Документы и Печать · 11 мин
Как очистить параметры печати в 1С
Как очистить параметры печати в 1С: сброс настроек принтера, полей и масштаба, очистка кэша печатных форм и хранилища настроек. Пошаговые инструкции и решение ошибок.
Параметры печати в 1С — это сохранённые настройки страницы: поля, ориентацию, масштаб, выбранный принтер, количество копий и разбиение табличного документа на листы. Когда документ внезапно печатается «в обрез», уезжает на второй лист или уходит не на тот принтер, причина почти всегда в устаревших или повреждённых сохранённых параметрах, а не в самой конфигурации.
1С хранит эти настройки в нескольких местах: в пользовательском хранилище настроек, в кэше на клиентском компьютере, в свойствах конкретной печатной формы и в параметрах операционной системы. Поэтому «очистить параметры печати» может означать разные действия — от простого сброса полей в диалоге печати до полной очистки пользовательских настроек в разделе администрирования.
Ниже разобраны все рабочие способы: от быстрого сброса для одного документа до комплексной очистки, когда проблема повторяется у пользователя постоянно. Действия описаны для типовых конфигураций на управляемых формах (1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:ERP и других), но логика применима и к обычным формам.
Что именно входит в параметры печати и где они хранятся
Под параметрами печати в 1С понимают набор свойств табличного документа: размер и ориентацию страницы, поля (верхнее, нижнее, левое, правое), масштаб, режим разбиения на страницы, черновую печать, количество экземпляров и имя принтера. Часть этих свойств зашита в макет печатной формы разработчиком, часть пользователь меняет вручную в диалоге печати.
Хранятся настройки в трёх основных местах. Первое — системное хранилище настроек информационной базы, куда 1С автоматически сохраняет последние использованные параметры печати для каждого пользователя. Второе — локальный кэш метаданных и настроек в профиле пользователя на компьютере (папки вида %APPDATA%\1C\1cv8). Третье — настройки самого принтера в операционной системе, которые 1С подхватывает при выводе документа.
Понимание этого устройства важно: если очистить только диалог печати, при следующем открытии 1С снова подставит сохранённые значения из хранилища. Поэтому при повторяющихся проблемах чистить нужно именно хранилище или кэш, а не разовые настройки.
Быстрый сброс параметров в диалоге печати
Самый простой сценарий — документ печатается неправильно прямо сейчас, и нужно вернуть стандартные параметры для текущей печати. Откройте документ, нажмите кнопку «Печать» и выберите нужную печатную форму. В окне предварительного просмотра перейдите в настройки страницы (обычно кнопка с изображением шестерёнки или пункт «Параметры страницы»).
В диалоге параметров страницы проверьте и при необходимости исправьте поля, ориентацию и масштаб. Во многих типовых формах есть возможность вернуть значения по умолчанию — для этого достаточно вручную установить стандартные поля (как правило, 10–20 мм) и масштаб 100%, либо выбрать режим автоподбора масштаба, если документ не помещается на лист.
- 1Откройте документ и нажмите «Печать»
- 2В предпросмотре откройте «Параметры страницы»
- 3Установите поля, ориентацию и масштаб вручную или верните значения по умолчанию
- 4Нажмите «Печать» и проверьте результат на бумаге
- 5Если настройки снова «слетели» при следующем открытии — переходите к очистке хранилища настроек
Этот способ не затрагивает сохранённые данные других документов и безопасен полностью. Его ограничение очевидно: он решает проблему точечно, для одного сеанса печати, и не устраняет причину, если настройки повреждены в хранилище.
Очистка сохранённых настроек печати через администрирование
Когда документы стабильно печатаются с неправильными полями или уходят не на тот принтер, очищать нужно пользовательское хранилище настроек. В типовых конфигурациях для этого предусмотрен штатный путь: раздел «Администрирование» → «Пользователи и права» → «Персональные настройки пользователей» (в некоторых конфигурациях — «Настройки пользователей»).
В открывшемся списке найдите нужного пользователя и откройте его настройки. Среди них будут пункты, связанные с печатью и параметрами табличных документов. Выделите их и удалите — при следующем сеансе 1С создаст настройки заново со значениями по умолчанию из макета печатной формы.
Если в вашей конфигурации нет удобного интерфейса управления настройками, администратор может воспользоваться стандартной обработкой управления хранилищем настроек или очистить настройки программно. Это работа для специалиста с правами администратора — случайное удаление чужих настроек в рабочей базе создаст проблемы всем пользователям.
Очистка кэша 1С на клиентском компьютере
Третий уровень проблемы — повреждённый локальный кэш. Его признаки: печатная форма отображается «криво» только на одном компьютере, у остальных пользователей тот же документ печатается нормально; либо после обновления конфигурации форма ведёт себя непредсказуемо. В этом случае очистка настроек внутри базы не поможет — чистить нужно кэш на клиенте.
Кэш платформы находится в профиле пользователя Windows. Закройте все сеансы 1С, затем удалите содержимое папок кэша. Проще всего сделать это через «Параметры информационной базы» в стартовом окне 1С: выделите базу, нажмите «Настройки» и найдите путь к каталогу, либо удалите базу из списка и добавьте заново — при этом кэш для неё будет создан чистым.
%APPDATA%\1C\1cv8\ и %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8\ — папки кэша, очищать при закрытой 1СРучной способ: нажмите Win+R, введите %APPDATA%\1C\1cv8, найдите папку с именем в виде длинного идентификатора (это кэш конкретной базы) и удалите её. Аналогично проверьте %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8. Удаление кэша безопасно для данных — вся информация остаётся в базе, но первый вход после очистки будет дольше обычного, так как платформа заново загрузит метаданные.
Сброс настроек принтера и проверка на стороне Windows
Часть «параметров печати» 1С вообще не контролирует: размер бумаги, дуплекс, качество печати и лоток берутся из драйвера принтера в операционной системе. Если документ печатается на бумаге не того формата или принтер игнорирует ориентацию, заданную в 1С, очистку нужно делать в Windows.
Откройте «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры», выберите принтер и перейдите в «Параметры печати» (или «Настройки печати»). Верните значения по умолчанию кнопкой сброса, если она есть, либо вручную установите формат A4, книжную ориентацию и нужный лоток. Дополнительно проверьте очередь печати: зависшие задания иногда блокируют применение новых параметров — очистите очередь полностью.
Как проверить результат и что делать, если проблема осталась
После любой очистки проверку делайте в фиксированной последовательности. Сначала откройте тот же документ, с которым была проблема, и выведите его на предпросмотр: поля, масштаб и разбиение на страницы должны соответствовать макету. Затем напечатайте один лист и сверьте результат на бумаге — предпросмотр и реальная печать иногда расходятся из-за драйвера.
Как проверить результат
Поля и масштаб соответствуют макету, текст не обрезан
Форма уезжает за край листа или сжата
Параметры печати остаются корректными после перезахода
Настройки снова «слетели» — чистите хранилище или кэш
У всех печатает одинаково
Проблема только у одного пользователя — дело в его настройках или кэше
Лист совпадает с предпросмотром
Расхождение — проверяйте настройки драйвера принтера
Если после очистки хранилища, кэша и сброса принтера форма всё равно печатается неправильно, причина, скорее всего, в самом макете печатной формы — например, в нём жёстко заданы поля или область печати. Это уже задача для разработчика: макет открывается в конфигураторе, и параметры исправляются там. Самостоятельно без навыков работы в конфигураторе лезть в макет не стоит — ошибка затронет печать у всех пользователей базы.
Что важно запомнить
Параметры печати в 1С живут на трёх уровнях: диалог печати, хранилище настроек пользователя и локальный кэш, плюс настройки принтера в Windows. Начинайте с простого сброса в диалоге печати, при повторении проблемы очищайте персональные настройки пользователя, при локальной проблеме на одном ПК — кэш платформы. Перед массовым удалением настроек убедитесь, что затрагиваете только нужные записи.
Частые вопросы
Очистка параметров печати удалит сами документы или данные базы?
Нет. Настройки печати, кэш и параметры страницы не содержат учётных данных. Документы, справочники и проводки хранятся в информационной базе и не затрагиваются ни очисткой хранилища настроек, ни удалением кэша. Пропасть могут только персональные пользовательские настройки: варианты отчётов, внешний вид форм, сохранённые параметры печати.
Почему настройки печати сбрасываются после каждого обновления конфигурации?
Чаще всего причина не в обновлении, а в повреждённом кэше, с которым платформа пытается работать после смены версии метаданных. Помогает полная очистка кэша на проблемном компьютере. Реже встречается ситуация, когда в новой версии конфигурации изменился сам макет печатной формы — тогда «сброс» является нормальным поведением.
Как очистить параметры печати сразу для всех пользователей базы?
Штатного «одного клика» для этого в типовых конфигурациях обычно нет. Администратор может последовательно удалить настройки каждого пользователя через раздел персональных настроек либо использовать специализированную обработку очистки хранилища настроек. Делать это стоит в нерабочее время и предупредив пользователей, так как сбросятся и другие их персональные настройки.
Документ печатается правильно у всех, кроме одного компьютера. Что чистить?
Это почти стопроцентный признак локальной проблемы: кэш платформы на этом ПК или настройки принтера в Windows на нём же. Сначала очистите кэш 1С (при закрытых сеансах), затем проверьте параметры принтера в системе. Хранилище настроек в базе трогать не нужно — у остальных пользователей всё работает.
Можно ли запретить 1С сохранять параметры печати, чтобы они не «залипали»?
Штатной настройки «не запоминать параметры печати» в типовых конфигурациях нет — платформа сохраняет их автоматически. Обходной путь — периодическая очистка хранилища настроек регламентным заданием или обработкой, но это нестандартное решение, которое должен внедрять специалист. На практике проще один раз устранить источник повреждённых настроек.
Чем отличается очистка кэша от очистки настроек пользователя?
Кэш — это технические файлы платформы на компьютере (загруженные метаданные, служебные данные), его очистка решает проблемы отображения и «глюки» конкретного ПК. Настройки пользователя — это записи в самой базе (поля, принтер, варианты отчётов), их очистка возвращает персональные параметры к значениям по умолчанию. Это разные уровни, и чистить их нужно под разные симптомы.