Как прервать задачу в 1С Документооборот

Задачи в 1С:Документооборот создаются автоматически при запуске бизнес-процессов — согласования, рассмотрения, исполнения, ознакомления. Когда документ отправлен по ошибке, маршрут изменился или сотрудник уволился, задачу нужно не просто закрыть, а корректно прервать, чтобы процесс не остался «висеть» и не блокировал дальнейшую работу с документом.

Ключевой момент: в Документообороте нельзя просто удалить задачу из списка. Задача — это точка выполнения бизнес-процесса, и правильный способ её завершения досрочно — прерывание самого процесса или отмена с специальным результатом. Простое удаление или попытка «выполнить» задачу не по назначению приводит к некорректному состоянию документа и ошибкам в отчётах.

Ниже разобраны все рабочие способы: от штатного прерывания процесса пользователем с нужными правами до административной отмены через обработку, а также проверка результата и типичные ошибки.

Когда требуется прерывание задачи, а когда — обычное выполнение

Не всякая «ненужная» задача требует прерывания. Если задача просто устарела по смыслу, но процесс должен завершиться штатно (например, документ уже согласовали другим путём), иногда правильнее выполнить задачу с соответствующим результатом — «Согласовано с замечаниями» или «Не согласовано». Прерывание нужно тогда, когда сам процесс стал неактуальным: документ ошибочно отправлен на согласование, сделка отменена, маршрут построен неверно.

Отличить ситуации просто: если результат процесса ещё нужен для истории документа — выполняйте задачу; если процесс не должен был стартовать вообще — прерывайте. Прерванный процесс фиксируется в истории со статусом «Прерван», и это корректное, «чистое» состояние.

Способ 1. Прерывание процесса из карточки задачи

Это основной пользовательский сценарий. Он доступен, если у вас есть права на прерывание процесса (обычно — автору процесса или пользователю с ролью, допускающей изменение процессов).

Откройте задачу из списка «Мои задачи». На форме задачи найдите ссылку на родительский бизнес-процесс — обычно она отображается в шапке карточки или доступна по команде «Перейти к процессу». Откройте карточку процесса. На форме процесса нажмите кнопку «Прервать» или найдите команду в меню «Ещё». Система запросит подтверждение и, в зависимости от настроек, причину прерывания.

После подтверждения все активные задачи процесса закроются, а сам процесс получит состояние «Прерван». Задача исчезнет из списка активных у всех исполнителей.

1. 1
   Откройте задачу из списка «Мои задачи»
2. 2
   Перейдите в карточку связанного бизнес-процесса по ссылке в шапке
3. 3
   Нажмите «Прервать» на форме процесса или в меню «Ещё»
4. 4
   Подтвердите прерывание и при необходимости укажите причину
5. 5
   Проверьте, что задача исчезла из списка активных, а процесс имеет состояние «Прерван»

Способ 2. Прерывание из карточки документа

Если задачу найти сложно (например, она назначена другому сотруднику), удобнее действовать от документа. Откройте карточку документа и перейдите на закладку «Процессы и задачи» (в некоторых версиях — «Обработка» или аналогичная). Там отображаются все запущенные по документу процессы с их состоянием.

Выберите нужный процесс, откройте его двойным щелчком и нажмите «Прервать». Этот путь удобен руководителям и делопроизводителям, которые контролируют движение документа, но не являются исполнителями задач.

Обратите внимание: если по документу запущено несколько процессов (например, параллельно идут согласование и ознакомление), прерывание одного не отменяет остальные. Проверьте список целиком.

Способ 3. Прерывание администратором и массовая отмена

Когда задач «зависло» много — например, после увольнения сотрудника или ошибочной массовой рассылки на ознакомление — прерывать каждую вручную нерационально. Администратор может воспользоваться типовыми механизмами: обработкой «Прерывание процессов» (в ряде версий доступна в разделе администрирования) или встроенной функцией делегирования/переадресации задач уволенного сотрудника другому исполнителю с последующим штатным завершением.

Для задач уволенного сотрудника часто правильнее не прерывать процессы, а выполнить переназначение прав и задач через штатную обработку замещения — тогда процессы завершатся корректно, а история согласований сохранится.

Особые случаи: комплексные процессы и задачи внутри шаблонов

Комплексные процессы

Если задача запущена внутри комплексного процесса (составного маршрута из нескольких этапов), прерывание одного вложенного процесса переведёт комплексный процесс в соответствующее состояние, но не всегда остановит его целиком. Откройте карточку комплексного процесса и проверьте состояние всех действий: возможно, потребуется прервать весь комплексный процесс, а не отдельный этап.

Повторный запуск после прерывания

После прерывания документ освобождается, и по нему можно запустить новый процесс — с исправленным маршрутом или составом согласующих. При этом в истории документа останется запись о прерванном процессе, что нормально и полезно для аудита.

Проверка результата и типичные ошибки

После прерывания убедитесь в трёх вещах: задача исчезла из списка активных задач исполнителя; процесс в карточке документа показывает состояние «Прерван»; документ доступен для редактирования и запуска новых процессов. Если задача осталась активной — вероятно, прерван не тот процесс или прерывание не было подтверждено до конца.

Контрольные точки

Как проверить результат

Список «Мои задачи» исполнителя

Норма

Задача отсутствует среди активных

Тревожный признак

Задача по-прежнему висит как невыполненная

Закладка «Процессы» в карточке документа

Норма

Процесс в состоянии «Прерван»

Тревожный признак

Процесс активен, точки маршрута подсвечены как выполняемые

Карточка документа

Норма

Документ доступен для изменений и нового запуска

Тревожный признак

Документ заблокирован текущим процессом

Часто задаваемые вопросы

Кнопка «Прервать» недоступна. Что делать?

Чаще всего причина в правах: прерывать процесс может его автор, руководитель автора или пользователь с административными правами. Обратитесь к администратору 1С или к инициатору процесса. Также проверьте, что процесс ещё активен — завершённый процесс прервать нельзя.

Можно ли прервать только одну задачу, не трогая весь процесс?

Штатно — нет: задача является частью процесса и закрывается либо его выполнением, либо его прерыванием. Обходной путь — переадресация задачи другому исполнителю, который выполнит её с нужным результатом.

Что будет с документом после прерывания согласования?

Документ останется в состоянии, предшествовавшем запуску процесса (обычно «Проект» или аналогичном). Его можно редактировать и повторно отправлять на согласование. Запись о прерванном процессе сохранится в истории.

Как прервать задачи уволенного сотрудника массово?

Используйте штатные механизмы замещения и переназначения задач или обработку массового прерывания процессов, если она есть в вашей версии конфигурации. Предварительно решите, какие процессы нужно именно прервать, а какие — передать заместителю для штатного завершения.

Почему после прерывания у исполнителя всё равно видна задача?

Возможно, прерван другой процесс по тому же документу, либо список задач не обновлён. Обновите список (F5) и проверьте в карточке документа состояние всех процессов. Если задача принадлежит другому активному процессу — прервите и его.

Можно ли восстановить прерванный процесс?

Нет, прерывание необратимо. Единственный вариант — запустить новый процесс по документу с нужным маршрутом. Поэтому перед прерыванием убедитесь, что процесс действительно не нужен.