Как отменить согласование в 1С:Документооборот

Согласование в 1С:Документооборот запускается процессом, и отменить его можно несколькими способами: отозвать свою задачу, прервать весь процесс согласования или сбросить результат уже завершённого согласования. Выбор способа зависит от того, на какой стадии находится документ и какие права есть у пользователя.

Чаще всего отмена требуется, когда в документ внесли ошибку, изменились условия договора или согласование запустили по неверному маршруту. Важно понимать: простое закрытие задачи не отменяет процесс — документ останется в статусе «На согласовании», и другие участники продолжат получать задачи.

Ниже разобраны все рабочие сценарии: от отзыва собственной задачи до прерывания процесса администратором, а также ограничения, типичные ошибки и способы проверить, что отмена действительно выполнена.

Какие способы отмены согласования существуют

В 1С:Документооборот отмена согласования — не одна кнопка, а набор действий для разных ситуаций. Пользователь может отозвать только свою задачу, инициатор или администратор — прервать весь процесс, а при завершённом согласовании — сбросить его результат и запустить заново.

Отзыв задачи уместен, когда вы ошибочно согласовали документ и процесс ещё идёт. Прерывание процесса нужно, когда согласование вообще не должно состояться: документ отозван, маршрут неверен, условия изменились. Сброс результата применяется, когда согласование завершено, но его итог потерял смысл.

Сравнение способов отмены

Отзыв своей задачи

Подходит, если вы ошибочно выполнили задачу, а процесс ещё активен. Отменяет только ваш результат, процесс продолжается.

Прерывание процесса

Полностью останавливает согласование на любой стадии. Требует прав инициатора, руководителя или администратора.

Сброс результата и перезапуск

Применяется к завершённому согласованию, когда документ нужно согласовать заново по новому маршруту или с новым текстом.

Как отозвать свою задачу согласования

Если вы нажали «Согласовано» по ошибке и процесс ещё не завершён, результат можно отозвать. Откройте список задач, найдите выполненную задачу согласования по нужному документу и проверьте, не перешёл ли процесс на следующий этап.

Откройте карточку документа, перейдите на закладку «Процессы» и найдите активный процесс согласования. В списке задач процесса выделите свою выполненную задачу. Если конфигурация и права позволяют, будет доступна команда отмены выполнения или возврата задачи — после неё задача снова станет активной, а результат обнулится.

Учтите ограничение: если процесс уже завершён или пошёл дальше по маршруту с учётом вашего результата, отозвать задачу самостоятельно обычно нельзя. В этом случае обращайтесь к инициатору процесса или администратору для прерывания или перезапуска.

Как прервать процесс согласования целиком

Прерывание — основной способ полностью отменить идущее согласование. Откройте карточку документа и перейдите на закладку «Процессы». В списке найдите активный процесс «Согласование», выделите его и нажмите кнопку «Прервать» на командной панели.

Система запросит причину прерывания — укажите её содержательно, например: «Ошибка в сумме договора, документ будет переоформлен». Причина сохраняется в истории и видна участникам, что избавляет от лишних вопросов. После подтверждения все активные задачи процесса будут отменены, а документ выйдет из состояния «На согласовании».

Прервать процесс может не каждый. Обычно это доступно автору документа, инициатору процесса, пользователю с ролью администратора или сотруднику, которому делегированы соответствующие права. Если кнопка «Прервать» неактивна — проверьте права или обратитесь к администратору.

1. 1
   Откройте карточку документа из списка документов или из задачи
2. 2
   Перейдите на закладку «Процессы» и найдите активный процесс согласования
3. 3
   Выделите процесс и нажмите «Прервать» на командной панели
4. 4
   Укажите причину прерывания и подтвердите действие
5. 5
   Проверьте, что состояние документа изменилось и задачи участников исчезли из их списков

Как отменить результат завершённого согласования

Когда согласование уже завершено, прерывать нечего — процесс закрыт. Чтобы аннулировать его результат, используется перезапуск: в карточке документа на закладке «Процессы» или через команду «Согласование» выберите вариант повторного согласования.

При повторном запуске прежний результат перестаёт быть актуальным: документ снова переходит в состояние «На согласовании», участники получают новые задачи. Старый процесс остаётся в истории, что важно для аудита — след прежнего согласования не стирается.

Если документ после согласования уже подписан или зарегистрирован, перед перезапуском согласования потребуется отменить и эти действия — в обратном порядке. Например, сначала отменяется регистрация или подписание, затем перезапускается согласование. Пропуск этого шага — частая причина блокировок.

Права доступа и настройки, влияющие на отмену

Возможность отмены определяется ролями и полномочиями пользователя. В типовой поставке прерывание чужих процессов доступно администраторам и пользователям с расширенными правами на документы, а обычный сотрудник может управлять только собственными задачами и процессами, где он инициатор.

Проверить права можно в разделе настроек: «Настройка и администрирование» → «Пользователи и права». Если отделу регулярно требуется отзывать согласования, имеет смысл настроить делегирование прав руководителю подразделения, чтобы не привлекать администратора каждый раз.

Также на поведение влияют настройки вида документа: для некоторых видов может быть запрещено изменение после согласования или включён обязательный контроль версий файлов. Эти ограничения настраиваются в карточке вида документа и должны быть согласованы с регламентом документооборота организации.

Перед массовым внедрением полезно прописать в регламенте, кто и в каких случаях вправе прерывать согласование. Без этого сотрудники либо обращаются к администратору по каждому случаю, либо, наоборот, отменяют чужие процессы без уведомления участников.

Как проверить, что отмена прошла успешно

После прерывания или отзыва обязательно убедитесь, что результат достигнут. Первый признак — состояние документа: оно не должно оставаться «На согласовании», если процесс прерван. Откройте карточку документа и проверьте поле состояния и закладку «Процессы»: процесс должен иметь пометку о прерывании.

Второй признак — задачи участников. Активные задачи согласования должны исчезнуть из списков «Мои задачи» у всех согласующих. Если у кого-то задача осталась активной, возможно, был прерван не тот процесс или документ имел несколько параллельных процессов.

Третий признак — история. На закладке процессов или в журнале документа должна быть запись о прерывании с указанием причины и автора действия. Её отсутствие говорит о том, что операция не завершилась.

Контрольные точки

Как проверить результат

Состояние документа

Норма

Документ не в состоянии «На согласовании», доступен для редактирования

Тревожный признак

Состояние не изменилось, документ заблокирован для правок

Задачи участников

Норма

Активные задачи согласования исчезли у всех участников

Тревожный признак

У части согласующих задача осталась активной

История процесса

Норма

Есть запись о прерывании с причиной и автором

Тревожный признак

Записи о прерывании нет, процесс числится активным

Типичные ошибки и их решения

Самая распространённая ошибка — попытка отменить согласование закрытием окна задачи без выполнения команды. Задача остаётся в списке, процесс продолжает работать. Решение: использовать только штатные команды «Прервать» или отмену выполнения задачи.

Вторая ошибка — прерывание не того процесса. По одному документу могут идти несколько процессов: согласование, рассмотрение, подписание. Перед прерыванием проверьте тип и дату запуска процесса в списке на закладке «Процессы».

Третья ошибка — попытка отменить согласование после регистрации или подписания документа. Система блокирует такие действия, и правильно делает: сначала отменяются последующие этапы, затем согласование. Четвёртая — отсутствие причины прерывания, из-за чего участники не понимают, что произошло, и продолжают работать с устаревшей версией.

Частые вопросы по отмене согласования

Можно ли отменить согласование, если документ уже подписан?

Напрямую — нет. Сначала нужно отменить процесс подписания (прервать его или аннулировать результат), затем перезапустить или прервать согласование. Действия выполняются в обратном порядке относительно маршрута обработки документа.

Почему кнопка «Прервать» неактивна?

Чаще всего причина в правах: прерывать процесс могут инициатор, автор документа или администратор. Также кнопка недоступна, если процесс уже завершён или прерван. Проверьте состояние процесса и свои роли в разделе настроек прав.

Увидят ли согласующие, что процесс отменён?

Да. Активные задачи исчезают из их списков, а в истории процесса сохраняется запись о прерывании с указанием причины и автора действия. Поэтому причину стоит формулировать понятно.

Можно ли отменить только один этап согласования, не прерывая весь процесс?

Да, если процесс ещё активен: инициатор или администратор может изменить маршрут или отменить конкретную задачу этапа. Возможности зависят от настроек процесса — в части конфигураций редактирование маршрута после старта ограничено.

Что делать, если согласование «зависло» и не прерывается?

Проверьте, нет ли блокировок: открытых сеансов редактирования документа, фоновых заданий обработки процесса. Если прерывание через интерфейс не срабатывает, задачу решает администратор — вплоть до ручной корректировки состояния процесса с предварительной копией базы.

Сохраняется ли история отменённого согласования?

Да. Прерванный процесс и его задачи остаются в истории документа с отметкой о прерывании. Это важно для аудита: видно, кто и когда согласовывал документ и по какой причине процесс был остановлен.