Документы и Печать · 11 мин
Как распечатать чек в 1С Предприятие
Как распечатать чек в 1С Предприятие: настройка фискального регистратора, печать из РМК и документов, устранение типичных ошибок при пробитии чека.
Печать чека в 1С выполняется через подключённое к программе оборудование — фискальный регистратор или ККТ с передачей данных. В зависимости от конфигурации (Управление торговлей, Розница, УНФ, Бухгалтерия) чек пробивается либо из рабочего места кассира (РМК), либо напрямую из документа продажи. Общий принцип одинаков: программа формирует данные чека, передаёт их на ККТ через драйвер, а аппарат печатает бумажный чек и отправляет фискальные данные оператору фискальных данных.
Чтобы чек напечатался без ошибок, должны быть выполнены три условия: оборудование подключено и настроено в разделе «Подключаемое оборудование», открыта кассовая смена, у пользователя есть права на пробитие чеков. Если хотя бы одно условие не выполнено, 1С либо не покажет кнопку печати, либо выдаст ошибку обмена с ККТ.
Далее разобраны все типовые сценарии: настройка ККТ, пробитие чека из РМК и из документа, печать копии чека, возвраты, а также диагностика ошибок. Инструкции применимы к большинству типовых конфигураций на управляемых формах.
Подключение и настройка ККТ в 1С
Перед первой печатью чека фискальный регистратор нужно подключить к компьютеру и зарегистрировать в 1С. Физическое подключение выполняется через USB, COM-порт или сеть — в зависимости от модели ККТ. Для большинства современных касс требуется установленный драйвер производителя (например, драйвер АТОЛ или ШТРИХ-М), который ставится на компьютер кассира до настройки в программе.
В типовых конфигурациях перейдите в раздел «Настройки» (или «Администрирование») → «Подключаемое оборудование». Создайте новый элемент с типом «ККТ с передачей данных» или «Фискальный регистратор», выберите обработчик драйвера, укажите организацию и торговый объект. После заполнения нажмите «Настроить», проверьте параметры соединения (порт, скорость) и выполните «Тест подключения». Успешный тест — обязательное условие: без него пробитие чека из программы невозможно.
Обратите внимание на соответствие драйвера и формату фискальных данных (ФФД). Если касса зарегистрирована в ФНС под ФФД 1.2, а в 1С выбран устаревший драйвер без поддержки этого формата, чек не пробьётся. В этом случае обновите драйвер ККТ и обработчик обслуживания в самой конфигурации.
- 1Установите драйвер ККТ на компьютер кассира
- 2Подключите кассу к компьютеру и убедитесь, что она видна в системе
- 3В 1С откройте «Подключаемое оборудование» и создайте новую ККТ
- 4Выберите драйвер, укажите организацию и склад
- 5Нажмите «Настроить», задайте порт и параметры связи
- 6Выполните «Тест подключения» и убедитесь в успешном результате
Открытие кассовой смены
Фискальный накопитель ККТ принимает чеки только внутри открытой смены. Если смена закрыта, при попытке пробития 1С выдаст сообщение вида «Смена не открыта» или ошибку от драйвера. Поэтому в начале рабочего дня кассир открывает смену: в РМК это обычно происходит автоматически при первом входе с подтверждением, либо через кнопку «Открыть смену».
При открытии смены ККТ печатает отчёт об открытии и передаёт данные в ОФД. Проверьте, что чек-отчёт вышел из аппарата — это признак того, что связь с кассой работает и смена действительно открыта. Если отчёт не напечатался, а программа показывает открытую смену, возможно рассогласование статусов: проверьте состояние смены через «Тест подключения» или функции драйвера.
Учитывайте ограничение фискального накопителя: смена не может длиться дольше 24 часов. Если смена не закрыта вовремя, ККТ блокирует пробитие чеков до закрытия. В конце дня обязательно формируйте Z-отчёт (закрытие смены) — в типовых конфигурациях это делается из РМК или из списка кассовых смен.
Пробитие чека из рабочего места кассира
РМК — основной сценарий для розничной торговли в конфигурациях «Розница» и «Управление торговлей». Кассир открывает РМК, добавляет товары в чек сканером штрихкодов, подбором или поиском по наименованию, указывает количество и при необходимости применяет скидки. Программа автоматически рассчитывает итоговую сумму.
Далее кассир нажимает кнопку оплаты (обычно «Оплата» или горячую клавишу), выбирает форму расчёта — наличные, банковская карта или смешанная оплата. При наличном расчёте указывается полученная сумма, программа считает сдачу. После подтверждения оплаты 1С передаёт данные на ККТ, и аппарат печатает фискальный чек. Если покупателю нужен электронный чек, перед пробитием введите его телефон или email в соответствующее поле.
Признак успешного пробития: чек вышел из ККТ, в 1С появился документ «Чек ККМ» со статусом «Пробит», фискальные данные (номер чека, ФП) записались в документ. Если чек напечатался, но в программе остался непробитым, — не пробивайте его повторно, сначала разберитесь со статусом, иначе получите дублирующий чек.
Печать чека из документа продажи
В оптовых сценариях и в конфигурациях вроде «Управление торговлей» или «УНФ» чек часто пробивается не из РМК, а из документа: «Реализация товаров и услуг», «Приходный кассовый ордер», «Операция по платёжной карте». В таком документе есть кнопка «Пробить чек» (может находиться в подменю печати или на панели команд).
Перед пробитием проверьте ключевые реквизиты: организацию, контрагента, суммы, ставки НДС и систему налогообложения — именно эти данные уйдут в фискальный чек. Для документов с авансом или предоплатой важен признак способа расчёта (предоплата, полный расчёт), иначе чек будет сформирован с неверным признаком, что является нарушением кассовой дисциплины.
После нажатия «Пробить чек» программа покажет предварительную форму чека. Проверьте её, подтвердите — данные уйдут на ККТ, чек напечатается, а в документе сохранится ссылка на фискальную операцию. Если кнопка «Пробить чек» не активна, чаще всего причина в том, что не выбрана касса ККМ в документе, не открыта смена или у пользователя нет права на пробитие.
Печать копии чека и чеков возврата
Копия (нефискальная) ранее пробитого чека печатается из журнала фискальных операций или из самого документа чека. Откройте нужный чек ККМ, найдите команду «Напечатать копию чека» — ККТ выведет дубликат с пометкой «Копия чека». Такая копия не является фискальным документом и не влияет на выручку, но подходит для подтверждения покупки покупателю.
Возврат оформляется отдельным документом «Чек ККМ на возврат» (в РМК — режим возврата). Важное правило: чек возврата пробивается на ту же кассу и желательно в тот же день, либо по заявлению покупателя — в другой день. В чеке возврата указывается признак расчёта «Возврат прихода», и он также фискализируется. Нельзя «отменять» продажу простым удалением документа из 1С — фискальные данные в ККТ и ОФД уже зафиксированы.
Если чек был пробит ошибочно и покупатель отказался от покупки сразу, до ухода, оформляйте именно чек возврата, а не сторнирование вручную. Сторно-корректировки через «Корректировку реализации» не заменяют фискальный чек возврата и приведут к расхождению данных учёта и ОФД.
Что делать, если чек не печатается
Ошибки печати делятся на три группы: проблемы связи с ККТ, ошибки драйвера и логические ошибки данных. Ошибка связи («Нет связи», «Порт недоступен») означает, что кабель отключён, касса выключена или порт занят другой программой — например, запущенным тестом драйвера. Закройте сторонние утилиты, проверьте кабель и перезапустите оборудование.
Ошибки драйвера обычно содержат код и текст от самой ККТ: «Смена превысила 24 часа», «Неверный формат команды», «Переполнение накоплений». Такие сообщения расшифровываются в документации к драйверу; часто помогает закрытие смены, обновление драйвера или перезагрузка кассы. Логические ошибки («Не указан признак способа расчёта», «Не заполнен ИНН покупателя») исправляются в данных документа — 1С подсказывает, какое поле пустое.
После устранения причины проверьте, не зафиксировался ли чек частично: откройте журнал фискальных операций и сверьте последний номер чека с тем, что напечатала касса. Только убедившись, что чек не ушёл в ОФД, пробуйте пробить заново.
Как проверить результат
Чек вышел полностью, данные читаемы, есть фискальный признак
Чек обрезан, пустой или не вышел — проверяйте связь и ленту
Документ чека имеет статус «Пробит», заполнены номер чека и ФП
Статус «Не пробит» при напечатанном чеке — риск дубля, нужна сверка
Чек появился в личном кабинете ОФД с корректной суммой
Чека нет в ОФД длительное время — проверяйте связь кассы с интернетом
Особенности в разных конфигурациях
В «1С:Рознице» весь цикл построен вокруг РМК: открытие смены, продажа, возврат, закрытие — всё из одного окна. В «Управлении торговлей» РМК тоже есть, но оптовые чеки пробиваются из документов реализации и ПКО. В «УНФ» пробитие доступно из РМК, документов «Расходная накладная» и «Приходно-кассовый ордер».
В «1С:Бухгалтерии» прямого РМК нет: чеки пробиваются из документов «Реализация (акты, накладные)» при условии подключённой ККТ и соответствующих настроек. Если в вашей конфигурации кнопки пробития нет вообще — проверьте, включена ли в функциональности программы опция использования подключаемого оборудования и ККТ.
Отраслевые и нетиповые решения могут иметь собственные механизмы пробития, но общая логика сохраняется: настроенное оборудование, открытая смена, корректные данные документа. При сомнениях сверяйтесь с документацией конкретной конфигурации.
Что важно запомнить
Чек печатается только при трёх условиях: настроенная ККТ, открытая смена и корректно заполненный документ. Пробитие выполняется из РМК или кнопкой «Пробить чек» из документа. Ошибку после печати чека исправляйте возвратом, а не повторным пробитием или удалением документа.
Частые вопросы
Можно ли распечатать чек в 1С без фискального регистратора?
Нет, фискальный чек по закону формируется только на ККТ. Без кассы можно распечатать лишь нефискальные формы: товарный чек, счёт, накладную — они не заменяют кассовый чек и не передают данные в ОФД.
Как напечатать копию чека, если покупатель потерял оригинал?
Откройте журнал чеков ККМ или журнал фискальных операций, найдите нужный чек по номеру, времени или сумме и выполните команду «Напечатать копию чека». ККТ выведет дубликат с пометкой «Копия» — фискально он ничего не меняет.
Почему кнопка «Пробить чек» неактивна в документе?
Чаще всего документ не проведён, в нём не указана касса ККМ, не открыта кассовая смена или у пользователя нет прав кассира. Проверьте эти четыре условия последовательно — в подавляющем большинстве случаев причина находится среди них.
Чек напечатался, но 1С выдала ошибку. Пробивать заново?
Нет. Сначала откройте журнал фискальных операций и проверьте, зафиксирован ли чек, затем сверьтесь с личным кабинетом ОФД. Повторное пробитие без проверки создаст второй чек на ту же сумму и завысит выручку.
Как пробить чек возврата, если покупка была в другой день?
Оформите документ «Чек ККМ на возврат» со ссылкой на исходный чек продажи, укажите признак расчёта «Возврат прихода» и пробейте его на кассе. Для возврата не в день покупки обычно требуется заявление покупателя — порядок определяется внутренними правилами организации.
1С пишет «Смена не открыта», хотя кассир её открывал. Что делать?
Возможно рассогласование статусов между 1С и ККТ: программа считает смену закрытой, а касса — открытой, или наоборот. Проверьте состояние смены через функции драйвера ККТ, затем откройте или закройте смену из 1С так, чтобы статусы совпали.