Как сбросить настройки печати в 1С

Проблемы с печатью в 1С — одна из самых частых причин обращений к администраторам: документ печатается в альбомной ориентации вместо книжной, поля «уехали», текст обрезается, а на другом компьютере тот же документ выглядит нормально. В большинстве случаев виноваты сохранённые настройки печати, которые 1С запоминает для каждого пользователя и каждого типа документа.

Сброс настроек печати в 1С можно выполнить несколькими способами: через диалог параметров страницы, через настройки принтера, очисткой пользовательских настроек или правкой макета печатной формы. Выбор способа зависит от того, где именно «застряла» неверная настройка — в программе, в конфигурации или в драйвере принтера.

Важно понимать: 1С хранит параметры печати на нескольких уровнях — в настройках пользователя информационной базы, в кэше клиентского приложения и в самом макете печатной формы. Поэтому иногда простого изменения полей недостаточно, и требуется полный сброс сохранённых параметров.

Где 1С хранит настройки печати

Прежде чем сбрасывать настройки, полезно понять, где они находятся. В системе 1С:Предприятие параметры печати распределены по нескольким уровням, и сброс на одном уровне не всегда влияет на остальные.

Первый уровень — пользовательские настройки печатных форм. Когда вы меняете поля, масштаб или ориентацию в предпросмотре, платформа запоминает эти параметры для конкретного пользователя и конкретного вида документа. Именно этот уровень чаще всего является причиной «съехавшей» печати.

Второй уровень — макет печатной формы в конфигурации. В нём жёстко заданы ориентация, поля, размер шрифта и разбиение на страницы. Если макет изменён разработчиком или в результате доработки, пользовательский сброс не поможет — нужно править сам макет.

Третий уровень — настройки принтера в операционной системе и кэш клиентского приложения 1С. Устаревший или повреждённый кэш иногда «подсовывает» старые параметры даже после их сброса в интерфейсе.

Сброс параметров страницы через предпросмотр

Самый простой и безопасный способ — сбросить параметры непосредственно в окне предварительного просмотра печатной формы. Он подходит, когда проблема касается полей, масштаба или ориентации конкретного документа.

Откройте документ и нажмите кнопку «Печать», выберите нужную печатную форму. В окне предпросмотра перейдите в меню «Файл → Параметры страницы» (в некоторых версиях — кнопка «Параметры страницы» на панели инструментов). Установите стандартные значения: ориентация — книжная или альбомная в зависимости от формы, поля — по 10–20 мм, масштаб — 100%.

После изменения параметров закройте окно предпросмотра и сформируйте печатную форму заново. Если настройки сохранились корректно, новый вариант применится ко всем последующим документам этого вида для текущего пользователя.

1. 1
   Откройте документ и сформируйте печатную форму
2. 2
   В окне предпросмотра выберите «Файл → Параметры страницы»
3. 3
   Установите стандартные поля, ориентацию и масштаб 100%
4. 4
   Нажмите «ОК» и закройте предпросмотр
5. 5
   Сформируйте печатную форму повторно и проверьте результат

Сброс настроек принтера в диалоге печати

Если документ печатается не на том принтере, на неправильный лоток или с неверным форматом бумаги, проблема обычно в параметрах принтера, которые 1С запомнила при прошлой печати.

В окне предпросмотра нажмите «Файл → Печать» (или Ctrl+P). В диалоге печати выберите нужный принтер, нажмите «Свойства» и проверьте формат бумаги (обычно A4), ориентацию и источник бумаги. Установите значения по умолчанию и подтвердите.

Учтите: часть настроек принтера хранится в драйвере операционной системы, а не в 1С. Если диалог печати в 1С показывает корректные параметры, но печатается всё равно неправильно, откройте «Панель управления → Устройства и принтеры», зайдите в свойства принтера и сбросьте настройки драйвера там. В ряде случаев помогает переустановка драйвера принтера с удалением старого.

Очистка пользовательских настроек печати

Когда параметры страницы сбрасываются, но проблема возвращается, требуется удалить сохранённые пользовательские настройки. В типовых конфигурациях (Бухгалтерия предприятия, Управление торговлей, ERP) для этого есть штатные механизмы.

Откройте раздел «Администрирование → Настройки пользователей и прав» (название может отличаться в зависимости от конфигурации). Найдите функцию очистки настроек пользователей — обычно она доступна через «Персональные настройки» или обработку «Настройки пользователей». Выберите нужного пользователя и удалите настройки, связанные с печатью и отчётами.

В некоторых конфигурациях есть более точечный путь: в форме печатного документа есть кнопка «Ещё → Изменить форму» или «Установить стандартные настройки». Для табличных документов также работает вариант: открыть печатную форму, выделить всё и через свойства табличного документа вернуть параметры по умолчанию.

Очистка кэша 1С

Кэш клиентского приложения иногда сохраняет устаревшие служебные данные, из-за которых сброшенные настройки не применяются. Признаки «виноватого» кэша: настройки сбрасываются, но после перезапуска программы возвращаются старые значения, при этом у других пользователей на этом же компьютере всё в порядке.

Способ очистки зависит от режима работы. Самый простой вариант — удалить базу из списка в окне запуска 1С и добавить её заново: при этом старые кэшированные данные этой базы перестанут использоваться. Более радикальный способ — вручную удалить папки кэша в профиле пользователя Windows: они располагаются в каталогах %APPDATA%\1C и %LOCALAPPDATA%\1C внутри подпапок с идентификаторами баз.

Перед удалением кэша закройте все сеансы 1С. Само удаление безопасно: кэш создаётся заново при следующем запуске, данные информационной базы не затрагиваются. Единственное последствие — первый запуск после очистки может занять больше времени.

%APPDATA%\1C\1cv8\
%LOCALAPPDATA%\1C\1cv8\
:: Удалить подпапки с GUID нужной базы при закрытой 1С

Сброс и правка макета печатной формы

Если печатная форма выглядит неправильно у всех пользователей на всех компьютерах, причина почти наверняка в макете, хранящемся в конфигурации. Пользовательскими средствами такой сбой не исправить — потребуется конфигуратор.

Откройте конфигуратор, найдите нужный документ и его макет печатной формы. В свойствах макета проверьте ориентацию страницы, поля, масштаб и параметры разбиения на страницы. Если конфигурация типовая и находится на поддержке, помните: изменение типового макета снимает объект с полной поддержки, что усложнит обновления.

Более безопасная альтернатива — механизм внешних печатных форм или расширений конфигурации. Внешняя печатная форма подключается через «Администрирование → Печатные формы, отчёты и обработки → Дополнительные отчёты и обработки» и не меняет саму конфигурацию. При обновлении типовой конфигурации такая форма сохраняется.

Проверка результата после сброса

После любого способа сброса результат нужно проверить на реальной печати, а не только в предпросмотре. Сформируйте печатную форму документа, откройте предпросмотр и убедитесь, что поля, ориентация и масштаб соответствуют ожиданиям.

Затем распечатайте пробную страницу на целевом принтере. Обратите внимание на обрезку текста по краям, перенос таблиц на следующую страницу и корректность штампов и подписей. Если печать выполняется на нескольких рабочих местах, повторите проверку на каждом из них.

Если после сброса настроек и очистки кэша проблема сохраняется у всех пользователей — диагностику нужно переносить на уровень макета и конфигурации, а если только на одном компьютере — на уровень драйвера принтера и операционной системы.

Частые вопросы