правильно настроенного рабочего места кассира: подключённой кассы ККТ, заполненных карточек товаров и открытой кассовой смены.
Чаще всего чеки пробивают в конфигурациях «1С:Розница», «1С:Управление торговлей» и «1С:Комплексная автоматизация». Логика везде одинаковая: открывается форма рабочего места кассира (РМК), в неё добавляются товары сканером или поиском, выбирается способ оплаты, после чего документ «Чек ККМ» проводится и печатается. Отличия — только в расположении команд и названиях разделов.
Ниже разобран полный цикл: подготовка, открытие смены, создание чека, оплата разными способами, возврат, закрытие смены и типичные ошибки. Инструкция подходит для типовых конфигураций без доработок; если конфигурация изменена программистом, отдельные кнопки могут называться иначе.
Что должно быть настроено до пробития первого чека
Чек не пробьётся, если рабочее место не подготовлено. Минимальный набор: созданная касса ККТ с указанием организации и склада, подключённый фискальный регистратор с действующим фискальным накопителем, настроенное подключение к ОФД, заполненная номенклатура с ценами и пользователь с правами кассира. Проверить это можно в разделе «Настройки» или «Администрирование» — там должен быть зелёный статус оборудования.
Отдельно проверьте цены: если у товара не установлена розничная цена, в РМК он добавится с нулевой стоимостью, и чек либо не проведётся, либо пробьётся с ошибкой в сумме. Цены устанавливаются документом «Установка цен номенклатуры» на текущую дату.
Контрольные точки перед началом работы
Статус «Подключено», тест устройства проходит
Устройство не найдено или ошибка драйвера — чек не распечатается
В карточке товара и в РМК цена совпадает с ценником
Цена 0,00 или устаревшая — установите цены заново
В настройках ККТ нет ошибок передачи чеков
Накопились непереданные чеки — риск блокировки ФН
Как открыть кассовую смену
Кассовая смена открывается один раз в начале рабочего дня (или при смене кассира). Без открытой смены программа не даст пробить ни одного чека — при попытке оплаты появится сообщение «Кассовая смена не открыта».
В «1С:Розница» перейдите в раздел «Продажи» → «Рабочее место кассира». Если смена закрыта, программа предложит открыть её автоматически при входе в РМК, либо используйте команду «Открыть смену» в разделе «Кассы ККМ». При открытии на фискальном регистраторе печатается отчёт об открытии смены — это признак, что всё прошло успешно.
Если в кассе есть деньги с прошлого дня, оформите внесение или убедитесь, что остаток корректен — это упростит сверку при закрытии.
- 1Запустите 1С под пользователем с правами кассира
- 2Откройте раздел «Продажи» → «Рабочее место кассира»
- 3Подтвердите открытие смены или выполните команду «Открыть смену»
- 4Дождитесь печати отчёта об открытии на фискальном регистраторе
- 5Проверьте, что в шапке РМК указаны нужная организация и склад
Создание чека в рабочем месте кассира
Основная работа происходит в форме РМК. Товар добавляется тремя способами: сканированием штрихкода (самый быстрый), поиском по наименованию или артикулу в строке поиска, а также через «горячие клавиши» — панель быстрых товаров, если она настроена. После добавления позиции в табличной части можно изменить количество и при необходимости скидку.
Когда все позиции добавлены, нажмите кнопку «Оплата» (в некоторых конфигурациях — «Принять оплату» или F6). Откроется форма оплаты, где указывается способ расчёта: наличные, банковская карта или смешанная оплата. Для наличных введите полученную сумму — программа посчитает сдачу. Для карты сумма подставляется автоматически, и при подключённом эквайринговом терминале операция уйдёт на него.
После подтверждения оплаты документ «Чек ККМ» проводится, чек печатается на фискальном регистраторе, а данные передаются в ОФД. Признак успеха: распечатанный чек, отсутствие сообщений об ошибках и появление документа в журнале «Чеки ККМ» со статусом «Пробит».
Чек с отложенной оплатой и отложенный чек
Если покупатель отошёл за кошельком, чек можно отложить: нажмите «Отложить чек» — позиции сохранятся без проведения, и вы сможете обслужить следующего клиента. Вернуться к чеку можно через список отложенных чеков в том же РМК. Отложенный чек не передаётся в ОФД и не списывает товар до момента оплаты.
Оплата картой, наличными и смешанная оплата
Наличная оплата самая простая: введите полученную сумму, программа покажет сдачу, подтвердите — чек пробит. Если покупатель даёт ровно сумму чека, достаточно нажать «Наличные» без ввода суммы: программа подставит её автоматически.
При оплате картой выберите «Платёжная карта». Если эквайринговый терминал подключён к 1С, сумма передаётся на терминал автоматически, и после успешной операции чек пробивается сам. Если терминал автономный (не связан с 1С), кассир набирает сумму на терминале вручную, а в 1С выбирает тип оплаты «Платёжная карта» и подтверждает — здесь важно сверять суммы, чтобы не было расхождений при сверке итогов.
Смешанная оплата оформляется в той же форме: сначала введите часть суммы одним способом, нажмите «Добавить оплату», затем укажите остаток другим способом. Чек пробьётся только когда сумма оплат полностью покроет итог чека.
Способы оплаты в РМК
Подходит всегда; требует точного ввода суммы для расчёта сдачи и контроля денег в кассе
Сумма уходит на терминал автоматически, ошибки исключены; зависит от связи с банком
Работает без интеграции, но кассир вводит сумму вручную — риск расхождения при сверке
Удобна при нехватке наличных у покупателя; требует внимательности при разбиении суммы
Как оформить возврат товара
Возврат в день покупки при открытой смене делается через документ «Чек ККМ» с видом операции «Возврат» или на основании пробитого чека. В РМК откройте список чеков, найдите нужный (по номеру, времени или сумме) и выполните команду «Возврат» — программа создаст чек возврата с теми же позициями. Отредактируйте количество, если возвращается не весь товар.
Возврат на следующий день или после закрытия смены оформляется документом «Возврат товаров от покупателя», а деньги выдаются через расходный кассовый ордер. Возврат без чека по закону возможен, но в 1С его всё равно нужно оформить документально — иначе складские остатки и выручка разойдутся с фактом.
Если покупатель платил картой, возврат денег выполняется на ту же карту через эквайринговую операцию «Возврат» — наличными из кассы такой возврат выдавать не следует, это создаст расхождение в эквайринговой сверке.
Закрытие смены и сверка итогов
По окончании рабочего дня смену нужно закрыть: в РМК или в разделе «Кассы ККМ» выполните команду «Закрыть смену». На фискальном регистраторе распечатается Z-отчёт, а в 1С сформируется документ «Отчёт о розничных продажах», который спишет проданный товар со склада и сформирует выручку.
Перед закрытием полезно сделать сверку: сравните сумму наличной выручки по данным 1С с фактическими деньгами в ящике кассы, а эквайринговые операции — со слип-чеками терминала. Расхождения проще найти сразу, чем на следующий день.
Если в кассе нужно оставить разменные деньги, оформите документ «Выемка денег из кассы ККМ» на изымаемую сумму до закрытия смены.
Если чек не пробивается: что проверить
Самая частая причина — нет связи с фискальным регистратором: проверьте кабель, питание устройства и статус подключения в настройках оборудования. Вторая причина — закончилась чековая лента: регистратор при этом обычно сигнализирует индикатором.
Если чек пробился, но не ушёл в ОФД (нет интернета), паниковать не нужно: фискальный накопитель хранит чеки и передаст их при восстановлении связи. Но следите за сроком — при длительном отсутствии связи (более 30 суток) ФН блокируется, и пробитие станет невозможным.
Ошибка «Смена превысила 24 часа» решается закрытием текущей смены и открытием новой. Ошибки вида «Некорректный реквизит» обычно означают, что в карточке товара или организации не заполнены обязательные данные (например, признак предмета расчёта или система налогообложения) — их должен исправить администратор или товаровед.
Как выбрать действие при сбое
Часто задаваемые вопросы
Можно ли пробить чек без подключённого фискального регистратора?
Документ «Чек ККМ» в 1С можно создать и провести в режиме «без фискализации» (например, для теста), но для реальной продажи фискальный регистратор обязателен: без него чек не получит фискальный признак и не будет передан в ОФД, что является нарушением.
Как исправить чек, если пробили неправильную сумму?
Пробитый чек изменить нельзя. Оформите чек возврата на полную сумму ошибочного чека, затем пробейте новый чек с корректными данными. Если ошибка не связана с расчётом с покупателем (например, неверный реквизит), используйте чек коррекции.
Чем чек ККМ отличается от документа «Реализация товаров и услуг»?
Чек ККМ — фискальный документ розничной продажи, который пробивается на кассе и передаётся в ОФД. «Реализация» — оптовый документ для расчётов с контрагентом по договору, он не печатается на фискальном регистраторе, но при расчёте с юрлицом за наличные или картой кассовый чек всё равно требуется.
Что делать, если во время пробития отключилось электричество?
После восстановления питания проверьте журнал чеков: если чек не пробился, создайте его заново. Если чек ушёл в фискальный накопитель, но не распечатался, его можно допечатать из журнала. Не пробивайте чек дважды, не убедившись, что первая попытка не прошла, — иначе будет двойное списание.
Нужно ли пробивать чек при оплате по QR-коду через СБП?
Да. Система быстрых платежей — это способ оплаты, а не освобождение от кассы. В РМК выбирается соответствующий тип оплаты (если интеграция с СБП настроена, QR-код формируется автоматически), после подтверждения платежа чек пробивается как обычно.
Что важно запомнить
Чек в 1С создаётся в рабочем месте кассира: откройте смену, добавьте товары, примите оплату и пробейте чек. Ошибочный чек исправляется только возвратом или коррекцией, а не удалением. В конце дня закройте смену и сверьте наличные и эквайринг с данными программы.