Документы и Печать · 11 мин
Как отправить документ на повторное согласование в 1С:Документооборот
Пошаговая инструкция, как отправить документ на повторное согласование в 1С:Документооборот: прерывание процесса, исправление замечаний, запуск нового цикла.
Повторное согласование в 1С:Документооборот требуется, когда документ отклонён согласующим, когда автор нашёл ошибку после запуска процесса или когда изменились обязательные реквизиты — сумма, контрагент, сроки. В типовой конфигурации согласование реализовано через бизнес-процесс «Согласование», поэтому повторная отправка означает либо запуск нового процесса, либо корректную обработку результата «Не согласовано» с внесением исправлений.
Главная сложность состоит в том, что нельзя просто «нажать кнопку ещё раз»: пока активен предыдущий процесс, документ находится в состоянии «На согласовании», и повторный запуск может быть заблокирован настройками прав доступа или логикой маршрута. Сначала нужно разобраться с текущим состоянием процесса — завершить, прервать или отработать замечания.
Ниже разобраны рабочие сценарии для типовой конфигурации 1С:Документооборот (редакции КОРП и ПРОФ): как проверить статус, что делать с отклонённым документом, как прервать зависший процесс и как убедиться, что повторный маршрут запустился корректно. Точные названия кнопок могут отличаться в зависимости от версии и доработок, но логика действий сохраняется.
Как проверить текущее состояние документа и процесса
Прежде чем запускать повторное согласование, откройте карточку документа и посмотрите на поле «Состояние». Типовые значения: «Проект» (документ ещё не отправлялся), «На согласовании» (процесс активен), «Согласован» или «Не согласован». От состояния зависит, какие действия доступны: запустить новый процесс поверх активного обычно нельзя.
Перейдите на закладку «Процессы и задачи» (или «Обработка» — название зависит от версии) в карточке документа. Здесь отображаются все процессы, когда-либо запущенные по документу: активные, завершённые и прерванные. Двойным щелчком откройте нужный процесс согласования и оцените его состояние — активен он, завершён с результатом «Не согласовано» или остановлен с ошибкой.
Ищите активный процесс на закладке «Процессы и задачи», решите — прерывать или дождаться результата
Читайте замечания согласующего в результате выполнения задачи, исправляйте документ
Можно сразу запускать новое согласование
Проверяйте заполненность маршрута и права участников, при необходимости привлекайте администратора
Сценарий 1: документ отклонён — отработка замечаний и повторная отправка
Самая частая ситуация: согласующий выполнил задачу с результатом «Не согласовано» и оставил комментарий. Процесс при этом завершается, а документ переходит в состояние «Не согласован». Ваша задача — внести исправления и запустить согласование заново.
Откройте завершённый процесс и прочитайте результат выполнения задачи согласующего — там указаны замечания. Внесите правки в документ: текст, файлы, суммы, реквизиты. Если документ заблокирован процессом, убедитесь, что процесс действительно завершён — после завершения редактирование снова доступно.
После исправлений запустите новый процесс: в карточке документа нажмите «Создать на основании» → «Согласование» либо воспользуйтесь кнопкой «Согласование» на командной панели, если она выведена. Заполните маршрут — список согласующих, порядок (последовательно или параллельно), сроки — и нажмите «Старт и закрыть». Новый цикл никак не связан со старым: согласующие увидят документ заново, со всеми исправлениями.
- 1Откройте завершённый процесс и прочитайте замечания в результате выполнения задачи
- 2Исправьте документ: реквизиты, текст, приложенные файлы
- 3Нажмите «Создать на основании» → «Согласование» в карточке документа
- 4Заполните маршрут: согласующие, порядок обхода, сроки, комментарий для согласующих
- 5Нажмите «Старт и закрыть» и проверьте, что состояние сменилось на «На согласовании»
Сценарий 2: процесс активен, но документ нужно исправить
Если вы уже отправили документ и обнаружили ошибку, пока идёт согласование, правильный путь — прервать текущий процесс, а не ждать отказа. Откройте карточку активного процесса согласования и нажмите «Прервать» (или «Прервать процесс» на командной панели). Укажите причину прерывания — она сохранится в истории и будет видна участникам.
Прервать процесс может его автор (инициатор) или пользователь с правами администратора процессов. Если кнопка «Прервать» недоступна, значит, у вас недостаточно прав — обратитесь к администратору 1С или руководителю, у которого есть доступ к обработке прерывания. После прерывания документ вернётся в состояние «Проект», и вы сможете его отредактировать и отправить заново.
Альтернатива прерыванию — остановка процесса («Остановить» вместо «Прервать»). Остановленный процесс можно позже продолжить, что удобно при временной паузе: например, документ заморожен до получения дополнительных данных. Для повторного согласования с исправлениями обычно используют именно прерывание, так как продолжённый процесс сохраняет старые задачи и промежуточные результаты.
Сценарий 3: изменились условия после согласования
Отдельный случай — документ уже согласован, но затем изменились существенные условия: сумма договора, срок поставки, контрагент. Во многих организациях регламент требует повторного согласования при изменении ключевых реквизитов. В типовой конфигурации при редактировании согласованного документа система может сбросить состояние или выдать предупреждение — поведение зависит от настроек.
Порядок действий тот же: отредактируйте документ, затем запустите новый процесс согласования. В комментарии к процессу обязательно укажите, что это повторное согласование и что именно изменилось, — это избавит согласующих от необходимости сверять документ целиком и снизит риск отказа из-за непонимания ситуации.
Настройка маршрута повторного согласования
При повторном запуске маршрут не обязан совпадать с первоначальным. Если замечание касалось только финансовой части, иногда достаточно сокращённого маршрута — но только если это допускает регламент вашей организации. Самовольно исключать согласующих нельзя: состав участников определяется внутренними правилами документооборота.
Обратите внимание на варианты согласования в карточке процесса: «последовательно», «параллельно» или «смешанно». При параллельном согласовании все участники получают задачи одновременно, что быстрее; при последовательном каждый следующий видит результаты предыдущих. Для повторного согласования после отказа часто выбирают последовательный порядок, чтобы отказавший согласующий проверил исправления первым.
Если в организации настроены типовые маршруты (шаблоны процессов), используйте их: шаблон автоматически подставит список согласующих и сроки. Это снижает риск ошибки при ручном заполнении и обеспечивает единообразие маршрутов для однотипных документов.
Частые ошибки и ограничения
Типовые проблемы при повторном согласовании связаны либо с правами, либо с состоянием документа. Ниже — ситуации, которые чаще всего мешают запустить процесс заново.
Ещё одно ограничение — права доступа. Если кнопки запуска или прерывания процесса недоступны, проверьте, являетесь ли вы автором документа и инициатором процесса. В разграниченных по ролям конфигурациях работу с процессами может выполнять только делопроизводитель или администратор. Не пытайтесь обходить ограничения через изменение документа напрямую в базе — это нарушает целостность данных и логику состояний.
Как проверить, что повторное согласование запустилось корректно
После старта нового процесса потратьте минуту на контроль: это избавит от ситуации, когда документ «завис» без движения. Откройте карточку документа и убедитесь, что состояние изменилось на «На согласовании». Затем откройте созданный процесс и проверьте, что в нём сформированы задачи для согласующих и у них указаны сроки исполнения.
Как проверить результат
«На согласовании»
Осталось «Проект» или «Не согласован» — процесс не стартовал
Есть активные задачи у всех согласующих первого этапа
Задач нет или они у неправильных исполнителей — проверяйте маршрут
Сроки заполнены и реалистичны
Сроки пустые или просрочены сразу после старта
Задача появилась в списке «Мои задачи» участника
Задачи нет — возможны проблемы с правами или рассылкой уведомлений
Если задача не появилась у согласующего, проверьте, не завершился ли процесс сразу с ошибкой — так бывает, когда маршрут пуст или у участника нет прав на документ. В этом случае откройте процесс, посмотрите сообщения об ошибках в его карточке и журнале, исправьте причину и запустите процесс заново. При системных ошибках, которые не удаётся диагностировать самостоятельно, обратитесь к администратору 1С.
Что важно запомнить
Повторное согласование — это всегда новый процесс: сначала завершите или прервите прежний, исправьте замечания, затем запустите согласование заново с понятным комментарием для участников. После старта проверьте состояние документа и наличие задач у согласующих. Не прерывайте процесс без необходимости — все полученные резолюции при этом аннулируются.
Частые вопросы о повторном согласовании
Можно ли повторно использовать тот же процесс согласования без создания нового?
В типовой логике завершённый процесс перезапустить нельзя — создаётся новый. Исключение — остановленный (не прерванный) процесс: его можно продолжить, но при этом сохранятся старые задачи и промежуточные результаты, что для исправленного документа обычно нежелательно.
Что видит согласующий при повторной отправке документа?
Он получает новую задачу с актуальной версией документа и вашим комментарием. Предыдущие циклы доступны ему через закладку «Процессы и задачи» в карточке документа, поэтому полезно прямо в комментарии указать, что именно исправлено.
Кто может прервать активный процесс согласования?
Автор процесса (инициатор) и пользователи с административными правами на процессы. Если кнопка «Прервать» недоступна, обратитесь к администратору 1С или к пользователю с ролью, допускающей управление чужими процессами.
Почему после прерывания процесса документ не редактируется?
Проверьте, что процесс действительно прерван, а не остановлен, и что нет других активных процессов по этому документу. Также редактирование может быть закрыто правами доступа или настройкой, запрещающей изменять документы в определённых состояниях.
Нужно ли заново согласовывать документ, если исправлена только опечатка?
Это определяет регламент организации. Изменение существенных реквизитов (суммы, сроки, стороны) почти всегда требует повторного согласования; незначительные правки оформления часто допускаются без нового цикла. При сомнениях ориентируйтесь на внутренние правила документооборота.
Где посмотреть историю всех согласований по документу?
На закладке «Процессы и задачи» в карточке документа перечислены все процессы — активные, завершённые и прерванные. Открыв любой из них, можно увидеть участников, результаты выполнения задач, комментарии и даты каждого цикла.