Документы и Печать · 9 мин
Как настроить принтер в 1С:Управление торговлей
Пошаговая настройка принтера в 1С:Управление торговлей: установка драйвера, выбор принтера для ценников и этикеток, печать документов, решение типовых проблем.
Печать документов, ценников и этикеток — ежедневная операция в торговом учёте, и корректная настройка принтера в 1С:Управление торговлей напрямую влияет на скорость работы менеджеров и кладовщиков. Проблемы с печатью чаще всего возникают не из-за самой программы, а из-за драйверов, параметров страницы и неверно выбранного принтера по умолчанию.
Важно понимать: 1С не управляет принтером напрямую, а использует механизмы печати операционной системы. Поэтому настройка почти всегда состоит из двух этапов — подготовка принтера в Windows и привязка его к документам и шаблонам внутри 1С. Отдельный случай — принтеры этикеток и чеков, для которых требуются специальные драйверы оборудования.
Ниже разобраны все типовые сценарии: от подключения обычного офисного принтера до настройки печати ценников, этикеток со штрихкодами и чеков, а также диагностика частых ошибок.
Подготовка принтера в операционной системе
Прежде чем открывать 1С, убедитесь, что принтер корректно установлен в Windows. Откройте «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры» и проверьте, что устройство отображается в списке без статуса «Автономно» или «Ошибка». Распечатайте пробную страницу средствами Windows — если она не выходит, проблему нужно решать на уровне системы, а не 1С.
Устанавливайте драйвер с сайта производителя, а не универсальный драйвер Windows: универсальные драйверы часто не поддерживают нестандартные размеры бумаги, что критично для этикеток и узких чеков. После установки задайте нужный принтер как принтер по умолчанию, если на рабочем месте их несколько.
Для сетевых принтеров проверьте, что порт указан верно (IP-адрес принтера не изменился). Частая ситуация: принтер получает адрес по DHCP, адрес меняется, и печать «зависает» без явной ошибки. В таком случае лучше закрепить за принтером статический IP-адрес.
- 1Установите актуальный драйвер с сайта производителя
- 2Напечатайте пробную страницу из Windows
- 3Назначьте принтер используемым по умолчанию
- 4Проверьте размер бумаги по умолчанию в свойствах принтера
- 5Для сетевого принтера закрепите статический IP-адрес
Настройка печати документов в 1С
Для печати накладных, счетов и актов специальной настройки внутри 1С обычно не требуется: программа отправляет документ на принтер, выбранный в системе по умолчанию. При нажатии «Печать» в форме документа открывается стандартный диалог, где можно выбрать конкретный принтер, число копий и диапазон страниц.
Если документ печатается с обрезанными полями или переносится на второй лист, откройте предварительный просмотр и проверьте параметры страницы: ориентацию, поля и масштаб. В меню печатной формы доступна настройка полей — уменьшите их или включите автомасштабирование по ширине страницы.
Учтите, что настройки полей и масштаба сохраняются для конкретного макета и пользователя. Если на одном рабочем месте документ печатается нормально, а на другом «съезжает», сравните параметры страницы и версии драйверов на обоих компьютерах.
Подключение принтера этикеток и ценников
Принтеры этикеток (Zebra, TSC, АТОЛ и аналогичные) подключаются двумя способами: как обычный системный принтер Windows или как торговое оборудование через драйвер 1С. Для печати ценников из обработки «Печать ценников и этикеток» чаще всего достаточно системного подключения, но размер этикетки должен быть задан в драйвере принтера.
Создайте в свойствах принтера пользовательский формат бумаги, точно соответствующий размеру этикетки (например, 58×40 мм). Затем в шаблоне ценника в 1С укажите тот же размер. Несовпадение размеров в драйвере и шаблоне — главная причина смещения текста, обрезанных штрихкодов и пропуска этикеток.
После настройки напечатайте один тестовый ценник и проверьте: штрихкод читается сканером, текст не выходит за края, шрифт разборчив. Только после этого запускайте пакетную печать на всю партию товара.
Подключение принтера чеков через подключаемое оборудование
Фискальные регистраторы и принтеры чеков подключаются через раздел «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» (в некоторых релизах — через «Настройка подключаемого оборудования» в разделе продаж). Установите драйвер торгового оборудования от производителя или из состава библиотеки подключаемого оборудования 1С.
В форме подключения создайте новое устройство, выберите тип «Принтер чеков» или «Фискальный регистратор», укажите драйвер и параметры связи: COM-порт, скорость или сетевой адрес. Нажмите «Тест устройства» — успешный тест означает, что связь установлена и можно печатать чеки из документов продажи.
Если тест завершается ошибкой, проверьте: не занят ли COM-порт другой программой (например, службой фискализации), правильно ли указан порт, установлена ли версия драйвера, совместимая с вашей платформой 1С. Ошибки вида «Порт недоступен» почти всегда означают конфликт доступа к порту.
Как проверить результат настройки
Печатается полностью, без смещений
Не печатается или обрезана — проблема в драйвере
Сообщение об успешном завершении
Ошибка порта или драйвера
Штрихкод читается сканером, текст в границах
Смещение, обрезка, нечитаемый штрихкод
Один лист, поля не обрезаны
Разрыв на два листа, срезанные края
Типовые проблемы и их решение
Наиболее частая жалоба — «1С не видит принтер». В 99% случаев принтер не виден и в Windows, либо служба диспетчера печати остановлена. Перезапустите службу «Диспетчер печати» и проверьте очередь печати на зависшие задания — они блокируют последующие документы.
Вторая типичная ситуация — печать идёт не на тот принтер. Это происходит, когда пользователь выбрал принтер в диалоге печати один раз, и система запомнила его как принтер по умолчанию (в Windows включена опция «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию»). Отключите эту опцию и задайте принтер вручную.
Третья группа проблем — качество печати этикеток: бледный текст, смещение, пропуски. Бледная печать на термопринтере обычно означает низкую скорость/температуру печати в настройках драйвера или несоответствие типа ленты (термо/термотрансфер). Смещение — неверный размер этикетки в драйвере или необходимость калибровки датчика этикеток кнопкой на корпусе принтера.
Ограничения и когда нужен специалист
Базовую настройку — установку драйвера, выбор принтера, корректировку полей и размера этикетки — может выполнить пользователь с правами администратора на своём компьютере. Это безопасные операции, не затрагивающие данные базы.
К специалисту по 1С стоит обращаться, если требуется: доработка макета печатной формы (добавление логотипа, изменение состава полей), настройка нестандартного оборудования, интеграция фискального регистратора с кассовой сменой, а также любые изменения в конфигурации. Вмешательство в типовые макеты без опыта приводит к проблемам при обновлении конфигурации.
Отдельно отметим серверный сценарий: если 1С работает в терминальном режиме, принтер должен быть проброшен в RDP-сессию или установлен на сервере. В этом случае настройкой занимается системный администратор, и самостоятельные действия пользователя ограничиваются выбором принтера в диалоге печати.
Как выбрать действие
FAQ
Можно ли задать разные принтеры для разных документов в 1С?
В типовой конфигурации жёсткой привязки документа к принтеру нет — принтер выбирается в диалоге печати. Для автоматической маршрутизации печати используют настройки рабочего места, расширения или внешние обработки, либо назначают разные принтеры по умолчанию на разных рабочих местах.
Почему ценник печатается на двух этикетках вместо одной?
Размер шаблона в 1С больше размера этикетки, заданного в драйвере. Приведите оба значения в соответствие и проверьте, что в драйвере отключены лишние отступы и поля.
Нужен ли отдельный драйвер 1С для обычного офисного принтера?
Нет. Обычные лазерные и струйные принтеры работают через системный драйвер Windows. Драйвер торгового оборудования требуется только для фискальных регистраторов, принтеров чеков и, в отдельных сценариях, принтеров этикеток.
Что делать, если печать зависает и документы копятся в очереди?
Откройте очередь печати в Windows, удалите зависшие задания и перезапустите службу «Диспетчер печати». Если ситуация повторяется, переустановите драйвер принтера и проверьте стабильность сетевого подключения для сетевого устройства.
Почему штрихкод на этикетке не читается сканером?
Чаще всего штрихкод напечатан слишком мелко, бледно или обрезан. Увеличьте размер шрифта штрихкода в шаблоне, повысьте температуру печати в драйвере и убедитесь, что этикетка полностью вмещает макет. Проверяйте читаемость на тестовом образце до пакетной печати.
Сохранятся ли настройки принтера после обновления конфигурации 1С?
Настройки подключаемого оборудования и системные настройки принтеров при обновлении сохраняются. Риск есть только для изменённых типовых макетов печатных форм — их изменения могут конфликтовать с обновлением, поэтому доработки лучше выполнять через внешние печатные формы.
Что важно запомнить
Настройка принтера в 1С:Управление торговлей начинается с корректной установки драйвера в Windows. Документы печатаются через системный принтер, этикетки требуют совпадения размера в драйвере и шаблоне, чеки — подключения через «Подключаемое оборудование». Всегда проверяйте результат на тестовом образце и не меняйте макеты без резервной копии.