1С Документооборот: как убрать статус «Согласовано с замечаниями»

Статус «Согласовано с замечаниями» в 1С:Документооборот появляется, когда участник согласования завершает свою задачу с результатом «Согласовано с замечаниями» и прикладывает комментарий или файл замечаний. Сам по себе этот статус не является ошибкой — это штатный результат процесса, который сигнализирует инициатору: документ в целом принят, но требует доработки.

Убрать такой статус напрямую кнопкой «отменить» в большинстве конфигураций нельзя: результат согласования фиксируется в регистрах и в истории процесса для обеспечения аудита. Правильный путь — либо запустить повторное согласование после доработки документа, либо прервать текущий процесс и стартовать новый, либо настроить маршрут так, чтобы замечания обрабатывались автоматически.

Ниже разобраны все рабочие способы: от штатного повторного согласования до изменения настроек вида документа и вариантов для администратора, когда стандартных средств недостаточно.

Что означает статус и где он отображается

Результат «Согласовано с замечаниями» участник выбирает в форме выполнения задачи согласования. После завершения задачи система записывает результат в регистр сведений «Результаты выполнения процессов и задач», а состояние документа меняется на «Согласован с замечаниями» (или аналогичное, в зависимости от редакции — КОРП или ПРОФ).

Увидеть статус можно в карточке документа на закладке «Согласование», в списке документов (колонка «Состояние») и в отчёте «Ход согласования». Там же отображаются сами замечания: текст комментария и приложенные файлы от согласующего.

Важно понимать: если в маршруте несколько согласующих, итоговый результат процесса определяется настройкой «Вариант согласования» и логикой обработки результатов. Один участник с замечаниями при параллельном маршруте может перевести весь процесс в состояние «с замечаниями».

Способ 1. Доработать документ и запустить повторное согласование

Это штатный сценарий, предусмотренный разработчиками. Инициатор получает задачу «Ознакомиться с результатом согласования», в которой видит замечания. В этой задаче есть вариант завершения «Согласовать повторно» (или «Отправить на повторное согласование»).

Порядок действий: откройте задачу ознакомления, внесите правки в документ (при необходимости снимите его с редактирования у других пользователей), затем в форме задачи выберите действие повторного согласования. Система создаст новый цикл процесса, и после успешного завершения состояние документа сменится на «Согласован».

1. 1
   Откройте задачу «Ознакомиться с результатом согласования» в списке «Мои задачи»
2. 2
   Изучите замечания и внесите правки в документ
3. 3
   В форме задачи нажмите «Согласовать повторно» и при необходимости скорректируйте маршрут
4. 4
   Дождитесь завершения нового цикла и проверьте состояние документа на закладке «Согласование»

Если задача ознакомления уже завершена с вариантом «Ознакомлен», повторное согласование запускается вручную из карточки документа: кнопка «Согласование» → «Запустить согласование» (или через команду «Процессы и задачи» → «Согласование»).

Способ 2. Прервать текущий процесс и стартовать новый

Если согласование ещё идёт, а замечания уже внесены и вы хотите «сбросить» результат, процесс можно прервать. Для этого нужны права на прерывание процесса — обычно они есть у инициатора, руководителя процесса или администратора.

Откройте карточку процесса согласования (из карточки документа — закладка «Согласование», гиперссылка на процесс) и выполните команду «Прервать» с указанием причины. После прерывания состояние согласования документа очищается или переводится в «Не согласован», и можно запускать новый процесс.

Учтите: прерванный процесс остаётся в базе с пометкой о прерывании, и история замечаний не удаляется. Если требуется именно «чистый» вид документа, это нормально — история хранится отдельно от текущего состояния.

Способ 3. Настроить маршрут и обработку замечаний

Если статус «с замечаниями» появляется регулярно и мешает работе, стоит пересмотреть настройки согласования в виде документа. Откройте «Настройки и справочники» → «Виды документов» → нужный вид → закладка «Согласование».

Здесь можно изменить вариант маршрута (последовательный, параллельный, смешанный), состав согласующих и поведение при отрицательном или условном результате. В некоторых редакциях доступна настройка, при которой результат «с замечаниями» трактуется как положительный — тогда документ сразу переходит в состояние «Согласован», а замечания остаются информационными.

Также проверьте настройку «Использовать согласование» для вида документа: если согласование по факту не требуется, его можно отключить, и статус перестанет формироваться вовсе.

Сравнение вариантов

Повторное согласование

Штатный путь; сохраняется полная история; требует времени на новый цикл

Прерывание процесса

Быстро очищает текущее состояние; нужны права; история остаётся с пометкой о прерывании

Настройка вида документа

Решает проблему системно для будущих документов; не влияет на уже завершённые процессы

Когда стандартных средств недостаточно

В редких случаях результат согласования нужно скорректировать «задним числом» — например, согласующий ошибочно выбрал не тот вариант результата, а процесс уже завершён. Штатной кнопки изменения результата завершённой задачи нет.

Администратор с правами на изменение данных может скорректировать записи регистра «Результаты выполнения процессов и задач» и состояние документа вручную, но это вмешательство в данные учётной системы. Перед такой корректировкой обязательно сделайте резервную копию информационной базы и зафиксируйте причину изменения в комментарии к документу.

Проверка результата после изменений

После повторного согласования или прерывания убедитесь, что состояние документа изменилось корректно. Откройте карточку документа: на закладке «Согласование» должен отображаться актуальный процесс и его состояние, а в списке документов — новое состояние.

Дополнительно сформируйте отчёт «Ход согласования»: в нём должны быть видны все циклы согласования с результатами каждого участника. Если документ участвует в обменах, проверьте, что статус корректно выгрузился в связанные системы.

Контрольные точки

Как проверить результат

Состояние в карточке документа

Норма

«Согласован» или «На согласовании» с новым процессом

Тревожный признак

По-прежнему «Согласован с замечаниями» без активного процесса

Отчёт «Ход согласования»

Норма

Новый цикл с результатами участников

Тревожный признак

Только старый прерванный цикл, нового нет

Связанные процессы (подписание, регистрация)

Норма

Запущены после успешного согласования

Тревожный признак

Заблокированы или ссылаются на старый результат

Типичные ошибки

Частые вопросы

Можно ли удалить сам комментарий с замечаниями?

Штатно — нет: комментарий является частью результата выполнения задачи и хранится в истории. Он перестаёт быть актуальным после нового цикла согласования, но физически остаётся в базе для целей аудита.

Почему после повторного согласования статус снова «с замечаниями»?

Согласующий снова выбрал этот результат. Проверьте, учтены ли его правки, и при необходимости уточните требования до запуска следующего цикла. Также проверьте настройку трактовки результата в виде документа.

Кто может прервать процесс согласования?

Инициатор процесса, пользователь с ролью, допускающей прерывание процессов, и администратор. Если кнопка «Прервать» недоступна, обратитесь к администратору системы за расширением прав.

Влияет ли статус «с замечаниями» на подписание и регистрацию?

Зависит от настроек вида документа. Часто маршрут настроен так, что подписание запускается только при результате «Согласован», и состояние «с замечаниями» блокирует дальнейшие процессы до повторного согласования.

Можно ли настроить, чтобы замечания не меняли итоговый статус?

В ряде редакций в настройках согласования вида документа можно задать, что результат «с замечаниями» считается положительным. Тогда документ переходит в «Согласован», а замечания остаются информационным комментарием. Точный состав настроек зависит от редакции и версии конфигурации.