Как перейти по ссылке в 1С:Документооборот

В 1С:Документооборот ссылки встречаются повсюду: в уведомлениях о новых задачах, во внутренней почте, в сообщениях форума и в самих документах. Понимание того, как работают эти ссылки и как по ним переходить, экономит заметное время — вместо поиска документа через списки вы открываете нужный объект одним действием.

Система поддерживает два типа ссылок: обычные гиперссылки на внешние интернет-ресурсы и навигационные ссылки на внутренние объекты базы — документы, задачи, письма, контрагентов, проекты. Вторые выглядят как адрес вида e1cib/data/Документ.ВнутреннийДокумент?ref=... и открываются только внутри самой программы.

Важно понимать ограничение: навигационная ссылка сработает только у пользователя, у которого есть доступ к той же информационной базе и права на просмотр конкретного объекта. Переслать такую ссылку коллеге можно, но если у него нет прав на документ, вместо открытия он получит сообщение об ошибке доступа.

Какие ссылки бывают в 1С:Документооборот

Прежде чем переходить по ссылке, полезно понять, с каким её типом вы имеете дело. От этого зависит, где она откроется и что для этого потребуется.

Первый тип — навигационные ссылки на объекты системы. Они ведут на внутренние документы, входящие и исходящие письма, задачи процессов, мероприятия, контрагентов. Такие ссылки открываются в интерфейсе 1С:Документооборот и требуют запущенного клиента.

Второй тип — обычные веб-ссылки (http/https) на внешние сайты, например на портал контрагента или нормативный документ в интернете. Они открываются в браузере, установленном на компьютере по умолчанию.

Третий тип — ссылки на файлы и папки в сетевых ресурсах (вида \\server\folder\file.docx). При клике они открываются средствами Windows, если у вас есть доступ к сетевому ресурсу.

Как перейти по ссылке из письма или уведомления

Самая частая ситуация — ссылка приходит во внутреннем письме 1С:Документооборот или в уведомлении о новой задаче. Порядок действий здесь простой.

1. 1
   Откройте письмо двойным щелчком в списке входящих
2. 2
   Найдите в тексте подсвеченную ссылку — она обычно выделена цветом и подчёркиванием
3. 3
   Кликните по ссылке левой кнопкой мыши один раз
4. 4
   Дождитесь открытия объекта: документ или задача появятся в новой закладке рабочего стола
5. 5
   Если ссылка не нажимается — выделите её текст, скопируйте (Ctrl+C) и используйте команду «Перейти по ссылке»

Если ссылка отображается как обычный текст без подсветки, клик по ней не сработает. В этом случае выделите адрес мышью, скопируйте его в буфер обмена и воспользуйтесь командой перехода по ссылке, описанной в следующем разделе.

Обратите внимание: письма с внешним форматированием (HTML) иногда содержат ссылки, ведущие на внешние ресурсы. Перед кликом наведите курсор на ссылку — в строке состояния или во всплывающей подсказке отобразится реальный адрес. Это помогает убедиться, что ссылка ведёт туда, куда заявлено.

Как перейти по ссылке через команду «Перейти по ссылке»

Когда ссылка пришла текстом — например, коллега отправил её в мессенджер или вставил в документ Word — используйте штатный механизм платформы 1С.

В тонком клиенте нажмите сочетание клавиш Ctrl+F11 либо откройте главное меню (кнопка с оранжевым значком в левом верхнем углу), выберите пункт «Сервис» и далее «Перейти по ссылке». В открывшемся окне вставьте скопированный адрес и нажмите «Перейти».

В веб-клиенте команда находится в меню «Ещё» или в главном меню в зависимости от настроек интерфейса. Логика та же: вставляете навигационную ссылку целиком и подтверждаете переход.

Если программа сообщила, что объект не найден, проверьте три вещи: полноту ссылки, подключение к нужной базе (ссылка с другого сервера или из тестовой копии не откроется в рабочей базе) и наличие у вас прав на объект.

Как самому получить и отправить ссылку на объект

Обратная задача возникает не реже: нужно отправить коллеге ссылку на документ, чтобы он не искал его вручную. В 1С:Документооборот это делается несколькими способами.

Через кнопку «Получить ссылку»

Откройте нужный документ или задачу, в командной панели формы нажмите кнопку «Ещё» и выберите «Получить ссылку». Система покажет навигационную ссылку и кнопку её копирования в буфер обмена. После этого ссылку можно вставить в письмо, сообщение форума или любой текст.

Через вставку ссылки в письмо

При создании внутреннего письма доступна команда вставки ссылки на объект: нажмите кнопку со значком цепочки на панели инструмента тела письма, выберите объект из списка — и в текст подставится кликабельная ссылка с читаемым названием документа. Получателю такой вариант удобнее, чем «сырой» адрес e1cib.

Способы поделиться ссылкой

«Получить ссылку» из формы объекта

Быстро и универсально, но ссылка выглядит как технический адрес e1cib — непонятно, что за документ, пока не откроешь

Вставка ссылки в тело письма

Получатель видит читаемое название документа; работает только внутри встроенной почты

Пересылка самого объекта

Письмо с вложенным файлом или задачей; подходит, когда нужен не доступ к объекту, а его содержимое

Переход по ссылкам в задачах и процессах

В карточке задачи ссылки размещены в нескольких местах: это предметы процесса (документы, по которым идёт согласование), ссылки в описании задачи и вложенные файлы. Предметы отображаются на отдельной закладке или в специальной области формы и открываются двойным щелчком.

В описании задачи исполнителя автор процесса часто вставляет ссылки на связанные документы. Они работают так же, как ссылки в письмах: один клик — и объект открывается в новой закладке. Если задача пришла по внешней почте как уведомление, в нём обычно есть ссылка для перехода прямо в задачу — она запустит клиент 1С или откроет объект в веб-клиенте, в зависимости от настроек системы.

Если вы часто работаете с одними и теми же документами, добавьте их в избранное (команда доступна по правой кнопке мыши или через меню «Ещё»). Это быстрее, чем каждый раз переходить по ссылкам из писем.

Почему ссылка не открывается и что делать

Ситуация, когда клик по ссылке не приводит к результату, обычно объясняется одной из нескольких типовых причин.

Отдельный случай — ссылки из внешних уведомлений на почту. Если при клике ничего не происходит, проверьте, что на компьютере установлен клиент 1С и что ссылка рассчитана на ваш способ подключения (тонкий клиент или веб-клиент). Пользователям веб-клиента уведомления должны приходить со ссылками на веб-адрес базы — это настраивается администратором.

Проверка результата после перехода

Успешный переход по ссылке легко распознать: в рабочей области открывается новая закладка с формой объекта — документа, задачи или письма. В заголовке формы указано название объекта, которое должно соответствовать ожиданиям.

Контрольные точки

Как проверить результат

Открылась ли форма объекта

Норма

В новой закладке открыт документ или задача с читаемым названием

Тревожный признак

Появилось окно с ошибкой или ничего не произошло

Тот ли это объект

Норма

Номер и дата документа совпадают с тем, о котором шла речь в письме

Тревожный признак

Открылся другой объект — возможно, ссылка устарела или скопирована неверно

Доступность действий

Норма

Кнопки редактирования и согласования активны согласно вашей роли

Тревожный признак

Форма открылась только для чтения или с ошибкой прав — запросите доступ

Если объект открылся, но доступен только для чтения, это не ошибка перехода — так настроены права. Для выполнения действий с документом обратитесь к его ответственному исполнителю или администратору системы.

FAQ: частые вопросы о переходе по ссылкам

Можно ли открыть ссылку 1С:Документооборот в браузере?

Да, если ваша организация использует веб-клиент. При этом ссылка должна быть сформирована как веб-адрес (начинаться с http/https и адреса публикации базы), а не как навигационная e1cib-ссылка. Настройку публикации выполняет администратор.

Почему коллега не может открыть мою ссылку?

Наиболее вероятные причины: у него нет прав на объект, он работает в другой информационной базе или ссылка скопирована не полностью. Проверьте права доступа к документу и попросите коллегу вставить ссылку через команду «Перейти по ссылке» (Ctrl+F11).

Что делать, если ссылка в письме не подсвечена и не нажимается?

Выделите текст ссылки мышью, скопируйте его (Ctrl+C), затем нажмите Ctrl+F11, вставьте адрес в поле и подтвердите переход. Такая ситуация возникает, когда письмо пришло в простом текстовом формате без поддержки гиперссылок.

Открывается ли ссылка на документ после его удаления?

Нет. Если документ помечен на удаление или удалён физически, по ссылке вы получите сообщение, что объект не найден. Уточните у автора ссылки, не был ли документ заменён новой версией, и запросите актуальную ссылку.

Как перейти по ссылке на сетевой файл из документа?

Кликните по ссылке вида \\server\folder — файл откроется средствами Windows, если компьютер подключён к локальной сети и у вас есть доступ к папке. При работе через веб-клиент или из дома без VPN такие ссылки обычно недоступны.

Есть ли горячая клавиша для перехода по ссылке?

Да, в тонком клиенте команда «Перейти по ссылке» вызывается сочетанием Ctrl+F11. Это самый быстрый способ открыть объект по скопированной навигационной ссылке без поиска команды в меню.