Документы и Печать · 10 мин
Как найти принтер в 1С и настроить печать
Как найти принтер в 1С: выбор устройства при печати, настройка по умолчанию, причины, почему принтер не виден, и пошаговое решение типичных проблем.
Если в 1С принтер не отображается в списке или документ отправляется на другое устройство, сначала проверьте, видит ли принтер сама Windows: 1С не подключается к печатающей технике напрямую, а берёт список устройств из операционной системы. Поэтому в большинстве случаев причина кроется не в программе, а в настройках Windows, драйвере принтера или параметрах сеанса пользователя — особенно при работе через RDP или терминальный сервер.
Поэтому «найти принтер в 1С» означает три вещи: убедиться, что принтер установлен и доступен в Windows, выбрать его в диалоге печати 1С и при необходимости закрепить нужное устройство в настройках. Ниже разобраны все эти шаги, а также типичные ошибки и способы их устранения для локальной установки, терминального доступа и работы через веб-клиент.
Как 1С работает с принтерами: что важно понимать
Платформа 1С:Предприятие не имеет собственной системы управления принтерами. При вызове команды печати она запрашивает у операционной системы список доступных устройств и передаёт документ через стандартный механизм печати Windows. Это значит, что любой принтер, корректно установленный в системе, автоматически появляется и в 1С.
Из этого следует главное правило диагностики: если принтер есть в Windows, но его нет в 1С — проблема чаще всего в сеансе пользователя (например, при работе через терминал или веб-клиент). Если принтера нет и в Windows — искать его нужно на уровне операционной системы, а не в настройках конфигурации.
Где выбрать принтер при печати документа
Самый простой способ найти принтер — открыть стандартный диалог печати. В любой типовой конфигурации (Бухгалтерия, Управление торговлей, ЗУП и другие) откройте документ или отчёт и нажмите кнопку «Печать» либо сочетание клавиш Ctrl+P. Если конфигурация предлагает несколько печатных форм, выберите нужную из списка.
В появившемся окне «Печать» в поле «Принтер» разверните выпадающий список — в нём отображаются все устройства, которые видит операционная система: локальные, сетевые, виртуальные (например, «Microsoft Print to PDF»). Выберите нужный принтер, задайте количество копий и диапазон страниц, затем нажмите «Печать».
- 1Откройте документ или отчёт и нажмите «Печать» или Ctrl+P
- 2Выберите нужную печатную форму, если их несколько
- 3В диалоге «Печать» разверните список принтеров и выберите устройство
- 4Проверьте ориентацию, масштаб и число копий
- 5Нажмите «Печать» и убедитесь, что документ вышел на нужном устройстве
Как проверить, что принтер установлен в Windows
Если нужного принтера нет в списке 1С, сначала проверьте его наличие в системе. Откройте «Параметры» Windows (Win+I), перейдите в раздел «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры». Здесь отображаются все установленные устройства и их состояние.
Обратите внимание на статус принтера: «Готов» означает, что устройство подключено и доступно. Статусы «Автономно», «Приостановлено» или «Ошибка» указывают на проблему с подключением, кабелем, сетью или очередью печати. В таком случае 1С тоже не сможет использовать устройство корректно.
Полезная проверка — напечатать пробную страницу из любой другой программы, например из Блокнота. Если печать идёт — система видит принтер, и вопрос решается на уровне 1С или сеанса. Если нет — сначала устраните проблему в Windows: проверьте кабель или Wi-Fi, перезапустите службу «Диспетчер печати», при необходимости переустановите драйвер с сайта производителя.
Как проверить результат
Статус «Готов», пробная страница печатается
Статус «Автономно» или «Ошибка», печать не идёт
Устройство присутствует в выпадающем списке
Принтера нет в списке при исправной работе в Windows
Документ выходит на выбранном устройстве
Документ уходит на другой принтер или зависает в очереди
Как назначить принтер по умолчанию
Если приходится каждый раз выбирать принтер вручную, удобнее назначить его устройством по умолчанию. В Windows откройте «Принтеры и сканеры», выберите нужный принтер и нажмите «Использовать по умолчанию». После этого 1С будет предлагать его первым в диалоге печати.
Учтите нюанс: в Windows включена функция «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию» — она автоматически назначает последнее использованное устройство. Если принтер «сам» меняется, отключите этот переключатель в разделе «Принтеры и сканеры» и задайте устройство вручную.
В некоторых конфигурациях и отраслевых решениях есть собственные настройки печати: например, закрепление конкретного принтера за определённым типом документов (этикетки, чеки, накладные). Такие параметры обычно находятся в разделе «Администрирование» → «Печатные формы, отчёты и обработки» или в настройках рабочего места. Если в вашей конфигурации такого раздела нет, используется только системный принтер по умолчанию.
Почему принтер не виден в 1С: типичные причины
Наиболее частая причина — принтер не установлен или отключён в Windows. Вторая по распространённости — работа через удалённый рабочий стол (RDP) или терминальный сервер: в этом случае 1С видит принтеры сервера, а не локального компьютера пользователя, если не включён проброс принтеров.
Третья группа причин — сетевые проблемы: принтер доступен по сети, но компьютер потерял с ним связь, изменился IP-адрес устройства или сбросились права доступа. Наконец, устаревший или повреждённый драйвер может делать принтер недоступным именно для печати из отдельных приложений.
Как выбрать действие
Особенности работы через терминал и веб-клиент
При подключении к 1С через удалённый рабочий стол список принтеров формируется на сервере. Чтобы локальный принтер стал доступен, в клиенте подключения (mstsc) на вкладке «Локальные ресурсы» нужно отметить пункт «Принтеры» в разделе «Локальные устройства и ресурсы». После переподключения локальные устройства появятся в сеансе с пометкой «перенаправленный».
Альтернатива — установка драйвера принтера непосредственно на терминальный сервер или использование программ проброса печати. Важно: драйверы на клиенте и сервере должны быть совместимы, иначе перенаправленный принтер может не появиться или печатать с ошибками.
При работе через веб-клиент (в браузере) печать работает иначе: 1С формирует документ и передаёт его браузеру, а дальше используется либо встроенный диалог печати браузера, либо расширение для работы с внешними компонентами. Если принтер не виден в веб-клиенте, проверьте печать из самого браузера и установите рекомендуемые расширения 1С для вашего браузера.
Типичные ошибки и как их избежать
Отдельная ошибка — игнорировать очередь печати. Зависшее задание блокирует все последующие документы, и пользователь решает, что «1С не печатает». Откройте очередь печати принтера в Windows, удалите зависшие задания и повторите печать — в большинстве случаев этого достаточно.
Если печать нужна редко или принтер временно недоступен, удобный обходной путь — печать в PDF через «Microsoft Print to PDF» с последующим выводом файла на любом другом устройстве. Это также помогает проверить, корректно ли формируется сама печатная форма, отдельно от проблем с «железом».
Что важно запомнить
1С показывает только те принтеры, которые видит Windows. Порядок диагностики: проверить принтер в системе → проверить печать из другой программы → проверить список в диалоге печати 1С → при терминальной работе проверить проброс устройств. Назначьте принтер по умолчанию, чтобы не выбирать его каждый раз.
Частые вопросы
Почему в 1С нет принтера, который точно подключён к компьютеру?
Чаще всего драйвер устройства не установлен или принтер находится в состоянии «Автономно». Проверьте раздел «Принтеры и сканеры» в Windows и напечатайте пробную страницу из Блокнота. Если работаете через удалённый рабочий стол — включите проброс локальных принтеров в настройках подключения.
Как печатать из 1С на разные принтеры для разных документов?
В стандартном диалоге печати принтер выбирается вручную каждый раз. Автоматическое закрепление принтера за типом документа возможно только если такая настройка предусмотрена вашей конфигурацией (проверьте раздел «Администрирование» → «Печатные формы, отчёты и обработки») либо через внешние обработки печати.
1С печатает не на тот принтер. Что делать?
Проверьте, какой принтер назначен по умолчанию в Windows, и отключите параметр «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию». Затем в диалоге печати 1С вручную выберите нужное устройство — выбор обычно сохраняется в рамках сеанса.
Документ отправлен на печать, но принтер молчит. Где искать проблему?
Откройте очередь печати принтера в Windows: возможно, задание зависло или приостановлено. Удалите зависшие задания, перезапустите службу «Диспетчер печати» и повторите печать. Также проверьте кабель, сетевое подключение и наличие бумаги.
Можно ли печатать из 1С без установленного принтера?
Да. Установите виртуальный принтер, например входящий в Windows «Microsoft Print to PDF»: документ сохранится в файл PDF, который можно отправить по почте или распечатать позже на любом доступном устройстве.
Нужно ли настраивать принтер отдельно для каждого пользователя 1С?
Да, если сотрудники работают под разными учётными записями Windows или на терминальном сервере: принтер по умолчанию и список доступных устройств привязаны к профилю пользователя системы, а не к пользователю информационной базы 1С.