Быстрый старт · 11 мин
Как узнать номер программы 1С: версия, релиз и регистрационный номер
Как узнать номер программы 1С: версию конфигурации, релиз платформы и регистрационный номер лицензии. Пошаговые способы для типовых и самописных решений.
Под «номером программы 1С» обычно понимают три разные вещи: версию конфигурации (например, «Бухгалтерия предприятия 3.0.хх.хх»), версию технологической платформы (8.3.хх.хххх) и регистрационный номер лицензии, который указан в коробке или договоре. Каждый из этих номеров нужен в своей ситуации: техподдержка фирмы «1С» и франчайзи почти всегда первым делом спрашивает релиз конфигурации и платформы, а при переустановке или активации лицензии требуется регистрационный номер.
Хорошая новость в том, что все эти данные находятся внутри самой программы и определяются за пару минут без специальных знаний. Ниже разобраны способы для режимов «Предприятие» и «Конфигуратор», а также для случаев, когда программа не запускается.
Точность здесь важна: при обращении в поддержку или при обновлении конфигурации ошибка даже в одной цифре релиза может привести к неправильному совету или установке несовместимого обновления. Поэтому стоит не переписывать номер «на слух», а смотреть его непосредственно в интерфейсе программы.
Какой именно номер вам нужен
Прежде чем искать, определите, какой номер требуется. В экосистеме 1С их три, и путать их — самая частая ошибка.
Версия конфигурации — это номер прикладного решения: «1С:Бухгалтерия 8, редакция 3.0», «Управление торговлей 11.5», «Зарплата и управление персоналом 3.1». Именно его спрашивают при обновлении, при диагностике ошибок и при проверке совместимости с отчетностью.
Версия платформы — номер технологической платформы «1С:Предприятие 8.3», на которой работает конфигурация. Она влияет на совместимость: обновление конфигурации иногда требует определенного минимального релиза платформы.
Регистрационный номер — уникальный номер вашей лицензионной копии, который нужен для регистрации на портале 1С, получения обновлений и активации программных лицензий. Его нельзя «посмотреть внутри» работающей базы, если он не был внесен при регистрации — он берется из документов поставки.
Сравнение вариантов
Нужна для обновлений, поддержки и проверки совместимости. Смотрится в «О программе».
Нужна при установке обновлений и решении технических проблем. Там же, в «О программе».
Нужен для лицензирования и доступа к обновлениям. Берется из документов поставки или личного кабинета портала 1С.
Как узнать версию конфигурации и платформы через «О программе»
Универсальный способ, работающий практически во всех конфигурациях 1С — открыть окно «О программе». В типовых решениях на управляемых формах (Бухгалтерия 3.0, УТ 11, ЗУП 3.1) путь выглядит так: нажмите кнопку с пиктограммой «i» в кружке в правом верхнем углу главного окна либо откройте главное меню (кнопка с тремя полосами) и выберите пункт «О программе».
В открывшемся окне будут две ключевые строки. Первая — полное название конфигурации с номером релиза, например «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.хх.хх)». Вторая — версия платформы «1С:Предприятие 8.3.хх.хххх». Перепишите обе строки целиком, включая все цифры в скобках.
В старых конфигурациях на обычных формах (например, «Управление торговлей 10.3» или «Бухгалтерия 2.0») тот же пункт находится в верхнем меню: «Справка» → «О программе». Содержимое окна аналогично.
- 1Запустите программу в режиме «1С:Предприятие» и дождитесь открытия главного окна.
- 2Нажмите пиктограмму «i» в правом верхнем углу или главное меню → «О программе».
- 3Найдите строку с названием конфигурации и номером релиза в скобках.
- 4Ниже найдите строку с версией платформы 8.3.
- 5Перепишите оба номера полностью либо сделайте снимок экрана.
Как посмотреть номер релиза через раздел «Администрирование»
В типовых конфигурациях версию можно увидеть и в других местах. В «1С:Бухгалтерии 8» откройте раздел «Администрирование» → «Обслуживание» → «Результаты обновления и дополнительная обработка данных» — там будет указан текущий номер версии и история установленных обновлений с датами.
Этот же раздел полезен, когда нужно понять, все ли обновления применились корректно. Если после обновления программа предлагала выполнить отложенные обработчики, их статус виден именно здесь. Незавершенные обработчики — частая причина того, что релиз формально новый, а часть данных работает по старым правилам.
Если база файловая и вы не можете войти в нее под своим пользователем, попросите пользователя с правами администратора — раздел «Администрирование» скрыт от обычных учетных записей.
Как узнать версию через Конфигуратор
Способ для администраторов и разработчиков. Запустите базу в режиме «Конфигуратор» (выберите базу в стартовом окне и нажмите кнопку «Конфигуратор»), затем откройте пункт меню «Конфигурация» → «Открыть конфигурацию». В дереве объектов щелкните правой кнопкой по корневому элементу (имени конфигурации) и выберите «Свойства».
В палитре свойств найдите поле «Версия» — это и есть номер релиза конфигурации. Там же видны имя конфигурации, поставщик и краткая информация. Этот способ особенно полезен для самописных и доработанных решений, где в пользовательском интерфейсе версия может не отображаться.
Версию платформы в Конфигураторе видно в заголовке окна либо через меню «Справка» → «О программе».
Как узнать регистрационный номер лицензии 1С
Регистрационный номер — это не то же самое, что версия. Он присваивается конкретной купленной копии программы и состоит из нескольких групп цифр. Найти его можно в нескольких местах.
При коробочной поставке номер напечатан на конверте с лицензионным соглашением и в регистрационной анкете внутри коробки. При электронной поставке номер приходит в письме от поставщика и дублируется в личном кабинете на портале portal.1c.ru, если вы регистрировали там продукт.
Если программа уже активирована, регистрационный номер иногда можно увидеть в самой конфигурации: «Администрирование» → «Обслуживание» → «Регистрация программы» (в некоторых конфигурациях — «Настройки поддержки»). Там же отображается состояние регистрации и подписки ИТС.
Если документы утеряны, номер можно восстановить через партнера-франчайзи, у которого покупалась программа, — у него сохраняются данные о проданных лицензиях. Потребуется подтвердить, что покупателем являетесь вы или ваша организация.
Как узнать версию, если программа не запускается
Если база не открывается после обновления платформы или из-за ошибки, номер релиза все равно можно выяснить. Для файловой базы откройте стартовое окно запуска 1С, выделите базу в списке и посмотрите путь к каталогу. Версию конфигурации в этом случае проще всего уточнить из последней копии в журнале обновлений либо из архивной копии, которую можно открыть на другом компьютере.
Для клиент-серверных баз версию конфигурации администратор может посмотреть через Конфигуратор, если он доступен, либо запросить данные из консоли кластера. Версию платформы видно прямо в стартовом окне запуска: при выделении базы внизу отображается, какая версия платформы используется для этой информационной базы.
Если ничего не открывается вообще, ориентируйтесь на дату последнего обновления и записи в документации по сопровождению — обычно администратор или обслуживающая компания фиксирует, какой релиз был установлен.
Как выбрать действие
Типичные ошибки и как их избежать
Самая распространенная ошибка — путать редакцию и релиз. «Редакция 3.0» — это семейство конфигурации, а «3.0.хх.хх» — конкретный релиз. Для поддержки и обновления нужна полная строка, одной редакции недостаточно.
Вторая ошибка — указывать версию платформы вместо версии конфигурации и наоборот. Числа похожи (обе начинаются с 8.3 или 3.х), поэтому при переписке с поддержкой подписывайте, какое число чему соответствует.
Третья ошибка — искать регистрационный номер внутри базы, когда он никогда туда не вносился. Если программу регистрировал партнер-франчайзи, номер может отсутствовать в интерфейсе, и искать его нужно в документах или у партнера.
Как проверить результат
Видны две строки: конфигурация с релизом в скобках и платформа 8.3.x.xxxx
Окно не открывается или строка версии пустая — проверьте права пользователя.
Формат вида X.X.XX.XX совпадает с тем, что показывает программа
Записана только редакция без цифр в скобках.
Номер совпадает с данными в личном кабинете портала 1С или у партнера
Номер из коробки не находится на портале — возможно, продукт не зарегистрирован.
Часто задаваемые вопросы
Где посмотреть номер версии 1С:Бухгалтерии 8?
Нажмите пиктограмму «i» в правом верхнем углу главного окна или откройте главное меню и выберите «О программе». В окне будет строка вида «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.хх.хх)» — цифры в скобках и есть номер релиза.
Чем отличается версия конфигурации от версии платформы?
Конфигурация — это прикладное решение (бухгалтерия, зарплата, торговля), а платформа — технологическая основа, на которой оно работает. У них независимые номера версий, и обновляются они отдельно друг от друга.
Можно ли узнать регистрационный номер, если коробка и документы утеряны?
Да. Обратитесь к партнеру-франчайзи, у которого покупалась программа, — в его учете сохраняются данные о проданных лицензиях. Также номер может отображаться в разделе «Администрирование» → «Регистрация программы», если продукт регистрировался из интерфейса.
Как узнать версию 1С без входа в базу?
Версию платформы видно в стартовом окне запуска при выделении базы. Версию конфигурации без входа можно посмотреть через Конфигуратор: «Конфигурация» → «Открыть конфигурацию» → свойства корневого элемента, поле «Версия».
Почему поддержка просит указать оба номера?
Ошибки и способы их исправления зависят от конкретной комбинации релиза конфигурации и релиза платформы. Один и тот же симптом на разных комбинациях может требовать разных действий, поэтому без обоих номеров точная диагностика невозможна.
Что делать, если в окне «О программе» версия не отображается?
Проверьте права своего пользователя — у ограниченных учетных записей часть информации может быть скрыта. Войдите под администратором или посмотрите версию через Конфигуратор в свойствах конфигурации.
Что важно запомнить
Версию конфигурации и платформы смотрите в окне «О программе» (пиктограмма «i» или главное меню), для администраторов доступен просмотр через Конфигуратор. Регистрационный номер лицензии берите из документов поставки, личного кабинета портала 1С или у партнера-франчайзи. Всегда записывайте полный номер релиза с цифрами в скобках.