Как поменять принтер в 1С: подробная инструкция

Смена принтера в 1С — задача, с которой сталкивается почти каждый пользователь после покупки нового устройства, переезда офиса или перехода на сетевую печать. Сама программа 1С не «видит» принтеры напрямую: она работает через список устройств, установленных в операционной системе Windows. Поэтому в большинстве случаев смена принтера сводится к двум действиям — убедиться, что новое устройство корректно установлено в Windows, и выбрать его в диалоге печати 1С.

Сложности возникают, когда принтер вроде бы установлен, но 1С продолжает отправлять документы на старое устройство, печатает «в никуда» или не показывает нужный принтер в списке. Причины разные: устаревший драйвер, сбитые настройки принтера по умолчанию, работа через сервер терминалов или веб-клиент. Ниже разобраны все типовые сценарии — от простого выбора устройства при печати до настройки печати в тонком клиенте и через браузер.

Как 1С определяет, куда печатать

Понимание механизма помогает быстро находить причину проблем. Платформа 1С:Предприятие не хранит собственный список принтеров. При каждой печати она запрашивает у операционной системы перечень установленных устройств и показывает их в диалоговом окне. Если принтер не установлен в Windows, он не появится и в 1С — никакие настройки внутри программы это не исправят.

Когда пользователь нажимает «Печать» и не меняет устройство, документ уходит на принтер, который в Windows назначен принтером по умолчанию. Некоторые конфигурации и обработки дополнительно запоминают последний использованный принтер для конкретного пользователя или конкретного вида документов — например, для этикеток может быть выбран отдельный принтер этикеток. Эти настройки хранятся в профиле пользователя 1С и могут «перетягивать» печать на старое устройство даже после смены принтера по умолчанию.

Отдельная ситуация — работа в клиент-серверном режиме или через веб-клиент. Здесь печать может выполняться либо на устройстве, подключённом к компьютеру пользователя, либо на серверном принтере, в зависимости от настроек. Об этом подробнее в соответствующем разделе.

Быстрый способ: выбрать другой принтер при печати

Если нужно разово отправить документ на другой принтер, ничего менять в настройках не требуется. Откройте документ или отчёт, нажмите кнопку «Печать» или сочетание клавиш Ctrl+P. В появившемся диалоговом окне найдите поле с именем принтера — обычно оно в верхней части окна. Раскройте выпадающий список и выберите нужное устройство, затем нажмите «Печать».

В управляемых формах (интерфейс «Такси») диалог печати может выглядеть иначе: сначала открывается предварительный просмотр табличного документа, а кнопка печати и выбор принтера находятся на панели инструментов. Логика та же — печать идёт на выбранное устройство, а не обязательно на принтер по умолчанию.

1. 1
   Откройте документ и нажмите «Печать» или Ctrl+P
2. 2
   В диалоге печати раскройте список принтеров
3. 3
   Выберите нужное устройство и проверьте число копий
4. 4
   Нажмите «Печать» и заберите документ с правильного принтера

Обратите внимание: выбор принтера в диалоге действует только на текущую печать. При следующем выводе документа 1С снова предложит принтер по умолчанию или последнее запомненное устройство. Для постоянной смены используйте способы из следующих разделов.

Установка нового принтера по умолчанию в Windows

Самый надёжный способ поменять принтер для всех программ, включая 1С, — назначить его устройством по умолчанию в операционной системе. Откройте «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры» или классическую «Панель управления» → «Устройства и принтеры». Найдите новый принтер в списке, щёлкните по нему и выберите «Использовать по умолчанию» (в классической панели — правой кнопкой мыши).

Важный нюанс: в Windows есть опция «Разрешить Windows управлять принтером, используемым по умолчанию». Если она включена, система сама назначает принтером по умолчанию последнее использованное устройство, и выбор может «сбиваться». Для стабильной работы 1С эту опцию лучше отключить и задать принтер вручную.

После перезапуска 1С откройте любой документ и нажмите «Печать» — в диалоге должно быть выбрано новое устройство. Если конфигурация запоминает принтеры для отдельных документов, старые привязки могут сохраниться; тогда при первой печати каждого вида документа выберите новое устройство вручную, и программа его запомнит.

Настройка принтера внутри конфигурации

Многие типовые конфигурации (1С:Бухгалтерия, Управление торговлей, ERP) содержат собственные механизмы привязки принтеров. Например, в разделах настройки рабочего места кассира, склада или печати этикеток можно указать отдельное устройство для чеков, ценников и этикеток. Если вы меняете принтер этикеток или фискальный регистратор, искать настройку нужно именно там, а не в общем диалоге печати.

Типовой путь: «Администрирование» → «Печатные формы, отчёты и обработки» или «Настройка рабочего места» — точное расположение зависит от конфигурации. В торговых решениях оборудование настраивается через «Подключаемое оборудование», где принтер чеков и этикеток задаётся отдельно от офисного принтера документов.

Сравнение вариантов смены принтера

Выбор в диалоге печати

Подходит для разовой печати на другом устройстве; настройка не сохраняется

Принтер по умолчанию в Windows

Действует на все программы сразу; требует перезапуска 1С

Настройки внутри конфигурации

Позволяет привязать разные принтеры к разным документам; зависит от конкретной конфигурации

Печать в тонком клиенте и через веб-браузер

При работе на сервере терминалов или через веб-клиент действует важное правило: 1С должна видеть принтер, подключённый к компьютеру пользователя, а не к серверу. В тонком клиенте локальные принтеры обычно пробрасываются автоматически, и в диалоге печати они видны под своими именами. Если принтер не отображается, проверьте, установлен ли он на вашем компьютере и печатает ли из других программ, например из блокнота.

В веб-клиенте механизм другой: браузер формирует PDF или отправляет документ в системный диалог печати. Здесь смена принтера выполняется средствами браузера — в окне печати Chrome, Edge или Firefox выберите нужное устройство в поле «Принтер» или «Назначение». Если документ открывается как PDF, сначала сохраните или напечатайте его из просмотрщика, выбрав принтер там.

Частые проблемы и их решение

Первая типичная ситуация: новый принтер установлен, но в списке 1С его нет. Почти всегда помогает полный перезапуск программы. Если не помогло — проверьте, не установлен ли принтер как сетевое устройство с недоступным сервером печати: недоступный принтер Windows может не отдавать приложениям.

Вторая проблема — документы уходят на старый, физически отключённый принтер и зависают в очереди печати. Это признак того, что старое устройство осталось принтером по умолчанию или запомнено в настройках конфигурации. Удалите старый принтер из Windows («Устройства и принтеры» → «Удалить устройство»), тогда 1С переключится на актуальное устройство по умолчанию.

Третья ситуация — печать идёт, но документ выходит криво: смещены поля, обрезан текст, неверная ориентация. Это не проблема выбора принтера, а вопрос настроек страницы и драйвера. Проверьте в диалоге печати параметры «Поля», «Ориентация» и «Масштаб», а в свойствах принтера — формат бумаги по умолчанию (A4 вместо Letter).

Проверка результата

После смены принтера выполните контрольную печать: откройте любой документ, отправьте на печать и убедитесь, что лист вышел именно на новом устройстве, без смещений и обрезаний. Проверьте также печать из предварительного просмотра и печать нескольких копий — иногда проблемы проявляются только в отдельных режимах.

Контрольные точки

Как проверить результат

Принтер в диалоге печати

Норма

Выбран новый принтер, статус «Готов»

Тревожный признак

Старое устройство или статус «Не в сети»

Очередь печати Windows

Норма

Задание уходит на новый принтер и выполняется

Тревожный признак

Задания копятся в очереди старого принтера

Качество вывода

Норма

Документ целиком, поля и шрифты корректны

Тревожный признак

Обрезанные края, смещение, лишние листы

Частые вопросы

Почему 1С не видит новый принтер, хотя он установлен?

Чаще всего сеанс 1С был запущен до установки принтера — закройте и откройте программу заново. Если не помогло, проверьте, печатает ли принтер из других программ Windows; отсутствие печати указывает на проблему драйвера или подключения, а не настройки 1С.

Можно ли назначить разные принтеры для разных документов?

Да, во многих типовых конфигурациях есть привязка устройств к видам печати: отдельно для этикеток, ценников, чеков и обычных документов. Ищите настройку в разделах «Администрирование», «Подключаемое оборудование» или «Настройка рабочего места» — точное расположение зависит от конфигурации.

Как удалить старый принтер, чтобы 1С на него не печатала?

Откройте «Панель управления» → «Устройства и принтеры», щёлкните правой кнопкой по старому устройству и выберите «Удалить устройство». Перед этим очистите его очередь печати, иначе накопленные задания могут вывестись при повторном подключении устройства.

Как поменять принтер при работе через браузер?

В веб-клиенте выбор принтера выполняется в диалоге печати браузера: после нажатия «Печать» в 1С откроется окно, где в поле «Принтер» или «Назначение» выберите нужное устройство. Если документ открывается как PDF, печатайте его из просмотрщика с выбором принтера там.

Почему после смены принтера документ печатается с обрезанными краями?

У нового принтера могут отличаться непечатаемые области и формат бумаги по умолчанию. Проверьте в свойствах принтера, что установлен формат A4, а в диалоге печати 1С — корректные поля и масштаб. При необходимости включите автоподбор масштаба по ширине страницы.